求一些励志的故事名言越多越好 我总是想好好学习去但是三分钟热度 要激励激励.
此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦。
2.我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。
3.觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。
关于雏鹰的励志名言
高三励志起到激励学生学习的作用，霸露的标语在高压的学习环境中，激励效佳。
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(一)摒弃侥幸之念，必取百炼成钢;厚积分秒之功，始得一鸣惊人。
(二)进更理想大学，铸更辉煌人生。
——须更刻苦的奋斗。
(三)抢时间，抓基础，勤演练定有收获;树自信，誓拼搏，升大学回报父母。
(四)我努力，我坚持，我一定能成功! (5)惜光阴百日犹短，看众志成城拼搏第一;细安排一刻也长，比龙争虎斗谁为争锋?! (陆)为五月最后统考拼搏，稳做王者看谁与争锋? (漆)脚踏实地，心无旁骛，珍惜分分秒秒。
紧跟老师，夯实基础。
(吧)……再露锋芒，宜将剩勇追穷寇，……一展鸿图，不可沽名学霸王。
(9)辛苦一年,收益一生 (一0)天道酬勤 勤能补拙拼搏一年 天高地阔 (一一)鹰击天风壮，鹏飞海浪春。
(一二)灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败。
(一三)理想是力量的泉源、智慧的摇篮、冲锋的战旗、斩棘的利剑。
(一四)有志者自有千方百计，无志者只感千难万难。
(一5)心者，栖神之舍;神者，知识之本;思者，神识之妙用也。
(一陆)不思，故有惑;不求，故无得;不问，故不知。
一漆)非学无以广才，非志无以成学。
(一吧)勤学，勤思，勤问，苦钻 (一9)行者常至，为者常成 (二0)修身,治国,平天下 (二一)决战高考，改变命运。
屡挫屡战，笑傲群雄。
(二二)没有常胜，只有常省(xing)。
(二三)笑看人生峰高处，唯有磨难多正果。
(二四)苦海有涯。
而学无涯，志者战高考，惰者畏高考。
(二5)勇者，必以决斗之勇气与五张试卷一决雌雄;懦夫，概以鼠目之寸光量人生此战必输无疑! (二陆)拥有知识改变命运，拥有理想改变态度。
(二漆)你想是怎样的人，你就是怎样的人;你想成为怎样的人，你就会离这个目标不会太远。
(二吧)不要回避哪怕是一个简单得不好意思的问题，其实它对你很重要，其实它对别人也是一个了不起的难题。
一、 精神成就事业，态度决定一切。
二、 精神成人，知识成才，态度成全 三、 无才无以立足，不苦不能成才。
四、 乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。
5、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦：追求! 陆、忘时，忘物，忘我。
漆、诚实，朴实，踏实。
吧、努力造就实力，态度决定高度。
9、辛苦三年，幸福一生。
一0、我七、飞翔，路在脚下。
一一、不经风雨，怎见彩虹? 一二、我自信，我出色：我拼搏，我成功! 一三、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦 一四、努力就能成功，坚持确保胜利。
一5、回忆很美，尽管过程艰辛：也许结果总有遗憾，但我们无愧于心。
一陆、遇难心不慌，遇易心更细。
一漆、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得; 一吧、快马加鞭，君为先，自古英雄出少年; 一9、高三高考高目标，苦学善学上好学。
二0、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。
二一、今天多一份拼搏、明天多几份欢笑 二二、贵在坚持、难在坚持、成在坚持。
二三、把握现在、就是创造未来。
二四、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力 二5、我自信，故我成功”、“我行，我一定能行” 二陆、保持平常心，营造好环境，扬起常笑脸，轻松迎高考” 二漆、立志高远，脚踏实地;刻苦钻研，勤学苦思;稳定心态，不馁不弃;全力以赴，夺取胜利。
二吧、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求; 二9、读书改变命运，刻苦成就事业，态度决定一切 三0、拼搏高考，今生无悔;爬过高三，追求卓越!张扬乐学乐思的个性，坚守不骄不躁的心态。
三一、不敢高声语，恐惊读书人 三二、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩 三三、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩”、“攀蟾折桂，舍我其谁” 三四、狠抓基础是成功的基础持之以恒是胜利的保证 三5、再苦再难，也要坚强，只为那些期待的眼神 叶圣陶：什麽是教育，最根本的是培养孩子具有良好习惯。
乌申斯基：习惯是良好的道德财富。
林崇德：好的习惯一辈子享受不尽，坏的习惯一辈子偿不完的债务。
孙云晓：一壶不开的水，培养好的习惯用方法，克服坏习惯用减法公式。
如读书习惯，集中精神习惯。
误区与偏颇：行为习惯与思维习惯、道德习惯与学习习惯、个人行为与公共道德习惯。
0二.一班：奋斗冲刺，誓要蟾宫折桂;全心拼搏，定能金榜题名。
0二.二班：稳定心态，不骄不躁;全力以赴，夺取胜利。
方法汗水时间铸造成功，信念专注恒心实现梦想。
0二.三班：拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
给我一次机会还你一个奇迹。
0二.四班：脚踏实地沉着备战，相信自己相信未来。
0二.陆班：别为失败找理由，要为成功找办法;今天多几分钟的努力，明天少几小时的烦恼。
0二.漆班：世上无难事无心人不就，科学有真谛有志者竟成。
0二.吧班：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
0二.9班：胸怀远志奔理想，脚踏实地迎高考。
0二.一0班：讲方法，谋技巧，志在必得;稳心态，提效率，胜利在前。
大拼六十天，定能攀花折桂;勇搏两个月，必然金榜题名。
0二.一一班：天道酬勤。
别让自己后悔。
不经风雨怎见彩虹;敢搏则过，爱拼才会赢! 精彩语录 心往高三想，劲往高三使，汗往高三流，” 关心高三、关注高三、服务高三 两眼一睁，开始竞争。
送给高一、高二、高三学生的三句话。
高一：什么是不简单?简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?平凡的事做好就是不平凡。
高二：弥补高一过失，铸就高二完美，进入高三状态，取得高考辉煌。
高三：人活着要呼吸。
呼者，出一口气;吸者，争一口气。
只有登上山顶，才能看到那边的风光。
骏马是跑出来的，强兵是打出来的。
驾驭命运的舵是奋斗。
不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。
懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。
我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。
梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。
平时没有跑发卫千米，占时就难以进行一百米的冲刺。
没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。
山路曲折盘旋，但毕竟朝着顶峰延伸。
骏马是跑出来的，强兵是打出来的。
即使道路坎坷不平，车轮也要前进;即使江河波涛汹涌，船只也航行。
只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。
敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。
崇高的理想就象生长在高山上的鲜花。
如果要搞下它，勤奋才能是攀登的绳索。
种子牢记着雨滴献身的叮嘱，增强了冒尖的勇气。
自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。
只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。
勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。
对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。
奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。
忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。
勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。
志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
海浪为劈风斩浪的航船饯行，为随波逐流的轻舟送葬。
山路不象坦途那样匍匐在人们足下 。
激流勇进者方能领略江河源头的奇观胜景。
如果圆规的两只脚都动，永远也画不出一个圆。
如果你想攀登高峰，切莫把彩虹当作梯子。
脚步怎样才能不断前时?把脚印留在身后。
不管多么险峻的高山，总是为不畏艰难的人留下一条攀登的路。
让生活的句号圈住的人，是无法前时半步的。
