驾驶员作为一名合格的公司员工,怎样用实际行动,安全职责
一、驾驶员安全职责如下:1、本岗位安全生产负岗位责任,在作业过程中,应当 严格遵守国家安全生产法律、法规和公司、安全操 作规程,持证上岗,服从管理,正确佩戴和使用。
2、应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产 知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力。
3、在危险化学品运输押运过程中,如发生交通事故或发生被盗、丢失、泄露等情况时,应及时向单位有关领导报告,同时向当地负责危险化学品部门和公安、环保、质检部门报告,并采取一切 可能的警示措施。
4、必须掌握危险化学品运输的安全知识。
5、必须掌握所运输危险品性质、危害特性以及包装容器的使用特性。
6、运输危险化学品时,必须配备必要的应急处理器材和防护用品, 掌握发生意外时的应急措施。
7、运输爆炸物品应凭两证(购买证、运输证)进行运输。
二、岗位须知:1、你可以超车,但你不是超人。
2、不要试图超越警车,紧紧地跟在它后面,不但你的通行会顺畅得多,而且别人可能会把你当成大人物。
3、可能使你很快活,但也可能使你很快死。
4、你的是一次性的,你也是。
5、一款高档手机,70%的功能可能都是没用的;一款高档的车70%的速度都是多余的。
6、如果你是第一个进入停车场,那可能是一个尚未起用的停车场。
7、在一个陌生的城市,你在上一座复杂的立交桥前请注意检查你的油箱,因为那上面没有加油站。
8、注意:你不仅需要加油,还要放水。
9、不要在开车时打手机,因为它的费用过于昂贵,除了通话费,还有漫游费,有时甚至是火化费。
10、如果你超越的车比超越你的车多,你可能已经超速了。
11、你是清醒的,但要注意,对面开过来的车未必清醒。
12、经常修理好你的车,不要等医生来修理你。
13、不要选用太吉利的车牌,这样只会给抄牌的留下过于深刻的印象。
14、记住:第一要看清你的周围;第二要让你的周围看清你。
15、小心驾驶,如果这句话还不够醒目,那么就换成小心驾照。
16、雨雪雾要小心驾驶,清朗的天气更要小心驾驶。
17、飞机的速度其实由汽车决定的,因为通往机场的路经常堵车。
18、山试图阻挡你,但是有隧道;水试图阻挡你,但是有桥梁;山崖边什么都不会阻挡你,但是你不敢越雷池半步。
19、爱护你的车,它会使你高高兴兴回家;爱护你的家,它会使你高高兴兴开车。
20、无论你要到哪里,家是你唯一的目的地。
有关日本企业管理或是日本制造的论文
探析日本企业经营管理中的文化理念吉林化工学院经济管理学院 金艳红东北师范大学经济学院 高万东摘 要:日本的企业经营理念即是日本企业和经济高速发展的动力,同时作为管理学的成果受到各国学者的重视。
它与日本民族文化相结合,形成日本的企业文化,已经成为日本现代企业的一个显著标志。
本文分析日本企业经营理念中重视质量与诚信、学习与创新、企业效益与社会效益结合等特点,及其对企业持续发展的重要意义,并结合我国实际状况探讨如何构建富有中国特色的企业文化。
关键词:经营理念 日本企业文化 诚信 创新意识 忧患意识中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2022)09(b)-074-02 日本企业将现代化的企业组织管理植根于儒家文化的基础之上,将东方温情的灵性“软件”与西方机械的理性“硬件”最佳配置,形成了一种宽严并济、刚柔兼备的管理文化。
日本重视企业管理中的文化建设,重视对员工灌输企业的经营理念,重视科学管理,特别是注重文化与管理的嫁接。
1 日本企业文化中的“和”与“忠” “和”是日本企业管理中的行动指南,它是日本高效能团队精神的基础。
受儒家文化的影响,日本的员工具有较强的合作精神和集体意识。
日本的企业管理者也特别重视这种意识的培养。
在日本,虽然公司的工作压力很大,但仍有很多的饮酒会、恳谈会,不仅人人都会积极参加,而且每个人都很注意将自己融入集体中。
他们把这种团队精神也渗透到企业文化和管理方法上。
另外日本企业重视员工的忠诚,传统的“三大支柱”也是这一文化的体现。
虽有人提出“三大支柱”使日本企业老化,但即使是今天,日本社会中仍有很多大手公司将不主动裁员作为一个基本准则。
很多日本人现在也仍然认为“终身雇佣制”使职工对企业产生忠诚意识,使日本企业拥有了一支世界上最忠心耿耿的职工队伍。
同时,职工在同一企业内长期就职,使管理者十分熟悉职工的情况,有利于协调劳资关系。
在日本,评价员工的首要标准是对企业的忠诚度,甚至超过个人能力。
中国企业界的精英们热衷于在个人简历里堆砌不同公司的经历,似乎职业经历越丰富个人能力就越强,在日本这却是职业生涯大忌。
跳槽不是不可以,但在下一次应聘时一定要给出令人信服的理由。
因为在日本企业家眼中,一个对以前公司弃若敝履的人,绝对不值得信赖。
2 在经营理念中的“诚”文化日本企业一向重视诚信的经营理念,强调通过优良的产品、周到的服务来回报和服务社会,从而赢得好评,延续企业的生命。
他们往往用厂歌、厂训等方式来表现这种经营理念,并时时刻刻向员工灌输,使之成为座右铭。
在日本企业见学、考察,给人印象最深的是他们对产品质量一丝不苟的态度。
为了确保产品质量万无一失,工厂不惜重金购置多重检测设备,层层检控,每个工序都有工人层层检查把关,即使是简单的日用品的生产,标准之严格使人感到似乎是在生产一种高精密仪器。
松下有一句名言:“客户是我的亲家”,把每天所经营的商品看做是自己一手拉扯大的女儿,女儿的婆家就是顾客。
由此可见,日本企业格外注重客户的利益,对服务质量要求很高。
质量是企业的生命,质量也是一个民族的生命。
虽然日本对质量问题处理得非常严格,近年来还是出现了一系列的商品召回事件。
有学者指出日本制造质量下滑的原因很大程度上要归咎于日本这一代的国内制造业从业者。
他们认为战后创造经济奇迹的上一代日本制造业从业者的确是真正的精英和创业者,是他们创造了“日本制造”的质量神话,而新一代日本制造业从业者已远不如上一代那么兢兢业业。
此外,也有一些人把责任推到美国式的管理方法上,包括中止传统的“终生雇佣制”。
富士通就宣布不采用根据职工表现来定薪的制度,理由就是这种做法伤害了士气与团队合作精神。
3 日本企业的忧患意识与节约之道日本企业对忧患意识的渲染、灌输由来已久,有人说这是长期的自然条件形成的国民性格。
日本政府和社会各界经常向国民提出日本存在的危机,诸如资源匮乏论、生存危机论等,以激励国民奋发图强不甘落后的忧患意识。
