请问对从事出境旅游领队工作的认识?
一、报名和条件 1、有出境旅游业务经营权的国际社(简称组团社)内的人 2、具有较强的业务能力和敬业精神; 3、政治觉悟高,遵纪守法,没有违法违规或投诉记录和事故者; 4、高中以上学历,具有一定的外语水平; 二、报名时间 报名一般在每年的8—9月份进行。
三、报名所需资料 1、《旅游领队资格考试报名表》。
2、身份证复印件,四张免冠一寸彩照。
四、培训 培训共分两个阶段: 第一阶段为业务培训,培训内容:《政策法规》、《领队业务》、《目的地国家知识》。
经考试成绩合格者方可参加第二阶段的培训。
第二阶段为英语培训,培训内容:《领队英语》。
五、考试 1、考试科目: 第一阶段为《政策法规》、《领队业务》、《目的地国家知识》 第二阶段为《英语》 2、A、持有英语六级证书需参加英语培训和英语口试(英语笔试可免考); B、持有目的地国家语言导游员资格证书者需参加英语培训,外语可免试; C、持有非目的地国家语言导游员资格证书者需参加英语培训和考试; D、其它科目须全考。
六、发证 经考试成绩合格者,由省旅游局颁发领队资格证书。
申请领队证的人员,应当符合下列条件: (一)有完全民事行为能力的中华人民共和国公民; (二)热爱祖国,遵纪守法; (三)可切实负起领队责任的旅行社人员; (四)掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。
第四条组团社要负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。
业务培训的内容包括:思想道德教育;涉外纪律教育;旅游政策法规;旅游目的地国家的基本情况;领队人员的义务与职责。
对已经领取领队证的人员,组团社要继续加强思想教育和业务培训,建立严格的工作制度和管理制度,并认真贯彻执行。
第五条领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门申领,并提交下列材料:申请领队证人员登记表;组团社出具的胜任领队工作的证明;申请领队证人员业务培训证明。
旅游行政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内,对符合条件的申请领队证人员颁发领队证,并予以登记备案。
旅游行政管理部门要根据组团社的正当业务需求合理发放领队证。
第六条领队证由国家旅游局统一样式并制作,由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。
领队证不得伪造、涂改、出借或转让。
领队证的有效期为三年。
凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的,应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。
领队人员遗失领队证的,应当及时报告旅游行政管理部门,并声明作废,然后申请补发;领队证损坏的,应及时申请换发。
被取消领队人员资格的人员,不得再次申请领队登记。
第七条领队人员从事领队业务,必须经组团社正式委派。
领队人员从事领队业务时,必须佩带领队证。
未取得领队证的人员,不得从事出境旅游领队业务。
旅行社高手请进,出境游的领队主要工作内容是什么?
出境旅游领队行前说明会一、欢迎辞各位远道而来的游客朋友们,大家好
感谢大家对我们中国国际旅行社的信任,选择参加我们的团队。
二、领队自我介绍很高兴成为你们这次出境旅游的领队,我叫林小小,大家可以叫我林导,或者叫我小林。
很乐意位大家服务,所以也请大家对我的工作予以配合和监督。
这里呢,说明一下我们领队的工作职责和服务范围,主要是协助各位游客的出入境、配合并监督境外导游服务,协助游客与境外导游的关系,处理紧急事件等,总之,就是大家在旅游的过程中,有什么问题,尽管找我,我会为大家全程服务。
三、对游客的要求好的,说完了我的责任,顺便提醒下我对各位游客地要求,要求是希望大家注意统一行动,我们在异国他乡游览时,如果不注意统一行动,单独出走的话,很容易丢失,到时候会很麻烦,大家要注意点。
其次呢,就是时间问题,大家都知道吧,国与国之间有时差的问题,所以出门时请注意调好自己时间,以免造成时间混乱。
最后,但也是不容忽视的一点是,各位游客,我们大家从五湖四海聚集到一起,是一种缘分,所以呢,在旅途的过程中,大家要互相帮助,互相照顾。
好了,就这三点要求,大家能做到吧。
四、行程说明接下来,小林我要在这里说明一下我们这次意大利之游的旅游行程概况。
首先呢,先说一下这次出境旅游的行程亮点。
★威尼斯大运河威尼斯传统的赛船会是大运河上每年都举行的几次重大庆典,绝对值得观看,另外大运河在贯穿了威尼斯城市的同时,也串起了威尼斯
出境旅游领队的主要职责是
你好
责任,请看出境旅游领队,是指按照规定取得出境旅游领,接受具有出境旅游业营权的国际旅行社的委派,从事出境旅游领队业务的人员。
领队业务,是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务;作为组团社的代表,协同境外接待旅行社完成旅游计划安排;以及协调处理旅游过程中相关事务等活动。
(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定,维护旅游者的合法权益;(二)协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其他问题;(三)为旅游者提供旅游行程服务;(四)自觉维护国家利益和民族尊严,并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。
