关于科技互联网领域，最著名的名言都有哪些
这里汇集了目前互联网几个“大佬”知名CEO演说时的名言警句汇集：让我们紧跟互联网发展的步伐，一起来学习学习吧
百度公司CEO 李彦宏1、互联网公司在做事时没有包袱,互联网金融就是互联网对金融的冲击,金融行业的人现在也同意了.还有更多行业没有意识到互联网将会对它们产生冲击,因为才刚刚开始.但并不意味着传统行业没有机会,它们的优势是懂这个行业,如果拥抱互联网将有自己的机会.2、现在亚马逊在做的无人机其实百度也做过,只是没出来说,因为中国有航空管制,所以很难实现.但其实这个技术也许可以用在更实用的地方,技术应该真的为生活服务.3、近几年科技产业发展趋势就是聚合,比如苹果,硬件、软件、服务,什么都做,微软、谷歌也是.谷歌现在服务器自己做了,芯片也要自己做了.大公司都去做所有事情这个不太好,不可能所有人能把事情都最好,我更希望是水平的、互相之间可以连接的模式.4、2022年我们布了该布的布局,能不能突破能不能胜利还很难说.就像花十几亿美金买了91,大家都说很好,股价也涨了,但其实花钱不是什么,整合好了才是真的好.2022和未来若干年对百度更关键,要证明不仅是局而可以坚定执行下去.5、今天这样一个时期,对于极客也是非常关键的时期.中国过去的极客就是产品经理,美国的极客更多是纯工程师的人.第一种选择是你需要去了解更多垂直行业的内容,利用技术、产品方面的优势.第二种选择是把技术做得更精深,更垂直.6、对于百度而言,移动互联网是一个值得令人兴奋的大时代.语音、输入、识别这些能力,将会让百度在竞争中获得更有利的位置,百度.技术将会带来更多应用方式的创新,改变人们的工作、生活方式,对行业进行重新洗牌.7、我大学专业是信息检索,曾经我认为这样就能做一个搜索引擎,但事实上去做的时候发现很多不一样.所以实现一个好的产品,需要更新的、好的技术,还有优秀的人才一起来做.8、从苹果开始,有越来越多的公司开始做全流程,这其实是一种不好的趋势.大家都去做垂直整合,意味着整个市场的创新能力跟机会会萎缩.百度只做平台,跟其它的公司、服务去做连接.9、百度在移动互联网已经有一些布局,这个过程中我们还需要去做更多的尝试,除了创造更多还是整理与整合.未来的两三年对于百度在移动互联网的布局,是非常关键的.10、聪明只是一个基础条件,但不能保证你的成功,极客们需要做更多的准备!吉利控股集团董事长 李书福1、汽车公司不会被互联网公司颠覆掉,但是汽车公司必须拥抱互联网,未来的汽车应该是“四个轮子+一块电池+一台电脑”.2、自动驾驶需要一个过程,并不是一蹴而就的,需要行业、产业链的共同发展跟前进.第一个阶段是驾驶员辅助系统,第二个阶段是半自动驾驶,第三个阶段是高度自动驾驶,第四个阶段是完全自动驾驶.3、我也是一个极客,想要制造最绿色、最智能、最安全的汽车,追求极致就是极客.(1)自动驾驶将会是未来的趋势,开车变成享受.(2)有生命有灵魂,要有自己的思想.(3)互联网,大数据.4、自动驾驶需要一个过程,并不是一蹴而就的,需要行业、产业链的共同发展跟前进.第一个过程是驾驶员辅助系统,第二个过程是半自动驾驶,第三个阶段是高度自动驾驶,第四个阶段是完全自动驾驶.小米科技创始人 雷军1、为什么小米会是一个千亿公司?主要有两个因素:(1)互联网是一种先进的生产力,用互联网的思想武装后做事情会事半功倍;(2)小米身处台风口,今天的台风口是设备智能化,手机变成智能手机,电视变成电视设备,智能化可能会到冰箱、空调,甚至你家里的各种电子设备.2、我们可能将投资50家小米一样的公司,改变大家的生活.因为小米模式最特殊的是用互联网思想改造传统产业,而在每一个行业都有可能产生一家伟大的公司.至于小米自身,我希望是家小公司,一个不洗脑、没有KPI、不打卡的公司.3、我们招了很多聪明人,他们都想做很多东西.我希望他们能专注做一件事情,把它做到世界第一.未来3、4年,小米将深度聚焦在手机、电视、路由器等三四个产品上,其他都交给合作伙伴去做.4、我在小米做什么?主要是两件事情:(1)管所有产品,任何细节都要看过才能上架,包括字体调大调小这种细节,去年跟小米路由器的团队开了80多小时的会;(2)另外20%的时间在论坛、微博和各种通信工具上看用户反馈.5、一切以用户为中心,其它一切都纷至沓来,我们对外讲的都是60分的数字,我认为小米手机明年4000万台没有问题.6、对于小米公司而言,最近几年最成功的事情是验证了自己三四年前的构想,基本没有太大的变化.没有遗憾.7、马化腾拿了张船票,雷军造了艘船,这是玩笑话.未来更多还是跟各家公司联合起来,合作共赢.8、小米公司计划在未来5年内投资50家以上的硬件公司,批量复制小米模式,小米模式的核心是互联网模式改造传统企业.小米电源就是一个最好的案例,有信心三年的时间从0做到100亿!9、小米公司90%以上的员工都是工程师,小米是一家以工程师为主的公司.简单层级分为三层,以核心工程师作为驱动力,避免公司文化被稀释,招聘有责任心的员工是重点.10、小米只会专注在手机、路由器、电视等核心产品,其它产品都会跟产业合作共赢,小米耳机、小米电源都是合作伙伴完成的产品.搜狗CEO 王小川1、形式主义互联网化有三个误区:(1)免费;(2)快速迭代;(3)社交社区化.2、互联网精神和硬件的完美结合有三个关键词:测量、连接和智慧.其中,连接人和人的是腾讯,连接人和交易的是阿里,连接人和信息的是百度,第四种是连接服务,所依靠的就是手机这个平台.UC优视CEO 俞永福1、未来5年互联网的机会在哪里?(1)要做漏网之鱼,互联网到今天已经越来越成熟,想再成为一个大的平台级企业更难了;(2)板块战争的机会,2022年中国互联网还会有更多大战诞生,当战争爆发时对创业者而言是一个做军火商的机会;(3)国际化;(4)抓住第五次IT浪潮,关键词是人工智能.2、做UCWeb最初的原因,就是为了在厕所用手机上网更方便,需求是做事情的最核心驱动力,发现需求是做事情的最重要能力.3、互联网的三大收入模式,(1)厂商付费-广告;(2)用户付费-增值服务(3)低买高卖-电子商务.4、中国科技公司应该要勇敢掘金国外,忘掉中国.在行业竞争成本高涨的情况下,海外市场也许能够提供更大的机会. 中国科技公司应该要勇敢掘金国外,忘掉中国.在行业竞争成本高涨的情况下,海外市场也许能够提供更大的机会58同城创始人 姚劲波理想是创业公司招募人才的最好武器:58同城的10个高管都是我一个个打电话,有的用了长达1年时间说服过来的,当时采用的最重要说服力就是理想.我们或许不能提供百度、腾讯那样高的薪资,但他们相信创始人,而不是跟HR谈好,创始人的作用是没法被替代的.