日本的忧患意识中存在不必要的过度抑郁及排外情结,这当然是不可取的。
但日本在“崛起”以及经济发展“好景气”时,往往少见热火朝天的宣传和大张旗鼓的自我颂扬,反而是愈加冷静、谨慎的自省与忧患,这无疑是值得我们借鉴的。
日本企业非常重视资源的重复循环使用,积极实行废料垃圾的分类回收和再利用。
如NEC电器公司要求配套产品供应商按便于再利用的方式设计产品包装,同时在生产过程中科学计量、精确地进行能源分配。
日本的汽车产品之所以能在国际市场上有着很强的竞争力,就在于它的生产成本和使用成本低,这不能不说也是日本民族的这种固有观念起了很大的作用。
进入21世纪,资源问题成为世界性的课题,这一方面没有被日本企业家遗漏。
很多大公司在产品节能方面投入了大量财力物力,虽然投入增加了生产成本,但从长远看这也是市场竞争力的提高和软实力的增长。
纸张是印刷过程中最大的废料之一,每天所浪费的实在太多,而要解决这个问题的方法,最有效的是废纸回收。
在日本,有一所专门回收废纸进行再生的公司,分别由须田商店株式会社、大和板纸株式会社及大三兴业株式会社三所公司所组成。
起初促使它们合作的原因是它们有一致的理念,认为若能过把产生的废料再生,用于本身的行业上,环保之余,更能节省成本。
4 学习精神与“复合创新战略” 日本优秀企业所采取的创新战略既不是纯粹的“自主创新战略”,也不是纯粹的“模拟创新战略”,而是一种“ 复合创新战略”。
日本是发明大国,日本人的学习欲望强烈似乎也与他们的忧患感有关。
他们常讲: “日本国土狭小,资源缺乏,唯有靠人的头脑和双手去谋生。
因此,只有比别人做得更好、更新的产品才能卖得出去。
” 日本创新研究费用占GDP的比重已经超过美国,达到3%左右, 74 《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE Management 经管空间往往是欧美企业研制出新技术不久,日本企业就用巨资购买,并且在极短的时间内消化吸收,而且其产品无论在品质还是价格上往往都优于欧美的竞争对手。
这也说明了日本人创新的一个态度:对于任何一个产品,一定要挖掘出其最大价值,在某一个领域中,不成为该领域最优秀的企业誓不罢休。
虽然发明的原创未必在日本,但是日本人最后会将其不断改进完善,进而开拓市场。
5 强调经济效益与社会效益的统一与西方企业仅仅追求利润最大化的奋斗目标不同,日本企业文化蕴涵着强调追求经济效益和报效国家的双重价值目标。
松下幸之助早在1932年就提出了“企业人一定要尽企业人的本分,为提高社会生活的品质和追求世界文化的繁荣而奋斗”的企业使命。
松下公司员工每天上下班前全体肃立,放声背诵“松下精神” —— 产业报国,光明正大。
正是由于长期以来一些杰出的企业家的积极倡导和实践,形成了日本企业自觉履行社会责任的文化传统,为日本跻身世界经济强国奠定了基础。
日本大公司都与政府的扶持有关,其员工有强烈的爱国心和责任感,认为公司是社会的一部分,强调企业对社会、国家乃至全人类所负的责任。
这种产业报国的理念也促使企业走内涵式、科技型、节能型的高效低耗的发展之路,而不是追求低效高耗的外延式发展,为了眼前利益牺牲长远利益和社会利益。
松下在2003年就实现了电器产品无氟化目标,这既是为了实现联合国提出保护臭氧层的目标,也是为了更早占领未来市场。
日本企业开发出很多环保产品。
日本企业已经掌握了从回收塑料瓶中提取树脂的技术,使作为饮用容器的塑料瓶得以再利用。
目前,为了解决钢材供应日趋紧张的问题,日本企业开始计划用木材来建造高层大厦。
木质大厦能够减少环境负担,加工、组装乃至将来的拆迁都比使用混凝土简单,且整个过程没有二氧化碳的排放,拆除后的木材还可以再利用。
丰田汽车公司工厂污水处理池的最终排放环节竟然被当作一个养鱼池,里面养了很多漂亮的鲤鱼。
随着能源资源和环境矛盾的日益突出,解决好经济可持续发展问题,特别是节能降耗和环境保护问题,是今后面临的一项重大课题。
6 加强我国企业文化建设的思考 (1)相对于日本而言,我们是名副其实的“大中国”,但我们过去片面宣传地大物博、资源丰富。
以公有制为主体的计划经济模式搞了多年,使企业养成了吃大锅饭的思想。
特别是养成了使用资源的大手大脚习惯,缺乏忧患意识。
30多年来的改革逐渐打破了大锅饭,初步形成了优胜劣汰的竞争机制,但企业忧患意识并没有真正形成。
(2)在引进和学习外国技术特别是创新方面,我们应学习日本企业文化中的创新意识,在企业中形成学习、创新、发展的文化氛围。
我国自1978年起实行改革开放,学习国外先进技术和管理、引进国外资金,但引进的多,真正能消化吸收并从而创新的少。
比如我国虽然是“手机”出口大国,但我们的“手机”的关键部位—— 机芯仍是外国造,以至于手机出口创汇多,但钱却被外国人赚了。
(3)日本企业文化倡导家族意识和团队精神,我国企业倡导爱国主义和集体主义,但为什么日本企业在上世纪六七十年代获得了巨大成功,而我国企业却没有获得应有的成功呢
这个问题很值得深思。
除体制方面的原因外,其中一个很重要的原因,就是还没有形成我国自己的企业文化,没有形成把企业利益和员工利益结合并拧在一起的企业理念,因而也就不可能形成众志成城的企业精神。
(4)人力资源管理活动与企业文化相结合是企业文化形成的关键。
在人力资源管理中,不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理。
要做到“招得来,留得住,用得好”,除了人力资源的常用技术手段外,还要把人力资源管理活动与企业文化相结合,把企业文化中“最大限度地流动、消灭浪费、尊重人才”的核心内容贯输到员工的思想之中,表现在其行为上,这是企业文化形成的关键。
(5)企业内教育是企业为提高所属职工的司职能力而在企业组织进行的教育训练。
理论和实践表明,企业内教育对企业文化的形成及企业的发展意义重大。
但是,中国企业内教育的状况却很不如人意。
企业内教育的衰弱极大地阻碍了企业的发展,企业的不发达反过来又削弱了企业对企业内教育的各项支持,致使企业内教育愈加衰弱,形成一个恶性循环。
在企业的发展过程中,企业文化所起的作用是不可忽视的。
学习和借鉴日本企业文化中的有效成分,将其有机融合在我国的企业管理中,逐渐建立起富有中国特色的企业文化,对企业发展和我国经济的振兴具有重大的现实意义
工作心得怎么写,我是在一家电子厂上班,我做品保人员,就是IPQC 巡检,我干了一个月了,老大叫我写心...
