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让客户信任的座右铭

人之所以能,是相信能。

请用几句话,概括一下这条座右铭的意思。

我思故我在走自己的路,让别人说去吧相信自己,没错的

有一个伟人曾经说过一句他的座右铭:我相信自己能成功,结果我又成功

他是著名心理专家

1、个成功者都有一个开始。

勇于开始,才到成功的路。

2、世界那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)3、造物之前,必先造人。

4、与其临渊羡鱼,不如退而结网。

5、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

6、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。

7、蚁穴虽小,溃之千里。

8、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。

在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。

11、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。

15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者,人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作 成果的。

19、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路,出口说好话,出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、上帝助自助者。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败,只找理由成功。

(不为失败找理由,要为成功找方法)26、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心 实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人,未来将更不理想。

30、先知三日,富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。

学习会使你永远立于不败之地。

32、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。

33、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。

35、夫妇一条心,泥土变黄金。

36、人之所以能,是相信能。

37、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

38、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。

39、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

40、环境不会改变,解决之道在于改变自己。

41、两粒种子,一片森林。

42、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。

43、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。

44、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。

45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

46、人生伟业的建立 ,不在能知,乃在能行。

47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

48、任何的限制,都是从自己的内心开始的。

49、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。

50、不是境况造就人,而是人造就境况。

51、含泪播种的人一定能含笑收获。

52、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。

53、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。

54、只要路是对的,就不怕路远。

55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

56、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。

57、自古成功在尝试。

58、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

59、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。

60、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。

61、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。

62、没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

63、凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。

64、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。

65、每一日你所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更积极。

今天太宝贵,不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀,抬起下巴,抓住今天,它不再回来。

66、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

67、行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。

68、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。

69、事实上,成功仅代表了你工作的1%,成功是99%失败的结果。

70、不要等待机会,而要创造机会。

71、成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。

72、如果寒暄只是打个招呼就了事的话,那与猴子的呼叫声有什么不同呢

事实上,正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。

73、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。

74、拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。

75、使用双手的是劳工,使用双手和头脑的舵手,使用双手、头脑与心灵的是艺术家,只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

76、做对的事情比把事情做对重要。

77、“人”的结构就是相互支撑,“众”人的事业需要每个人的参与。

78、竞争颇似打网球,与球艺胜过你的对手比赛,可以提高你的水平。

(戏从对手来。

)79、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

80、你可以选择这样的“三心二意”:信心、恒心、决心;创意、乐意。

81、无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异纸上画饼充饥,无补于事。

82、如同磁铁吸引四周的铁粉,热情也能吸引周围的人,改变周围的情况。

83、网络事业创造了富裕,又延续了平等。

84、好的想法是十分钱一打,真正无价的是能够实现这些想法的人。

85、人格的完善是本,财富的确立是末。

86、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

87、贫穷是不需要计划的,致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

88、智者一切求自己,愚者一切求他人。

89、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

90、苦想没盼头,苦干有奔头。

91、当一个小小的心念变成成为行为时,便能成了习惯;从而形成性格,而性格就决定你一生的成败。

92、穷不一定思变,应该是思富思变。

93、自己打败自己的远远多于比别人打败的。

94、如果我们做与不做都会有人笑,如果做不好与做得好还会有人笑,那么我们索性就做得更好,来给人笑吧

95、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中,而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

96、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。

97、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

98、投资知识是明智的,投资网络中的知识就更加明智。

99、没有天生的信心,只有不断培养的信心。

100、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。

101、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。

102、销售是从被别人拒绝开始的。

103、好咖啡要和朋友一起品尝,好机会也要和朋友一起分享。

104、生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。

105、拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。

106、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

107、人的才华就如海绵的水,没有外力的挤压,它是绝对流不出来的。

流出来后,海绵才能吸收新的源泉。

108、每天早上醒来,你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。

109、如果要挖井,就要挖到水出为止。

110、成功决不喜欢会见懒汉,而是唤醒懒汉。

111、未遭拒绝的成功决不会长久。

112、外在压力增加时,就应增强内在的动力。

113、股票有涨有落,然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。

114、只要我们能梦想的,我们就能实现。

115、凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。

116、做的技艺来自做的过程。

117、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟,会在你需要时将你唤醒。

118、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。

119、只有千锤百炼,才能成为好钢。

120、肉体是精神居住的花园,意志则是这个花园的园丁。

意志既能使肉体“贫瘠”下去,又能用勤劳使它“肥沃”起来。

121、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

122、知识给人重量,成就给人光彩,大多数人只是看到了光彩,而不去称量重量。

123、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。

124、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧,所有的热忱,把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的唯一方法。