只要能收获甜蜜，荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。
进取乾用汗水谱烈军属着奋斗和希望之歌。
生活呆以是甜的，也可以是苦的，但不能是没味的。
你可以胜利，也可以失败，但你不能屈服。
向你的美好的希冀和追求撒开中国吧，九百九十九次落空了，还有一千次呢...... 机会只对进取有为的人开放,庸人永远无法光顾. 只会在水泥地上走路的人,永远不会留下深深的脚印. 生命力的意义在于拚搏,因为世界本身就是一个竞技场. 海浪的品格,就是无数次被礁石击碎又无数闪地扑向礁石. 榕树因为扎根于深厚的土壤,生命的绿荫才会越长越茂盛.稗子享受着禾苗一样的待遇,结出的却不是谷穗. 骄傲,是断了引线的风筝,稍纵即逝;自卑,是剪了双翼的飞鸟,难上青天.这两者都是成才的大忌. 树苗如果因为怕痛而拒绝修剪,那就永远不会成材. 经过大海的一番磨砺,卵石才变得更加美丽光滑. 生活的激流已经涌现到万丈峭壁,只要再前进一步,就会变成壮丽的瀑布. 向前吧,荡起生命之舟,不必依 恋和信泊,破浪的船自会一路开放常新的花朵. 盆景秀木正因为被人溺爱,才破灭了成为栋梁之材的梦. 如果把才华比作剑,那么勤奋就是磨刀石. 经受了火的洗礼泥巴也会有坚强的体魄. 山涧的泉水经过一路曲折,才唱出一支美妙的歌. 瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。
通过云端的道路，只亲吻攀登者的足迹。
彩云飘在空中，自然得意洋洋，但最多只能换取几声赞美;唯有化作甜雨并扎根于沃壤之中，才能给世界创造芳菲。
教育是人才的娘家，社会是人才的婆家。
桂冠上的飘带，不是用天才纤维捻制而成的，而是用痛苦，磨难的丝缕纺织出来的。
没有一颗珍珠的闪光，是靠别人涂抹上去的。
沙漠里的脚印很快就消逝了。
一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。
你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。
如果为了安全而不和大海在一起，船就失去了存在的意义。
蝴蝶如要在百花园里得到飞舞的欢乐，那首先得忍受与蛹决裂的痛苦。
萤火虫的光点虽然微弱，但亮着便是向黑暗挑战。
拒绝严峻的冶炼，矿石并不比被发掘前更有价值。
要想成为强乾，决不能绕过挡道的荆棘也不能回避风雨的冲刷。
行路人，用足音代替叹息吧! 假如你从来未曾害怕、受窘、受伤害，好就是你从来没有冒过险。
耕耘者最信和过自己的汗水，每一滴都孕育着一颗希望的种子。
只有脚踏实地的人，才能够说：路，就在我的脚下。
美丽的蓝图，落在懒汉手里，也不过是一页废纸。
一时的挫折往往可以通过不屈的搏击，变成学问及见识。
努力向上的开拓，才使弯曲的竹鞭化作了笔直的毛竹。
竹根---即使被埋在地下无人得见，也决然不会停止探索而力争冒出新笋。
希望，只有和勤奋作伴，才能如虎添翼。
沉湎于希望的人和守株待兔的樵夫没有什么两样。
没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿;没有荆棘，也没有不屈的开拓者。
世上所有美好的感情加在一起，也抵不上一桩高尚的行动。
奋斗的双脚在踏碎自己的温床时，却开拓了一条创造之路。
站在巨人的肩上是为了超过巨人。
泉水，奋斗之路越曲折，心灵越纯洁。
如果缺少破土面出并与风雪拚搏的勇气，种子的前途并不比落叶美妙一分。
竹笋虽然柔嫩，但它不怕重压，敢于奋斗、敢于冒尖。
不要让追求之舟停泊在幻想的港湾，而应扬起奋斗的风帆，驶向现实生活的大海。
智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印。
耕耘者的汗水是哺育种子成长的乳汁。
不去耕耘 ，不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼，不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。
让珊瑚远离惊涛骇浪的侵蚀吗?那无异是将它们的美丽葬送。
再好的种子，不播种下去，也结不出丰硕的果实。
如果可恨的挫折使你尝到苦果，朋友，奋起必将让你尝到人生的欢乐。
瀑布---为了奔向江河湖海，即使面临百丈深渊，仍然呼啸前行，决不退缩 对于勇士来说，贫病、困窘、责难、诽谤、冷嘲热讽......，一切压迫都是前进的动力。
不从泥泞不堪的小道上迈步，就踏不上铺满鲜花的大路。
幻想在漫长的生活征途中顺水行舟的人，他的终点在下游。
只有敢于扬起风帆，顶恶浪的勇士，才能争到上游。
望远镜---可以望见远的目标，却不能代替你走半步。
不要嘲笑铁树。
为了开一次花，它付出了比别的树种更长久的努力。
生命力顽强的种子，从不对瘠土唱诅咒的歌。
只要不放弃努力和追求，小草也有点缀春天的价值。
松软的沙滩上最容易留下脚印。
钽也最容易被潮水抹去。
惊叹号是勇士滴在攀登路上的血，也是懦夫失望时流淌的泪。
一帆风顺，并不等于行驶的是一条平坦的航线。
在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
攀登山顶的脚力，生于“欲穷千里目”的壮心和“不到长城非好汉”的意志。
忍辛负重的耕牛，留下的脚印最清晰。
帆的自豪，是能在风浪中挺起胸膛。
愚蠢的人总是为昨天悔恨，为明天祈祷，可惜的是少了今天的努力。
跑昨越快，遇到风的阻力越大。
阻力与成就相伴随。
天赋是埋藏在矿里的黄金，才能是挖掘矿藏的矿工。
翘首盼来的春天属于大自然，用手织出的春天才属于自己。
战士的意志要象礁石一样坚定，战士的性格要象和风一样温柔。
谁把安逸当成幸福的花朵，那么等到结果时节，他只能望着空枝叹息。
太阳虽有黑点，却在奋力燃烧中树立了光辉的形象。
努力就是光，成功就是影。
没有光哪儿来影? 岸边的奇花异草，是拘留不住奔腾向前的江水的。
没有斗狼的胆量，就不要牧羊。
路灯经过一夜的努力，才无愧地领受第一缕晨光的抚慰。
不安于现状，不甘于平庸，就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮美的乐间。
涓涓细流一旦停止了喧哗，浩浩大海也就终止了呼吸。
只要是辛勤的蜜蜂，在生活的广阔原野里，到处都可以找到蜜源。
勤奋的含义是今天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。
鞋底磨穿了，不等于路走到了头。
事业的大厦如缺乏毅力的支柱，只能是空中楼阁。
只有收获，才能检验耕耘的意义;只有贡献，方可衡量人生的价值。
幻想者头脑里只有空中楼阁，实干家胸中才有摩天大厦。
长蔓植物依附着支物向上爬，当它爬到比支撑它的支物不高时，它又窥伺着另一株支物。
望洋兴叹的人，永远达不到成功的彼岸。
沿着别人走出的道路前进时，应该踩着路边的荆棘，因为这样走多了，就能使道路增宽。
新路开始常是狭窄的，但它却是自己延伸拓宽的序曲。
闲适和宁静，对于浪花，意味着死亡。
如果脆弱的心灵创伤太多，朋友，追求才是愈合你伤口最好的良药。
马行软地易失蹄，人贪安逸易失志。
松驰的琴弦，永远奏不出时代的强音。
撒进奋斗的沃土，一滴汗珠就是一颗孕育希望的良种。
根儿向纵深处延伸一寸，小树被狂风推倒的危险就减弱了一分。
在懒汉的眼里，汗是苦的，脏的，在勤者的心上，汗是甜的，在勤者的心上，汗是甜的，美的。
压力---在事业成功的道路上，你是无知者颓丧的前奏，更是有志者奋进的序曲。
在避风的港湾里，找不到昂扬的帆。
空谈家用空谈来装饰自己，实干家用实干去创造业绩。
英雄的事业必定包含着艰险，如果没有艰险也就不成为英雄了。
如果刀刃怕伤了自己而不与磨刀石接触，就永远不会锋利。
有建树的人，并非具备了比一般人更优越的条件，相反，他们要经过更多的磨练，走更艰辛的路。
实干家在沙漠里也能开垦出绿洲，懒惰者在沃野上也不会获得丰收。
不举步，越不守栅栏，不迈腿，登不上高山。
消沉就角一支单调的画笔，只能给未来涂上一层灰色。
假如樵夫害怕荆棘，船只避忌风浪，铁匠畏惧火星，那么，世界就会变成另一副模样。
收获是事业的雨量计;聚集着奋斗者洒落的每滴汗珠。
无穷的伟大，也是从“一”开始的。
花的生命虽然短暂，但它毕竟拥抱过春天。
天才之舟，在汗水的河流里启程。
在林荫路上散步不值得称赞，攀登险峰才有真正的乐趣。
懒惰包含着永久的失望。
希望是美好的，她令人神往、追求、但是希望伴随着风浪。
贪图安逸的人，他的希望不过是一带道路、一种幻境，只有敢于和狂风巨浪拚搏的人，希望才会开出鲜花，结出硕果。
小溪---在生命的长河里，你前进的步伐每时每刻都拨动着大海心中的琴弦。
如果把成才比作登天，自学便是成才的天梯。
只有脚踏实地的人，大地才乐意留下他的脚印。
钢钎与顽石的碰撞声，是一首力的歌曲。
贪图省力的船夫，目标永远下游。
浪花永不凋萎的秘诀：永远追求不安闲的生活。
要是你的心本来就在燃烧，那么一旦需要，掏出来就可以当火把。
纤夫在河边留下一串脚印，那是跋涉者生活的省略号。
眼睛里没有追求的时候，一定是心如死灰的时候。
蚌下苦轼的时候是不作声的，献出来的终于是明珠。
与其是无数遍地重温那个虚幻的玫瑰式的梦，还不如去一个静静的湖畔采一朵金黄色的野菊花。
踏着过去的脚印，不会增加新的脚印。
痛苦的记忆是泪水洗不净的，只有汗水才能把它冲掉。
只要你想种下美好记忆的种子，便能找到你心灵中的处女地。
开垦吧，现在就开始。
攀登者智慧和汗水，构思着一首信念和意志的长诗。
执着的攀登者不必去与别人比较自己的形象是否高大，重要的是要多多思考自己前进的脚步是否扎实。
埋首俯身，全为了奋力向上，并不是对头上的太阳缺乏感情。
腰板挺得笔直的人，终究不会走在攀登者队伍的前列。
浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拚搏向前的巨轮。
克服困难，勇敢者自有千方百计，怯懦者只感到万般无奈。
燕子嘴上的春泥，别看它点点滴滴，筑不成大厦，却能垒起幸福之巢。