我知道你说的是什么,那叫工作报告,你做一个月,估计要转正了吧,可以跟你这么说,述职转转是公司的一个形式,像我以前做IPQC写述职报告的时候,主管都不看,直接签字,现在我也做主管了,当初写那报告可把我整死了,牛皮可吹到天了,呵呵,给你一篇别人写的,你再改改吧
尊敬的领导: 您们好
今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台,我感到莫大的荣幸。
在此我要对在座的各位领导表示衷心的感谢。
(如果可以,这段你可以改成……什么什么能来到公司是我莫大荣幸之类吹牛的话—-—也可以根据你的个人实际来写)回想上月,当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时,我感到非常痛心。
我在想是什么造成了我今天的失败呢
当一切都冷静下来的时候,回头细想到自己在工作的确出现过许多毛病,其中对待工作态度散漫粗心大意,对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。
从那一刻起,我在反剩。
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“执着追求,永不言败”是我人生的座右铭,为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人,通过这一个月以来的努力,我自认为我无论是知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高,今天通过向各位领导再度述职,希望之前一个月的努力,能得到大家的肯定。
1、坚持自我加压,责任到位,分管任务高标准高质量完成。
在过去的一个月里,我坚持每天早上七点半准时上班,充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检,当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时,贴上代表成品检验的绿色标签。
争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成品,是成品能够按质按量地准时入库。
当成品检验完毕后,随即开始对半成品的检验。
由于生产人员实行两班倒,因此每天早上都会生产出大量的半成品。
这些半成品主要来源于束丝和单绞。
由于束丝是车间生产的第一道工序,因此半成品的检验就从束丝开始。
束丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按照其要求的规格生产。
当束丝的半成品检验完毕以后,就开始检验单绞机生产的半成品,看其是否按照生产指令单进行生产。
同时检验每一条芯线的印字情况。
以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
在我们工厂,我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问题,而是要在源头上杜绝质量问题的产生。
首检是我们工作的重中之重。
因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时,我就开始更加忙碌起来。
首先根据已经核对过的押出生产指令单的做线内容,确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性,然后是核对胶料是否用对。
进而看押出员是否按照图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容(80机和120机还要看芯线排列顺序)。
当这一切都确认无误后就等待线的押出。
新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象(一般情况下,我们是用目测的方法却确认,在电线的线径实在太小的情况下才会借助于投影机测),其次再看印字内容是否清晰可见,最后是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差(色差在UL线方面尤其要注意。
因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对照)等情况。
在此过程中,如果发现有任何的异常情况,必须马上通知押出员及时纠正,防止不良品的过多出现而造成大损失。
至此首检才算结束。
由于质量问题随时都会产生,然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强(总认为质量是品保的事情),因此作为品检员必须尽职尽责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。
让他们知道他们才是第一线质检员,必须要在产品的质量上严格把关。
因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。
在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。
在检查中重复对产品的线径进行测量,仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。
2、坚持细节管理,在细节中发现问题。
天下大事比作于细。
每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的。
本着这些原则,每天我在巡查机器生产时尤其注意细节,在束丝工序检查时,我时常告戒束丝人员必须认真工作,用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。
同时随时注意束丝的进程,防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。
我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时,常常耐心观看员工对接线的接头接得是否牢固,然后亲手去确认。
因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题,据我亲自观察发现因为接头不牢固的原因造成押出断线将会造成10米左右的废线。
在芯线押出工序,我发现印字号的清晰是至关重要的,一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。
此外在需要过油的芯线,必须把握过油的程度,过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮,进而会因此费掉一批产品。
在80机生产时,所有芯线必须保持干燥。
一旦芯线有潮湿,在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。
3、在产量不断上升的时候,很抓质量问题。
在这两个月以来,车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。
在我认为质量不过关,生产再多的产品也不能为公司带来效益。
因此在日常的质量检查中,我始终对每道质量关保持高度的重视,严防死守质量关。
从导体的规格、线径的大小,到印字的清晰、外观色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关。
同时对不良品的处理进行追踪到底,防止其留到客户的手中。
在昊通的这两个月以来,在上级领导亲切教诲下,经过自己的认真学习和总结使我深深认识到质量是产品的基础,没有质量,谈什么品派、发展、竞争都是空话。
尤其是对于我们电线电缆企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。
我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。
我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的,必须需要质量做强大后盾。
然而产品是机器生产的,质量却是人生产的,在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。
这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的,在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。
我热爱我的工作,为我的工作所肩负的责任而感到自豪。
所以我一直坚持“质量在我手中,客户在我心中。
”质量振兴,人人有责的质量观念。
始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。
但是在两个月以来,本人作出了一定的努力,在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩,但距离主管领导的要求还有距离。