125、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园,而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

126、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。

127、世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。

128、行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。

129、如果我们都去做自己能力做得到的事,我们真会叫自己大吃一惊。

130、失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失一切。

131、这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

132、相信就是强大,怀疑只会抑制能力,而信仰就是力量。

133、那些尝试去做某事却失败的人,比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。

134、恐惧自己受苦的人,已经因为自己的恐惧在受苦。

135、在真实的生命里,每桩伟业都由信心开始,并由信心跨出第一步。

136、要冒一险

整个生命就是一场冒险,走得最远的人常是愿意去做、愿意去冒险的人。

137、“稳妥”之船从未能从岸边走远。

138、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一,也是成功的利器之一。

没有它,天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。

139、在世界的历史中,每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。

140、没有热忱,世间便无进步。

141、没有什么事情有象热忱这般具有传染性,它能感动顽石,它是真诚的精髓。

142、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。

143、强烈的信仰会赢取坚强的人,然后又使他们更坚强。

144、失败是什么

没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么

就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。

145、如果不想做点事情,就甭想到达这个世界上的任何地方。

146、没有哪种教育能及得上逆境。

147、一个人除非自己有信心,否则带给别人信心。

148、障碍与失败,是通往成功最稳靠的踏脚石,肯研究、利用它们,便能从失败中培养出成功。

149、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧

150、人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。

151、能把在面前行走的机会抓住的人,十有八九都会成功。

152、金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉就很难挽回。

153、在你不害怕的时间去斗牛,这不算什么;在你害怕时不去斗牛,也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。

154、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。

155、有志者自有千计万计,无志者只感千难万难。

156、不大可能的事也许今天实现,根本不可能的事也许明天会实现。

157、我成功因为我志在成功

158、再冷的石头,坐上三年也会暖。

159、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

160、平凡的脚步也可以走完伟大的行程。

161、嘲讽是一种力量,消极的力量。

赞扬也是一种力量,但却是积极的力量。

162、诚心诚意,“诚”字的另一半就是成功。

163、领导的速度决定团队的效率。

164、成功呈概率分布,关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。

165、成功与不成功之间有时距离很短——只要后者再向前几步。

166、空想会想出很多绝妙的主意,但却办不成任何事情。

167、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。

168、你可以这样理解 impossible(不可能)——I'm possible (我是可能的)。

169、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。

170、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

171、成功的人是跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验。

172、很多事先天注定,那是“命”;但你可以决定怎么面对,那是“运”

173、不要问别人为你做了什么,而要问你为别人做了什么。

174、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。

175、你一天的爱心可能带来别人一生的感谢。

176、山不辞土,故能成其高;海不辞水,故能成其深

呵呵

谢谢了

我只是相信自己

我是相信实力的

我得座右铭是:路在脚下

你懂意思么

1、专业水准。

无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧。

严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础。

2、为对方着想。

没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重。

3、适当地说“不

”态度温和,原则坚定。

您如果答应了客户所有的要求,他一定知道您肯定是大多数都做不到。

反之,如果对其中1、2个问题说不,他就知道,其他99%的问题您都能够解决。

4、保持联系。

不能人走茶凉。

有人买卖做完了,客户也就画句号了,这样是永远没有发展的。

春节一个短信、生日一句祝福,这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。

5、注意形象。

华丽留给宴会,休闲让给假期。

工作时请注意,您不是漂亮的女人,也不是帅气的美男,您是工作者。

得体的装扮,优雅的谈吐,会让您的客户对您信心大增的。

现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。

营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。

要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。

一:自信+专业“自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。

试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。

所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。

以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。

但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。

也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。

另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。

而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。

所以我们不仅要自信,更要专业。

二:坦诚细微不足,体现真实自我“金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。

从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。

但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。

美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验:要求四名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。