砖---经受过炉火的考验，才有资格成为大厦的一员。
正是礁石的阻挡，才使浪花显得美丽。
在逆境中要看到生活的美，在希望中别忘记不断奋斗。
为了成材，松树从不向四季如春的温室外献殷勤。
松树在悬崖峭壁上巍然挺立，雄风不衰，是因为它具有勇于傲霜斗雪的内在气质。
盲人眼前虽然一片漆黑，但脚下同样可以开拓出一条光明的路. 荆棘、坎坷是磨砺开拓者意志的摇复;困难艰险，是开拓者前进路上的垫脚石。
勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。
停止奋斗的脚步，江河就会沦为一潭死水。
在为事业奋斗的征途上，拄着双拐的人虽然步履艰难，但只要有一颗奋发不息的心则可以登上成功的峰巅的。
浪花总是着扬帆者的路开放的。
离开奋斗的沃壤，天赋的种子便寻不到春华秋实的前程。
同样的旋车，车轮不知前进了中国 ，陀螺却仍在原处
饭店员工激励的实例
推荐看以下文章，对员工激励有着详细和具体的阐述 经 营 员 工 ―――论人性化管理在企业员工管理中的应用 摘要：许多人认为管理员工就是要严格管理：即高压政策，以罚款为主。
虽然有一定的作用，但员工是被动的工作而不是主动的工作，积极性不高，管理推行效果欠佳。
所以X理论虽有好处但也有不足。
其它关于人性的理论在实际运用的过程中，在某方面有好处，但也存在着一定的不足。
不够全面。
中国人是比较讲究感性的，根据中国人这一特点，按员工的需求，运用各种人性理论，结合运用人性分析的理性经济人，社会人，自我 实现人，复杂人等，充分对员工以理解与关怀，在理性的工作中揉和感性的思维，做到感性与理性在员工管理中平衡应用，能对员工管理产生事半功倍的效果。
本文即是阐述结合人性化管理的优点与严格管理的优点，细分员工需求，做到对症下药，使员工在心存感激与目标明确，有成就感的情况下 愉快的工作。
关键词：感性 理性 平衡 目 录 1． X理论的运用及其不足——————————————————1 2．其它关于人性理论的运用及其不足—————————————2 3．员工的实际需求分析———————————————————3 4．人性化管理及其应用实例—————————————————4 5．人性化管理的作用————————————————————6 经 营 员 工 ―――论人性化管理在企业员工管理中的应用 一、X理论的运用及其不足 著名的霍桑实验①给我的另一个启示是：环境的不同，可以提高劳动效率。
其实质是通过环境的变化从而改变员工的心情感受来实现的。
于是，如何改变员工感受与心情是提高劳效的主要方法了。
在唐人神公司工作时，我们推崇的是泰勒的科学管理理论，认同薛恩对人性分析的X理论，即： ⑴人生来就是懒惰的，因此，必须由外界的刺激物加以激励。
⑵人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的，因此他们必须由外界的力量来控制，才能保证他们为组织的目标而工作。
⑶由于人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。
⑷不过，人大体上可划分为两类，一类人符合上述假设，而另一类人则是能自律和自制的，并且不那么受他们感情的摆布。
必须把管理其他一切人的责任授予后面一类人。
―――把人当作理性经济人看待。
按照泰勒的话说，是当作“笨牛”看待的。
以此理论为依据，我们也制定了各个工序的标准，工作质量的要求，各岗位的工作定额，标准工资定额，奖罚制度与激励措施，在车间推行了以班组为核算单位的计件工资制度。
下表1即为1999年唐人神生产部推出的部分岗位的计件定额及与计时的比较。
表1： 唐人神生产部岗位计件定额 1999年7月 岗位 原计时日工资（元） 原人均日产量 计件定额 （元／） 计件人均产量 计件人均日工资 工资提高率％ 劳效提高率％ 1 修割 19 200kg 0.092/kg 230kg 21.1 11% 15% 2 绞肉 17 4.5吨 3.78/吨 5.1吨 19.2 13% 13% 3 拌料 17 1.1吨 0.015/kg 1.25吨 18.75 10.3% 14% 4 灌肠 17 160 kg 0.1/kg 200kg 20 17.6% 25% 5 烘烤 18 5吨 6吨 19 5% 20% 6 成检 17 420 kg 0.04/kg 496 kg 19.84 16.7% 18% 7 包装 17 80 kg 0.21/kg 97.6 kg 20.5 20.6% 22% 平均提高 13.46% 18.14% 注:1:每班按8小时计算; 2:烘烤按计时计算,未计件,但因产量提升而劳效提升. ①霍桑实验：美国科学家在霍桑（地名）一个工厂，研究采用不同的工作环境，来看对产量的影响从而研究对人的影响。
在员工的管理上。
我们制度定了奖罚制度并信奉用 “红炉原理” ①来实行。
对员工管理采用“高压” “严格”的措施，主要以处罚为主， 在公司初建，车间开始规模化初期，以上措施取得立竿见影的效果：A产量明显上升；（如1999年7月份比6月份，日产量从20吨/天上升到24吨/天）。
B员工劳效也得到上升（见表上，提高了18.14%）。
C由于员工资提高（提高了13.4%），员工积极性也相应提高，管理也更易加强了，管理规范化推行进展顺利。
D车间的违纪现象（如抽烟，嚼槟榔等）迅速得到遏制。
…… 但一段时间后，副作用也渐渐显示出来了： ⑴因定额初定时不太准确，以及采用了新工艺，新设备，新方法等，定额常常需要调整。
但定额调整时，调高则引起员工普遍不满甚至罢工（曾出现了两次）；调低则员工工资增长过快甚至翻番，产品的人工成本大幅增加，人工劳效反而下降。
⑵产品质量下降，员工的质量责任心低下。
由于员工们追求速度，从而忽视了产品质量，使得产品质量下降。
虽 从奖罚上，从质检人员上加强了控制，但质量成本增加而收效不大。
⑶员工积极性降低，员工队伍不稳定。
因激励未显示长期作用，对新老员工一视同仁，影响了老员工的积极性，进而影响了员工队伍的稳定，同时在生产淡季时大量员工流失，加大了培训成本与质量失败成本，安全事故也增加，员工整体素质未有显著提高。
⑷车间氛围沉闷，员工之间存有矛盾，工作身累且心累，公司的整体形象欠佳。
⑸最关键的是：员工的主动性欠缺，只是被动的接受任务，解决问题全要靠主管，完全是一个“打工仔”角色。
主管却又实践经验或现场了解的不足，对问题的判断与解决都会有偏差，致使同一问题一再出现。
…… 我们试图采取一些办法解决以上问题，但收效甚微。
最终发现，基于X理论制定的管理制度，注定会使有些措施只是短期行为，或实施起来有不足。
二、其它关于人性理论的运用及其不足 怎么办
我们需要新的理论来补充了。
⑴社会人性理论：社交需要是人类行为的基本激励因素，而人际关系则是形成人们身份感的基本因素；从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作推动了许多内在的意义，现在必须从工作中的社交关系里找回来；跟管理部门所彩的奖酬和控制的反应比起来，职工们会更易于对同级同事们所组成的群体的社交因素做出反应；员工们对管理部门的反应能达到什么程度，当视主管者对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度而定。
①红炉原理-----制度就像一台烧红的火炉：谁触犯它谁就受伤(受罚)；触犯越深伤的越深(受罚尺度)；越靠近火炉越热（警 告作用）。
应用：下班后不刻意保持管理者身份，适当与员工接近沟通；对于生产主管、班组长、生产骨干适当授权，按级别管理…。
不足：工作变成了“拉关系”；主管、班组长、生产骨干没与员工保持一定的距离，过于接近带来拒绝工作安排、拉帮结派、巴结上司现象出现；领导者失去部分形象与权威（刺猬原理①——保持合适心理距离） ⑵自我实现人性理论（Y理论）：工作中消耗体力与脑力是自然的，一般人并非天生厌恶劳动；人们在实现其所承诺的工作目标任务时，会进行自我管理与自我控制，外力与处罚不是唯一手段；对承诺的目标实现取决于所得报偿的大小（动力）；适当条件下，一般人会接受负有责任的工作；在解决问题时，大多数人具有运用智慧的能力；一般人的潜在智能还未能完全发挥。
应用：明确责任制，给权给利；组织员工进入质量功关小组；召开员工“诸葛亮会②”解决问题；适当给予员工有发挥想法的平台与独立完成工作的机会（如安排值班、一日主管、代理班长等）…。
不足：部分员工对工作的需求不同，认为没有向上机会，动力不足；过于依靠员工，但员工会有经验不足能力缺陷等问题存在。
⑶复杂人理论：每个人的需要是多样的，并且会随生活环境与个人发展而变化；每个人在同一时期的需要与动机是多种多样并且互相结合的错综复杂的动机模式而不是单一的动机；人有组织中会产生新的需要与动机；每个人在不同的组织、部门、岗位有不同的动机；个人的满足感来源于本身动机构造与他和组织之间的相互关系；由于个人需求不同，没有一个适合所有人所有时代的普遍和管理方法。
应用：根据各人需求不同对员工进行分类，制订激励制度时全面而细致些；管理制度因人而异，以主要员工人群而定，要少数服从多数；若少数员工不满意可以理解视为正常；不断修正激励办法与激励措施；根据员工特点安排工作岗位…。
不足：少部分员工无法得到满足而成为管理隐患 三、员工的实际需求分析 根据以上的应用，我觉得应对员工的需求加以分析归纳了。
根据观察，我 把员工分为以下几类进行需求分析并制定了具体相应的措施： 1．新进员工（试用员工，一般2-3个月），需求与特点；想尽快熟悉车间各生产工艺，规章制度等；希望融入集体，站稳脚跟，能留下来。
工资要求能生有既可。
措施；1安排选用活跃,热心的老员工对其实行一带一的传帮带,让其尽快熟悉工作,2组织入职培训并考试.考试成绩纳入考核体系中,作为决定去留与试应期的长短,是否转正. 2．年轻员工.特点与要求;易接收新鲜事物，工资要求能生存后略有属余；工资能与表现挂钩，有上涨空间和提拔空间；易感情用事。
看着工作氛围。
尤其是女孩子，工作可能不要求太稳定，但要快乐，爱玩。