毛病存在多多。
具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。
有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。
为了使自己今后工作能做得更好,为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权,我制定了几条今后发展的计划:1。
认真加强专业知识的学习,不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。
对于我来说,读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。
为了能尽快适应环境更好开展工作,本人努力坚持“向人学,向书本学”的学习型适应思路,一方面虚心向老员工请教,通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度。
另一方面认真学习有关质量的文件,从中吸取营养,努力掌握有关质量方面的专业知识。
争取把自己塑造成一名合格的品保员。
2协助上司建立高效的团队精神,提高品保课的战斗力。
任何一个组织都需要一支高效的团队,这样才能使组织更加具有较强的战斗力。
而我们品保课需要的是能够团结互助,顾全大局的团队。
我希望通过自己的实际行动,这个愿望一定能够实现。
谢谢大家
此致 敬礼 然后你名字: 日期:
如何做一名忠诚于企业的员工
优秀的员工有一个共同的特点,那就是具有强烈的责任意识和团队精神,忠诚于企业,工作积极主动,不墨守成规,富有创造力,勇于担当工作重任,并不断追求完美去获得自己所期望的成功。
董事长在本次月例会上提出:“人可以有点小毛病,也可以做事不够圆滑,但绝对不能不忠诚
我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭,与企业同甘共苦,共谋发展。
”那么怎么做才算忠诚于企业,
本人谈几点粗浅看法:一、命运相依性。
就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。
通俗地讲,企业发展我进步,企业兴旺我幸福;反之,企业退步我受阻,企业倒闭我失业。
我们的企业是多元化的联合体,员工来自不同地区、不同层面,年龄、阅历各有差异,从进入丰达这个大家庭的那天起,就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。
长相依、紧相联,不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验,丰达都给我们提供了新的天地、新的机遇,提供了广阔的发展空间,也我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。
因此,在我们每个员工面前,多发挥主观能动性,比少讲客观原因显得非常重要。
当一个人真正把自己的前途、命运融入于一个大家庭、一个单位、一个集体之中,他就会始终充满信念,充满希望,充满热爱。
二、言行一致性。
就是要做到表里如一。
自觉执行公司各项规章制度,领导 在与不在一个样,说的和做的一个样。
正如董事长所言:忠诚于企业,不是看你说得怎样,重要的是看你行动上是否与企业保持一致,为企业的发展所思所想所干,为企业尽心尽责。
该说的一定要说,不该说的必须要三缄其口。
在日常生活中,我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚,也许因为一时情绪低落说过违心的话、不合实际的话,但是对于公司来说,我们没有理由去说三道四。
背后说有利于企业发展的话,比在公开场合说显得更加难能可贵。
这也是衡量一名员工是否忠诚企业,是否言行一致的基本准则。
切不可为了“迎合”领导说好话做表面文章,更不可在背后对领导、对同事、对企业发展信口开河,吹毛求疵。
背后有意识的说一些不利于企业发展的话,比无意识或某些场合为了“迎合”说,显得更加不利于团结协作、不利于企业发展。
作为一名企业的员工应该襟怀坦白,对企业或领导的决策有不同意见可以当面说出来,阐明自己的观点,或者保留起来以后选择合适的场合再沟通,决不能表面去“迎合”,背后发牢骚,行动使“绊子”。
三、工作主动性。
发挥主观能动性,积极干好本职工作,这是对员工的起码要求,也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。
工作主动性表现在着眼公司大局,认识到自己岗位的重要性。
在完成领导交给任务的前提下,发挥自己的聪明才智,为本岗位多做些工作,多干一些有意义的事。
工作主动性表现在有较强的动手能力。
作为管理人员要身体力行,该自己能干事的不交给一线员工,该自己举手之劳的事不让员工办,做到“己所不欲,勿施于人”,为员工做好榜样。
工作主动性表现在不推诿扯皮、拖延应付。
拖延,可以把企业拖垮。
人生短暂,一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆,今天的工作拖延就会成为明天的拖累。
该你主动办的,你就应该主动办好;该你协调的,你就应该主动协调好、配合好。
工作主动性还表现在做事不声张、不张扬,默默无闻。
干工作的目的不是让领导知道,不是让周围人知道,而是在完成公司大目标下一个很小、很具体的内容。
你的工作也许很重要,但是你的工作不是孤立的,你所做的一切都涵盖于公司的大局之下,离不开领导的支持和大家的协作。
做一名忠诚于企业的合格员工,体现在具体行动中,体现在平凡工作中。
大力弘扬“与自己较劲”的工作理念,保持昂扬奋进的精神状态,努力工作,不找任何借口,在本职工作之外,积极为公司发展献计献策,尽心尽力地做好每一件力所能及的事。
入党培训心得体会范例 敬爱的党组织: 自从参加党校学习,接受党的教育以来,我系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识,自成为预备党员至今半年以来,通过不断的学习和实践,我对党的认识水平有了更深一层的提高,更进一步理解了党的基本路线,政策的真正含义,在学习、工作、生活等方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信***的最终目标——****的社会制度终将实现,下面我将忠诚、老师地向党汇报近期的工作,学习思想等方面的情况: 我一直以为,一个人要实现他的人生价值,必须不断付出努力,工作兢兢业业。
作出的努力不能是盲目的,必须有正确的方向指引,争取加入中国***,在党的领导下,为实现****,全心全意为人民服务是我在高中时期就已经明确了的人生方向,经过大学两年多学习,我更加坚定这一信念。
在工作方面:自担任班级学习委员以来我总是抱着对工作认真负责的态度来完成班级交给我的每一项任务,努力解答同学门在学习方面提出的一些问题,互相帮助,组织大家积极参加自学考试,从不脱集体,以班级利益为重,做到答应人家的事,一定尽自己最大的努力办到。
我工作在一个非常平凡的岗位上,虽然做不出轰轰烈烈的一番大事业,但我始终坚信,在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热,关键就在于我们个人是否能够坚持信念,是否能够保持认真负责的工作态度。
工作不忘学习,在学习方面:我从未放松自己的专业课程,以严格的学习态度要求自己,以优异的学习成绩为目标勉励自己。
在认真学习本专业知识之余,积极参加实践,做到理论联系实际,利用业余时间参加全国高等教育自学考试,到目前为止,我已通过十门自考科目,不断学习的主要目的是为了更加充实自己的业务理论知识,使自己不会在飞速发展的信息中落后,能够在工作中发挥自己更大的潜能,不断提高学业水平和工作质量,更加顺应时代发展的需求。
工作与学习固然重要,但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进,就必须不断加强思想政治修养,进入大学以来,除自觉学习党章外,我还经常到图书馆翻阅有关资料,上网阅读有关党建、党史及党 员先进事迹的书籍和报刊,查阅十六的准备工作,学习“三个代表”思想的理论知识,不断加强对党的路线,方针政策、根本宗旨的认识和理解,通过不断的加强思想政治修养,使我在工作和学习等各方面都有了更大的动力,更加明确工作和学习目的,而不盲目;使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏,正与邪;自觉抵制了不良意识的侵害,从而树立起正确的人生观,价值观。
但是,在另一些方面,我还是存在着某些不足,在上学期的期末考试中,我的成绩并不是很突出,而且有一门专业课程还参加了补考,这可能是主观上对时间观念的淡忘,所以,以后应加强自己的时间观念,合理调整时间的分配比例,做到更好地去迎接学习和工作。
其次,我的胆子不够大参加系院活动不够多。
以后也应加强在这方面的锻炼,提高自己的组织管理能力。
此致 敬礼!