第一位求职者声称:自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。

他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。

第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。

第三位的情况和前面两位不同。

他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。

第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。

史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。

表面上看来,似乎第一类人成功的几率应该更大,但现实的天平却倾向于第二类人。

所以,一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。

三:帮客户买,让客户选现实工作中,许多营销人员都会在阐述自身优势时,强调自身是客户的唯一或上佳选择,这在一定程度上表达了必胜信心,但同时也会给客户附加了压力。

因为在这样的氛围下,你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通,提出选择的建议。

因此丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。

所以当我们详尽阐述自身优势后,不妨不要单方面急迫下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。

这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息,并能自主做出购买决策。

从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密和信任的关系。

四:成功案例,强化信心保证许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户,营销人员应该积极的借助企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。

在借用成功案例时,不应只是了解客户名称。

而应详尽熟悉客户的资料,包括公司背景,产品使用情况,联系部门,相关人员,联络电话及其他说明等等。

如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。

比如1:怀疑你所介绍的案例不一定确实,2:所介绍的案例不一定是成功案例。

所以细致介绍成功案例,准确答复客户询问非常重要,用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。

知己知彼,百战不殆。

促销人员必须知道并可灵活应用的知识 一、你的产品是什么,有什么优势的地方目的:你的产品是干什么用的,能给你的顾客带来什么好的地方,促进他们沟通。

或者你的产品和其他同类的产品有什么优势的地方。

我们的产品:专业术语:物理燃油添加剂 多功能型。

销售术语:高能油,飞机用的油;汽车发动机营养剂 汽车功能饮料要想爱车跑的好,就要爱车喝的好。

(跑的好就是跑的快,跑的长,跑的稳)产品的功效:1、提升油品热值及燃烧性,可促进油品充分燃烧,加大动力,加快提速,节省用油,提升驾驶舒适度。

产品原理:产品原料为航空燃料(飞机用的油)本身具备的特点:3号喷气燃料密度适宜,热值高,燃烧性能好,能迅速、稳定、连续、完全燃烧,且燃烧区域小,积炭量少,不易结焦;低温流动性好,能满足寒冷低温地区和高空飞行对油品流动性的要求;热安定性和抗氧化安定性好,可以满足超音速高空飞行的需要;洁净度高,无机械杂质及水分等有害物质,硫含量尤其是硫醇性硫含量低,对机件腐蚀小。

用途 航空煤油主要用作航空涡轮发动机的燃料。

产品技术:2、有效抑制和消除发动机各部位的积碳(喷油嘴、火花塞、进出气阀门,燃烧室活塞顶部),保障发动机健康稳定的运行,延长发动机使用寿命。

3、同时大幅降低汽车尾气中CO、HC、NO等三大有害物质的排放,养车护车的同时可减少大气污染,为子孙后代造福。

产品优势:1、真正有效的产品原因:技术先进,获得国家发明专利。

先进生产工艺,大厂专业化的生产,产品质量有保证。

专业人士及机构选择认可的产品(案例:自驾游采矿车,国家实验室9个月的开缸实测) 产品的效果异义:油黄金产品就是一味主治汽车“消化”的中成药,对于众多患者来说,有些人一吃就药到病除,有些人要经过一段时候才见效,有些人则可能不大起作用,各人体质或病况不同就会有不同反应,关键是自己的感觉如何。

因此,只有自己的车辆试用过,并按照我公司的说明方法去做(第一次加千分之二,以后加千分之一,重症患者需要静置12个小时以上,使油充分混合,并在高速上高速跑一个小时左右),看看有无效果才是真的。