领队服务程序一、服务准备(一)研究旅行团情况了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
(二)核对各种票据、表格和旅行证件1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证2、核对机票及行程3、检查全团的预防注射情况4、准备多份境外住店分配名单(三)物质准备1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格2、准备好机场税及团队费用3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等(四)开好出国前的说明会在办理好护照、签证、机票等有关手续后,领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括:1、代表旅行社云雾欢迎辞(内容包括:表示欢迎,自我介绍、表明愿意为大家服务,希望予以合作,预祝旅游顺利成功)2、旅游行程说明(包括出境、入境手续与注意事项,以及出游目的地的旅游日程)3、介绍旅游目的地国家(地区)基本情况及风俗习惯。
4、提出要求,讲清注意事项5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项二、全程陪同服务(一)办理中国出境手续1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数2、带领全团办理出关手续和卫生检疫3、办理登机手续,分配本团成员座位,协助团员托运行李(二)办理国外入境手续到达旅游目的地国家(地区)后,带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
(三)境外旅游服务1、抵达目的地后,领队应立即与当地接待社的导游人员接洽2、清点行李与团员人数3、安排团队入住饭店(1)负责办理入住手续并分配房间;(2)宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等;(3)检查行李是否送到客人房间;(4)协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划,与当地导游人员商定日程时要注意以下两点:(1)遇有当地导游人员修改日程时,应坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则,必要时报告国内组团社;(2)当地导游人员推荐自费项目时,要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中,留意旅游者的动向,防止各种事故的发生6、与接待旅行社密切合作,妥善处理各种事故和问题,消除不良影响7、指导购物(1)出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况,领队要及时交涉;(2)购物时,领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格,谨防假货或以次充好。
(四)团结工作维护旅游团内部的团结,协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。
(五)保管证件和机票1、在旅游途中,最好将客人的护照、签证集中保管2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等(六)带领全团旅游者办理旅游目的地国家(地区)离境手续和中国入境手续三、后续工作领队在请旅游者填写征求意见表后,将表格收回。
领队要详细填写《领队小结》,整理反映材料。
与有关方面结清账目,归还物品。
领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。
请问,我想当一名出境领队,需要哪些条件以及需要具备哪些证书。
首先你得是在一家有出入境经营权的旅行社就职,有和该社签定的劳动合同,每年会有一个规定的时间由就职的旅行社统一报名,然后培训考试合格后方能领到领队证。
出境领队的工作和导游的工作性质差不多,需要多一些出入境的知识及应变能力等等,这些培训时都会有专门的书籍及领队技巧等相关知识。
女朋友是出国领队 经常出国 我又没出去过 跟她一说这个就很自卑怎么办
自卑什么嘛~ 你是出国领队你也经常出国咯更何况出过国也没什么的~ 呵呵好好和你的宝贝儿谈~ 把内心的想法告诉她让她尊重一下你的感受.. 如果她爱你 会为你改变的~还有就是男人哦 不要自卑~ 你做过的事 见的市面 她也不一定全见识过 是吧~ 出个国 没什么的~ 她去就去呗关于出国方面的事 根本不用和她谈因为你真的不知道嘛~别让她知道你感觉有点卑.你就很不在乎的样子很大男人的样子~ 祝您好运哦~
关于出国领队收入
国内出国领队收入在国内一般有个基本工资与补贴,一般根据工作的年限及旅行社的规模,没有具体标准。
消费一般是以每个人或者每个家庭为单位给的,一般钱都装在信封里面给领队的欧洲一般每人20欧元。
但是收入最多的还是去购物店拿的回扣,在国外也有华人开的店,一般回扣会是整个团消费的20--10% 。
如果是老外的店,你只要能证明你是导游也可以跟店家洽谈得到5--15%的回扣。
(限于欧盟)
怎样成为一名出境领队
首先需要在一家有出入境经营权的旅行社就职,有和该社签定的劳动合同,每年会有一个规定的时间由就职的旅行社统一报名,然后培训考试合格后方能领到领队证。
出境领队的工作和导游的工作性质差不多,需要多一些出入境的知识及应变能力等等,这些培训时都会有专门的书籍及领队技巧等相关知识。