工作励志古诗词
1.《狱中题壁》近代嗣望门投止思张俭，忍死须臾根。
我自横刀向天笑，肝胆两昆仑。
2.《立春日感怀》明代：于谦年去年来白发新，匆匆马上又逢春。
关河底事空留客
岁月无情不贷人。
一寸丹心图报国，两行清泪为思亲。
孤怀激烈难消遣，漫把金盘簇五辛。
3.《十一月四日风雨大作二首》宋代：陆游风卷江湖雨暗村，四山声作海涛翻。
溪柴火软蛮毡暖，我与狸奴不出门。
僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台。
夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来。
4.《关山月》宋代：陆游和戎诏下十五年，将军不战空临边。
朱门沉沉按歌舞，厩马肥死弓断弦。
戍楼刁斗催落月，三十从军今白发。
笛里谁知壮士心，沙头空照征人骨。
中原干戈古亦闻，岂有逆胡传子孙
遗民忍死望恢复，几处今宵垂泪痕。
5.《从军行七首·其四》唐代：王昌龄青海长云暗雪山，孤城遥望玉门关。
黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。
如何推动企业文化
孔子：善待盲人和狗孔子去世以后，学生们不但经常谈起他的思想、道德、遭遇，还常常清晰地回忆起他的日常为人。
孔子十分注意自己的举止仪表。
在待人接物方面，事事处处做到有礼有节，言行适度，举动文雅，在衣食住行方面也养成了一些好习惯。
例如，和乡下人一块饮酒时，喝完酒以后总是让年长的先走，然后自己才退出来。
吃着饭的时候，不和别人交谈；临睡之前，不高谈阔论。
孔子既注重礼貌，又很强调要有真情实感。
他很富有同情心。
本来孔子好唱歌，但是遇到人家办丧事的时候，这一天他就不再唱歌了。
在死了亲属的人旁边吃饭，他不曾吃饱过。
他看见盲人、穿孝服的人，即使对方年轻，也一定站起来；路上碰到的也赶快迎上前去。
一天，有位盲人乐师来见孔子，孔子赶紧迎上去。
乐师走到台阶边的时候，孔子就告诉他：“这是台阶”。
当走到席子边的时候，孔子就告诉他：“这是席子”。
等乐师坐下以后，孔子又向他一一介绍屋子里的人，说：“某某坐在这里，某某坐在那里”。
送走乐师以后，学生子张便问道：“这样不是太麻烦吗
”孔子回答说：“接待盲人就应该这样”。
有一次马棚失火，孔子赶紧问：“伤着人了吗
”并不问伤没伤马。
孔子的一个学生因事被捕，进了监狱。
孔子并没有嫌弃他，认为“他虽然进了监狱，但并不是他的罪过”，还是把自己的女儿嫁给了他。
孔子也很爱惜动物。
据说孔子养的一条狗死了，便叫子贡给埋起来。
他对子贡说：“我听说，破帐子别扔，好埋马；破车盖儿别扔，好埋狗。
我连车盖儿也没有，你拿我的破席子把狗盖上吧，别叫他脑袋露着啊
”孔子很喜欢结交朋友。
对于朋友之情，他很珍惜，就是和自己作风不同的人也不肯轻易绝交。
他和原壤的交往就是如此。
原壤是鲁国人，孔子早年的朋友，为人狂放，不拘礼节，思想作风和孔子很不同。
可是孔子和他相处得很好，直到老年仍保持着密切交往。
孔子给人的印象是谦和的，可是他对于认为应该做的事，便坚决地去做，百折不挠。
他说：“看见道义上该做的事而不去做，这就是没有勇气”。
他还提出“当仁不让于师”。
蔡元培：称新生为“先生”1916年冬季，蔡元培先生就任北京大学校长。
那时的交通工具很简单，走马上任还需要坐马车，当蔡先生从马车上下来以后，看见学校门口，有许多人在夹道迎接。
原来，这是学校的规矩，工友们必须遵循礼仪表示欢迎，随行人员对蔡先生说了声：“您请。
”蔡元培先生一边往前走，一边脱帽向两边欢迎他的工友们致意，并和颜悦色地对工友们点头致谢，不住地说道：“谢谢诸位，大家辛苦了
”工友们见此情景，非常感动，纷纷赞叹道：“蔡先生真是一位平易近人的好人啊
”这件事情要是发生在今天，当然没有什么可以大肆宣扬的。
但在刚刚推翻封建帝制的民国初期，蔡元培先生抛弃了旧官场上的那一套官礼陋习，对普通老百姓谦恭礼让，这种礼待庶人的行为，不能不令人佩服。
当时，有一位叫马兆北的学生，考取了向往已久的北京大学。
报到那天，天空晴朗，气候宜人，马兆北踏着轻快的脚步，迈入了北京大学的校门。
谁知一进大门，就看见一张公告：凡新生来校报到，一定要交一份由现任的在北京(北平)做官的人的签名盖章的保证书，才能予以注册。
马兆北看完公告以后，欢欣的心情一下子烟消云散，一种被愚弄的感觉霎时涌上了心头。
他怀着忿忿不平的心情，给蔡元培校长写了一封信。
信中写道：“我不远千里而来，原是为了呼吸民主空气，养成独立自尊的精神。
不料还未入学，就强迫我到臭不可闻的官僚面前去磕头求情，未免令我大失所望。
我坚决表示，如果一定要交保证书，我就坚决退学。
”言语中不免流露出对蔡元培先生为首的校方的不满。
信发出去以后，马兆北并没有抱着多大的希望，本来嘛，人家是举国上下鼎鼎有名的校长，自己只不过是一个名不见经传的新入学的学生，能会有什么好的结果呢
不过是借此保持一下自己的自尊，泄一泄自己心中的愤恨情绪而已。
于是，马兆北开始收拾行装，准备追求自己新的前程。
