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用美容说一句情话

美容师推崇自己的一句话大全

我叫xxx,从事美容行业xx年,拥有初级/中级/高级美容师资格,曾在xxx大型美容机构工作,获得顾客的一致好评。

美容师用一句话概括自己怎么写

美丽的创作者。

(赠人玫瑰,手有余香,点“好评”是莫大的鼓励

怎么样用一句话来销售自己,做美容和护肤品销售的。

“你能想象得出,我的皮肤曾经和你现在一样糟糕吗

我们一起努力,用不了多久,你就会和我一样拥有白皙清透的皮肤”

用一句话来形容美容师的手

上帝的画笔,塑造天使

顾客进门第一句话怎么说

很多导购,顾客进门第一句话他就说错了

一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临

”,其实这句话说错了

第二句话说错的人更多了

“您想要点什么

” 错“有什么可以帮您的吗

” 错“先生,请随便看看

” 错“你想看个什么价位的

” 错“能耽误您几分钟时间吗

” 错“我能帮您做些什么

” 错“喜欢的话,可以看一看

” 错这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。

我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢

基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看

”怎么样

听着熟悉吧

你怎么接话呢

很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。

”然后顾客看了一圈出去了

再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年

如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。

现实就是这么残酷

所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件

选择你的开场白,让你的顾客停留一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临金苑

”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌

还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的

他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“金苑

”就会想到你。

第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来

怎么才能把他吸引住呢

那就是给他一个留下来的理由

女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强

“嫁给我吧

我给你两千万

”这就是一个理由

第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款

”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇

这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了

怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说

第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动

”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动

”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了

顾客已经麻木了

这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动

”这样顾客就感兴趣了

会注意的听你话的

第三种说法:唯一性,第四种说法:制造热销气氛,第五种说话:时限性等

在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言

切记:把一种说法练**熟,脱口而出其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别

第三句话怎么说

很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜

我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。

”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗

”“我能帮您介绍一下吗

”这种错误的语言

你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧

”“不愿意

不能

”统统被顾客拒绝掉

我通常把这种导购称为多余的礼貌

本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择

给了顾客拒绝的机会

一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了

谁知她有给了我一巴掌

”这个男的犯得错误就是多余的礼貌

所以第三句话直接拉过来介绍商品

这么说:“我来帮您介绍

”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意

别问顾客能不能介绍

他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了

“顾客说太贵了

我们怎么回答化解

” 顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱

”我们说:“888.”“太贵了

”很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法

”顾客:“给你们老板申请一下

”出卖老板

你敢打吗

即使敢打,老板怎么看你

“这是已经是我们打过折的价格了

”意思是打过折你还嫌贵啊

其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵

“先生,我给您便宜点吧

”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的

当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧

”因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了

顾客说的是太贵了

没说你能便宜点吗

所以你不能主动便宜

所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵

而不是给顾客便宜

怎么告诉呢

那就是讲商品。

但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值

一分价钱一分货

”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何

其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解

不可单一讲商品质量

传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅

讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗

”“你能便宜点吗

”首先我们不能说:“不能

”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感

男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧

”“不行

”“一起看电影吧

”“不行

”“一起散步吧

”“不行

”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊

”所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里

而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品

任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕

你平时买东西还不还价

肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头

肯定被宰了

但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了

心里一个劲的懊悔

所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠

只要东西物有所值,不怕他不买

当然你也别在顾客面前太骄傲

那么怎么回答顾客呢

这么说,“你能便宜点吗

”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊

”这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多

如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊

”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊

”这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。

你又抓住了主动权

那如果是卖衣服的呢

“能便宜点吗

”你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。

”让他试穿

“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。

”“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。

”把价格绕过去,然后讲商品。

一般顾客都是进门就问:“这个多少

”“1888.”“便宜点吧

”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。

顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏

介绍商品,让顾客心动

如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢第一个技巧就是常用的周期分解法

“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了

”“小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊

”这是最常用的。

下面说一招不常用的

用“多”取代“少”

什么意思呢

我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。

”“少抽两包烟就过来了

”“少去打麻将放两个炮就过来了。

”“少化两次妆就过来了。

”这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的

因为让他想到痛苦了

烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了

打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去

这些统统让他们觉得很痛苦。

那么我们把这些痛苦变成快乐

这么说:“就当您多抽了两包烟。

”“就当你打麻将多赢了两次。

”“就当您多去了两次美容院。

”等等。

让他想到快乐。

烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。

麻友多赢钱更快乐

这样我们避免了痛苦,向往了快乐。

你说的时候他想到的是快乐

心情当让开心,那么就没那么难销售了“我认识你们老板,便宜点吧

”但顾客这么说的时候你怎么回答

很多导购说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。

”你们老板被你无情的出卖了

有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。

”顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了

因为他根本不认识你们老板

你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我

”他肯定不买

其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗

百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话

有人说,他要真认识怎么办

那么我们找认识的人买东西会怎么做呢

直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。

”提前就打好了招呼。

所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。

我们做的是把面子给他,但绝不降价

这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢

”就可以了。

这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试

“老顾客也没有优惠吗

”顾客是老顾客要求优惠怎么办

“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的

” 错“知道您是老顾客,给您报的价格就是底价

” 错“你是老顾客,都没给您多报价

” 错“老顾客也没有优惠吗

”很多老顾客这样问到。

其实各位想一下,老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜

现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。

一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。

不同的是你这个人

因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。

一句话:他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系

顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店

他甚至可能对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机,就去XXX店里找那个小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的