给面试官一个选择你的理由
面试技巧——经典面试问题回答思路 面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好
” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁
” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么
” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:“谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历” 思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司
” 思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
” 问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难
” 思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
” 问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作” 思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
” 问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办
” 思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二:“我们为什么要录用你
” 思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三:“你能为我们做什么
” 思路: 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作
” 思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五:“你希望与什么样的上级共事
” 思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
--------------- 面试最看中的七点关键能力 找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。
如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。
因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。
而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法:1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。
从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。
尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。
在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。
例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。
例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。
如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。
例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。
通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。
很多企业都坚持这一原则。
通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。
此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。
上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。
孰优孰劣,泾渭分明。
想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。
------ 另外细节决定成败: 对于求职者来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。
在结构化面试技巧中,有一种称之为“望闻问切法”,其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。
望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。
这些都是小细节,而如果求职者注意到了,无疑会为自身求职的砝码增加重量。
如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。
这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。
所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。
最后祝你应聘成功!
分析日本、美国、欧洲国家企业文化的差异性在哪
美国企业文化主要特质 第一、理性主义:根植于美国实用主义和理性主义的民族传统,追求明确、直接和效率,具有体现理性的制度、规范、条例和准则,这是美国企业文化的根本;人与人之间是平等的契约关系,具有较强的求实精神和行动意识。
这种理性主义的文化有利于提高效率,但又为整体效应的形成设置了障碍,企业管理刚性过强,柔性不足。
第二、个人主义:崇尚自我,尊重人格,尊重个人尊严和价值,承认个人的努力和成就;员工应自主、自信、自立、自存,自我培训,自我完善;强调个人决策和个人负责,每件事情都有人负责。
个人决策制有其长处是权力集中,责任明确,指挥灵敏,行动迅速,工作效率较高,但也受个人眼光、能力、知识、精力的限制。