谁曾想，过了几天，马兆北突然收到一封来信，猜了半天也猜不出究竟是谁写给自己的信，打开一看，见开头写着“元材先生”(即马兆北先生)，急忙再看看下边的署名，居然是蔡元培校长的亲笔：“弟元材谨启”，马兆北激动得差点没喘过气来，稳定了一下自己的情绪，急忙观看全文，只见信中写道：“查德国各大学，本无保证书制度，但因本校是教授治校，要改变制度，必须由教授会议讨论通过。
在未决定前，如先生认为我个人可以作保的话，就请到校长办公室找徐宝璜秘书长代为签字盖章。
”信中表现出蔡元培先生虽然身为一校之长，但他办事绝不擅做主张，独断专行，而是认真遵守学校的规章制度，尊重教授和教授会议所做出的决定，尽管他本人也对交保证书的做法并不赞同。
字里行间还表达了蔡元培先生对自己学生发自内心的诚恳之情。
马兆北看完信以后，心情很不平静：蔡元培校长在百忙之中，竟然对我这样一个不知深浅的无名小卒以礼相待，真是令人刻骨铭心，难以忘怀。
后来，马兆北先生在一篇回忆录中这样写道：“这件事使我一辈子受到了深刻的影响。
”。
陶行知：甘为骆驼一个孩子的母亲，因孩子把她刚买回家的一块金表当成新鲜玩具给摆弄坏了，就狠狠地揍了孩子一顿，并把这件事告诉了孩子的老师。
不料，这位老师却幽默地说：“恐怕一个中国的‘爱迪生’被你枪毙了。
”这个母亲不解其意，老师给她分析说：“孩子的这种行为是创造力的一种表现，你不该打孩子，要解放孩子的双手，让他从小就有动手的机会。
”“那我现在该怎么办
”这位母亲听了老师的话，对自己的行为后悔不迭。
“补救的方法是有的。
”老师接着说：“你可以和孩子一起把金表送到钟表铺，让孩子站在一旁看修表匠如何修理。
这样，钟表铺就成了课堂，修表匠就成了先生，你的孩子就成了学生，修表费就成了学费，你孩子的好奇心可以得到满足。
说不定，他还可以学会修理呢
”这个故事中的那位老师就是我国著名的教育家陶行知先生。
自己进入反省室陶行知先生，在创办南京晓庄学校的初期，曾作过一条规定，即全校师生员工一律不准喝酒，违者要进自省室里反省。
一次，晓庄的农友请陶校长吃饭，农友们敬他一杯酒，陶行知一再解释说不能喝，农友们却坚持道：“您不喝就是瞧不起我们农民，瞧不起我们就不算我们的朋友。
”陶行知没办法，只好把酒喝掉了。
农民们非常高兴，把陶校长引为自己的朋友。
他们哪里知道，陶行知一返回学校，便立即进自省室里了。
为了苦孩子，甘为骆驼1941年，在极端困难和不断遇到迫害的严重情况下，陶行知更表现出革命英雄主义精神。
在反共的阴霾笼罩下，物价暴涨不停，育才学校开支发生了极大困难，常有断炊之忧。
他以至于发出了现在“我不得不和米价赛跑”的感慨。
国民党政府教育部长陈立夫乘机向他提出，如同意他们派训育主任，即可拨给全部经费，但遭到陶行知断然拒绝。
在经济最困难的时刻，陶行知不得不忍痛宣布，全校节衣缩食，每天改吃两餐。
他甚至提出要像武训那样用“行乞兴学”的精神来度过难关。
1944年9月25日，陶行知在为画家沈淑羊画的《武训画像》题词时，深情地写道：“为了苦孩，甘为骆驼；于人有益，牛马也做。
”陶行知自己节衣缩食，把捐到的涓涓滴滴都拿去哺养儿童。
常穿着敝衣奔走于富贵大人和太太之门，他从英国回来之时曾买了一件晴雨夹大衣，穿久了，又脏又破，他便把它翻过来穿。
一次去找一位阔大人，通报的人说：“先生，对不起，我们老爷向来不接待这样装束的人，请你回去吧。
”陶行知不慌不忙，掏出一张名片来递给他，那人只好恭顺地送进去了。
在晓庄师范学校，陶行知和大家一起穿草鞋、挑粪、种田、种菜、养鱼，他请唐家洼一位出色的庄稼人唐老头教大家耕种的方法，他自己也做了唐老头的学生。
他说，三百六十行，行行出状元，行行都有我们的老师。
那时候，大家都是自己扫地、抹桌、烧饭……所有生活上的事不用听差、伙夫，陶行知也亲自参与其事。
梅贻琦：不苟取分文1931年冬，梅贻琦42岁被任命为清华大学校长，自此连任清华大学校长达17年之久，其中包括在西南联合大学的8年。
他上任后住在当时的法定校长住宅，按旧例，连卫生纸都是公家供给，由公务人员按时送到。
他却主动放弃可以享受的一些“特权”，自己付家里工人工资；自己付电话费；不要学校每月免费供应的两吨煤；从不让他的家里人乘坐小轿车来办私事，他的夫人也只是在和他一起进城时才可以顺便搭他的小轿车。
他在生活上的要求很简单，从不讲究吃饭，处处精打细算。
梅贻琦用一些废纸头起草的一些报告提纲、公函等，现在仍保存在清华大学的档案馆里，见证着他廉洁、持身以俭的工作作风。
在那个灾难深重的年代，国统区的经济日益凋敝，民众生活极其贫困。
作为教师阶层的教授的生活，也是困苦不堪。
他们中的许多人放弃了出国生活的舒适而甘于清贫，从教不辍，这是中国优秀知识分子崇高精神气节的体现。
梅贻琦和西南联合大学的许多教师一样，抱定了“科教救国”的信念。
他的弟弟梅贻宝后来回忆说：“抗日战争期间，身为大学校长和国民党中央执行委员的梅贻琦，经常吃白饭拌辣椒，有时吃上一顿菠菜豆腐汤，全家人就很满意了。
”在西南联合大学还流传着一段梅夫人自制米糕的佳话。
西南联大教授们的月薪在1938-1939年间还能维持一家人三个星期的生活，后来物价飙升就不能撑到下半个月了。
于是，教授夫人们就八仙过海，各显神通：有的绣围巾，有的做帽子，也有的做食品。