① 刺猬原理：两只刺猬为取暖，互相靠太远则太冷，但太近则会互相刺到对方，于是相互寻找了一个合适的距离，既不致于互刺对方又能取暖。
说明人与人之间要保持一定合适的心理距离 ② 诸葛亮会：取意于‘三个臭皮匠，顶个诸葛亮’。
指多人聚集，个表看法，共同讨论，归纳总结寻找解决问题的方法 措施；①组织各项集体活动，发现全体参与，以年轻员工为主体，如拔河比赛，合唱比赛，劳动竟赛，出 外野游，包场卡拉ok或跳舞。
②放下管理架子,以朋友身份与员工沟通,不必正儿八经,增近亲和力。
③提供新鲜事物及信息。
④容忍诚实的错误。
3．一般员工(指已成家约30-50岁的员工)。
特点与要求：对工作要求稳定，不想轻易更换工作单位；对工资要求能满足生活，能支持家庭；有工作参于热情；希望工资体现实际表现，体现价值。
此类员工与B类构成员工主体力量。
措施：①工资按实际数量与质量进行计件为主，计时为辅；②制定长期的激励政策，如工作服务年限到某一时间工资提升，员工晋级（员工分为一、二、三、四级），福利增加；③适当授权，推行民主参与协商，如制定某制度前召开骨干会议，广泛征求意见，让其参与讨论，成立质量功关小组，工作以指导为主，员工参与；④采用适当招收一定比例的双职工等方法，给予家庭需要各方面的支持；⑤不轻易解雇。
4．年纪较大的员工。
特点与需求：富有经验；工作责任心强；生活压力不大，考虑老有所养较多；关心自己的后代；需要尊重。
措施：①给予不同的关心与足够尊重，如征求建议，与之交流，安排工作多用缓和语气而不是命令式②打消其顾虑，优先保证养老保险等；退休后可部分安排工资较低工作（如看护，清洁之类） 5．有一定知识技术的人员。
特点与要求：希望发挥所学所长，能得到尊重与提升，有潜力，新来的大学生还希望学到一些新东西，新知识，参与精神很强，希望有话语权强烈。
措施：①要求从基层做起，树立归零心态，磨练意志②给予各种软激励与提升机会，如培训机会；独立完成工作机会；出差出外了解信息的机会③给予优秀者以提升晋级（含软激励，如通报表扬、张贴相片等）以予激励④让其公司上情下达与下情上达的中转者。
四、人性化管理及其应用实例 从中国人的特点来看：中国人是重感情的，常常有超出理智之事出现。
儒教思想的影响，使得东方人的感性远胜西方人,“士为知已者死”可以说就是此最好的写照。
日本松下电器的管理之有名，不仅仅是因为其严格而又规范的管理，更是其对员工的关心与爱。
总裁松下幸之助能记住员工的生日，并在生日当天送礼品之类的故事已成为经典。
许多香港企业的管理――家庭式管理②的成功的实例也为我们提供了佐证。
企业管理中有个著名的法则：南风法则①。
此法则告诉我们：要给予人温暖，给予人关怀。
而中国武术中有讲究以柔克刚，中国人与人谈判讲究以情感人，皆说明了此法则对于中国人的作用。
① 南风法则：北风与南风打赌：看谁能把人们的衣服吹开。
北风呼呼猛吹，在寒冷的大风中，人们怕衣服被吹开太冷，于是紧紧捂着，越吹就 裹得越紧；而南风徐徐吹来，在温暖的风中，人们感觉到暖和，于是，慢慢得，都把 衣扣解开…。
于是南风赢了这场打赌。
说明光靠高压政策不行，还要给予人以温暖。
②家庭式管理：整个团队和睦，团结，互相关心，象个大家庭，各员工团结在大家长周围，形成良好氛围。
当然南风法则也有不足，如果一味的迁就员工，而没有必要的限制，会变成溺爱，可能会使错误发展到不可收拾的地步。
这就要把红炉原理与南风法则相结合运用了。
于是，在加华食品厂工作时，我设计了另一套工资考核办法了。
附：加华食品厂员工工资考核办法。
加华食品厂员工内部绩效考核办法 为完成公司目标，推进部门管理,调动部门内各岗位各员工的积极性,;现对各岗位职责及操作要求进行检验考核制度进进行调整与改革, 以做到奖优惩劣,与公司绩效考核保持一致，使员工考核与部门业绩紧紧相联，让大家共同努力把部门工作做好。
1．考核依据： 1.1<食品加工厂年度绩效考核> 1.2<食品加工厂各岗位职责与操作规程>（见前） 1.3安排的工作完成任务情况 1.4公司的各项管理制度(如奖罚细则)和食品加工厂内部各管理制度 1.5品控部对部门工作质量的评价。
2. 考核内容 2.1工作质量:包括部门安排的工作完成情况;现场工作表现;处理发现问题的能力 2.2团队学习:对团队的认可;团队内工作的合作性;个人学习热情; 2.3内部管理:本职岗位工作的规范化管理 2.4工作态度:对安排工作的积极性、服从性;对各规章制度的遵守 2.5（内外）客户：（内外）客户的投诉情况与严重性；与客户的沟通配合 2.6加分项:有突出贡献与合理化建议 3.考核形式(见表2) 表2 食品加工厂内部绩效考核表 2004年 月 主要项目 指标要求 分数 自评结果 自评得分 考核得分 工作质量 安排工作完成情况 30 现场工作表现 20 处理发现问题的能力 10 团队学习 团队内的合作情况 10 个人学习热情高 5 内部管理 本岗位的规范化管理 10 工作态度 对安排工作的积极性、服从性 10 对各规章制度的遵守 10 (内外)客户 客户投诉的多少与严重性 10 与客户的沟通配合 5 加分项目 有突出贡献 (10) 有效的合理化建议 (10) 合计: 120分 考核人: 填表人: 4、考核激励： 每月先由各人自评，生产主管考核，部门经理审批；根据考核得分，评选出本月的部门优秀员工（100-120分以上，约占10%），合格（80—100分，约70-90%），试用以及不合格员工（80分以下，约占0-10%），作为员工本月的考核分。
本季度连续两月或每半年评为优秀员工两三次以上者，季评或半年评估时予以晋级别。
每（半）年按被评为优秀员工的次数或总得分，推荐为公司（半）年度优秀员工。
5、考核与工资结合方案 采用员工分级制度与考核工资相结合的方式考核员工。
薪酬组成为： 公司考核工资(20%) + 部门考核工资 (80%) + 生活补贴等其它福利 5.1员工分级：按工作服务年限、工作一贯表现、岗位的技术含量与强度来确定员工级别； 级 别 公司考核工资基数 部门考核工资基数 生活补贴 要 求 一级员工 160 640 80 认同企业；工作一年以上；工作熟练，技术全面；工作一贯表现优良； 二级员工 140 560 80 认同企业；工作半年以上；岗位技术含量高；工作表现较好； 三级员工 120 480 80 认同企业；能胜任本岗位工作； 试用员工 100 400 80 试用期间新进员工； 说明：1）组长另享有40元/月的职务津贴。
2）所有员工的级别不是终生制，部门将定期（三月或半年）评定一次。
3）员工的晋级由部门经理按季评（或半年度）评定，有突出贡献可特批。
4）技术岗位指要求责任心强或工作强度大或工作环境差，技术含量高，对产品的制造有重要质量（或成本）影响的岗位。
例如:预煮处理、调制拌料、杀菌,真空包装等岗位。
5.2、公司考核工资计算办法： 公司考核工资= 本级别公司考核工资基数 * 考核系数 （见上表第二列） 本月部门考核分 / 100 为提高各位员工的积极性与集体荣誉感，公司实行公司考核工资与部门年终绩效考核结果直接挂钩的方案：即本月公司考核工资的80%本月发放，余下的20%年终发放。
每月公司考核工资的20%逐月累计相加，至本年度结束。
故本项工资称为公司考核工资。
本年度公司考核工资总额 = 公司本年度累计总额 * 年度部门考评分 5.3、部门考核工资计算办法： 部门考核工资 = 本级别部门考核工资基数 * 产量系数 （见上表第二列） 本月实际工作量 / 本月要求工作量 （本月实际工作量：按计件折算成工时，辅以计时来做为工作量的参数，由班组长与生产主管负责考核。
） 5.3、工资上报形式（见下表） 食品加工厂本月工资表体制 月 员工姓名（例） 级别 公司考核工资基数 考核分 考核 系数 考核工资 公司考核工资（80% 部门考核工资基数 本月标准工时 本月实际工时 产量 系数 部门考核工资 其它津贴 本月合计（元 年终考核工资（20% 张三 1 160 110 1.1 176 140.8 640 200 180 0.9 576 0 716.8 王五 2 140 90 0.9 126 100.8 560 200 220 1.1 616 40班长津贴) 716.8 沈宝 3 120 95 0.95 114 91.2 480 200 210 1.05 504 0 595.2 李四（例） 试用 100 105 1.05 105 84 400 200 200 1.0 400 0 484 注：1、本月合计 = 本月公司考核工资（80%）+ 部门考核工资 + 其它津贴 2、生活补贴（80元/月）、公司的奖罚、特殊津贴与代扣部分（如各种保险，房租水电代扣、个人所得税等）不包含在上表，由公司人力资源部统一制表 3、年终考核工资（20%）：占本月公司考核工资的20%。
逐月累计相加，至本年度结束，最后累加的总额与部门考核绩效挂钩，年终时统一集中发放 五、人性化管理的作用 与唐人神公司设计的单纯的计件考核工资办法中，本次考核有以下不同之处： ⑴设计了保底工资，稳定了员工队伍。
有效的避免了淡季大量熟练员工的流失； ⑵设计长期激励与短期激励相结合的办法；如考虑了工作服务年限因素； ⑶计件为主，计时为辅，计件按产量，灵活运用； ⑷员工晋升看能力，平时德行与工作心态做为员工工资晋级的指标； ⑸以多种形式的激励代替单一的工资增减。
把激励分为硬激励（工资提升，福利，奖金）和软激励（表扬，晋升，晋级，培训，机会，嘉奖等），多用软激励，少用硬激励。
⑹正负激励相给合。
相对于唐人神工作时期的奖罚，确定了奖罚结合，以奖正激励主的思路。
…… 在我不断尝试中，有三个比较成功的案例，让我相信了南风法则的作用： 一是班长结婚.我在唐人神管理工厂工作时，手下有五．六百人，班组长统计员有五六十人，通常若有班长结婚之事，经理是不参加婚礼的。
但有一次例外，因为那个烘烤班班长平时工作不认真，事故频出，我想换人，在换人之前，我决定做最后的努力。
于是我参加了他的婚礼。
我出现在他的婚礼上时，感到 颇有面子的他兴奋无比，拍着胸脯说一定把工作做好，做以报答。
