我想去做推销员,但我爸妈却要我去卖服装店当伙计,请有经验的前辈们,给点建议
你的想法和你父母的考虑其实不矛盾。
可以先去服装店当伙计,学习和实践你的推销技巧,总结根据不同顾客说不同的推销语言、推销不同风格的服装,等你经验积累到一定程度,已经有一套推销成功经验办法,这个时候再去走自己设计的路,成功的可能性更大,弯路走得更少。
服装店销售员该注意什么
我觉得最重要是内在的修养,有那种可以被顾客信赖的潜在能力。
做服装销售员,首先自己的职业装要比较有气质,其实自己的妆容要收拾整理的比较高贵,但最好是自然、有亲和力。
职业妆容的话推荐蓝色眼影,不建议小烟熏什么的夸张性妆容。
第二是仪态问题,做销售,面部表情要有自信,时常面带微笑,这个可以平时对着镜子练习职业笑容。
以亲和、自然为佳。
鞋子最好有点坡跟, 可以凸显自己的精神状态,顾客有需求时步履加快,稍显急促,但是不要一直紧跟顾客。
让顾客保持良好的自由购物心情,不要让顾客觉得有负担。
第三,我觉得最重要的一点就是心态问题,做销售要时刻站在对方的立场想问题,无论对方提出什么问题,你换个立场想一想,并努力为顾客找到一个好的契合点,切忌死搬硬套,一味的推销,千篇一律的解决问题,这样,你的业绩和一般的普通员工不会有太大的区别。
顾客提出的每一个问题都要细心的想到解决的办法, 是价位为题,是款式问题,是颜色问题,是材质问题,只要顾客说一个字,哪怕没说完,你要耐心的询问下来,这样为顾客解决了问题,你的单子就有可能定下来。
第四,就是看人,如何给顾客定位,当一位顾客走进店里,你可以悄悄打量顾客的穿着,气质和搭配,以此确定顾客的消费区间,如果是中年型的成功妇女,可以将顾客带到稍微高档次,符合顾客年龄和气质相符合的服装区间里面去给顾客介绍,如果是年经的学生消费群里,可以稍微提示将顾客带到时尚区区进行指导询问,记住,一定要保持亲和力,保持耐心,保持距离。
以上几点做到了,我觉得做服装销售就基本可以了吧。
最后一句:做销售,咱没有相貌咱可以有口才和亲和力,有相貌咱也最好不要喧宾夺主,毕竟顾客是主体。
自己总结的,希望对你有帮助~(手打字打了好久。
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T恤推销员推销技巧
做销售员很容易,做一名出色的销售员才困难。
其实只要你是一名合格的销售员那么做任何行业都能很快地进入角色。
因为只要你能销售其他产品就代表你能推销你自己,你能让别人认可你自己,只要别人认可你那么你做什么销售都一样,当然只是笼统地这样说,细说当然会有区分。
作为一名销售员应该多学习各方面的知识,不断充实自己,尤其刚一开始做起要多学习销售方面的知识。
人员推销的目的主要有三点: 其一,了解顾客对本企业产品信息的接收情况以及市场需求情况,确定可成为产品购买者的顾客类型。
了解目标市场和顾客对企业及其产品的反应及态度,准确选择和确定潜在顾客。
其二,收集、整理、分析信息,并尽可能消除潜在顾客对产品、对推销员的疑虑,说服他们采取购买行动,成为产品真正的购买者。
其三,促使潜在顾客成为现实购买者,维持和提高顾客对企业、产品及推销员的满意程度。
因此,为了进行成功的重复推销,推销员必须努力维持和不断提高顾客对企业、产品及推销员本人的满意程度。
推销员的业务素质包括下列七个方面: 1、推销员必须对所代表的公司有一个全面了解。
熟悉公司发展史,对公司历年财务、人员状况、领导状况及技术设备都了如指掌,因为这些知识都有助于增强顾客对推销员的信任感。
推销员还必须掌握公司经营目标和营销策略,并能够灵活运用和解释它们。
同时,还应该学会巧妙运用统计资料来说明公司的地位,力争在顾客心目中树立起良好的公司形象。
2、推销员应该是产品专家,应全面了解从产品设计到生产的全过程,熟悉产品性能、特点、使用、维修,熟知产品成本、费用、出厂价格。
还应全面掌握产品种类。
设备状况、服务项目、定价原则、交货方式、付款方式、库存、运输条件等。
另外,还必须了解竞争产品情况。
3、推销员一方面需要了解顾客购买的可能性及希望从中得到的利益,另一方面还需要了解顾客购买决策依据,顾客购买决策权在谁手中,谁是购买者,谁是使用者和消费者。
了解顾客的购买条件、方式和时间,深入分析不同顾客的心理、习惯、爱好和要求。
4、推销员还要掌握的相关知识主要包括营销策略、市场供求情况、潜在顾客数量、分布、购买动机、购买能力、有关法规等。
5、优秀的推销员还应具备良好的文化素质。
对推销员来说,同行竞争的焦点往往是文化素质的差异。
在文化素质方面,要求推销员具有一定的专业知识,如经济学、市场学、心理学、经济法、社会学等,除此之外,还应在文学、艺术、地理、历史、哲学、自然科学、国际时事、外语等方面充实自己。
博学多才是推销员成功的重要因素。
6、推销员也应具备相应的法律素质,工作中要有强烈的法律意识和丰富的法律知识。
推销工作是一种复杂的社会活动,受到一定的法律法规制约。
推销过程中,推销员应注意衡量自己的言行是否合法,以及会给社会带来什么后果。
7、人员推销实际上是一种交际活动。
推销员是公司的“外交官”,要求他们讲究必要的推销礼仪。
1)仪表虽不能绝对反映一个人的内心世界,但作为一个推销员,则必须注意仪表,推销员留给顾客的第一印象往往取决于推销员的外表,顾客喜欢仪表优雅、风度翩翩的推销员,而不喜欢不修边幅、形象拖沓的推销员。
美国著名时装设计师约翰? T?莫洛伊曾为工商企业界人士写过一本名为《成功的衣着》的书,其中一部分是讲有关推销员衣着的。
他认为,推销员的衣着以稳重大方、整齐清爽、 干净利落为基准。
他提出了一些供推销员参考的衣着标准。
a、正统西服或轻便西式上装; b、干净、烫平; c、衣服颜色要慎重选择,尽量保持大方、稳重; d、尽可能不佩戴代表个人身份或宗教信仰的标志,除非确知推销对象与自 己的身份或信仰相同; e、发腊勿擦过多。