出境领队,又叫国际领队。
所谓出境领队,说白了就是带国内的团去港澳、台湾、国外旅游的导游。
出境领队,分为两种,第一种就是将旅游团带到港澳台及别的国家进行参观游览,由当地的导游员负责景点景区,历史文化,当地风俗的讲解和游客的住宿餐饮安排。
第二种就是将旅游团带到港澳台及别的国家进行游览参观,全程负责游客的吃住行游购娱。
依据《旅游法》第八十条规定,作为一名导游或出境领队,应当向团队旅游者做出哪
您好,《法》 第八十条 旅游经营者应旅游活动下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示: (一)正确使用相关设施、设备的方法; (二)必要的安全防范和应急措施; (三)未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备; (四)不适宜参加相关活动的群体; (五)可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。
如何认识出境领队职业的优势和劣势
当你选择领队做为职业的时候,你对这一职业的行情及市场行情了解多少
过去史,为了生存,职业选择我们。
现在是,我们选择喜欢的职业来生存。
如果用领队职业来谋生,前景实在不容乐观导游还行。
徒步资源丰富,是徒步人的天堂,但领队不可以做为天堂,领队不仅仅是要把路领对而已,前几堂课下来,很多听过我课的同学都知道领队要做的事情很多不说,还要承担相应的风险和责任。
那么,这一职业对领队的综合素质要求是很高地,当你选择这一职业时,可否了解过如下情况:一、从自然资源分析丰富的徒步资源和未开发的路线,这一商机,吸引着大量的稂莠不齐的领队蜂拥而至,做为领队只看到了商机,却未看到自然的凶险,俗话说的好“水火无情”面对来自自然的灾害,做为领队你有多少的预防能力
资源虽然丰富,但,复杂的地理环境、多变的气候现象,预示着出风险的概率就大。
二、从个人的能力分析首先,体力不过关是不行(这是做为领队考核的硬指标)。
户外连十公里都走不下来,这样的体力,做不了领队。
为什么
原因太多。
在带队过程中,队员会豪留情地告诉你个一二三来,这里我就不用多说。
其次,路线的储备情况。
长线,短线,都是经验的积累过程。
如果这也没走过,哪儿也没走过,通过临时踩线,跟风,单调地绕来绕去,这种情况是维持不了多久,而且不出事则已,一旦出事,天不灭你,人会灭你,玩完是早晚的事情。
(一家之言)所以,选择领队这一职业时,需要大量地储备路线。
再次,领导的才能是否有。
没有的话,通过后天的努力学习是可以的。
三、从市场角度的分析(1)小市场。
有市场就有竞争,新领队面临的竞争对手:A、户外店领队,多以销售户外商品为主,带队为辅,淡季自助,旺季多为商业活动。
B、俱乐部领队,基本上都是商业活动,探路性质为自助。
C、专业老领队,有独立的风格,带队形式尖端的、有难度的、有级别的多为商业路线。
D、玩家出生的领队,带队形式多为自助,很少带商业活动。
E、导游,带队形式为腐败景点游山玩水观风俗民情的线路。
尽管有以上对手,领队职业依然满足不了市场的需求。
一期一期的培训班的领队,输放到户外市场上,很快就会优胜劣汰。
那么剩下的并不一定就是强者,因为一个优秀的领队必须经的起时间的考验。
新领队在游走小市场中,还得下功夫处理好同行之间的关系,否则,来自内部的矛盾,摔个鼻青脸肿都不知怎回事。
(2)大市场。
消费者是越来越多,户外形式对领队来说可谓一片大好。
A、区域不同,消费层次,观念上,差别很大。
我们一直在倡导领队走商业路线,其实这并不是件容易的事情,需要成熟的机会,需要时间地。
当我们全搞商业路线时,那么老百姓的法律意识也会相应地进入到商业来,有个三长两短,随时会用法律向你掏说法,所以小钱并不好挣。
如:南山一日游一费35元\每人,OVER一个,面对撒领队都是一样地玩完。
B、大钱挣口内人。
领队的路线成熟后,服务到位,口内人的钱是比较好挣的。
新疆这种地方的风俗、风景是最吸引口内人和外国人的。
领队要用商业眼光,来发展自己的商业路子,商业路线最好走出疆,走出国,将新疆的户外资源打出国去。
如:余纯顺,赵子允。
他们为新疆的宣传做出了很大的贡献,而不定你也玩出名堂,名垂大漠不是不可能。
(3)共用市场。
新领队也好老领队也好都要维护好市场行情。
不可因为一点小矛盾,小问题就降价,廉价,标价跟线。
这样小动做,会断了大家的财源不说,连锁反应,也会令自己走向死胡同,遭到同行的排斥,挤兑,这一行也就混不下去了。
四、从法律的角度分析因为我不是搞法律工作的,所以只能从个人的角度片面地、简单地谈一下领队需要大概了解的法律常识。
要更详细知道专业的理赔知识,那可得咨询律师了。
A、带自助活动,领队和队员之间不存在经济利益关系时,领队承担的责任可能和队员平分;也有可能领队做为活动的发起人,较其他队员承担的多一些。
那么新领队带商业活动必须要通过带自助活动来煅炼自己,使自己成熟起来,这就将风险和责任发配给队员了。
很多的探路活动为什么都是自助
因为有一定的风险存在,而队员是领队的最好陪炼者,当然是在一个愿打一个愿挨的基础上队伍方可成行。
也有其它情况的自助。
当你选择领队这一职业时,这一点是要清楚地认识到。
B、带商业活动,领队和队员之间的经济关系确立后,领队就要承担“全部”责任,相应地麻烦事情就会多起来。
那么这个“全部”不是我说了算,而是队员提出,由法律拍板,此时,领队是被动地。
我们在网上经常会看到商业活动的领队,出现了纠纷后,叫屈,“我收了你那么点钱,凭什么要我这样那样的呀
”。
显然,领队不清楚带商业路线的利害关系。
后面我会大量举例讲一些领队路线定价技巧,定价多少才和付出成正比,及领队如何利用网络宣传自己。