梅夫人视力不好，就与人合作，以七成大米、三成糯米，加上白糖做成米糕，取名为“定胜糕”，隐含“一定胜利”之意。
梅夫人每天挎着篮子步行45分钟到“冠生园”寄卖，碍于梅贻琦校长的面子，卖糕时梅夫人遮遮掩掩，但还是被人知道了。
于是，梅夫人挎篮卖“定胜糕”的事流传得很远。
梅贻琦一生两袖清风没有积蓄，病后住院费和死后的殡葬费都是校友们捐助的。
据韩咏华回忆：在病床旁边有一只他从不离手的手提包，他去世后打开一看，竟是清华基金的历年帐目，一笔一笔清清楚楚，在场人无不为之动容。
他虽几次出任当时教育部高层领导职务，又长期独司数十万美元的清华基金，却能一生紧守原则，出淤泥而不染，逝世后没有留下任何遗产。
正像林公侠所说：“他在母校十几年，虽然清华基金雄厚，竟不苟取分文，在污染成风的社会竟能高洁、清廉到这样的地步，真是圣人的行为。
只这一点，已是可以为万世师表。
”陈鹤琴：来世还想做教师我国著名的幼儿教育家陈鹤琴，早年毕业于清华学堂，1914年，陈鹤琴考取了庚子赔款奖学金赴美留学。
学医，是当时许多留学生的志愿。
因为一则利国利民，二则学成后就业容易。
陈鹤琴最初也是这个志愿。
但是在横渡太平洋的邮轮上，陈鹤琴的思想上却展开了斗争：“究竟我的志向是什么
是为个人的生活吗
决不
是为一家人生活吗
也决不
我的志向是‘为人类服务，为国家尽瘁’……医生是医病的，我是医人的。
我喜欢儿童，儿童也喜欢我。
我还是学教育，回去教他们的好。
”满怀救国热望的陈鹤琴，经过反复思考，终于打定主意，放弃学医，献身于苦难祖国的教育事业。
陈鹤琴对学生关怀备至，胜过自己的儿女。
有一个同学父亲去世，家庭经济困难，眼看就要失学。
陈鹤琴设法把她母亲接来，安排在图书馆工作，使这个学生能够读下去。
还有一个学生的祖父强迫她嫁给姐夫当填房，并以断绝经济支持相要挟。
陈鹤琴给那个学生的家乡的地方长官写了封信，请他秉公处理，保护学生的正当权益。
那位地方长官很敬佩陈鹤琴，责令那个学生的祖父按时供应她必需的钱粮，并尊重她婚姻自主。
后来，那位地方长官放弃官职俸禄，慕名而来，到陈鹤琴的幼师任教。
1951年8月，中央教育部召开全国第一次初等教育及师范教育会议，陈鹤琴作为特邀代表参加会议。
在会议闭幕宴会上，他被代表们推举出来讲几句话。
他说：“我今年60岁。
假如有人问我：‘你来生愿意干什么
’我说：‘我还愿意做教师’。
要问：‘为什么
’我说：‘因为我太喜欢孩子’。
”李敷仁：最后一个过河我国人民教育家、延安大学校长李敷仁，很强调“为人师表”、“以身作则”。
1947年8月16日，李敷仁带领延安大学师生住在黄河岸边的木头峪。
这时，蒋胡(指胡宗南)的军队从三面开来，上级命令沿大河向东转移。
但当时木头峪渡口渡船很少，人员、物资和牲口聚集很多，敌军迫近，师生情绪紧张，争着抢渡船。
李敷仁毫不慌张，命令高中部和教育班先渡河，然后又组织其他师生住宿等待。
有人关切地让他先上船，他说：“我要最后过河，我要看着把每个学生送过河去，我才上船
”第二天，李敷仁带领其余师生，沿河北上，到谭家坪才乘船过了黄河。
杨昌济：伦理教授重言更重行杨昌济字华生，后改名怀中。
湖南长沙板仓人，是近代知名的学者和教育家。
他是戊戌变法的积极参与者，湖南新民学会的精神导师，晚年任北京大学“伦理学”和“伦理学史”教授。
他以高尚的道德修养，刻苦学习的精神和严谨的治学态度，培养和影响了毛泽东、蔡和森等一大群有为的青年。
1909年，杨昌济在英国学习。
他十分注意研究英国人民的生活风貌，并从中肯定那些值得学习和借鉴的东西。
大至言论自由、通信自由，小至不说谎、不随地吐痰、不随便借钱和用别人的钱，等等，他都一一注意观察，加以肯定。
他十分赞赏“西洋人于小事亦分明有界限”的习惯，如寄信时，向别人借了邮票一定要给钱；几个人同坐公共汽车，进餐馆，一人付了款，其他人也要把钱凑足交他。
杨昌济说，中国人就是不一样，认为这么一点钱不值得还，如果还了，就是轻视出钱者；有时候即使真还钱，受钱者也往往佯推故逊，或伪为发怒，实际上心里并不是真不要。
他认为这样做很不好，容易导致伪善。
后来杨昌济回国后曾认真实行这种“银钱上权限分明主义”。
他在长沙经常要过江授课，有时同舟学生代他交了船钱，他事后一定把船钱还给学生。
杨昌济是一个治学严谨，而且道德高尚的人，他坚信他的伦理学，努力向学生灌输一种公正、道德、正义、有益于社会和人类的准则。
1912年他从伦敦留学回国，正巧，当时湖南都督谭延闿正在罗致人才。
听说杨昌济素有声望，就想请他担任省公署的教育司长，他婉言谢绝了。
他不愿意去逢迎官场的卑鄙肮脏，却选择了被人冷落的师范学校教员的职务，而且自题了这样一副对联以明志：“自闭桃源称太古，欲栽大木拄长天。
”张伯苓：与学生一起戒烟我国著名教育家张伯苓，1919年之后相继创办南开大学、南开女中、南开小学。
他十分注意对学生进行文明礼貌教育，并且身体力行，为人师表。
一次，他发现有个学生手指被烟熏黄了，便严肃地劝告那个学生：“烟对身体有害，要戒掉它。
”没想到那个学生有点不服气，俏皮地说：“那您吸烟就对身体没有害处吗
