由腾讯科技与Re/code联合举办的Connector/Smart Future高峰论坛于2020年3月17日下午举行。
Re/code创始人莫博士（Walt Mossberg）作为主持人，与小米科技联合创始人兼总裁林斌进行了一场主题为“手机与智能生活的畅想空间”的对话。
小米科技联合创始人兼总裁林斌认为，现在中国的商业模式已经发生了很大变化，网络商业模式已经变得强有力。很多其他公司，包括手持设备公司、手机设备公司，都在拥抱新的商业模式。如果三星的商业模式不发生变化，是非常危险的。
以下是小米总裁林斌的访谈摘要：
三星商业模式需要改变
莫博士：您觉得三星有什么问题？
林斌：如果三星的商业模式不发生变化，是非常危险的，因为电子商务是非常重要的模式。
现在中国的商业模式已经发生了很大变化，网络商业模式已经变得强有力。很多其他公司，包括手持设备公司、手机设备公司，都在拥抱新的商业模式。
小米的商务战略
莫博士：小米手机在全世界范围引发了讨论，质量好且价格具有竞争力。你们主要是针对中国市场推出产品，在海外有一些出货，主要的商务战略是怎样的？
林斌：小米和其他OEM厂商有很大区别，过去很多公司都认为要为中国去设计生产手机，让人们去买手机，所以在设计手机的时候要考虑手机的价格。
比如说首先去设计一款2020块钱的手机，然后在这个价格范围之内设计相关的元器件组装起来，还要算上渠道的成本、传统的分销渠道和营销的成本，再算上10%到15%的利润。在中国过去几年确实出了很多款的手机都是这样的策略。
但是这样的手机却很难跟世界顶级的手机竞争，雷军和我创立小米的时候，考虑的是要用不同的方式来设计手机。
我们在设计产品的时候不去考虑最终的价格，我们要把最高端的元器件、性能和功能结合在一起。包括去找到那些顶端手机的供应商，在这个基础上再去设计软件和体验，能够跟我们的小米粉进行紧密互动。把这些所有的东西都结合在一起，手机设计出来之后，再去想怎么才能把这样的手机定在消费者能够接受的价格之上。
我们绕过了中间的分销渠道就节省了百分之二三十的费用，也没有营销成本，我们考虑要不要把利润率降下来，所以单靠手机是不挣钱的，把这一块的毛利整个放弃了。我们看一下业务模式，你就会意识到小米是一个创新型的公司。
服务+硬件=利润增长点
莫博士：小米的主要利润来自于服务，我们认为这也是未来增长主要的来源。这些服务是怎么跟硬件绑定的呢？
林斌：手机只是提供一个平台，通过这个平台可以给用户提供日常的服务，我们有很多类似的服务。我们有UI，这是小米手机上非常重要的点。如果买其他品牌设备的话，你可以通过其他的步骤享受我们的服务，可以使用我们的MIUI服务。
莫博士：三星、苹果有自己的服务，你们跟他们有什么区别吗？
林斌：他们不仅通过服务盈利，也包括硬件。是否靠硬件盈利是个很难回答的问题。服务是一方面，硬件是另外一方面。如果一个公司过于倚重硬件带来利润，在发展软件和服务方面则相对缺少激励。
谁是未来最大的竞争对手？
莫博士：您觉得小米未来的最大竞争对手是谁呢？
林斌：手机方面，所有智能手机制造商都是我们的对手。三星去年的市场份额不错，但有些下跌；苹果则有所上升。
莫博士：您如何看待这些竞争对手？
林斌：我认为所有最好和最强的对手都是需要面对的竞争对手。
中国品牌何时受西方追捧？
莫博士：我们站在小米和中国科技板块之外来看，你觉得什么时候会有中国的品牌，比如说手机品牌或者其他产品的品牌能够真正在西方受到广泛的知名和爱戴？
比如三星在15年前被美国消费者认为是垃圾货，三星花费几十亿美元改善产品，并根据西方需求来进行制定，做了很多营销宣传，现在产品的美誉度、知名度都提升很多。中国品牌何时会有类似突破？
林斌：我想保守一点吧，五到十年会有一些中国的品牌在西方崛起。
第一，在过去十年、二十年间这个国家全面开放，很多本地人才开始具有国际化视野。如果要说产品，他们设计了电视、手机等国际化产品。小米公司初期的研发团队是跟微软、摩托罗拉、谷歌、金山有相关合作，在软件方面有共同的开发工作。这种情况现在在中国已经非常普及。设计能力、设计经验也极大的丰富，他们可以借助这些经验来开发更多的工业软件。人才储备也非常丰富，足以跟美国的硅谷相媲美。
第二，中国人才有很多制造方面的专业知识。我们所在的行业，比如手机、电视、机顶盒、浏览器等等，在中国很多设计不仅仅是限于纸面上的设计，他们在设计之后还要考虑实际的制造、加工和组装。
我们可以在数据库里积累这样的信息，比如说我们的电话机械工程师在这方面做了很多的设计，要看一下用什么样的玻璃更美观、什么样的物料用起来更加结实。这相当于形成了一个反馈的回路，所以不同的部门可以相互合作。
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