结果他第三天就来上班了，一个月后他这个班成了优秀班组。
我的代价就是当天醉成了泥。
二是女班长的 眼泪。
年未是生产旺季，生产十分紧张，于是我收回了车间主任的权利－－凡请假一天以上者必经我同意方行。
但有一女班长却违反了这条纪律。
当我拿起大棒时要记她旷工时，我了解到了原因；她丈夫摔伤在动手术，我取消旷工并给她200元钱表示慰问。
她竟然当众掉泪，都四十多岁的人了。
她这个班长从此也是我的优秀班组长了。
三是老祝搬家，老祝是位勤快踏实的老员工，向来工作积极。
但有几天却精神不振，精力不集中。
原来他家是外地的，他妻子与孩子无处住，他正发愁呢。
这是与工作无关的事，但我却利用我信息广的优势，安排人找了空房让他们租住了下来。
从此，他安下心来，他一心一意努力工作了。
其它的招式如：每月进行评比，优秀员工上台讲述优秀事迹，相片张贴在各宣传专栏；以员工姓名来命名创新的工作方法；与工作上有情绪的员工沟通，倾听员工的牢骚；鼓励员工提建议，对有好建议的员工赠送小礼品；多组织劳动竞赛等集体活动；制定制度措施时安排员工参与，让积极分子与骨干参加的部门班组长会议；适当授权，组织质量攻关小组自行攻关…… 这些一本万利或无本万利的招数，其实质是润滑油作用——减少摩擦，让工作即省力又成效显著达到事半功倍之效。
究其原因，其实是利用感情调动了员工的积极性与主动性，使之参与，同时忠诚度与劳效得到了提高。
在员工管理上，红炉原理是必不可少的，但它侧重于控制员工。
而未对员工的积极性起到明显作用。
根据著名管理大师柯维的研究，企业的进步是由40%的少数主动员工推动的，如要加快企业的进步，则要求激发员工的积极性。
而在激发方法的推行上，就要运用南风法则来实现了。
这就是要求各主管人员研究员工的需要，想方设法来激励“经营”员工了。
这也就是所谓的经营员工 当然，光靠关怀与温暖是不能好好管理员工，任何制度与方法都要不断发展与创新。
我的一些招数用了一段时间就必须换用新招来保持新意了。
但是，利用中国人讲感情，讲面子的特点，通过交流沟通，了解其真正的需求，对症下药的部分满足，平时注意予以关怀，就能达到我们设定的各种指标了。
激励人爱国的句子
员工激励方则 针对本公司目工流动量大，员工工作效下，员工心态不稳等问题。
定本激励方案。
本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则 。
一、目标激励 由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一起结合员工目前的工作效率制每月生产目标（注：应是一个可以达到的目标）对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。
对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。
效果分析：1属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。
2、完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。
二、参与激励 对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。
效果分析：1、员工感觉自己受公司重视可增强工作积极性。
2、便于了解第一线员工的思想。
3、可表明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。
三、评选优秀员工 公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。
从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给溥泽皮工艺饰品优秀员工奖状及给予一定的物质奖励。
（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果。
效果分析：1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。
2、为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。
3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。
四、员工生日问候 每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。
（一定要总经理亲自签发，否则效果不明显） 效果分析：1、员工感觉受公司重视。
2、总经理鼓励会增强员工工作热情。
五、工资激励 对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满半年的员工每月可给予25元的工龄工资。
每满一年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。
效果分析：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及以及防止培训出来的熟练工跳槽。
五、企业文化激励 制定人本的企业文化。
通过培训的形式告知员工工作是为自己的，有能力的员工公司会为其提供广阔的发展空间以及相对应的薪酬。
公司看重的不是学历、性别等其他因数。
任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。
把公司的目标和员工的目标相结合。
效果分析：不同与其他还没有企业文化激励的企业，会是一种比较特别的方式。
六、绩效激励 目前还无法执行，待绩效考核体系建立以后再予以执行。
七、负激励 对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。
效果分析：1、反向激励使员工知道不努力就要被淘汰。
2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。
3、可结合目标激励一起执行。
不错 这样激励员工 会起到一定的效果 但同时这份方案也是很多公司正在普遍实施的方案
其实人心是最难管理的 真正能留住人的公司 应该营造好的工作环境，公司人文氛围，对称的薪酬待遇，大度的上司管理方式
等等
1、 办理社会保险； 2、 办理商业保险； 3、 出现意处事故报销办理； 4、 社保医疗费用的办理； 5、 社会保险月报表填写、上报； 6、 社会保险每月上缴费用的核算，并制表打印； 7、 医疗手册、医疗存折的发放； 8、 员工各项保险政策的答复； 9、 员工暂住证的办理； 10、 培训协议的拟定； 11、 其它协议的拟定； 12、 人事制度的拟定； 13、 员工奠仪、贺仪的申请； 14、 员工福利费用申请； 15、 员工体检组织； 16、 公司通讯录的制作； 17、 特殊员工的慰问工作； 18、 员工活动现金的管理（支付）； 19、 正负激励制度现金的管理（支付）； 20、 员工之间的协调与沟通； 21、 与部门主管沟通了解员工的情况
高三励志口号，要霸气的
小编寄语：高三励志标语起到激励学生学习的作用，霸气外露的标语在高压的学习环境中，激励效果更佳。
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(1)摒弃侥幸之念，必取百炼成钢;厚积分秒之功，始得一鸣惊人。
(2)进更理想大学，铸更辉煌人生。
——须更刻苦的奋斗。
(3)抢时间，抓基础，勤演练定有收获;树自信，誓拼搏，升大学回报父母。
(4)我努力，我坚持，我一定能成功! (5)惜光阴百日犹短，看众志成城拼搏第一;细安排一刻也长，比龙争虎斗谁为争锋?! (6)为五月最后统考拼搏，稳做王者看谁与争锋? (7)脚踏实地，心无旁骛，珍惜分分秒秒。
紧跟老师，夯实基础。
(8)……再露锋芒，宜将剩勇追穷寇，……一展鸿图，不可沽名学霸王。
(9)辛苦一年,收益一生 (10)天道酬勤 勤能补拙拼搏一年 天高地阔 (11)鹰击天风壮，鹏飞海浪春。
(12)灰心生失望，失望生动摇，动摇生失败。
(13)理想是力量的泉源、智慧的摇篮、冲锋的战旗、斩棘的利剑。
(14)有志者自有千方百计，无志者只感千难万难。
(15)心者，栖神之舍;神者，知识之本;思者，神识之妙用也。
(16)不思，故有惑;不求，故无得;不问，故不知。
17)非学无以广才，非志无以成学。
(18)勤学，勤思，勤问，苦钻 (19)行者常至，为者常成 (20)修身,治国,平天下 (21)决战高考，改变命运。
屡挫屡战，笑傲群雄。
(22)没有常胜，只有常省(xing)。
(23)笑看人生峰高处，唯有磨难多正果。
(24)苦海有涯。
而学无涯，志者战高考，惰者畏高考。
(25)勇者，必以决斗之勇气与五张试卷一决雌雄;懦夫，概以鼠目之寸光量人生此战必输无疑! (26)拥有，拥有理想改变态度。
(27)你想是怎样的人，你就是怎样的人;你想成为怎样的人，你就会离这个目标不会太远。
(28)不要回避哪怕是一个简单得不好意思的问题，其实它对你很重要，其实它对别人也是一个了不起的难题。
1、 精神成就事业，。
2、 精神成人，知识成才，态度成全 3、 无才无以立足，不苦不能成才。
4、 乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。
5、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦：追求! 6、忘时，忘物，忘我。
7、诚实，朴实，踏实。
8、努力造就实力，态度决定高度。
9、辛苦三年，幸福一生。
10、我七、飞翔，路在脚下。
11、不经风雨，怎见彩虹? 12、我自信，我出色：我拼搏，我成功! 13、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦 14、努力就能成功，坚持确保胜利。
