我是个电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适啊 跪求各位大侠求解啊
开场像一本书的书名,或报纸标题一样,如果使用得当的话以立刻使人产生好奇想一探究竟。
反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。
那么应该怎样做开场白为合适呢
1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。
我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1.我是谁/我代表那家公司
2.我打电话给客户的目的是什么
3.我公司的服务对客户有什么好处
正确的示例:“您好,是张经理吗
我是中国研磨网市场客户部的李明,我们是一个专注于研磨行业最大的宣传推广媒体和行业最大的网上交易平台,有网络广告和杂志广告,今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为行业内很多朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务,迅速提高企业的知名度,快速打开和拓展销售市场,降低销售成本,直接给企业带来经济效益和利润增长点,为了能进一步了解我们是否也能为您服务,我想请教一下贵公司有否做过企业宣传推广呢”
希望能帮到你吧
一套房地产电话销售的说辞怎么写
销售之开场白目录1. 销售开场白-12. 销售开场白-电话销售3. 销售开场白-十二种创造性4. 销售开场白-35. 营销人员必备9大销售话术6. 你的话术有套路吗
7. 杨光访谈 1. 销售开场白-1当代世界最富权威的推销专家戈德曼博士强调,在面对面的推销中,说好第一句话是十分重要的。
顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。
听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。
因此,销售员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行。
销售开场白是销售人员与客户见面时前1-2分钟要说的话(如果是电话销售,您的开场白时间只有30秒钟,否则客户会走神和不耐烦)。
客户往往会通过您在短短几十秒中的表现,来决定是否听您讲下去,所以大家要用好开场白技巧。
传统销售开场白公式假设,您得到了客户应允而见面,开场白可以包括这几个部分:1.感谢对方提供见面机会。
(快速拉近距离,借机PMP-拍马屁)2.自我介绍。
3.介绍来访之目的、来访对于客户的价值。
(要关联客户利益)4.转向挖需求。
(可关注巧用提问挖需求)下面,用案例来说明:销售人员如约来到客户办公室,开场白:张总,您好
谢谢您抽出宝贵时间来接待我
(感谢接见)哇
张总,您的办公室是既简洁又有品位啊,可以想象,您是一个做事干练的人
(PMP)这是我的名片,请多关照
(呈上名片,为介绍业务作铺垫)张总,我是安防监控
跪求电话推销员和顾客对话最好的语录
~~男儿膝下有黄金 好的产品,只有销售给最需要的人,才会有好的效果。
急也是没有用的,推销是门文化,不是刚上来就百事百顺的,你现在需要做的是-----了解自己产品的各项功能,适合什么样的人群。
总结被人冷落的原因。
我有几句话不知是否合适1 问好后 说-----请不要马上挂断电话,2 我公司一款产品不知是否合适您(或您的家人, 要听到对方的声音后判断说明)3 如果你觉得现在不太合适,请您以后关注一下好吗
4 我是个毕业实习生,不太会讲很动听的话请您听完再挂机好吗
( 态度诚恳)5 在你的顾客实在无法接受谈话时-------好吧,祝您好运,全家幸福,感谢你的倾听,再见。
6 不管谈话的好坏,一定要说2个谢谢1个感谢再说 再见。
积极的平常心,做人的诚实度最终决定一个推销者的成绩单。
我曾经也是推销员。
祝你好运~
度量0距离 赠上
向别人打电话推销木地板时的开场白怎样说,举个例子
你好我这里是xx公司专门销售木地板请问你需要吗
后面就推销你的产品了
销售保险的经典话术
保典话术集锦 1.留下一些可以用的东妻子儿女,而不是留下一些给 他们照顾。
2.采取行得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。
3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。
4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。
7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。
10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。
11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。
12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。
13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。
14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。
15.花一点钱减轻您肩上的负担。
16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
17.棺材中装的是死人,不是老人。
19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。
21.购买人寿保险不是增加负担,而是承担责任。
22.当一个男主人身故了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈。
24.很多人常说:“早知道……我就……。
”如果不事先防范,等到灾害发生,一切都太迟了
27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上,并没有花去。
29.孩子生病时,您不可以说:“等一下,等我有钱时再生病。
”保险就是那笔钱。
30.对于您家庭的生活费,您会不会说考虑考虑
孩子的教育费您会不会考虑
保险就是将来的生活费、教育费的代替品。
32.您的律师及会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少损失,但他们不会代您付帐单。
33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人
如果不愿意,您的太太改嫁给谁
没有钱的寡妇可能必须再结婚,而有钱的寡妇却不一定再结婚。
请教电话营销开场白怎么说
电话营销为进店电话组的资料来源:1、电话组自身收集。
2、扫楼组收集。
3、购买业主资料。
