求“以客户为中心”的名言名句。
1、毛泽东:“为人民服务”;2、孟子:“民为贵、社稷次之,君为轻” ;3、斯塔特勒:“客人永远是对的”;4、张瑞敏:“洗衣机为什么不能洗红薯
”5、郭德纲:“感谢我的衣食父母
”
讨好客人的经典语句
直接赞美:1、能与您这样年轻有为的人合作真是求之不得啊
2、能与您这样成功人士共赢真是三生有幸啊
3、您的选择真是高瞻远瞩,希望我们的合作能够和谐双赢甚至多赢
4、您的建议显示了您的才华,相信我们的合作一定会让您一鸣惊人
5、您真是一个非同凡响有亲和力的人,和您合作是我们不二的选择
6、您的协调能力让我佩服的五体投地,和你合作非常愉快
7、刚才我旁边的同事也夸你说你说你很有品味!8、您真热情,您的朋友也都这么说您呢
9、您真幸运,您是我使用群鸿云呼叫中心第一个沟通的客户,这个呼叫中心最重视客户管理了。
还可以通过其他的方面进行赞美:1.赞美对方的声音电话销售人员对于女性客户可以说她的声音很年轻,很温柔,很亲切;对于男性客户可以说他的声音有磁性,沙哑中带着沧桑(大多数男人都喜欢别人说他沧桑,因为这是阅历丰富的象征)。
2.赞美对方的工作电话销售人员通过一段时间的谈话,从谈话内容里了解了对方的工作,这时就可以赞美对方很专业、很敬业、很有责任心,他们公司能有他这样的员工简直就是幸运。
3.赞美对方的公司电话销售人员可以事先通过互联网了解一下对方公司的基本情况,然后有针对性地进行赞美,如可以赞美他们公司的企业文化、公司的未来发展、经营思路等。
4.通过第三方赞美对方电话销售人员可以借他们领导或同事的嘴来赞美对方,如“王经理,我还没有和您通电话前,就听您们同事说您办事非常认真,工作经验很丰富,能力特别强,同事们都很拥护您。
”赞美在与客户交谈中起着催化剂的作用,应用得好,就可以很容易和客户建立一种友好的关系,所以学会真诚的赞美对方对每一名电话销售人员都非常重要,别忘了,这一招也很有杀伤力。
物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。
这句话对吗
从企业营销概念上讲,这一句话是完全正确的。
因为任何企业都是以利润最大化为目标,以此同时,物流除了以此作为工作依据,更以客户管理(CRM)作为工作整体规划的中心,所以物流就是实现企业本身利润最大化、客户工作最优化的工作
而物流本身就是以CRM为根本;所以物流是实现以顾客为中心理念的根本保证
灯具销售技巧和话术经典语句
1、开业鞭炮震天四方宾客蜂拥至天鸿运祝福您,日进斗金创佳绩
祝业大吉,大吉大利,广进
2、开业大吉,恭喜发财,财源广进,福气多多,吉祥如意,贵人相伴,好运常在,好事连连,大展宏图,前程似锦
3、喜闻好友开店开业开张大吉,特送你几个字,“诚信”、“和气”,字字千金,祝福你生意越做越大,财富甲天下