关于服务
首先,无论他是什么样的客户,无论他对你形成多大的阻碍,都不要想如何在言语上去攻击他,否则就意味着永远失去了这个客户,这是做服务人员需要的最基本耐力,所以第一步要改变的是自己的观念.其次,他对你形成的阻力的基本难点有两个,一个是他是原来的公司员工,所以熟悉你们业务的流程,这样你的工作技巧很难对他有效.另一个是他脾气暴躁,这样的客户是非常难以服务的类型.那么针对第一点,你需要改变的是工作技巧.因为你本人并没有得罪过他, 大家都是出来做事的,人是人,事是事,服务是你的工作,业务的目的是取得效益,那么既然你们是客户与服务的关系,那么只有双赢才是最好的结果,我们又不是孩子,为什么和业务怄气呢?你必须把这个观点灌输给他.解决第二个难点的办法就是诚心与耐心.我想你服务的客户脾气不好的肯定不只他一个,而做服务工作最能体现你价值的却恰恰是这样难啃的骨头.脾气好的谁都好服务,而这样的只有那些比其他人更耐心,工作更真诚的人才能做到,当你做到了,你就已经出类拔萃了,就算是不成功,最起码你真的努力过来,问心无愧,对公司对自己都有交代.最后给您的建议是,不要怕麻烦,不要试图总去找捷径.其实服务工作中很多的时候最简单的工作方式反而更有效.客户如果觉得提出一些苛刻的要求很爽,那就闭上嘴听,他总会爽够的,等他说完你再针对他提出的要求做出答复.因为这个客户过去曾是你们公司的,所以如果你想赢得他的尊重,就必须体现的更专业,更耐心,更真诚.最最后,世界上最厉害的服务人员也让所有的客户都满意,该做的都做了,该努力的都努力了,就算失败也不要灰心,赶快把精力集中的其他的工作上,因为你服务的不是他一个人,所以也不要因为他一个人影响你对所有客户的服务
我是老凤祥上班的营业员,我们做服务行业的,有时顾客过来要试戴一下,我们肯定给他们试戴,但毕竟黄金比
三条自己选择:一、扣钱不过是企业常规的降低的成本的拙劣手段,尽管不齿,但有效。
所以没有这样扣钱总会在别处找回来;二、有关部门是个神秘组织耶。
除了劳动监察大队还能有什么
最后也是查无实据,然后企业会找个合适的机会按你重大违纪处理开除你还不用付你补偿款;三、有合适的口吻提醒你的顾客,轻拿轻放轻试戴,尽量降低你扣钱的次数。
以上都是实情,所以建议你选第三条吧,毕竟还是好人多,“大姐,我看得出来您是真心喜欢这款,戴上一定漂亮
还请您照顾一下小妹,我这个月损耗到上限了,务必请照顾一下我,试戴小心,不然又要被扣钱了,养家糊口不容易。
我相信您能理解,谢谢哈。
”
高速公路服务区是司乘人员休息的地方,交警之内的可进去查车不 对于在服务区做生意的肯定是不行的
交警有权查车的。
对行政服务部门的肯定和赞扬的语言
营销心里。
手臂血管起来很正常啊,如果那人是做体力活,或者经常锻练臂力的人。
也没见人身体不好啊
服务行业的人肯定最有感触,遇到的没素质的多了,也就那么一回事了吧
山大了什么兽都有,人也类同看你宰相肚里能撑几只船
女服务员的声音柔和又肯定”,语句中的“柔和”和“肯定”是否矛盾
为什么
不矛盾。
因为“柔和”是指女服务员声音的轻柔甜美,而“肯定”则是指从柔和的声音中透露出一份坚定,对失败者的首肯,鼓励她重拾信心,扬起风帆。
如帮到你,请给好评,谢了。
打10086人工服务或去营业厅办理
要怎么问,人工服务肯定能办理吗?
当然了
就跟他们说要办理3G网聊卡,然后他们就会介绍怎么办理
不过去营业厅更好,可能要填写单子