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纳税窗口服务格言大全

国税税务局综合服务窗口办理什么业务

根据国税部门岗责规定:国税局综合服务窗口可以办理:税务登记、纳税申报、发票发售、代开发票、申请资料传递等业务个人意见,仅供参考

如何加强纳税服务工作

(一)转变纳税服务观念,重新定位纳税服务的价值观 新征管法及其实施细则已明确规定了保护纳税人合法权益,纳税服务有了法律依据,在税收工作中得到了前所未有的重视,纳税服务也由传统的道德范畴上升到法定义务,成为法定行政行为的重要组成部分。

这就要求征纳双方都要全面领会其内涵,重新定位纳税服务的价值。

作为征税主体的税务机关要切实履行新征管法规定的税务机关对纳税人的义务,树立现代税收服务观,应 “视纳税人为顾客”,认真分析纳税人的需求,在依法治税的前提下,以让纳税人满意为目标,确保纳税人合理的需求和期望得到满足,积极拓展对纳税人服务的范围和空间,不断完善纳税服务工作,同时也要积极引导纳税人不断增强维权意识,形成共同创造优质服务的良好氛围。

(二)改变纳税服务的形式,深化纳税服务内涵 应从以前的重形式轻实质误区中走出来,1、由形象服务向实效服务转变。

税务机关应针对纳税人对税收专业性知识与技能、程序、权益的需要,提供实实在在的纳税服务。

2、由被动服务向主动服务转变。

税务机关除了接待好上门来的纳税人外,应主动出去,有针对性地解决好纳税人存在的问题。

3、由一刀切服务向分类服务转变。

纳税人素质有高有低,涉税业务也有繁有简,在具体的工作中应区别对待,有针对性地做好服务工作。

继续深化服务内涵,提高纳税服务的档次。

纳税人最希望得到的是税收的公平、效率的实现。

我国税收法制不断的完善,人情税、关系税行为大大减少,再加上现代化、信息化的征管手段的应用,偷漏税行为也越来越少,一个公平的税收环境已基本建立。

但是在许多征管环节仍然存在弱项,一些纳税人利用这种手段进行偷漏税的行为仍无法杜绝,这就人为导致了纳税人之间的税负不公,背离了税收的基本原则,对那些老老实实履行义务的纳税人来说很不公平。

因此应该加强征管,加大对偷漏税行为的打击力度。

(三)加强税务干部的队伍建设,提高税务人员素质 要满足日益现代化的税收管理和纳税服务工作的需要,实现由传统服务到现代纳税服务的“质”的飞跃,关键在于有一支政治坚定、业务过硬、作风优良,纪律严明的高素质的税务干部队伍。

因此,要不遗余力地提高税务人员的素质,加强税收职业道德教育,强化业务培训。

另外还应引入竞争机制,增强忧患意识,推行执法责任制和过错追究制,切实加强对税收执法权的监督,公布出台几条纳税人特别期待、特别管用的“廉政禁令”,对税务人员的不作为、滥作为行为,加大惩戒力度。

(四)服务手段信息化 通过加快税务信息化建设,构建纳税服务信息化平台,降低税收成本,为纳税人提供优质服务。

在信息化建设方面:1、完善纳税服务的公共服务平台,以12366服务热线、电子税务网络为载体,运用网上电子申报系统、网上税务局信息管理等系统,为纳税人提供全方位、功能强大的多元化、个性化、开放式的纳税服务。

2、完善税收管理平台,推广运用纳税申报电子信息采集系统、发票管理系统、一般纳税人认定管理系统、增值税纳税评估管理、计算机稽核、协查等管理系统,实现税务管理信息系统的一体化,提高工作效率,节约纳税人纳税成本。

