求助
哪位大神帮我写一篇物业管理培训工作总结
工作总结，先从培训的意义说起，说一下当前物业管理的形势，培训的重要性。
然后再具体介绍本次培训的情况，什么人参加，什么时候，谁为讲课，总之详细一些。
最后总结几条成功经验，再说一些存在不足以及下次培训的安排和方向。
多看一些有关物业管理方面的专业资料，自然会写了。
培训是物业管理行业发展最重要的工作之一。
现在搞物业的人，大多数是半路出家。
当前物业管理理念虽然在不断的发生着变化，但服务如何去做才能得到业主（客户）的满意，却仍然是我们物业人所追求的目标。
服务行业，关键在于心态。
心态不好，难以将工作做好。
国内的物业管理起步晚这是事实，尽管目前业内专家不少，但基本是设备和财务方面的专家，真正搞服务意识和心理素质培训的不多。
员工的心态矫正是重点。
培训者在上礼仪礼貌和其他相关课程的同时，也应注意引导员工端正服务态度，必须让员工明白：1、服务行业（特别是当前被社会媒体不断责难的物业管理行业）是受气行业，这个行业拒绝受不得半点委屈的员工；2、在工作中，员工的形象就是企业的形象，员工的过失对于客户来说就是企业的过失；3、无论花多少人力物力宣传企业的形象，只要一个员工出现所谓的个人行为，便足以让所有的努力前功尽弃。
所以物业的培训是一个长期不懈的工作。
培训应丛点滴做起。
它包含的内容很多，如：对新员工的培训、对转岗人员的培训。
培训以后又如何去做
检查--考核--工资/晋升--检查......形成一种模式。
近来随着培训工作推进的不断深入，对培训要求不断提高，对培训的抱怨也越来越多，诸如：又是培训……，我看见培训头都晕了……，占用休息时间培训……等等一连串不绝于耳的评论和指责。
我们不禁要问，培训最终谁受益
当然培训效果不佳是众多物业管理企业存在的一个普遍问题。
究其原因，一是企业的培训流于形式，培训体系不健全，从课程设置、培训形式、师资力量、培训资金、培训教案到考核检查、日常运用、奖罚制度等方面出现各种问题；二是企业员工缺乏归宿感和敬业精神，从而导致小我思想，培训的知识不能转化为自觉的行动。
但是在这激烈的变革年代中，我个人认为作为一位员工未来最大的优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快。
学习不再只是一种奢侈，更应是个人成功的必要条件。
培训可以让我们适应变化的企业环境，掌握必要的岗位知识。
通过培训可以学习新知识、新技术，也惟有通过培训，才能掌握行业最新动态，才能拥有领先知识、技术优势，才能在瞬息万变的市场中，立于不败之地。
培训可以提高我们对社会、对企业的贡献价值，个人也会获得满意的收入。
通过培训可以提高个人综合素质和能力；可以提高工作技能熟练程度；可以从一个基层操作人员逐步向中高层管理人员发展。
在相同工作环境下，一个经常参加培训的人和一个从不参加培训或很少参加培训的人相比，无论是工作效率还是工作质量都会有很大的差别。
而个人收入又总是和工作效率相关，缺乏培训，工作效率低下，最终将被市场经济淘汰出局。
最近集团公司出台一系列政策和规章，就很好的证明这一点。
培训可以提高我们的竞争力，是员工职业生涯设计与开发的重要手段。
人才市场求职者人山人海与招聘单位寥寥无几形成鲜明的对比。
全国各大中专院校每年毕业人数的递增速度惊人，2003年全国各大中专院校毕业人数达24万余人，2004年全国各大中专院校毕业人数增至28万余人。
刀不磨要生锈，人不学要落后 。
优胜劣汰的实例不胜枚举。
培训还可以提高我们个人修养；可以陶冶我们的情操，使我们生活在文化氛围十分浓厚的环境中，提升生活质量。
知识经济时代，知识改变命运，学习成就未来。
企业要生存更要发展，搞大锅饭，已有前车之鉴。
所以培训不但要深入推行，更要加大推进力度，合理的培训是训练，不合理的培训是磨练，经过磨练或训练的员工即使不是金子，也不会是沙子。
以上种种无不告诉我们培训是最好的投资，最终受益于员工本人。
报考物业经理人有什么条件呢
在哪有这方面的考试培训呢
以前场听长辈或书报上赞美那些社会最底层的劳动人民，往往是漫不经心，只当耳旁风，并没有什么深切的感受和体会。
直到有一件小事打动了我，是我真正体会到了这一层含义
那是2004年的夏天，太阳正尽情的释放着它那火热的激情。
走在放学路上的我，汗早已把衬衫湿透了，背着书包的背上一片汗渍。
恨不得能有转移大法，转移到空调房里，那才叫爽呢
终于，我拐进了通往小区的一条小巷。
几个小孩正拿着零花钱叫唤着买冷饮。
忽然，一只穿这蓝色长裤的腿跳入了我的眼帘。
紧接着就是一股恶臭，边上摆自行车的妇女也捂着鼻子逃进了公寓楼。
我被眼前的一幕惊呆了。
一个穿着蓝色保洁服的中年男子正趴在地上，把手伸进了散发着恶臭的下水道，并掏出一滩又一滩，黑灰色的,有着令人作呕的味道的垃圾。
更令人无法接受的就是，他并没有戴手套，是用他的手和那些东西做亲密接触的。
一开始我并没有让恶臭吓怕，虽然我还是打了两、三个恶心。
因为那个保洁员比我忍受着更恶劣的味道。
但最终我还是经受不着这股恶劣至极的，令人窒息的味道，走过了那个地狱般的地方。
我回头看了好多次，他还是趴在那里，并没有捂着鼻子
虽然只是是很平常的一幕，但他真的打动了我
我以前走过那里时，看到都是污水已经溢出来了。
下水道被一些塑料袋，可乐瓶，盛菜盛饭和大量的头发堵住了。
那时我正抱怨怎么也不派人打扫一下，物业也真是的，都是干什么吃的
儿今天令我瞠目结舌的一幕终于让我体会到了什么是真正的光荣
我们真是应该珍惜他人的劳动啊
并不是为了金钱。
如今还有谁会这样甘心情愿做这种即脏又累的活儿啊
我们就是需要这样朴质的劳动人民来展现我们社会最美的一面
物业管理师的那些培训有没有人作用
一般这种培训可以找当地的“物业管理协会”，他们都有这种信息。
长春地区的，那就直接打长春物业管理协会，这是最便捷的方式，因为各个地方可能会不一样。
物业培训一般培训哪些内容
小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等，还有一些业主可能遇到、问道的情况，根据各地各项目的具体情况而论。
物业管理公司客服部员工需要培训哪些东西?
一、素质培训 1、礼仪礼貌 2、仪容仪表 3、待人接物，接待应答二、业务培训 1、政策法规文件 2、物业管理的内容、特点和原则 3、本公司的服务承诺、服务标准三、本岗位能力培训 1、收费 2、接待客户，回答业主的疑问 3、公共事务的咨询和解答 4、对物业区域周边状况的了解，如交通、邮递、教育、卫生、餐饮、住宿等等
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新人物业保安主管，怎样写好下一步工作学习计划，内容越详细越好最好附学习计划表
培训主要包括： 1、道德礼仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，、行为举止等方面。
员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。
2、保洁：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。
并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。
3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。
4、安全知识培训：安全第一，以人为本。
在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。
武汉公司清洁上面有很详细的介绍，