电话组要求:女性、普通话、声音甜美、胆子较大、心理素质好电话组培训:1、建立信心2、强调此项工作的重要性3、锻炼基本话术:收集号码后的第二天:首次电话(XX先生\女士:您好
我是赛能家居的销售员,叫我小张就行了,能占用您一分钟时间吗
若遇到拒绝:回答:那您先忙,我就不打扰您了,那你什么时候有时间,我再给你打过来(不放弃下次打电话的机会,进行再次相约)若未拒绝:回答:我知道您肯定接到过很多类同的电话,但是您没有拒绝我,让我对这份工作充满了信心,谢谢您
(给客户戴高帽子),是这样的,我们赛能家居在5月份会有一场专门针对你们所在的小区进行一次促销活动,总部下来策划的,优惠力度很大,所以把这个信息提前告诉您,请您不要错过
(在说这些话的时候,要随时注意对方的反应,是否在听您讲解,是否感兴趣、如果对方明显表示不耐烦,要立即停止讲解)。
(在打电话的同时要随时注意记录重要信息)打扰您了,XX先生\女士,祝您今天工作愉快或者(祝您今天有个好心情),再见
上次通话后的第三天:再次打电话时(意向客户):X哥\X姐\X叔\X阿姨,您好啊
客户:好赛能:还记得我吧,就是上次给你打过电话赛能家私的小张啊,有印象了吧
客户:喔,是你啊,想起来了,有什么事赛能:最近很忙吧,家里装修的怎么样了,要把一个新家布置完,确实肯定很累吧(同情客户、体谅客户
财务公司,电话营销经典开场白
请求帮忙法电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您
或有件事想请您帮忙
客户:请说
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法电话销售人员:您好,是李经理吗
客户:是的。
电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客户:客气了。
电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、、等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
……电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。
通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。
激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。
约翰。
沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书的作者,他曾被美国授予“最伟大的寿险业务员”称号。
一次他打电话给一位教授强森先生的开场白如下:约翰。
沙维祺:“哲学家曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。
第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。
教授先生,按的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢
”这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。
巧借“东风”法三国时,诸葛亮能在赤壁中,一把火烧掉几十万的大军,借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。
这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。
刚好她手里有一份从拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员:您好,请问是李经理吗
客户:是的,什么事
电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您
客户:这没什么
电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……
我们会尽快给您邮寄过来的。
客户:四川省,成都市……老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位
王总:上一次不小心丢了。
从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。
据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:1.在回访时首先要向老客户表示感谢;2.咨询老客户使用产品之后的效果;3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5.让老客户提一些建议。
曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:①提及对方现在最关心的事情“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗
”②赞美对方“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。
”“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。
”③提及他的竞争对手“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。
”④引起他的担心和忧虑“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。
”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢
”⑤提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信,相信您一定看过了吧
……”⑥畅销品“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗
”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗
商铺电话销售,要怎样说开场白,客户才有兴趣了解呢
XXX您好
冒昧打扰您了
我是商铺投资顾问小X,一铺富三代是不朽的真理,不知您现在是否有时间了解一下这个助您富三代的铺位投资了
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
如果您现在不方便,那改日再跟您联系,预约您后天下午四点您看可以吗
如果还不行,那就是没有投资兴趣,就不是你的客户,不是所有的客户都是你的潜在客户,能听下去的就可能是,不想听的也不勉强,现代人都越来越理智,不会因为几句动听的话而糊乱送钱给你
望采纳
卖保险的推销语是什么
要完整的
我要恶搞
就是平时接到的推销员的电话,他说什么
也不知道你多大了。
如果保险业务员都不做保险转行,那别的行业竞争会更激烈,可能你就没今天这心情在上网了
做保险也不容易,不可怜别人也要为自己想想吧
——苏州保险网吴政