3、完善信息交换平台,推进税库银企的一体化建设,拓宽申报缴税渠道,实现部门间信息共享,提高管理和服务效率。

(五)完善纳税服务机制,实现高效服务1.加强纳税服务的制度建设2.完善纳税服务的考核评价机制

税务局招聘大厅服务窗口工作人员笔试题目一般考什么

那不是你想去就去的,应届毕业生国考通过后,在国税局经过岗前培训后才能分配到办税服务厅工作,应注意的细节培训时都要讲的。

一要有为民服务的意识,办税服务厅工作是服务守法纳税人的。

二要有奉献精神;三要换位思考,急纳税人所急,解决实际问题。

四要抓紧时间学习业务技能。

行政服务中心国税窗口做什么工作

一、税法宣传 税法宣传是纳税服务的重要内容,税务机关广泛、及时、准确、有针对性地向纳税人宣传税收法律、法规和政策,普及纳税知识,是增强全社会依法诚信纳税意识,提高纳税人税法遵从度的重要措施。

二、纳税咨询 为纳税人提供纳税咨询是税务机关的职责,《税收徵管法》明确规定,税务机关应当无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

做好日常咨询。

税务机关坚持依法、无偿、准确、规范、便捷的原则,扎实做好日常纳税咨询服务。

办税服务厅工作人员和税收管理人员是进行纳税咨询辅导的直接责任人员,负责面对面地解答纳税人提出的问题,并加强与纳税人的联系和沟通,及时进行办税辅导。

在接受纳税咨询时,税务人员努力自觉做到语言文明、举止庄重、讲普通话。

回答问题时,力求做到准确、及时,减少和避免纳税人由于了解政策不及时、不全面或不熟知程序而出现的问题。

税务机关定期收集和了解不同规模和类型纳税人的需求,积极开展个性化的纳税咨询。

三、办税服务 办税服务是税务机关为方便纳税人准确、及时办理涉税事项、履行纳税义务的重要措施,办税服务质量和效率是检验纳税人满意度的重要标准。

税务机关一直致力于通过不断完善服务功能,推行多元办税、优化办税流程、精简涉税资料等手段,帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务。

优化办税流程。

税务机关对实际操作中复杂的办税流程依法简并,对税收业务流程进行集中梳理,对能够下放的审批权限和前移的审批事项予以下放和前移。

不断优化办税流程,切实解决纳税人办税“多头找、多次跑”和税务机关“重复找纳税人”等突出问题。

加强国、地税局合作,降低税收成本,提高办税服务效率,切实方便纳税人。

四、权益保护 尊重和保护纳税人的权利是税务机关的法定义务。

近年来,税务机关积极响应纳税人诉求,妥善解决税收争议,切实维护纳税人合法权益,及时满足纳税人合理需求,为纳税人营造了公平、公正、和谐的税收环境。

加强纳税人权益保护的制度建设。

税务机关认真落实各项税收实体法和程序法有关纳税人权益保护规定,积极推动保护纳税人权益的法律制度建设。

在税收规章和规范性文件制定过程中,通过广泛徵求纳税人的意见和建议,切实保障纳税人的知情权、参与权、表达权、监督权。

建立了纳税人权益保护沟通制度,充分利用纳税服务窗口、定点联系制度和第三方调查等渠道收集纳税人对税收管理与服务方面的意见和建议,不断完善纳税服务措施。

建立健全对纳税人意见和投诉的快速处理机制,努力做到向纳税人及时反馈。

加大纳税人民主听证、监督评议等工作力度,充分体现纳税人的权益。

五、信用管理 国家税务总局于2003年制定了《纳税信用等级评定管理试行办法》,全面开展纳税信用等级评定工作,推进税收信用体系建设。

纳税信用等级的评定内容涉及纳税人遵从税法情况和接受税务机关管理情况,具体包括税务登记情况、纳税申报情况、账簿凭证管理情况、税款缴纳情况、违反税收法律行政法规行为处理情况等,根据这些情况划分的标准,纳税信用等级评定设置A、B、C、D四级。

税务机关积极建立纳税信用信息数据库,实现纳税信用的动态管理。

纳税信用等级的评定坚持依法、公正、公平、公开的原则,按照统一的内容、标准、方法和程序进行。

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今天帮别人升一般纳税人,办理窗口问从业人数,一时口快说两个,请问从业人数填少了会怎样

申请一般纳税人时从业人数填少了问题不大,以后有业务了可以再增加人数。

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