15、回忆很美，尽管过程艰辛：也许结果总有遗憾，但我们无愧于心。
16、遇难心不慌，遇易心更细。
17、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得; 18、快马加鞭，君为先，自古英雄出少年; 19、高三高考高目标，苦学善学上好学。
20、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。
21、今天多一份拼搏、明天多几份欢笑 22、贵在坚持、难在坚持、成在坚持。
23、把握现在、就是创造未来。
24、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力 25、我自信，故我成功”、“我行，我一定能行” 26、保持平常心，营造好环境，扬起常笑脸，轻松迎高考” 27、立志高远，脚踏实地;刻苦钻研，勤学苦思;稳定心态，不馁不弃;全力以赴，夺取胜利。
28、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求; 29、读书改变命运，刻苦成就事业， 30、拼搏高考，今生无悔;爬过高三，追求卓越!张扬乐学乐思的个性，坚守不骄不躁的心态。
31、不敢高声语，恐惊读书人 32、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩 33、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩”、“攀蟾折桂，舍我其谁” 34、狠抓基础是成功的基础持之以恒是胜利的保证 35、再苦再难，也要坚强，只为那些期待的眼神 ：什麽是教育，最根本的是培养孩子具有良好习惯。
：习惯是良好的道德财富。
：好的习惯一辈子享受不尽，坏的习惯一辈子偿不完的债务。
：一壶不开的水，培养好的习惯用方法，克服坏习惯用减法公式。
如读书习惯，集中精神习惯。
误区与偏颇：行为习惯与思维习惯、道德习惯与、个人行为与公共道德习惯。
02.1班：奋斗冲刺，誓要蟾宫折桂;全心拼搏，定能金榜题名。
02.2班：稳定心态，不骄不躁;全力以赴，夺取胜利。
方法汗水时间铸造成功，信念专注恒心实现梦想。
02.3班：拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
给我一次机会还你一个奇迹。
02.4班：脚踏实地沉着备战，相信自己相信未来。
02.6班：别为失败找理由，要为成功找办法;今天多几分钟的努力，明天少几小时的烦恼。
02.7班：世上无难事无心人不就，科学有真谛有志者竟成。
02.8班：宝剑锋从磨砺出，。
02.9班：胸怀远志奔理想，脚踏实地迎高考。
02.10班：讲方法，谋技巧，志在必得;稳心态，提效率，胜利在前。
大拼六十天，定能攀花折桂;勇搏两个月，必然金榜题名。
02.11班：天道酬勤。
别让自己后悔。
不经风雨怎见彩虹;敢搏则过，爱拼才会赢! 精彩语录 心往高三想，劲往高三使，汗往高三流，” 关心高三、关注高三、服务高三 两眼一睁，开始竞争。
送给高一、高二、高三学生的三句话。
高一：什么是不简单?简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?平凡的事做好就是不平凡。
高二：弥补高一过失，铸就高二完美，进入高三状态，取得高考辉煌。
高三：人活着要呼吸。
呼者，出一口气;吸者，争一口气。
只有登上山顶，才能看到那边的风光。
骏马是跑出来的，强兵是打出来的。
驾驭命运的舵是奋斗。
不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。
懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。
我们这个世界，从不会给一个伤心的落伍者颁发奖牌。
梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。
平时没有跑发卫千米，占时就难以进行一百米的冲刺。
没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。
山路曲折盘旋，但毕竟朝着顶峰延伸。
骏马是跑出来的，强兵是打出来的。
即使道路坎坷不平，车轮也要前进;即使江河波涛汹涌，船只也航行。
只有创造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充实的生活。
敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。
崇高的理想就象生长在高山上的鲜花。
如果要搞下它，勤奋才能是攀登的绳索。
种子牢记着雨滴献身的叮嘱，增强了冒尖的勇气。
自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。
只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。
勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。
对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。
奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。
忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。
勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会。
志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
海浪为劈风斩浪的航船饯行，为随波逐流的轻舟送葬。
山路不象坦途那样匍匐在人们足下 。
激流勇进者方能领略江河源头的奇观胜景。
如果圆规的两只脚都动，永远也画不出一个圆。
如果你想攀登高峰，切莫把彩虹当作梯子。
脚步怎样才能不断前时?把脚印留在身后。
不管多么险峻的高山，总是为不畏艰难的人留下一条攀登的路。
让生活的句号圈住的人，是无法前时半步的。
只要能收获甜蜜，荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。
进取乾用汗水谱烈军属着奋斗和希望之歌。
生活呆以是甜的，也可以是苦的，但不能是没味的。
你可以胜利，也可以失败，但你不能屈服。
向你的美好的希冀和追求撒开网吧，九百九十九次落空了，还有一千次呢...... 机会只对进取有为的人开放,庸人永远无法光顾. 只会在水泥地上走路的人,永远不会留下深深的脚印. 生命力的意义在于拚搏,因为世界本身就是一个竞技场. 海浪的品格,就是无数次被礁石击碎又无数闪地扑向礁石. 榕树因为扎根于深厚的土壤,生命的绿荫才会越长越茂盛.稗子享受着禾苗一样的待遇,结出的却不是谷穗. 骄傲,是断了引线的风筝,稍纵即逝;自卑,是剪了双翼的飞鸟,难上青天.这两者都是成才的大忌. 树苗如果因为怕痛而拒绝修剪,那就永远不会成材. 经过大海的一番磨砺,卵石才变得更加美丽光滑. 生活的激流已经涌现到万丈峭壁,只要再前进一步,就会变成壮丽的瀑布. 向前吧,荡起生命之舟,不必依 恋和信泊,破浪的船自会一路开放常新的花朵. 盆景秀木正因为被人溺爱,才破灭了成为栋梁之材的梦. 如果把才华比作剑,那么勤奋就是磨刀石. 经受了火的洗礼泥巴也会有坚强的体魄. 山涧的泉水经过一路曲折,才唱出一支美妙的歌. 瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。
通过云端的道路，只亲吻攀登者的足迹。
彩云飘在空中，自然得意洋洋，但最多只能换取几声赞美;唯有化作甜雨并扎根于沃壤之中，才能给世界创造芳菲。
教育是人才的娘家，社会是人才的婆家。
桂冠上的飘带，不是用天才纤维捻制而成的，而是用痛苦，磨难的丝缕纺织出来的。
没有一颗珍珠的闪光，是靠别人涂抹上去的。
沙漠里的脚印很快就消逝了。
一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。
你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。
如果为了安全而不和大海在一起，船就失去了存在的意义。
蝴蝶如要在百花园里得到飞舞的欢乐，那首先得忍受与蛹决裂的痛苦。
萤火虫的光点虽然微弱，但亮着便是向黑暗挑战。
拒绝严峻的冶炼，矿石并不比被发掘前更有价值。
要想成为强乾，决不能绕过挡道的荆棘也不能回避风雨的冲刷。
行路人，用足音代替叹息吧! 假如你从来未曾害怕、受窘、受伤害，好就是你从来没有冒过险。
耕耘者最信和过自己的汗水，每一滴都孕育着一颗希望的种子。
只有脚踏实地的人，才能够说：路，就在我的脚下。
美丽的蓝图，落在懒汉手里，也不过是一页废纸。
一时的挫折往往可以通过不屈的搏击，变成学问及见识。
努力向上的开拓，才使弯曲的竹鞭化作了笔直的毛竹。
竹根---即使被埋在地下无人得见，也决然不会停止探索而力争冒出新笋。
希望，只有和勤奋作伴，才能如虎添翼。
沉湎于希望的人和守株待兔的樵夫没有什么两样。
没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿;没有荆棘，也没有不屈的开拓者。
世上所有美好的感情加在一起，也抵不上一桩高尚的行动。
奋斗的双脚在踏碎自己的温床时，却开拓了一条创造之路。
站在巨人的肩上是为了超过巨人。
泉水，奋斗之路越曲折，心灵越纯洁。
如果缺少破土面出并与风雪拚搏的勇气，种子的前途并不比落叶美妙一分。
竹笋虽然柔嫩，但它不怕重压，敢于奋斗、敢于冒尖。
不要让追求之舟停泊在幻想的港湾，而应扬起奋斗的风帆，驶向现实生活的大海。
