副总裁以上必须拥抱互联网思维——首富王健林在2020年万达年会上的万字励志演讲稿
有两个数字，2020年收入2424.8亿元，完成年计划的101%。2020年的目标是收入2740亿元，万达电商的活跃会员人数达到1亿人。
我最关心的是首富的转型动作，一个是商业地产转型，一个是要死磕万达电商。王健林作为最土豪企业的代表，他年底放的这些狠话有很多某后信号，值得所有传统企业家引以为鉴：
1、善转型者生。万达是一个转型高手，第四次转型的方向是轻资产模式。历史上又过3次成功的转型：第一次转型是1993年走出大连，万达由地方企业向全国性企业转型，突破地域局限。第二次转型是2020年，由单纯住宅向商业地产转型，这次转型创新了万达商业模式。第三次转型是从2020年开始，大规模进军文化旅游产业。
2、强化互联网思维不只是引入几个高管，而是先从高层抓起，王健林显然也经历过教训。王健林说：特别是副总裁级以上的领导，必须要有互联网思维。什么叫互联网思维？就是要敢于拥抱互联网，而不仅仅把互联网看成工具。怎样教育大家形成互联网思维？执行层要研究一个办法。
3、但是，互联网转型也不是喊口号，要拼产品力。王健林说：万达电商2020年活跃会员人数达到1亿人，我认为是不可能完成的任务。1亿人是个什么概念，是冲击BTA的概念，而且到目前为止，没看到万达电商有什么强悍的爆品。
2020年存在主要问题
（一）企业管理仍存漏洞
大歌星出现严重管理漏洞，财务系统三次预警，总经理和分管副总裁仍不改进，集团只好纪律处分。因为领导的问题，也影响到去年大歌星几千名员工的收入和奖金。
（二）工程质量出现问题
武汉积玉桥项目住宅装修质量出现问题，出现问题不怕，但武汉项目公司、商管公司，对业主反映的质量问题不够重视，没有立即返修，最后导致业主上街闹事，给万达集团造成严重负面影响。
（三）管理费用偏高
集团总部和各系统都存在管理费用偏高的问题，这是我们聘请权威第三方机构调研得出的结论。特别是一些不挣钱的部门，花钱更是大手大脚，不注意节约。去年下半年丁总裁牵头解决这个问题，我定下一条底线，今后万达管理费用的增长幅度，不得超过企业收入和净利润的增长幅度。
2020年主要工作安排
（一）2020年经营主要目标
全集团资产6100亿元，收入2740亿元。
商业地产开业26个万达广场、14间酒店。收入、租金、利润指标内部下达。
文化集团收入450亿元。其中AMC收入183.8亿元。
万达院线收入和利润指标内部下达，这里不公布。
大歌星收入10亿元，确保实现净利润目标。
万达旅业收入107.5亿元，向万达文旅项目输送游客不少于40万人次。
儿童娱乐新开店27家，收入1.4亿元。儿童娱乐的重要性已经显现出来，我们做了分析，有了儿童娱乐后，万达广场的人流有一定增长。
影视传媒制作发行8部影片，票房21亿元，收入3.2亿元。
武汉电影乐园和汉秀收入11.8亿元；文化集团其他收入71.7亿元。
百货公司收入288亿元，新开门店17家。
快钱公司收入29亿元。
电商公司开业成都云数据中心，完成15个智慧产品的上线，活跃会员人数达到1亿人。
（二）开始全新转型升级
1、第四次转型。万达过去二十多年高速发展与成功，就在于不断创新与转型。第一次转型是1993年走出大连，万达由地方企业向全国性企业转型，突破地域局限，为做大企业规模奠定基础。第二次转型是2020年，由单纯住宅向商业地产转型，这次转型创新了万达商业模式，使万达商业地产在中国一骑绝尘，成为全球不动产的领袖企业。第三次转型是从2020年开始，大规模进军文化旅游产业，使万达由单一的房地产企业发展为综合性企业集团。2020年万达要开始第四次，也是范围更广、力度更大的一次全新转型。