”所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠

”你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗

我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题

”那么怎么回答呢

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意

这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。

”就可以了

老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的

只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客

20%的老顾客创造80%效益。

千万别宰熟

“你们家的品牌几年了

我怎么没听过啊

”“您可能很少来这条街逛。

” 错“我们这么大的牌子,你都没听过

”错“可能您逛街的时候没看到。

” 错“你没听说的牌子多了。

” 错第一个问题,我们可以直接回答他,但第二个问题我们怎么回答都不对

只要你回答了第二个,顾客会一直问下去,问到他满意为止

所以遇到这个问题我们要引导他。

怎么引导

“我怎么都没听说过

”“您什么时候注意到我们品牌的

”“今天刚注意到。

”“那太好了,正好了解一下。

”直接带过去,不在这个问题上过多纠缠

“款式过时了

”我们怎么回答

这样的问题分两种情况:一种是真的过时了

另一种是新款,但顾客看错了,看成过时的了。

我们先说第一种情况——真的过时了

东西确实过时了,顾客说的对,很多导购会说:“这是经典款,好东西永远流行

”或者:“是的,好东西才会卖这么久

”这些说法都不能算错

因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。

但我不是这么说的

顾客说:“过时了

”我的说法是:“所以现在买最实惠

”对于第二种顾客看错了,把新品看成过时了

我们一是不能否定顾客“这是新品,您看错了

”二是不能承认这是老款,因为它确实是新款

那么我们怎么说呢

我们这么说:“是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。

,在这里也做了一些创新。

在这里还做了一些创新。

”最后让顾客自己得出结论:这是新款

不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导

”老板,我不需要这么好的东西

”当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错,但就是太贵了,有很多功能用不上,或者没打算买这么好的东西,顾客常常会说:“我不需要这么好的东西

”很多营业员会说:“其实这也没那么好

”一句话把之前说的全部否定了

好东西,谁都喜欢,他只是觉得价格高,或者是超出自己预算了而已。

如果喜欢,就是感觉价格高,我的答案是这样的:“这样的价格,买这样的东西,已经是最划算的了

”超出我预算了

”“我钱没带够

”当你给顾客介绍完以后,顾客说:“超出我预算了。

”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品,而且有的导购还说一句话:“我们这边有便宜的,您这边看一下

”顾客会随便看两眼,然后离开,因为你让他感到了一点侮辱的感觉,好像他只能买便宜货。

所以,记住,转介绍商品,是最后一招

实在不行了再转介绍

顾客说:“超出我预算了

”我们怎么办呢

他只是说,超出预算了

如果你是老导购,那么从他的穿着打扮,从他的言谈举止,能够感觉出,他能不能买得起。

如果你是新营业员,那么怎么办呢

直接问

“先生,您的预算是多少

”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少

如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。

这是我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手,就可以了。

如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。

但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看。

”一定要顾及顾客的尊严。

我们这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。

”顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。

顾客问:“你们公司倒闭怎么办

”于此类似的:“你们品牌撤柜怎么办

”“美女,晚上一起吃饭吧

”很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭

“我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年。

”等等,全是证明公司实力的话。

“我们公司撤柜,还有商场呢,现在商场都对商品负责

”“我们全国连锁,这边撤柜还有其它地方。

”这次回答不能说不对,但是不好

为什么这么说呢

我们大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话

对,在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办

”换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的

你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠

顾客进门第一句话怎么说

怎样迎接顾客的第一句话一、卖衣服不是卖白菜导购员顾客的第一句话也叫开场白,它对达成交易,提高业绩至关重要。

卖场不要千篇一律,牵强附会的只会说:“欢迎光临”或“随便看看”。

到农贸市场上去买菜,一个个菜贩子都争先恐后,众口一词的喊“老板,随便看看”,菜贩子没有经过培训,人云亦云无可厚非。

可是在商场里卖,服装导购员见顾客就说“随便看看,现在买打五折”。

顾客马上会联想“我也没有说你的价格贵啊

为什么脱口而出要打五折呢

”所以见到顾客的第一句话要看对象,要分好时间段,要针对你推销的商品。

白菜7毛钱一斤,销售话术第一句说“随便看看”没问题,衣服上百、甚至上千第一句话也说“随便看看”就有问题,卖衣服不是卖白菜,“随便看看”说给百万、千万富翁可能没有问题。

二、主动相迎的四种话术给顾客打招呼,第一句话说什么好呢

根据顾客和当时情境的不同,主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。

1、问好式。

(1)情境,当顾客接近柜组时,导购员主动给顾客打招呼,进而开始销售。

(2)方式,卖场中,客流速度很快,导购员简单地说“欢迎光临”,顾客并不感兴趣。

为了吸引顾客的注意,可以加上产品的主要卖点的简要介绍。

如卖某某服装,可以说:“您好,请看看某某品牌的服装”“您好,请看看今天特别为顾客准备的特价服装”。

2、插入式。

(1)情境,很多顾客同时来到柜组,也许有的已经在旁边观

有一句话总结美容养生会所的广告语吗

只要你敢进来,我就让你“好看”最美的只有独一无二的你

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