以免使入感觉油腻恶心; f、不要戴太阳镜 ,因为只有眼神才能给顾客以可信赖感; g、首饰不要佩戴过多,以免使人觉得俗不可耐; h、装饰物或配物不要佩戴过多, i、可适当配戴公司标志或与推销品相符的饰物,以使顾客对企业及推销品 加深印象和联想; j、公事皮包要大方; k、配以高档笔, l、领带要质地优良; m、尽量不脱去上装,以免削弱推销员的权威和尊严; n、出发前从头到脚自检。
推销员的穿着要反映时代气息,朝气蓬勃,健康活泼,进取向上,庄重大方的衣着可增强推销员的自尊心和自信心,而只有这时,他才最勇气十足,信心百倍,推销效果最佳。
(2)推销员在言谈方面,应做到语言表达准确,避免措辞含糊不清;注意使用规范语言,除特殊场合外,一般应讲普通话和官方语言;使用礼貌语言,杜绝粗野语言;不要口头语;还应注意讲话的语音语调,发音清晰,速度适中,避免病句和错别字;讲话不应声嘶力竭或有气无力。
总之,讲话要准确规范,富于表现力。
(3)推销员在举止方面,应注意遵守一些基本的准则,如敲门要轻,并稍远离门;打招呼、问候应主动、热情、适当;登门拜访顾客时应后于顾客落座,切忌乱动顾客的东西;谈话时态度关切、温和,坐态端正并稍向前倾,倾听认真、用心,切忌东张西望、心不在焉,回答问题时不要直接顶撞,需要否定对方意见时可用委婉语气;谈话时应不慌不忙,动作适度,站立时切忌双手倒背,交换名片时应双手呈递和双手接受,以示对对方的尊重,切忌一边访谈一边摆弄顾客的名片;必须注意克服不停眨眼、挖鼻孔、皱眉、瓣手、咬嘴唇、搔头、挖耳朵、吐舌头、耸肩膀、颤腿颤脚、踏地板、不停地看表、东张西望、慌慌张张、皮笑肉不笑等坏习惯。
(4)其它相关礼节。
例要注意顾客身份、年龄、选择适当的话题,不要千篇一律地用同一种形式打招呼。
若除顾客外还有其他人如顾客的朋友在场,不能忽略他们,否则是不礼貌和不明智的。
打电话时语气要温和、礼貌,接电话时最好先自报姓名和单位;若拨错号码,要向对方表示歉意。
在通常情况下,推销员不要吸烟,因为吸烟本身是不文明的行为,它不仅对自己的健康有害,而且对他人危害更大,推销时吸烟,往往会分散顾客的注意力,甚至冒犯顾客,不利于推销工作。
当然,在某些特殊地区和环境下,吸烟是不可回避、甚至是必不可少的。
传统的推销与烟酒结下了不解之缘,因此,若推销员在推销过程中发现吸烟不可回避或有助于推销,那么,他也可灵活掌握。
但如不要随意抖烟灰,开始面谈后,最好灭掉香烟,全神贯注地倾听顾客讲话。
推销员在接受顾客的饮料时,要起身双手接过来并道谢,饮用时忌牛饮、出声。
若要宴请顾客,在宴请地点和菜方面考虑顾客的心理和喜好,注意陪客人数不宜超过顾客人数,不能饮酒过量、醉酒、不能留下顾客,自己先离席,不要当着顾客的面付帐…… 以上几点可做参考
寻:服装导购员经典语录
导在服装销售过程中有可替代的作用,它代表着商家的形象,更是加速着销售的过因此,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一直是商家必做的工作。
那么服装导购员销售技巧都有哪些呢
服装导购员首先要做到以下几点: 1.微笑。
微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。
一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。
礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。
导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。
所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。
缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。
顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
下面是服装导购员接近客户的方法 一、提问接近法 您好,有什么可以帮您的吗
这件衣服很适合您
请问您穿多大号的
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍: 1、特性(品牌、款式、面料、颜色) 2、优点(大方、庄重、时尚) 3、好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。
如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
如:您的包很特别,在哪里买的
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱
(带小孩的顾客) 俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。
最好的示范就是让顾客来试穿。
有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
试穿的注意事项: 1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时,为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点: 一.顾客的表情和反应,察言观色。
二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。
上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧,导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习,总结,才能不断的进步。