”张伯苓对于学生的责难，歉意地笑了笑，立即唤工友将自己所有的吕宋烟全部取来，当众销毁，还折断了自己用了多年的心爱的烟袋杆，诚恳地说：“从此以后，我与诸同学共同戒烟。
”果然，打那以后，他再也不吸烟了。
南开虽为私立学校，但并不是生财赚钱的工具。
南开的经费完全公开，每年的账目都放在图书馆里任人查看。
张伯苓曾说，谁要是查当月账目，他可以五分钟之内告诉你，这确实不是大话。
他以身作则节约学校的每一个铜板。
他每月取于学习的报酬，只是中心校长的一份薪水。
大学成立后，他也只在此之上加三、四十元，相当于当时大学毕业生工资的二分之一。
他每次到北京办事，为替学校省钱，总是住在前门外施家胡同一个普通客店，每天房费一元。
张伯苓常常在外为学校募款，几千、几万、几十万元，都分毫不差交到学校，未有一文入了私囊。
徐特立：以诗育德徐特立在湖南省立第一女子师范当校长时，他在学生由自修室通往教室、饭厅的走廊上，悬挂两块很大的黑板。
这两块黑板不贴布告，不写格言，也不报告学校里面的消息，它是专供徐老写诗的。
徐老发现学生有优点时，必定写诗加以表扬；发现学生有缺点时，必定写诗加以批评。
所以写诗成了徐老每日不可缺少的工作和对学生进行思想品德教育的重要手段。
有一次，一个叫单秀霞的学生，因寝室熄了灯，便约了同学偷偷地跑到厕所为她爱人打毛线衣。
厕所里的电灯是通宵不熄的。
徐老站在门外细声叫喊：“睡呀，睡呀
”单等即时就寝，并以为明天徐老一定会骂他们，但次日她们并没有挨骂，只看见黑板上写了一首诗：“昨天已经三更天，厕所偷光把衣编。
爱人要紧我同意，不爱自己我着急。
东边奔跑到西边，不仅打衣还聊天。
莫说交谈声细细，夜深亦复扰人眠。
”斯霞：学生是生命中不可缺少的部分斯霞，出生于诸暨一个贫寒家庭的孩子，先后在浙江绍兴、萧山、杭州等地的小学任教，1932年进入南师大附小工作后，她就再也没离开过小学教育这块土地。
在70年的执教岁月里，斯霞老师不仅桃李满天下，而且为教育思想宝库贡献了自己的聪明才智，其中最突出的就是她的“童心母爱”论。
用她的解释就是：作为一名教师，不仅要掌握知识，更要有童心，有母爱。
要与孩子打成一片，把学生当作自己的孩子一样来看待。
这一理论在她退休后的很多年里仍一直坚持不懈地实践着。
学生已成了她生命中不可缺少的一部分。
2003年6月底，斯霞老师因为肾衰竭住进了医院，从那时起一直到她去世这段日子里，斯霞老师是在病床上与病魔作最后的斗争。
期间，大部分时间里斯霞老师一直处于神志不清的状态中，但令人感到奇怪的是，每当有学生来探望时，斯霞总能睁开双眼，准确地叫上学生的姓名，让在场的每一个人都十分感动。
斯霞老师为什么能记起每个学生呢
据知情人介绍，斯霞老师在任教期间对她的每一个学生都十分了解，都要逐一进行家访，这些细致入微的工作给老人留下了永不磨灭的记忆。
在教一年级时，孩子们还没来报到之前，斯老师会拿着学生的名单，一家一家去家访，了解孩子的个性特点，有什么喜好，所以当斯老师在开学时见到孩子们时，她对他们已经非常熟悉了。
斯霞老师的孙女今年30岁，小时候只上过一个月的南师附小，问及原因，她有点羞涩：“奶奶在南师附小工作，妈妈怕我在那儿上学影响不好，就让我转学了……”斯霞老师70多岁时和孩子们玩老鹰捉小鸡、帮孩子们甩长绳。
退休后的很多年，90高龄的斯霞都坚持每天到学校看看，每年的“六一”儿童节，她要走遍学校的30间教室，看看每个孩子；后来，随着年龄的增大，斯老师的行动越来越不方便，她还是坚持每天“踱”到学校，再后来，斯老师由女儿扶着来学校看看。
苏步青：祖国再穷我也要为她奋斗1931年，苏步青获理学博士，在研究院里有点“名气”，日本不少名牌大学以高职、高薪聘请他，爱人和孩子也都在日本，何去何从
他想到，自己出国的目的是为了寻找一条救国救民的道路，现在祖国正处于水深火热之中，我要以自己的学识和才智拯救苦难深重的祖国。
他毅然回国。
1937年抗日战争爆发了，日本东北帝国大学拍来特急电报，再次聘请他就任该校数学教授，各种待遇从优；不久又接到一份特急电报，岳父松本先生病危，要苏步青夫妇火速去日本仙台见最后一面。
苏步青体谅夫人的心情，对她说，你回去吧，我要留在自己的祖国。
祖国再穷，我也要为她奋斗，为她服务。
松本来子想到丈夫的生活和事业，她担心万一战局恶化，可能再也无法回到苏步青的身边，也打消了日本之行。
案例分析
案例分析：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个85～15模式。
意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原因，换言之，大部分原因在于酒店的管理。
被投诉的虽然是小陈、小李，但实际问题出在管理上。
在月初客源转差的情况下，管理员把员工整个月的休息日，统统在月初就安排完毕，在客源好、工作繁忙、没有休息日的情况下，员工要连续工作20多天。
该宾馆的管理者，从方便自身管理的角度出发，而不是科学、合理地安排员工休息，致使员工当需要休息时勉强上班，造成客人投诉，影响了服务质量。
如果管理员A在考虑员工的工作、休息时，能从员工的角度出发，适当地安排休息日，这样员工在遇到身体不适，家中有事时能适时的休息，调节好身心，能以饱满的姿态再次投入工作。