奖励针对个人而不是集体,但雇员的合作意识较差,流动性较强,缺乏对企业的归属感和集体荣誉感。
第三、英雄主义:提倡冒险与创新精神,培养竞争意识,崇拜英雄人物。
― 能力主义:员工有自主能力,突出个人决策,注重创造能力,重视质量管理专家的能力,提高企业竞争能力,注重培养员工的学习能力,提高沟通能力。
第四、权威主义:上级借助权力管束下级,决策过程自上而下;由于经营环境发生变化,组织机构精简,也导致权力下放,强调“管理即授权”,信奉最接近过程的人最了解其过程,对其中的问题最有发言权。
第五、提倡科学和合理:重视确定严密的组织系统、科学完善的规章制度、合理的管理程序、明确的职责分工、严格的工作标准、先进的管理手段和管理方法,比较注重硬性管理,较少受人情关系的纠葛。
第六、重视客户和质量: “顾客至上”, “顾客就是上帝”,是美国企业界的座右铭;注重培养质量意识,并且长久地坚持贯彻这种意识,视质量为生命。
第七、偏重社会价值:把“创造社会财富”、“生产好的产品”、“提供良好的服务”作为企业的根本宗旨。
同时,美国管理专家对企业文化进行深入研究,出版了很多著作,可以说做在日本理在美国,比如说企业文化的三层结构这样的学说就是出自美国。
日本企业文化主要特质 一是强调为社会经营的理念:突出企业的社会责任,强调追求经济效益和社会效益的双重价值目标,往往用社训、社歌、社徽等形式来表现社会经营的理念;具有“产业报国”的理念,企业和国家在利益上往往是一致的,在影响日本国家利益的关头,不同企业之间能够密切合作。
二是提倡“综合即创造”的经营哲学:日本企业把“综合”与嫁接、模仿、借鉴等联系在翻起,把“综合”也视为一种创造性思维和行为,在“综合”中创新和提高;他们学习、“综合”了中国的文化、西方的管理,实现了企业文化和管理方法的变革。
三是重视中国儒家思想倡导的重人伦、“和为贵”特质:追求和谐统一,提倡团队精神,力主建立“命运共同体”和良好的人际关系;讲合作、协作,注重集体的智慧和力量,实行集体主义管理,坚持主要着眼于团体而不是个人的激励制度;注重人文关怀,主张泛家主义,施友善,行礼让之心,视员工为家庭成员,从多方面予以关心。
四是西方文化的科学理性精神特质:提倡自上而下的集体管理,重视企业的非正式组织作用,主张学习而不盲从,实用而不满足,追求尽善尽美。
五是日本本土文化的“家文化”特质:视国家为家、企业为家,提倡员工与企业、与国家共荣;要求员工坚守忠诚,信奉“家规、社训”,遵循严格的等级制度;实行终身雇佣、年功序列制度,按企业组织工会;企业职工结成“命运共同体”,对公司的归属意识很强,对企业有很强的“感情和忠诚心”。
六是突出人本管理:尊重人格,注重情感沟通,注重教育和培训,鼓励员工参与管理,同时要求员工实行自我管理;提出“经营含教育”、“造物先树人”的观点,主张“企业的发展在于人才”,把教育作为企业对社会的义务。
日本受中国文化影响大,有着一手拿算盘一手读论语的习惯,中国的道德体系早已被纳入其企业文化管理。
欧洲国家企业文化主要特质 欧洲许多国家文化背景相近,政治经济走向一体化,市场紧密相联,其企业文化具有一些共同两特点。
一、推行理性管理:企业组织机构严密,管理集中,讲求实效,富于理性。
在人员配备上,要求严格,注重精干。
各部门职责分工明确,讲究工作效率。
经营中严守法律,坚守信用,一丝不苟。
二、重视研发和创新:企业重视研究与开发,强调产品更新和技术创新,技术创新带来产品更新,产品更新又推动技术创新;国家制定相应的政策支持企业的研究与开发,如法国的技术政策与经济发展政策有密切的联系。
三、注重质量,着眼于世界市场:对产品质量倍加重视,认为“质量是生产出来的,而不是检验出来的”。
为了保证企业全球战略的实现,很多企业非常重视产品在全球的推广销售。
一些大型企业和跨国公司按地区和国家设立销售部,或按产品设置销售机构。
如德国的许多企业都设有强有力的推展和销售机构,销售网络健全而庞大。
四、重视员工培训和参与管理:许多企业非常重视员工的素质,有计划地培训员工。
重视员工参与管理与欧洲文化中的人文精神、追求民主自由精神密切相关。
有的企业设有由管理人员和雇员代表组成的各级工作委员会;有的企业建立“经理参与系统”、“半自治团体”、“工作改善委员会”,员工参与管理,经理站在客观的立场上协助员工解决问题,强化员工的责任意识;有些企业实施轮换工作制和弹性工作制,提出使工作适应人,而不是使人去适应工作。
在德国,工人持有股票已有相当比重,更加关心企业的生产经营,参与管理意识增强,劳动效率也明显提高。
空姐面试常见问题有哪些
空姐面试常见52个问1、请做一我介绍尊敬的评委老师,上(下)是xxx号选手林立荣,很荣幸能参加这次的面试。
今天我将真诚如实的回答各位老师提出的所有问题,下面请允许我简短的介绍一下自己。
我叫XXX,今年22岁。
来自于广东省广州市,毕业于华南农业大学xx专业。
我曾是一名xxx,唯一的工作经历是在xxx进行了一次为期x个月的实习工作。
我从小就对于飞上蓝天有着异常的渴望,也同样深知作为一名表面光鲜但背后却承载太多艰辛的乘务员(飞行员)的不容易。
但我的专业赋予了我很好的耐性,以及友好的喜欢与人交流的性格,因为什么什么,我比一般同龄人多了一份吃苦耐劳干练果断的精神。
所以我相信我会有一个很好的爱岗敬业精神和心理素质(服务意识),热爱集体,做好在厦航的这份工作。
谢谢。
(站着介绍是15度鞠躬礼;坐着是点头礼)2.你为什么想当一名飞行员(乘务员)
因为年幼的时候对蓝天有着无限的憧憬,觉得空姐是一份非常帅气且神圣的工作。
但后来随着年龄的增长,我对飞行员(乘务员)的关注与了解便不只是停留在表面上,并深知他们背后承载的艰辛远远超过表面上的高贵与光鲜。
工作时间没有规律,节假日很少,别人休息时他们最忙,过年也没有时间回家看看父母陪陪孩子。
尽管如此,我依然觉得飞行员是我的梦想和追求。
因为他们身上有太多美好的品质,宽广的胸怀远大的目标(高贵的仪表),热情容忍的性格吃苦耐劳的精神(热情容忍是的性格),并且为人忠厚(周到的服务意识与服务技能),做事谦虚谨慎(以及吃苦耐劳的精神)...这每一点都值得我去学习。
所以,如果能当上一名内外兼修的飞行员(空中乘务员)我会觉得非常骄傲。
3.你父母对你当乘务员怎么看
我父母非常支持。
他们觉得现在的90后往往都是家里的宠儿,很少有人会换位思考以及包容别人,缺乏坚毅的性格和吃苦的精神。
所以对于我这次来应聘飞行员(乘务员)这个职业他们非常高兴,觉得这会是一份非常能够磨练人意志的一份工作。
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的