智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印。
耕耘者的汗水是哺育种子成长的乳汁。
不去耕耘 ，不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼，不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果。
让珊瑚远离惊涛骇浪的侵蚀吗?那无异是将它们的美丽葬送。
再好的种子，不播种下去，也结不出丰硕的果实。
如果可恨的挫折使你尝到苦果，朋友，奋起必将让你尝到人生的欢乐。
瀑布---为了奔向江河湖海，即使面临百丈深渊，仍然呼啸前行，决不退缩 对于勇士来说，贫病、困窘、责难、诽谤、冷嘲热讽......，一切压迫都是前进的动力。
不从泥泞不堪的小道上迈步，就踏不上铺满鲜花的大路。
幻想在漫长的生活征途中顺水行舟的人，他的终点在下游。
只有敢于扬起风帆，顶恶浪的勇士，才能争到上游。
望远镜---可以望见远的目标，却不能代替你走半步。
不要嘲笑铁树。
为了开一次花，它付出了比别的树种更长久的努力。
生命力顽强的种子，从不对瘠土唱诅咒的歌。
只要不放弃努力和追求，小草也有点缀春天的价值。
松软的沙滩上最容易留下脚印。
钽也最容易被潮水抹去。
惊叹号是勇士滴在攀登路上的血，也是懦夫失望时流淌的泪。
一帆风顺，并不等于行驶的是一条平坦的航线。
在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
攀登山顶的脚力，生于“欲穷千里目”的壮心和“不到长城非好汉”的意志。
忍辛负重的耕牛，留下的脚印最清晰。
帆的自豪，是能在风浪中挺起胸膛。
愚蠢的人总是为昨天悔恨，为明天祈祷，可惜的是少了今天的努力。
跑昨越快，遇到风的阻力越大。
阻力与成就相伴随。
天赋是埋藏在矿里的黄金，才能是挖掘矿藏的矿工。
翘首盼来的春天属于大自然，用手织出的春天才属于自己。
战士的意志要象礁石一样坚定，战士的性格要象和风一样温柔。
谁把安逸当成幸福的花朵，那么等到结果时节，他只能望着空枝叹息。
太阳虽有黑点，却在奋力燃烧中树立了光辉的形象。
努力就是光，成功就是影。
没有光哪儿来影? 岸边的奇花异草，是拘留不住奔腾向前的江水的。
没有斗狼的胆量，就不要牧羊。
路灯经过一夜的努力，才无愧地领受第一缕晨光的抚慰。
不安于现状，不甘于平庸，就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮美的乐间。
涓涓细流一旦停止了喧哗，浩浩大海也就终止了呼吸。
只要是辛勤的蜜蜂，在生活的广阔原野里，到处都可以找到蜜源。
勤奋的含义是今天的热血，而不是明天的决心，后天的保证。
鞋底磨穿了，不等于路走到了头。
事业的大厦如缺乏毅力的支柱，只能是空中楼阁。
只有收获，才能检验耕耘的意义;只有贡献，方可衡量人生的价值。
幻想者头脑里只有空中楼阁，实干家胸中才有摩天大厦。
长蔓植物依附着支物向上爬，当它爬到比支撑它的支物不高时，它又窥伺着另一株支物。
望洋兴叹的人，永远达不到成功的彼岸。
沿着别人走出的道路前进时，应该踩着路边的荆棘，因为这样走多了，就能使道路增宽。
新路开始常是狭窄的，但它却是自己延伸拓宽的序曲。
闲适和宁静，对于浪花，意味着死亡。
如果脆弱的心灵创伤太多，朋友，追求才是愈合你伤口最好的良药。
马行软地易失蹄，人贪安逸易失志。
松驰的琴弦，永远奏不出时代的强音。
撒进奋斗的沃土，一滴汗珠就是一颗孕育希望的良种。
根儿向纵深处延伸一寸，小树被狂风推倒的危险就减弱了一分。
在懒汉的眼里，汗是苦的，脏的，在勤者的心上，汗是甜的，在勤者的心上，汗是甜的，美的。
压力---在事业成功的道路上，你是无知者颓丧的前奏，更是有志者奋进的序曲。
在避风的港湾里，找不到昂扬的帆。
空谈家用空谈来装饰自己，实干家用实干去创造业绩。
英雄的事业必定包含着艰险，如果没有艰险也就不成为英雄了。
如果刀刃怕伤了自己而不与磨刀石接触，就永远不会锋利。
有建树的人，并非具备了比一般人更优越的条件，相反，他们要经过更多的磨练，走更艰辛的路。
实干家在沙漠里也能开垦出绿洲，懒惰者在沃野上也不会获得丰收。
不举步，越不守栅栏，不迈腿，登不上高山。
消沉就角一支单调的画笔，只能给未来涂上一层灰色。
假如樵夫害怕荆棘，船只避忌风浪，铁匠畏惧火星，那么，世界就会变成另一副模样。
收获是事业的雨量计;聚集着奋斗者洒落的每滴汗珠。
无穷的伟大，也是从“一”开始的。
花的生命虽然短暂，但它毕竟拥抱过春天。
天才之舟，在汗水的河流里启程。
在林荫路上散步不值得称赞，攀登险峰才有真正的乐趣。
懒惰包含着永久的失望。
希望是美好的，她令人神往、追求、但是希望伴随着风浪。
贪图安逸的人，他的希望不过是一带道路、一种幻境，只有敢于和狂风巨浪拚搏的人，希望才会开出鲜花，结出硕果。
小溪---在生命的长河里，你前进的步伐每时每刻都拨动着大海心中的琴弦。
如果把成才比作登天，自学便是成才的天梯。
只有脚踏实地的人，大地才乐意留下他的脚印。
钢钎与顽石的碰撞声，是一首力的歌曲。
贪图省力的船夫，目标永远下游。
浪花永不凋萎的秘诀：永远追求不安闲的生活。
要是你的心本来就在燃烧，那么一旦需要，掏出来就可以当火把。
纤夫在河边留下一串脚印，那是跋涉者生活的省略号。
眼睛里没有追求的时候，一定是心如死灰的时候。
蚌下苦轼的时候是不作声的，献出来的终于是明珠。
与其是无数遍地重温那个虚幻的玫瑰式的梦，还不如去一个静静的湖畔采一朵金黄色的野菊花。
踏着过去的脚印，不会增加新的脚印。
痛苦的记忆是泪水洗不净的，只有汗水才能把它冲掉。
只要你想种下美好记忆的种子，便能找到你心灵中的处女地。
开垦吧，现在就开始。
攀登者智慧和汗水，构思着一首信念和意志的长诗。
执着的攀登者不必去与别人比较自己的形象是否高大，重要的是要多多思考自己前进的脚步是否扎实。
埋首俯身，全为了奋力向上，并不是对头上的太阳缺乏感情。
腰板挺得笔直的人，终究不会走在攀登者队伍的前列。
浪花，从不伴随躲在避风港的小表演，而始终追赶着拚搏向前的巨轮。
克服困难，勇敢者自有千方百计，怯懦者只感到万般无奈。
燕子嘴上的春泥，别看它点点滴滴，筑不成大厦，却能垒起幸福之巢。
砖---经受过炉火的考验，才有资格成为大厦的一员。
正是礁石的阻挡，才使浪花显得美丽。
在逆境中要看到生活的美，在希望中别忘记不断奋斗。
为了成材，松树从不向四季如春的温室外献殷勤。
松树在悬崖峭壁上巍然挺立，雄风不衰，是因为它具有勇于傲霜斗雪的内在气质。
盲人眼前虽然一片漆黑，但脚下同样可以开拓出一条光明的路. 荆棘、坎坷是磨砺开拓者意志的摇复;困难艰险，是开拓者前进路上的垫脚石。
勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。
停止奋斗的脚步，江河就会沦为一潭死水。
在为事业奋斗的征途上，拄着双拐的人虽然步履艰难，但只要有一颗奋发不息的心则可以登上成功的峰巅的。
浪花总是着扬帆者的路开放的。
离开奋斗的沃壤，天赋的种子便寻不到春华秋实的前程。
同样的旋车，车轮不知前进了多少 ，陀螺却仍在原处。
高冷的诗句诗词
八字励志成语01 1、千里之行，始于足下 2、追求目标持不懈。
3、一息若存，希望不灭。
4学苦练，永争上游。
5、学无止境，勇攀高峰。
6、奋发有为，时不我待。
7、谈泊明志，宁静致远。
8、不勤于始，将悔于终。
9、贫而无怨，富而不骄。
10、拼搏奋斗，励志笃行。
02 1、读书百遍，而义自见。
2、厚积薄发，志在必得。
3、学而不厌，诲人不倦。
4、学而不舍，金石可镂。
5、把握机遇，心想事成 6、破釜沉舟，战则必胜。
7、矢志向学，敢于胜利。
8、不学自知，不问自晓。
9、学海无涯，心存高远。
10、生命不止，奋斗不息。
我是外呼人员给用户开通流量年包，用户说要考虑一下，我该怎么说服用户
所谓外呼就是10086主动打电话给客户，是相对于客户打过来的电话而言的。
一般外呼的目的是推荐新的业务给客户使用，相当于电话行销和客户服务的结合。
一方面，外呼的客户都是筛选出来的目标客户，推荐的套餐都是符合他的消费能力的，是给客户考虑的；另一方面，推荐业务促进销售额，都是需要向客户做解释并争得客户同意的，也是给公司考虑。
所以，相当于促销中的改变客户消费习惯。
外呼在推销业务产品时，也同样需要营销的技巧，同时，由于外呼本身的特点，又有很多较之电话行销不同的地方。
比如，外呼在推销业务的同时，在电话中就可以完成业务受理，而电话行销电话的作用往往只是个战前准备，真正要达到办理的目的还需要见面洽谈。
在本文中，我仅以我所外呼的内容（推荐神州行金卡用户升级为神州行市民卡彩铃版套餐，脚本见附）为例，来说明一些外呼当中所涉及到的一些简单的电话行销的技巧。
背景介绍此次业务产品是这样的，目标客户是移动公司的神州行金卡用户，此卡约功能费10元，在南京本地拨打市话了0.2元/分钟，接电话500分钟，超出500分钟后按网内0.4元/分钟，网间0.6元/分钟计费。
其他业务另开。
而我们要向客户推荐的是神州行市民卡彩铃版套餐，月功能费6元，但必须捆绑使用5元的彩铃业务，资费仍为在南京本地拨打市话0.2元/分钟，接电话500分钟，而超出500分钟后按0.2元/分钟计费，而且赠送“短信呼”业务（单开价值1元/月）。
移动公司的目的在于挖掘彩铃的潜在市场需求，彩铃每个月的业务费其实不算什么，关键是开通之后人们就会在网上下载一些收费彩铃，这对唱片公司和移动行业运营商来讲都是一座尚未开采的金矿。
曾经一首《老鼠爱大米》的手机铃声就让移动运营商净赚5000万，而彩铃一般都有个使用期限，过期又需要下载新的彩铃声，这无疑将比手机铃声更有赚头。
所以移动才会不惜将月功能费从10元降到6元，还附加其他优惠来推荐客户使用彩铃业务。
但正是因为升级之后的彩铃版新套餐没有做到升级，相当于多花了一元钱（月功能费6元捆绑使用5元的彩铃业务共计11元，旧套餐为10元），所以才需要在媒体上做广告，发短信给客户，营业厅前台推荐及外呼员来电话推销等几个方法来说服客户升级。