所以在管理上我们要倡导美国假日旅馆集团的格言：没有满意的员工就没有满意的顾客。
没有使员工满意的工作场所，就没有使顾客满意的享受环境。
综上所述,员工的状态极大影响着饭店产品的质量，对员工进行有效的管理能通过对其状态的调整间接控制饭店产品质量。
管理者在制定管理方案时,应多从员工的角度考虑,为员工创造一个轻松、愉悦的工作环境，使我们的服务能最大限度地满足客人需求,为饭店效益创造出更好的业绩。
所以，在此，提出本文论点：有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的影响。
一、员工状态对饭店产品质量的直接影响饭店的核心内涵是服务。
无形服务质量决定饭店产品所能产生效益的质量。
它是一种软要素，是一种特定的氛围。
饭店要努力营造独特的服务氛围，把创造声誉、形象和服务特色作为经营活动的基础。
同一饭店不同员工服务质量、素质、水平的不同是饭店产品隐性的差异。
服务人员应具有生动活泼和极富人文特色的感染力，能影响游客心理，显示地域特色。
饭店产品的实现更要求有服务人员周到、热情的服务。
饭店员工作为服务的主体，其状态对服务质量起着决定性的作用。
一个酒店的员工能不能向客人提供优质服务，这在很大程度上取决于他们个人的身体、心理及工作环境等方面的状态。
1、 身体状态：饭店工作人员要求有健康的身体。
首先，饭店人不能有传染性疾病，这是绝对不允许的。
我们有责任为客人提供一个安全的消费环境。
其次，服务业是非常辛苦的工作，每天的工作任务十分繁重，一旦客人有什么需要，我们就要竭力为他们提供什么样的服务，所以要求有一个健康的身体来承担来自个方面的巨大压力。
上文中的小陈就是因为身体上的不适影响了服务质量受到了客人的投诉。
2、 心理状态：饭店工作人员的心理是否健康，心情是否愉快是优质服务得以实现的最关键的保障。
对服务行业要有充分的认识，要清醒地看到服务工作不是“低三下四”服侍人的工作，我们的职业是崇高的，我们发自内心地为客人提供真诚服务，以提供一流服务而自豪和骄傲。
此外，还要求有愉快的心情。
真诚服务的十把中有一条就是时刻保持微笑。
特别提到的一点是我们需要的不是简单的机械性的笑，是内心快乐的外在体现。
我们要分享客人的快乐，当客人不开心时，我们要传递快乐，为他们化解忧愁。
最后，我们要对自己的有一个清醒的认识。
据分析，饭店员工受挫折之后有以下不良反应：①攻击。
这是一种强烈的愤怒情绪，为了缓解心理压力，宣泄苦闷，采用怒目而视，反唇相讥、拉扯等方式向引起挫折对象进行直接攻击，或转向攻击，发泄到无关的人或事。
②冷漠。
对一切漠不关心，过度压抑自己，产生自暴自弃的情绪，直至最终离职而去。
③逃避。
放弃追求。
如某员工提出自认为好的建议，却遭他人讥笑，于是从此再也不提建议，整日消极度日。
④自戕。
是指个别员工思想不开展，又长期得不到领导及同事的关怀，一旦发生了错误，把所有的原因归咎于己，迁怒于己，自戕，甚至厌世轻生，用自我惩罚的方法向他人或社会示威。
由此可看出，出现了问题我们不能听之任之，要对员工进行积极的引导，使其一直保持健康心态投入工作中。
3、 环境状态：任何一个人要作出好的工作成就都要求有良好的工作环境。
饭店就是我们的工作场所，就是工作环境。
饭店的卫生情况不言而喻要求绝对的一尘不染，这样的环境不仅使客人舒服，也有利于员工维持愉快的心情，这是饭店工作的一大优势。
其次，我们还讲究一个心理上的环境。
大家感觉处在一个集体中，每个人都在尽自己的一分力，人与人之间相互以来，是和谐的相互合作关系，上下级这间也有着良好的工作关系。
例如：日本的经理在处理组织和群体中自然而然出现的不确定因素和不完善方面比美国的经理们出色。
这是因为在日本，人们认为相互依赖是一件很自然的事，并且希望相互依赖。
“一个日本领导主要的资格是要被团队成员接受，而其专业的特长只不过是被接受的一个组成部分。
”相互依赖还表现上下级关系中，在日本的公司，非常强调，上级必须花相当多的精力培养与下级的关系。
基于此，的管理取得了很大的成效。
二、有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的间接影响随着饭店业的迅猛发展，饭店业内竞争加剧。
虽然在魏小安旅游企业竞争三阶段的划分中，我们还基本处于低级价格竞争阶段，但朝高一阶段发展即实现质量、文化竞争是必然的趋势。
而这种竞争也越来越要求人才、员工整体素质的竞争，也就是饭店所拥有的人力资源的较量。
在知识经济发展阶段具有良好知识素养的人力资源是饭店最重要的资产，培植持久竞争优势的关键是人力资源的管理。
只有对人力资源进行科学而有效的开发和管理，才能使饭店在激烈的竞争中取得最佳经济效益和社会效益。
饭店人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的饭店员工进行合理的培训、组织与调配，使饭店人力、物力经常保持最佳比例，同时，对饭店员工的思想、心理和行为进行适当的引导、控制和协调，充分发挥员工的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以期实现饭店目标。