2、万达集团的转型。万达集团转型分为两方面，从空间上看，是从中国企业转型为跨国企业；从内容上看，是从以房地产为主的企业转型为服务业为主的企业。万达已宣布到2020年的发展目标，资产1万亿元，收入6000亿元，净利润600亿元，成为世界一流跨国企业。同时确定两个具体转型目标，一是2020年集团服务业收入、净利占比超过65%，房地产销售收入、净利占比低于35%；二是2020年海外收入占比超过20%。今后万达商业地产要实行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融产业、电子商务3个产业，到2020年形成商业、文旅、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。
3、商业地产的转型。不要认为转型就是集团的事，商业地产自身也要全新转型。
第一、力推轻资产模式。过去万达成功靠的是城市综合体，建一个万达广场，旁边配建一些公寓、写字楼、商铺用来销售，通过房地产销售产生的现金流来投资持有万达广场，这是重资产模式。现在万达要推一种轻资产模式，就是万达广场的设计、建造、招商、运营、慧云系统、电子商务系统都由万达自己做，使用万达广场品牌，但所有投资由别人出，资产归投资方。这种模式没有房地产销售，是准金融投资行为，万达与投资方从净租金收益中分成。这种模式的好处是没有任何房地产销售，靠租金获得收入，企业发展不受房地产形势、房价高低影响，这就把经济周期熨平了，使收入更加稳定。目前万达已和4家机构签订240亿元26个万达广场的投资协议，还在跟海内外多家投行、保险及基金洽谈，我要求2020年确保签订63个轻资产万达广场投资合同。也就是说将2020年开业的23家、2020年开业的40家轻资产万达广场合同签完，年内收现金300亿。轻资产模式推出后，万达商业地产将走上“轻重并举”的发展道路，我们决定加快发展速度，因为万达的强项就是招商、建设、管理。今年原计划开业的26个万达广场已在建，无法改成轻资产模式，今年开业万达广场数量保持不变，明年开始每年开业万达广场50家以上，到2020年目标累计开业超过380家，而且2020年后万达还要进一步加快发展。如果实现2020年目标，即使按去年万达广场平均客流打八折，每年客流总人次也将超过60亿；如果每人每年逛20次万达广场，就是3亿人。万达将成为世界最大的线下消费平台，获得巨大的竞争优势。当我们形成如此庞大的线下消费平台，再加上O2O电子商务模式，谁都无法与我们竞争。过去有人说万达做商业地产是为企业挖护城河，那今后我们的护城河将更宽更深。从2020年开始，万达就进入用企业品牌、商业资源、专业能力赚大钱的阶段，这是多年积累的结果。近几年重资产模式也不能丢，轻资产模式实行几年后，一旦租金分成收入比较理想，万达今后就以轻资产模式为主。
第二、提升租金净利占比。目标是3年内将租金占净利润的比重提升超过50%，而且以后还要逐年提升。
第三、改变目标考核体系。过去商业地产重点考核收入、回款、入伙指标，今年起这些指标也要考核，但不再是核心指标，核心考核指标调整为考核租金、净利润、持有物业增长指标。只要这三个指标保持较高增长，房地产收入指标就可以少增长，可以不增长，甚至可以负增长，这也是今年调减收入增幅的主因。目标考核体系改变后，集团要求商业地产公司3年内将目前的土地储备和贷款减少一半，具体的操作方案春节前报我批准。
（三）加快发展电子商务
1、确保成都云计算中心10月之前竣工，支持电商全国联网运行。
2、搞好技术研发。2020年完成已确定的15个智慧产品的研发，同时要制定今后3年更多的技术研发目标。万达做O2O，线下资源已经有，关键是线上技术，要研究怎样做到好用，大家愿意用。
3、做大支付规模。全集团要为快钱的发展提供支持，由曲德君、王贵亚牵头做具体方案。不仅万达电商用快钱支付，万达广场商家也要用，商管公司要一家一家去谈，动员他们使用快钱。但我认为，快钱主要发展方向不是支付规模，而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案，提供大力度的支持，下周集团开专题会研究这个问题。