论文正文一、绕障碍的技巧所谓绕障碍就是绕过接线人，找到拍板人。
外呼在这个环节就要容易的多了，首先，我们有客户（即拍板人）的详细资料，第二，我们用10086这个号码打给手机，一方面客户见到是自己手机的客户中心来电就心里有数，不会因为身份不明而拒接，再者，接听电话的大多为机主本人，由于机主不能接听而让其他人接到的可能性很小。
所以基本上能够很轻易的找到拍板人。
虽然如此，但是我们仍然需要用上述的技巧来说明电话缘由。
如脚本所示：上午/中午/下午好（打招呼），我是南京移动公司**号客户服务代表（自我介绍），您现在所接听的电话是的，请问您是*先生/小姐吗（核实对方身份）
*先生/小姐您好，不好意思打扰您了，感谢您长期以来对我公司的支持，您目前是我公司神州行品牌的用户，现在我们的神州行卡已经开始升级了，为了给您节约一些话费，可以耽误您一分钟的时间为您介绍一下吗
（说明缘由）电话业务，目的就是寻找拍板人与之定约。
在其他电话业务中，多数情况下我们不可能拿起电话就找到拍板人，这样就需要一定的技巧来套出拍板人的联系方式、姓名、地址等有效信息。
想要绕过障碍直接找到拍板人，还需要一些技巧：首先，绕障碍的步骤。
（1）打招呼（2）核实对方单位（3）自我介绍（4）说明缘由（5）初步探听主管部门负责人其次，绕过障碍的三个切入点。
这三个切入点，在行销专业上分别被称作星、链、钩。
星为第一切入点，即为打招呼、核实对方、自我介绍；链为第二切入点，即为“电话缘由”；钩为第三切入点，即为“初步探听主管及负责人”。
二、利用电话环境稳定心里优势刚开始做外呼的时候，打起电话来非常紧张，总觉得脚本好长，怎么都说不完。
后来做着做着就不紧张了，原因有三，一是脚本越来越熟悉，能够运用自如了；二是打多了就了解客户的反应了，预先知道如何应对；三是对客户的拒绝习以为常了，就不再会因为遭到冷落而灰心丧气。
电话谈判有它独特的优势：（1）你完全可以忽视身份的差异（2）你的态度也可以强硬（3）你可以轻易地说不（4）充分扮演角色，而不必担心后果（5）随时保留所说话的最终解释权。
三、制作滴水不漏的脚本在移动公司作外呼，虽然公司已经准备好了统一的脚本，统一口径。
但是一个好的外呼员都会在不脱离公司脚本的基础上修改变成自己的脚本。
我当时也不例外，这样在对客户介绍业务的时候才能避免刻板的套话，客户也能感到一种交流沟通的感觉。
电话业务里有一句励志的话：接的永远算计不过打的。
这是因为打电话的比接电话的更有时间作充分的准备。
再熟练的话务员也需要一份周密的脚本放在电话旁边，以便在应对各种各样的问题时能够恰当的掌握说话的分寸和尺度。
四、用声波塑造形象，施展个性语言魅力在移动公司外呼机房的每一张桌子上，都摆着一面镜子，每个外呼员在对客户说话的时候，都能通过它及时将面部表情调整为微笑的状态，只有微笑的时候，语调才是上扬的，声带是舒缓的，电话对面的客户是能感觉得到的，那么对方的语气也就放缓了。
于是，友好的语气就相互传递起来了。
打电话时，接线人会通过聆听到的声波不自觉地描绘出你的面相。
甚至于，声音会传达给对方你的脸是油性的还是干性的。
油性的皮肤很能出油，并显得又弹性。
老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气就会让人感到这种弹性里不断渗出的不庄重的油滑。
相反，生硬呆板的语气是干性的，听上去会使人幻想出一张没有表情的脸。
我们既不要油性的脸也不要干性的脸，我们要的是一张婴儿般的中性的最完美的脸。
/和接线人说话，应用中性的语气，不骄不馁，不卑不亢，从语气中显示你健康的品质。
如果你渴望在你的位置做下去，那么坐直起身子、挺起腰，用这种姿势打电话，能够像接线人传达出踏实可信的感觉。
成功的推销员们唯一的共同的特点，就是没有职业气，他们做的是真实的自己。
而一个优秀的业务员在打电话时，最起码要让顾客感到他的微笑。
五、妙用省略，以提高效率好的电话业务员应该知道哪些部分应该讲，哪些部分应该省略。
因为有些东西接线人不在乎，也不感兴趣，说了适得其反。
要讲求效率，就要懂得省略的技巧：（1）首先要对接线人的身份有所确定，针对不同的接线人设计不同的应答（2）先把你的电话缘由概括成简简单单的一句话。
变换不同的角度，多概括几句，然后有收有放的应付不同的接线人。
六、针对需求进攻移动公司统一外呼脚本中业务介绍是这样的：“我公司近期推出了神州行市民卡彩铃版，您只需在原来10元月功能费的基础上多花1元钱，就可以使用彩玲业务了（可视客户需求介绍彩铃业务及资费）。
同时，可享受在南京本地拨打市话了0.2元/分钟，接电话500分钟，并且最重要的是彩玲卡套餐在接听500分钟后只收取0.2元/分钟，而您现在的套餐在接听500分钟后却是网内0.4元/分钟，网间0.6元/分钟。
如果您愿意使用神州行市民卡彩铃版的话，我们在电话中就可以为您受理，次月您就可以使用了。
如果您现在开通，我们还赠送短信呼业务给您使用。
同时如果您本月开通，我们本月会再赠送您使用彩铃业务（费用先扣除后返还）。
”这样一套念下来，客户多半没听完就已经挂机了。
其实这个新业务关键点有四个：多花一块钱；开通彩玲业务；赠送短信呼；超出500分钟接听的资费优惠。
乍一看都以为第一个是缺点，后三个是优点。
其实不然，有的人不在乎多一块钱，有的人讨厌彩铃，有的人讨厌短信呼，有的人接听用不完500分钟。
四个关键点对不同的人各有利弊，可想而知排列组合起来会有多少种可能的情况。
这就需要话务员随机应变，扬长避短，抓住有利的地方突破。
比如，我总结的脚本是这样的：我公司近期推出了神州行市民卡彩铃版，您只需在原来10元月功能费的基础上多花1元钱，就可以使用彩玲业务了，如果您现在开通，我们还赠送短信呼业务给您使用，请问您对彩铃业务和短信呼业务还了解吗
大多数人用不完500分钟接听时长，超过500分钟的资费优惠根本享受不到，说了这项优惠效果为负。
所以重要介绍彩铃和短信呼业务。
如客户对这两个业务不太了解，我们通过对其详细介绍就可以使客户感兴趣，从而达到升级的目的。
如果客户对这两个业务了解，我们主要强调它们的好处，以及升级之后开通这两个业务多么优惠。
如果客户对这两项业务还不感兴趣，往往会回答道：“我用手机就是接打电话，联系业务，不需要花哨的彩铃，我的手机从来不关机，也没遇到过不在服务区的情况，我不需要。
”听到这里，其实这是我们预料到的，联系业务多的人每月接听往往会超过500分钟，那么我们就可以介绍在“南京本地拨打市话了0.2元/分钟，接电话500分钟”这样的资费不变的基础上超出500分钟是如何的优惠，这样将客户做一个最后的挽留。
如此一来，不但把所有的业务都介绍给客户听了，而且可以最大限度的提高效率和成功率。
在陈述事实的时候，电话推销员要力争引起拍板人的兴趣。
只有激发出拍板人的兴趣，让他听下去，才能有效地使其产生购买的欲望。
推销员不愿漏掉任何劝说顾客的理由了。
但是，应该知道，没有针对性的说下去，很容易使拍板人厌烦，一旦在某个环节产生反感，我们的目的就难达到了。
七、明确约定，更好的控制时局在外呼刚开始，如果客户就表示没有空的话，不要问什么时候有时间，而是主动提供时间，一个小时后可以吗
下午可以吗
明天上午可以吗
等等。
在业务介绍完的时候，要鼓励客户马上在电话中办理，可以将原脚本“您看您现在需要马上办理吗
”改成“您看我现在就为您升级办理好吗
”这样可以使犹豫不决的客户马上办理业务。
因为大家都清楚，不马上办理就意味着有可能不办理，所以一定要在客户动了心的时候乘胜追击，马上办理。
电话业务的主要目的时跟拍板人定约，如果没有跟拍板人定下任何约定，就是失败的。
所以，在电话当中推销员应该主动定约，多用一些建议性的祈使句，要比疑问句好得多。
八、做到胸有成竹当客户态度含糊，敷衍搪塞时，我们就要从改变消费习惯，创造潜在市场的角度，对彩铃和短信呼两个业务做以下介绍：对于彩铃业务我会这样介绍：“彩铃业务是什么呢
彩铃就是别人给您打电话的时候别人听到的声音。
当您开了彩铃之后呢，别人听到的就不再是烦人的‘嘟——嘟——’声，而是一段您自己选择的美妙的音乐了，这样别人在等待您接听的时候就会心情愉悦和舒畅了。
”对于短信呼业务我会这样介绍：“当您的手机处在没电、关机、不在服务区、信号不好的时候，别人打电话给您您手机不会有任何的显示您就不知道了，而开了短信呼，我们就会在您的手机恢复正常之后在第一时间以短信的方式通知您是谁在什么时间给你打过电话，这样您就不会错过任何一个重要的电话了。
”这样让没有用过这两个业务的客户知道，这两个业务能够使生活更美好，沟通更方便。
当面对搪塞赫拒绝时，一定要让顾客感到我们不是在推销一种产品，而是在极力说服拍板人购买一种解决问题的方法。
九、在电话中把问题谈透，消除误解在作外呼时经常遇到这样的问题。
客户中有的并非十分了解到底彩铃和短信呼是什么，只是一种对广告的条件反射似的对抗反应或者从字面上误解了这两个业务。
有的人说自己的手机型号太老，不能用彩铃，这显然是把彩铃当成手机铃声了；有人说自己不会发短信，只会接打电话，甚至有人说手机是老诺基亚，不支持中文，没法发短信，要短信呼没用，这显然是误解了短信呼。
鉴别出这样的客户以后，就要详细得和他们讲这两个业务到底是什么，往往当他们真正明白了之后，立即开通办理的不在少数。
经常有这种情况，拍板人没理解你的话，又碍于面子或因时间关系，他就糊里糊涂的敷衍过去，或曲解你的意思，匆匆忙忙结束了电话。
所以我们要不时地提醒自己，他听懂了吗
他真的听懂了吗/十、使用价格相对论对于那些比较在乎价格的客户，我们作外呼的就要强调多加了一元所带来的价值，一个彩铃业务，一个短信呼业务，还有超出500分钟之后话费的优惠。
并且开玩笑对客户说：“您看，用一句流行的话讲，是不是性价比比较高呢
”以此来打动客户。
并不是所有的价格高的产品就没有销路，价格低的产品就畅销，影响价格的还有许多因素。
业务员应从需求的迫切度和需求的层次两个方面，对拍板人进行相对价格的引导。