人力资源管理是饭店管理的重要组成部分，它的重要性主要体现在：①饭店业是典型的劳动密集型产业，人的服务是构成饭店产品主要因素，这必然要求要对人力资源进行有效的管理。
②人的行为受到许多因素的影响：身体、个性、人际关系、社会评价等，行为的不稳定性就导致了服务质量的不稳定性，所以我们要通过人力资源的管理，有效地控制产品质量。
③人的行为是饭店产品的一部分，客房、餐饮等必须与员工提供的消费辅助性行为结合才能实现其价值。
④饭店工作有其重复性，员工每天面对同种工作，难免不枯燥，因此，服务性行业的人员流动性远远高于其他产业。
我们要很好地作好员工的思想工作，使他们视工作为乐趣，同时更要科学地安排和设置岗位。
⑤饭店的产品都是在员工与客人面对面的交往中实现的，客人对饭店产品的主观感受也就主要来自员工的个性化、高质量服务，所以我们更要有效地控制好饭店的人力资源。
在经过大饭店时期、商业饭店时期的积累后，现代饭店集团时期的人力资源管理更注重管理科学的运用，在此基础上本文特别强调的是“人性化”人力资源管理对饭店产品的积极影响：1、 能提高、降低经营成本、增加收益。
专业化的知识和人力资源的积累可以产生效率的提高、成本的下降和收益的递增，从而使企业能够以比竞争对手更低的成本提供同样的服务。
“人性化”的管理则更能实现这一点。
我们贯彻“员工第一”的原则，使员工真正感受到自己在企业中的地位和作用，产生对工作和集体的无限热爱，以最大的热情和耐心投入工作中。
既然自己是集体的一员，就会努力为之作出贡献，在不自觉中就杜绝了懒散、故意怠工等现象的出现，员工始终确保自己以高效率的精神状态出现在工作岗位上，自然实现了工作的高效率，这比刚性的管理强过许多倍。
2、 有利于实现饭店产品的标准化。
饭店产品的标准包括许多具体的方面：，如客房床单每日更换一次，大堂地面每天定时除尘；程序标准，根据时间顺序将服务环节有序排列，做到服务工作有序性；效率标准，指对客服务中的实效标准，保证客人得到快捷、有效的服务；设施用品标准；状态标准，如电器能正常使用，保证24小时的热水供应；态度标准，服务人员提供面对面服务时应表现出的态度和举止礼仪所作出的规定，如站立服务时应面带自然微笑，不得前倾后靠，双手叉腰、抓头挖耳等；技能标准，服务人员应具备的服务素质和应达到的服务等级水平和，如30分钟打扫一间客房；语言标准，要求使用标准化语言；规格标准，对各类客人应达到的礼遇标准，如对多次入住的客人，要求能叫出姓名，住豪华套房的客人，要求提供印有客人烫金姓名的信封，对VIP客人，要求在客房中摆放鲜花、果篮等；服务质量检查和标准。
如此多的标准，如果员工只是简单将其视为章程，程序式执行，这无疑会使服务质量大打折扣。
反之，我们如能使员工在思想上加强认识，这些标准在会在自然中顺利实现。
有人曾发现过服务人员在打扫客房时用床单擦拭茶杯，因为客房不能进行电视摄像，我们无法对服务人员的某些服务进行监控，所以只有当员工有高度自觉性时才能实现服务的规范化操作。
3、能有效创新，创造出竞争对手无法提供的。
饭店提供给员工好的工作环境，优惠的工作待遇，使其能安心、愉快的工作并意识到工作上的成就是人生的一大追求，员工会自觉进行创新，随时应客人的需要为其提供超值服务、，为饭店赢得良好的声誉。
而且创造这些服务的的能力是很难被模仿的。
因为知识的创造具有专业性、知识的积累具有长期性、知识的表达具有隐含性、知识的分布具有分散性、知识的运用具有整体性，而这些必须通过应用和实践才能获得。
所以饭店完全可以凭借独一无二的来创造自身独特的价值，塑造竞争优势。
三、怎样实现有效的人力资源管理饭店人力资源管理包括量和质两方面的管理。
量的管理就是通过对饭店员工的培训、组织和协调，使人力和物力经常保持最佳比例和有机的组合，使人和物都充分发挥出最佳效益。
质的管理就是对饭店员工的心理和行为进行管理，即调动员工和员工整体的主观能动性。
与数量管理相比，质量管理应是饭店人力资源管理的重心。
饭店人力资源管理的内容即饭店人力资源运动过程所包括的形成、开发、分配和使用四个主要环节。
饭店人力资源的形成主要是指对具备各种劳动能力的人及其体质、智力、知识和技能的发现；开发是指潜在人力资源向现实人力资源的转化；分配是指饭店将不同的人力资源，根据不同的需要投向不同的部门和岗位；使用是指饭店各部门对其所拥有员工的能力加以发挥、运用、并使员工完成饭店所指定的任务。
饭店人力资源管理的程序包括人力资源需要量的确定，工作岗位与工作职位的设计，机构设置与定员，人员配备，劳动纪律管理，员工激励与领导。
下面将从“人性化”管理的角度来考虑怎样对饭店的人力资源进行管理。
1、 人不同于机器，在作出人力资源计划时应充分考虑这一点。
马斯洛讲人有自我实现的需要，我们要做的就是使员工能实现自我。
我们不能为每个人设定相应的岗位，但是我们要做到为每个特定的岗位找到最合适的人选。
使每个人能在属于他的岗位上感受到工作的乐趣，满足其受人尊重、自我实现的高级需要。
此外，我们要科学地考虑每个人的身体、心理承受能力，确定好员工数量，既不人浮于事，又不超负荷工作。