(回答结合2,3条,根据自己所想回答)5.你想拿多少月薪
很多人应聘这个职业往往都是因为它月薪不菲,但我觉得无论是哪一个企业,他给员工的月薪都是取决于这个员工所创造的价值,而不会是你只创造八十,他给你一百。
所以我相信,只要我做的好,公司就不会亏待我。
6.如果你被录用,你会与我们共事多久
飞行员(乘务员)是一份非常有挑战性并且让我憧憬了很多年的职业,能被录用会是件很荣幸的事情。
至于共事多久当然取决于两个方面,首先是我本人的存在能不能为贵企业创造价值,领导对我是否满意,同事是否觉得我友好热情。
再者就是贵企业能不能为我提供学习的机会以及发展的空间。
7.如果乘客提议结伴旅行,你会怎么做
乘务员可以以工作为先的理由委婉拒绝,以免发生不愉快的事情,若是乘客实在热情,乘务员可以提出留下乘客联系方式,以免使乘客觉得厦航的乘务员小气。
因为作为一个空中乘务员,他(她)代表的往往是背后整个企业,所以在工作上无论是什么事情都应该首先考虑到企业的利益,这反映着作为一个乘务员的职业素养。
8.请你说一说学分达到平均分以上的原因
(这个结合自己实际情况写,一般乘务员才会问。
)9.你以前做过兼职吗
做过,我有在寒暑假做兼职的习惯。
做过市场调查员发过传单,做过小学生家教,以及...。
我觉得做兼职是一件快乐的事情,它直接积累了我们的社会经验,同时与不同的人接触、交流。
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么
结合情况回答,每一句话都代表了你的形象,所以每一句话都要透露出你的优势。
11.学校生活给你印像最深的是什么
结合情况回答,每一句话都代表了你的形象,所以每一句话都要透露出你的优势。
12.在上大学前你做什么?例如:忙着各种考试和各种升学压力,但有时候也会寻找一些减压的方式,譬如:...。
13.你打算在此工作多久
(参考问题6“你会与我们共事多久”回答)14.你对工作时间以外的超时工作怎么看
我个人觉得有时候加班并不能体现一个人多么的爱岗敬业,真正爱岗敬业的人会在规定时间内高效的完成工作,而不是每天都加班加点的完成。
但如果是特殊情况,我也会调整好自己的心态,然后欣然接受。
因为我坚信,只有先有一个良好的心态,才能工作的出色。
15.请说一说本人的职业观?我本人的职业观从根本上来说是服务社会和大众。
因为不论是做什么职业都是在为人民服务,只是服务的对象不同。
乘务员:而作为一名空中乘务员,首先要有一个服务意识,方能做到服务好、服好务和好服务。
毕竟若是除去空中二字,乘务员的工作性质也不过是和饭店里端盘子的服务员差不多。
所以面对乘客要做到彬彬有礼,温柔可亲。
做事时要沉着冷静,机智果断。
眼里要时时刻刻都能看到要服务的地方,然后在乘客不满之前快速处理好。
飞行员:而作为一名飞行员,我觉得首先要有一个吃苦耐劳的精神,敢于刻苦钻研,勇于大胆尝试,百折不挠。
然而无论做什么工作我觉得都应该拥有一个宽广的胸怀,永远不为小事伤神。
因为只有这样才能时时刻刻保持着最佳心态,以最佳状态做好手头上的工作。
16.你决意离职的动机是什么
我之前的工作确实是一份无论是在哪个方面都很容易让人满意的工作,工作单位也很不错,是很多同行心目中一直所向往的。
但是我本人认为人是不可以在年纪轻轻的时候就太过追求安稳的话,那样会失去一颗追求和进取的心。
当然我也知道飞行员(乘务员)这职业的不稳定性,工作时间没有规律,别人休息时他们最忙,还要时时刻刻不停学习以促进自己的专业技能。
但是我执着的相信年轻的时候追求安稳,到老的时候就不会特别安稳。
所以,抱着这个想法孤注一掷,决意放下之前的安稳来寻求这份我期望已久又能时刻提醒着我要努力促进我进步的工作。
这就是我离职的原因。
17.你向其它公司申请了吗
目前没有。
因为在我目前的了解下,厦航不仅是中国唯一获得中国民航最高安全奖“金雁杯”与“金鹰杯”双杯三连冠的航空公司,且更是一家仁爱的企业,2004年建立“厦航慈善助学金”活动,每年捐出30万善款,两年内帮助500名学生走出困境。
而2008年汶川地震又是第一个以现金方式捐出两百万,争分夺秒将14万元物资分批送到灾区的企业。
我觉得如果能成为这家企业中的一分子,我将会觉得非常骄傲,且学习到更多我在之前岗位上学不到的知识。
ps:这个可以结合你们面试的公司做出相应的回答18.你认为自己的英语实力如何
请用英语回答拥有四六级证书,且普通话、粤语、英文流利,交流无障碍。
19.你有资格证和特殊技能吗
当然。
我有...我个人比较喜欢...擅长...所以和我交往过的人都会觉得我很友好。
20.你认为自己的性格如何
我的性格是开朗向上的,永远都知道自己想要的是什么,并且怎么去追求。
因为非常喜欢笑,所以与人交流和相处的时候,我时常会带给人一种友好亲近的感觉;然而我觉得作为一名飞行员(乘务员),性格的好坏是极其重要的,因为它直接影响着乘务员的服务质量(作为一名飞行员的工作质量)。
但是,我相信我的性格会很适合这个职业。
21你的优点和缺点是什么
结合自身优势说,优点要体现出你非常适合这个职业。
缺点也要体现出你的优势,譬如说:我喜欢思考,所以有的时候可能顾虑会比较多。
22.学生时代印象最深的是什么事
譬如说你去参加了什么公益慈善活动啊,编的也行,反正不查。
你要说帮助别人是快乐的事,你非常喜欢。
23.你喜欢什么俱乐部活动
我很喜欢集体活动,所以一般只要是明朗向上且不耽误学习和工作的俱乐部活动我都会参加,因为我觉得那是一件非常快乐的事情,增添了生活乐趣又促进了友谊。
24.如果在飞机上遇到不讲理的客人你会怎么做
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信没有不讲理的乘客,只有不到位的服务.25.你的大学成绩如何
体现优势,你获得过什么奖项,所以你认为成绩还算不错。
26.你最喜欢哪一课
记得体现你适合这个职业。
譬如说你喜欢什么课,学习中它赋予了什么样的优势,而这优势对你以后的工作有什么样的帮助。
27.你在大学的专业是什么
你毕业于哪一所大学
28. 飞行员应具备什么样的素质
品行上要:爱岗敬业,忠于职守;胸怀宽广,目标远大;大公无私,乐于奉献;英勇顽强,敢于冒险;作风果断,干练机智;勇于创新,自信好强;办事认真,一丝不苟;为人忠厚,谦虚谨慎;遵纪守法,严于律己;热情开朗,幽默风趣;能力上要:要有灵敏的感知能力,良好的注意习惯,出色的记忆能力,敏捷的思维能力,迅速准确的动作反应能力,良好的空间定向能力,周密的观察能力,灵活的适应能力,良好的情绪自控能力,并且拥有良好的意志力、创造力、组织力。
29.你理想中的男性形象应该如何
