汽车销售客户离店后致谢短信范文
五月二十号陪朋友到鸿发森岳4S店给汽车做保养的时候,在偶然中发现了售后服务桌上的感谢信:主要是感谢鸿发售后服务工作者王兆水,贾绪朋二位先生的热情、周到、细心主动的服务,能够真心替车主着想,并主动与车主沟通。
能够真正实现鸿发的服务宗旨
大致如此。
看完这封感谢信的同时,我和朋友也亲身体会到了鸿发汽车公司的优质服务:真诚的微笑,极高的做事效率,以及仔细的询问与提醒
于是有个想法——让更多的人得到这样的服务
所以就写下现在的文章发到他们的网站上
我问鸿发工作人员关于感谢信的事,他们说其实类似这样的感谢信不少,不过他们都说其实这是应该做的!我又问了关于他们工作的情况。
他们说他们有24小时救援,经常有客户半夜打来电话请求救援,有些人有时一晚上都不睡觉,他们的销售顾问是24小时开机的,只要客户有请求,必须马上解决
有一个售后人员还说,一次有个客户晚上来修车,她一晚没睡好,整晚都是那客户汽车的梦,梦到客户的汽车就是修不好了,早上四点就醒了,六点就爬起来去车间,看车的维修情况。
直到七点半客户按时把车开走,她才一块石头落了地
真是敬业啊
当然有这样的员工,有这样的服务,与鸿发汽车领导的人性化管理和良好的企业文化是分不开的
以顾客为中心,是当今许多企业公司的服务宗旨,然而真正做到的可就没那么多了
由于来时已是中午所以就在鸿发餐厅吃了饭,没想到鸿发的到处都有标语,餐厅的:“这不是知青时代——请不要插队 ”维修车间的:“精益求精 ”销售的:“日事日毕, 日清日高 “看完这些,我也真正明白了,为什么鸿发人对工作那么有激情,有热心
终于也就知道了《大姨妈的后现代生活》中大姨妈为什么之人准太阳出租车公司——因为同样的产品不一样的服
现代人对服务的质量已经要求越来越高了
也希望更多的人能够享受到鸿发汽车公司这样的优秀服务
也希望鸿发汽车能够保持这中服务宗旨和服务精神,愿鸿发汽车的发展锦上添花
求客户提车祝福语,不要太简单。
我是一名汽车销售人员,客户来提车都会加上一句祝福语。
请大家帮帮忙
挡风被真实惠,冬天骑车不受罪。
挡风被子好不好,你去问问XX宝,挡风被子行不行,你去问问xx平,不骗人民不骗DANG,产品合格才出厂,如果你说没看到,那是手机没信号,买一条送父母 ,养育之恩补一补,买一条送丈母娘,她说女婿比儿强,买一条送领导,明年肯定对你好。
买一条送下属,来年累死不说苦。
买一条送老婆,恩爱夫妻百年过浙江温州最大电车厂江南电车厂倒闭了,王八蛋老板黄鹤吃喝嫖赌,欠下了3.5个亿,带着他的小姨子跑了
我们没有办法,拿着原厂配件挡风被抵工资
原价都是一百多、两百多、三百多的挡风被,现在全部只卖二十块,统统只要二十块
黄鹤王八蛋,你不是人
我们辛辛苦苦给你干了大半年,你不发工资,你还我血汗钱,还我血汗钱
我们公司是销售汽车的,请问有否一些平时发给客户的问候短信,谢谢
世界上丽的语是对他人的赞美,适度的赞美不以拉近人与人之距离,更加能够打开一个人的心扉,可以推荐使用以下赞美的句子:1、这辆车很配合您的气质2、你的选择很时尚3、你非常有审美眼光5、这是一双性价比很好的车子,您很有眼光6、是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!8、先生/小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的。
很多客户都很喜欢!你可以赞他的头发美,也可以赞他的皮肤好,还可以赞他的衣服好看,但是前提是的确好看。
9、您的包很特别,在那里买的?10、 您今天真精神。
11、小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)12、哇,小姐,您的皮肤真好,很白很细腻。
13、大姐,您的发型好漂亮,哪里做的?14、一看您的谈吐、气质、服装,就知道您是成功人士。
卖车的宣传语在朋友圈怎么发
汽车销售技巧与话术问题一:这车多少钱
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。
销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。
”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。
因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
问题二:能优惠多少
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。
销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三:还有什么礼品送
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。
在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。
遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
问题四:怎么比网上的价格贵这么多
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。
问题五:这车最低多少钱卖
客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车,汽车销售话术就是不能和客户痛快。
应该和客户周旋说明这个价格的优势,如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
问题六:什么时候车能降价
这时的客户是处于一个观望的阶段,也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。
销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事,而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。
在汽车销售话术中可以说:这款车在市场上很受欢迎,近期都很难有降价的空间,况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。
问题七:那我回去考虑一下
聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车,销售员千万不能就这样放客户走。
汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理:“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢
有什么疑问我可以帮您解答。
” 站在客户的角度帮客户分析,把他所有顾虑打消。
做好并且能以真诚的态度为顾客服务,就能在交易中抢胜一步,在顾客面前取得良好的印象,这也是汽车销售人员应掌握最基本的销售技巧。