在此前提下，可以任用那些快乐的员工、友善的员工、充满激情的员工。
即使他们没有任何饭店工作经历，兴趣和热情驱动他们爱自己所做的事，知道该怎么做来取得成功。
2、 针对饭店工作的重复性特点，可以提倡多岗位培训制度。
饭店产品是一个具有内在联系的有机整体，它要求饭店员工必须是专才又是通才。
多岗位培训能有效解决员工休假、生病、业务量的突增以及顾客额外的需求导致的饭店内部出现的工作缺位现象。
此外考虑到人有好奇心，有寻求冒险、迎接挑战的需要，多岗位培训为员工带来了诸多挑战，减少了长期重复同样工作而产生的厌烦情绪，增加了新鲜感，它还提高了每个人工作效用，降低了整个饭店的工作成本，工资水平上涨。
充满冒险和刺激且待遇丰厚，再加上服务业本身的一种成就感，饭店的员工又怎会流失呢。
3、 建立一种团队意识。
管理人员要首先提高认识，不要认为自己就高人一等，任何人都是平等的。
从饭店总经理到普通员工，人格都是平等的，这适用于现在有人提出的一种“资源交换论”：在任何时候，人们都是拥有自己独特的资源的，人们聚在一起，实际上是在进行一场资源的重新组合和交换。
要认识到每个人都其存在的价值，饭店离开哪一个部门的工作都不能组成一个完整的饭店产品。
饭店可以定期举行一些活动，增进部门间的交流和相互理解，提高饭店本身的凝聚力。
要在饭店管理中树立起“共存共亡”的意识，高层管理人员在公事处理上应避免接触一般的员工，自觉遵守并维护分层负责的行政体系，让中下级干部得到应有的尊重和权利，而在生活上应多给予员工细心的关怀。
如在分配休息日时，可以根据实际情况，使每个员工在自己生日时能拥有自己的一天，当然这可以在其他休息时间中扣去，但员工一定会拥护饭店这一贴心的安排的。
4、 要不时对员工进行培训，并且要注意理论联系实际。
任何事物都上不断向前发展的，不论你以前的理论知识掌握得有多全面，只要你不学习，马上就会被淘汰。
我国饭店业是最早与国际接轨的产业，也就较早地认识到在职培训的重要性。
要特别强调的是要理论联系实际。
瑞士洛桑旅馆学校有一条著名的格言：任何已经获得的理论知识应该立即由实践经验确认巩固。
我们要给予一定的时间和空间让员工能充分的实践理论。
此外，这里还要提到的是对员工心理承受能力的培训。
饭店业是典型的服务行业，奉行的是“顾客永远是对的”，那么在许多时候，员工要受得委屈，受得气。
对于员工受委屈，受气后的不良反应，要积极地疏导，如：宣泄疏导，可以建立情绪发泄室或组织员工参加踢足球等剧烈体育活动；补偿疏导，可以为员工设立另一个代替目标，更换工作环境或进行实质性补偿，设立委屈奖等。
5、 对待员工要一视同仁。
这里不是讲经济上的平等，吃大锅饭，是讲在人格上要公平，不能歧视底层服务人员。
在此，要特别提出的短雇工和实习生问题。
上海花园酒店合理使用富裕劳力，大量雇佣短雇工。
酒店为短雇工创造了平等的工作氛围，决不允许歧视、欺侮等现象的出现，曾严肃处理过几起欺侮短雇工的事件，在酒店树立了公平竞争的良好气氛。
短雇工除了工资与标准工不同外，其他都同等待遇，作出了成绩同样受到表扬，工会也同样会为他们争取合法的权益。
在这种激励下，短雇工爱岗敬业，工作热情积极向上，赢得了客人的一致称赞。
不少短雇工已经升任领班，有的还当上了管理人员。
饭店的这种行为不但没有降低五星级饭店的服务水准，反而带来了诸多效益，获得了良好的声誉。
此外我们应给予实习生特殊的待遇。
他们是很特殊的员工群，在一般来说，实习生多是高校或职业学校的学生，他们有丰富的理论知识，稍加训练将成为未来酒店业的栋梁。
某些酒店对于实习生很不重视，有时甚至故意突出其与正式工的差异，使他们感受不到温暖，甚至受到心理上的伤害，这样酒店就流失了最宝贵的人力资源。
6、 发挥工会的作用，引导员工关心、参与饭店的管理。
管理人员应在团结精神的指导下，注意听取员工的意见，多与员工进行建设性的对话。
任何人都不会比基层员工更了解自己岗位的现状及发展状况，管理者只有在重视他们的想法，考虑他们意见后作出的决策才能符合现实发展的需要。
7、 倡导里兹·卡尔顿饭店提出的“自我导向工作团队”措施。
其基本思想是为员工营造自由的空间，能够激励并释放他们的潜质，培养和增强各自的责任心和使命感。
团队产生的最惊人的效用是——升级效应，通过授权员工行使原属上一级管理人员的权利，因此每个人都以比从前更快的速度在成长，极大地刺激了工作积极性。
里兹·卡尔顿集团成员之一Tysons Comer实施这一措施，95年管理人员数量从60人减至28人，节省开支70万美元，员工年流失率从56%降到35%。
更明显的是集团对该饭店的满意率从70%升至95%，员工满意率从75%提高到92%，顾客满意度也得到提高，事故明显减少。
看到他们的成功经验，我们应努力为员工创造一个能使每个人独立和主动工作的环境。
8、 鉴于本文开始提到的案例，最后提出的是人力资源部应对业务部门的安排进行必要的监督。
时刻提醒业务部门考虑员工的承受能力，给员工以休息、调整的机会。
要注意保护员工的应有的权利，作好对员工的服务工作，使其能免去后顾之忧，全付身心地投入工作中。