4、万达电商基本成熟后，要考虑向社会开放，力争做成一个开放的平台级电商。我们先做3年，成功后，就跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家去谈合作。万达电商手里有巨大线下平台、有数亿会员，如果愿意加入，我们出钱做数据中心、网络改造。
5、强化互联网思维。这是对万达所有领导讲的，特别是副总裁级以上的领导，必须要有互联网思维。什么叫互联网思维？就是要敢于拥抱互联网，而不仅仅把互联网看成工具。怎样教育大家形成互联网思维？执行层要研究一个办法。
（四）继续推进国际战略
1、坚持并购为主、投资为辅的方针；2020年完成2至3家较大规模的并购。
2、落实3个海外文华酒店项目。海外酒店还是坚持走传统路子，结合公寓开发，以平衡现金流。
3、加大海外人才储备。人力资源中心要保持适度的海外人才储备，这点成本是可以付出的，确保做到人等项目，不能项目等人。
（五）稳步发展金融产业
1、2020年一季度成立万达金融集团，注册资本100亿元，制定到2020年的发展规划。
2、年内并购1至2家金融企业，把金融集团框架搭起来。
3、向互联网金融方向走，绝不搞开门店、拉人头的传统模式。
4、充分利用自身优势。一是大数据优势，万达电商大数据不同于普通电商，许多人几个月才上网买一次东西，不能全面抓取消费数据。万达电商会员多数人一个月会到万达消费几次，不只是购物，还有看电影、吃饭、唱歌等其它消费，数据更加全面，可以基本掌握客户消费能力。二是规模优势。万达电商今年会员发展目标是1个亿，几年后将有几亿活跃会员，几十万连锁商家。万达互联网金融要充分利用这种优势，能把这部分个人和商家的金融产品做好就很好了。
（六）更高提升企业管理
1、做好交钥匙工程这件大事，要保工期、保质量、保效率。
2、搞好文旅项目经营。从今年开始，万达文化旅游项目就进入丰收期，今年西双版纳度假区开业，明年合肥、南昌万达城开业，2020年后每年3个以上文旅项目开业。必须做好文旅项目经营，只有经营收入达到预期，万达文化旅游的商业模式才能站得住。
3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。过去万达都是固定租金，今年先选2个万达广场做实验，固定租金和抽成，两者取其高。如果试点理想，就逐渐推广这种模式，基本目标使万达广场租金到2020年比原测算增长10%以上。
4、百货打好翻身仗。百货就看今年，希望你们坚决完成收入和利润指标。如果完成，就意味着百货彻底翻身，丢掉集团落后单位的帽子。
5、坚决控制费用增长，落实总部管理费三年不增长的目标。
6、强化对商管的监督审计。我们发现，万达广场火了，到期调租金的时候，有个别管理人员吃回扣，审计一查人就跑了。跑了就行了吗？如果金额大，照样移送司法。事后调查发现部分商家敢怒不敢言。为什么敢怒不敢言？万达有投诉部门，今年审计部门要对所有商家做一次普及教育，告诉投诉办法，可以直接投诉到集团审计中心。
（七）带头承担社会责任
1、2020年新增服务业就业岗位15万人，其中大学生就业4.5万人。
2、支持100名应届大学生创业，成功率95%以上。
3、全年纳税300亿元。
4、全年捐赠4亿元人民币；义工活动突破10万人次；全面启动丹寨包县扶贫行动，在丹寨县招聘1万名农民工到与万达合作的施工企业务工，开工职业学院以及生猪扩繁、育肥及深加工厂。
今年推荐读《万达哲学》，通过读这本书让大家更加深入了解万达文化。
2020年全国经济形势仍然严峻，经济增长有可能继续放缓，这种情况下，希望万达全体同仁共同努力，坚决完成全年所有目标。
我写了一首《2020年感言》，与大家共勉。
二零一四成标志，
万达腾飞待指日。
世界名企当有我，
民族复兴争赴之。
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