21世纪什么最重要？我觉得是人才。对阿里巴巴来讲，权、钱都无法和人才相比。
今天银行利息是一个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么员工创造的财1远远不止两个百分点。
只要是人才我们都要。我们2004年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万元，我们觉得这将会给公司带来最大的回报。
阿里巴巴现在有了120万会员，而且连续两次被哈佛评为“全球最佳案例”，连续两次被《福布斯》评为“最佳B2B网站”。在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第一位。没有我们优秀的员工，根本没法做到这些。
我们公司是每半年进行一次评估。评下来，如果你就是最后一名，虽然你的工作很努力，也很出色，但非常对不起，你得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。
如何把每一个人的才华真正地发挥作用？我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。我在公司里的作用就像水泥，把许多优秀的人才黏合起来，使他们力气往一个地方使。
一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者。要多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。随着你的企业越做越大，讲话也要越来越实在，越来越细。真正优秀的CEO和大企业领导者，他们讲东西都很细。小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。
一个不能让领导满意的人，是很难走向成功的。当然，领导都满意的也未必能走向成功。
女性创业是一个挑战，而女性创业最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。
能够当一个好员工的人未必是好老板，但要想当一个好老板他首先应是一个好员工。不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。
我们还要有很大的胸怀和开放的心态。各种各样的人才，各种各样的性格和脾气都有，这才是一个优秀的、文化灿烂的公司。
如果公司里面所有的人都是一样的话就麻烦了。就像动物园里都是不一样的动物才有人看。如果都是一样的就是养殖场，全是牛全是马，我们不需要养殖场。
五年来我什么书也没看，就看了一点金庸。我们公司招聘过程中有一个特别有意思的，只要对方对金庸的书感兴趣，八成的人都给录取了。我是外练一层皮，内练一口气。皮就是厚脸皮，别人怎样骂你，你也要厚着脸皮不理会。气就是理。