是独立的。
经济独立,情感独立,人格独立。
永远不依靠他人,并且拥有宽广的胸怀。
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么
我的专业给予我最大的优势就是有耐心和解决紧急事故的能力,无论是面对不懂事的孩子还是找麻烦的家长,总是能够平心静气的在第一时间解决问题。
能够快速的处理好紧急事故,安抚好孩子的情绪,平息家长的怒气。
其次是毅力。
因为之前规律的工作时间,我总是能够在每一天同样的时间里做好同样的事情,我相信能够反反复复做好一件事情会成为我最大的优势之一。
最后是我拥有普通话二级甲等证书,能够用标准的普通话清晰的与人进行交流。
和育婴师四级证书,能够安抚好在机舱里打扰乘客休息的孩子的情绪,使他们安静下来,愉快的度过旅行。
ps:可以根据自身情况修改哦31.你最近关心什么
结合自己了解的作答32.大学时做过什么活动
体现你和别人不一样33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类我所知道的鸡尾酒有三种分类。
第一种是按照场合分类,分别是餐前、餐后、晚餐、派对、夏日等5种鸡尾酒。
第二种是按照调制方法分类,分为长饮和短饮两种。
第三种是按照酒的分类,又可以分为很多种。
34.做一名优秀的空乘人员需要哪些品质
应该要有自然大方的外表,热情容忍的性格,周到的服务技能与服务意识,还要热心,爱心,耐心,责任心 ,工作尽职尽责。
35.你在休息日做什么
学生时期的时候会去做一些兼职,减轻家里负担。
工作后反而会去学习一些东西,上上钢琴课之类,想把钢琴学的好一点。
36.做为社会的一员,你的梦想是什么
是帮助困难的人。
每次的看到街上一些走都走不稳的老年人还在靠捡饮料瓶卖钱生活时,我总是特别心酸。
我每次都想帮助他们,可是我没有办法,我自己都没有收拾好又有什么能力去帮助别人。
所以每次喝完的饮料瓶我总是会放到垃圾桶旁边,尽可能让那些人轻松的把他们捡起来,而不是把手伸到垃圾桶里,避免被其他坚硬的物体划伤。
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法都可以接受。
无论是哪一种方式主要是能够找到有默契,能够谈得来的另一半。
但是我三十岁之前没有结婚的打算,婚姻是建立在事业的基础上,如果事业没有打好基础,婚姻当然也不会一切顺利。
(如果让考官知道你短时间没有结婚的打算,胜算较高。
空乘结了婚会有很多工作麻烦)38.今天心情如何
今天心情很好,能参加梦想了这么多年的工作的面试感觉很荣幸。
39.你的兴趣是什么
我的兴趣有很多,譬如...。
但我还有一项特别的爱好,就是参加学校或者是社会组织的义工活动,真实设身处地的参加到贫困地区去帮助那些真正需要帮助的人,给予他们最真实最直接的帮助。
40.如果乘客晕机你该如何处理
晕机是人体分泌出来的油脂和高空臭氧产生化学反应。
轻者会晕眩,胸闷不适,重者会浑身出汗,呕吐不止。
对于这种情况可以先给乘客换一个靠近窗口的座位,减少噪音扩大视野,并提醒他集中一下精力,可以看看书或者是听听音乐,看看云海等。
如果情况特别严重就应该仰卧,固定好头部位置,并用热毛巾擦脸或放一块冰袋在晕机者额部。
并请附近旅客换到其他位置上去做,避免晕机的旅客呕吐弄脏衣服。
41.你如何保持健康
要保持健康首先要有一个良好的心态,早餐吃好,午餐吃饱,晚餐吃少,多吃水果少吃肉。
工作与娱乐并进,再忙也要和家人聊聊天,绝不带着烦心事入睡。
每天坚持30分钟运动。
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么
(为什么选择厦航
)据我所了解到的厦航是一家仁爱与实力并重且内部团结具有凝聚力的一家企业。
是中国唯一使用全波音系列飞机的航空公司,国内航线218条,国际航线26条;而且在汶川地震当日就启动预案,投入数架飞机,以最;(其实厦航公益做的确实不好,远不如东航;ps:这个根据自己面试的公司作答43.你是属于保守型的,还是属于自由奔放型的
我的性格是热情奔放的,喜欢说话喜欢交朋友。
但是做事的时候,我的性格是保守的,跟着目标依据原则,有条不紊的去完成每一件事情。
我觉得只有这样才有资格成为一个值得被人信任和依赖的人。
44.迄今为止,什么事情给你留下了最深刻的印象
45.如果有两个航空公司同时接受你,你会选择哪家
如果是这样就会更应该慎重选择,否则如果因为当初没有选择好没做好,就是对公司的不负责任也是对自己的不负责任。
选择前应该上网查阅所有你想要获得的信息,参照比较,选出你最满意的那一家企业,然后把全身心投入进去,这样才能做的另双方都满意。
46.如果孩子打扰乘客,你该如何去做
乘务员首先跟被打扰的乘客道歉,安抚乘客情绪。
再试图跟孩子进行沟通,是他安静下来。
如果是哭闹的婴儿,应当和家长沟通。
有些婴幼儿无法适应高空气压哭闹也属于正常,可以查看飞机上是否还有空着的座位,将哭闹的孩子调去乘客较少的座位上去。
47.你对女(男)性吸烟问题如何看
中国卫生部门公布,中国是世界上吸烟人数最多的一个国家。
人数高达3.5亿,其中女性占百分之3.1,男性占百分之97。
吸烟不仅损害女性皮肤(男性健康),更容易降低女性生育能力和引发流产。
易患乳癌和(更容易引发中风)。
所以女性吸烟不仅不雅观更是损害健康,百害无利。
48.你有座右铭吗
结合自己作答49.你擅长社交吗
我最大的兴趣就是与人交流,而我所学的也是一项需要每天与人交流的专业。
面对单纯的孩子,和各种不同职业不同文化素养的家长,与他们进行沟通和交流,使谈话尽可能的愉快。
所以我对这一方面非常自信。
ps:结合自身做修改50.你觉得怎样做好一名飞行员
结合28条飞行员具备素质说。
51.你觉得应该怎样才能做好一名乘务员
作为一名优秀的空乘首先应该有良好的服务意识,其次还要热爱自己的工作和事业,有良好的心理素质和社会责任感,有良好的职业操守和职业素质,性格开朗大方,乐意为他人服务,不怕苦不怕累,用自己的行动来做好自己的服务工作
让客人快乐舒心安全的到达目的地是我们最大的心愿
漂亮是仅仅不够的哦,这个只是一部分,还需要知识来武装自己
52.什么是服务
服务是指为他人做事,使他人从中受益的一种有偿或者无偿的活动。
乘务员的服务属于后者,不以任何回报为前提发自内心的为旅客提供服务,使旅客感到温馨与舒适。
但无论是做哪一种职业,人都应该有一个服务意识,因为只有这样才能发自内心的去热爱你所在的那个集体,以集体为家,奉献自己。
所以我认为在一个航空公司,只有乘务员的服务意识提高了,这个航空公司的声誉才能得以提高,才能得到更好的发展。