2、绝对安全,可放心长期使用原因:原料是纯油基质,无添加其他化学物质。

国家权威认证 山姆会员店采购产品 上市公司大型设备选用产品3、既护车又环保的产品 科学鉴定,大量普查说明,我产品具有很好的环保性能。

二、、你的企业是什么企业,有什么优势的地方目的:现在产品都是同质化,同类的产品的企业太多了,你的企业是不是有什么好的,比如你是汽车的推销员吧,那么你的企业要是奔驰,你这不好推荐多了吗

我们的企业:2022年东莞市重点引入的高科技环保项目, 拥有自主知识产权的专业厂商 行业内最具规模与实力的厂商,拥有自己的工业园。

三、你的顾客是谁

目的:说白点吧,叫做对人说人话,你的顾客是谁,他们是什么消费习惯和购买习惯

这个叫做消费者特性,当你了解你的顾客,尤其是他们的心理的时候,你就知道该怎么推荐了。

客户:汽车、摩托车等机动车的车主 购买礼品客户分析的要素:1、 客户当时的心情愉悦、平静、烦躁、痛苦 不同的状态采用不同的出击时机及方式。

2、 知识层次及经济实力知识层次决定说话的方式经济实力决定推荐的产品价格和数量3、 对产品的认知认同度不了解这类产品了解认同这类产品但不了解我们的品牌怀疑产品的功效及安全不认同这类产品反感这类产品4、 客户的消费观感性消费:从众消费、喜欢新鲜事物,喜欢贪小便宜,凭感觉消费,消费金额可超过自己的消费支付力理性消费:必须综合了解产品是否安全有效,并满足自己的需要了,才会确定购买意向。

消费金额控制在自己消费习惯及能力范畴内“变态”消费:抠门,总想以最低的价格买最大化的产品。

5、 车在客户心目中的地位 A是典型的爱车一族。

他宁愿多花钱将车停在地下停车场,也不愿停在免费的露天停车场;宁可用97号油,也不愿意用93号;他每周至少洗两次车,清洁一次车内;每次换机油,都选用固定的品牌……B用车则是粗放型。

由于住在市中心,楼下停车位被销售一空,她只能将车停在路边,任它风吹雨打。

虽然是女生,但她开起车来“大手大脚”,经常重脚油门,重脚刹车;碰到塞车抢位时,可谓“巾帼不让须眉”。

她还特爱玩,每周末都驱车到郊外,碰到坎坷路面时,毫不犹豫地碾压上去……C是刚创业者,将车当成完完全全的交通工具。

上下班时用来代步,工作时用来载货,客户来时用来接送;生病时,用来做紧急用车;他用最便宜的汽油和机油,只买必须得买的保险;小刮小蹭要“积累”到一定程度,才去普通维修店,而非4S店,一次性维修,节省时间和金钱……A的用车座右铭是:“对车好,关键时刻它能救你一命”,买车四年,汽车仍崭新如故。

B的口头禅则是“车服务于人,而不是人服务于车”,买车仅有三年,车辆已然不新。

C的车辆磨损得最厉害,仅两年已破破烂烂,但他丝毫不在意:“我买车用了四万元,但它已经创造了不止四万元的效益,值了。

”不同的地位,有不同的需求,,看着舒服,跑的好这是总体的需求,后两者主要倾向于跑的好,(快,长,稳)。

6、 车的年龄与健康程度年龄就是行驶公里数:A、2万公里以下:(少年)B、2万-8万公里:(青年)C、8万-15万公里 (中年)D、15万公里-30万公里(老年)E、30万公里以上 (寿星)不同车型与品牌略有出入健康指标:A、 启动是否正常B、 油耗与出厂油耗,现油耗与之前的油耗是否有明显的增幅。

C、 油门轻重变化,提速性能D、 爬坡性能,E、 空调启动后的动力性F、 发动机抖动及噪音。

G、 尾气排放是否有黑烟不同年龄与健康状况使用我们产品的作用与效果不同。

7、 用车程度及加油频率用车程度:日均用车的时间及行驶公里数加油频率:月均加油次数。

上述要素将直接决定客户对产品的需求度,可作为推荐产品数量的依据。

8、 驾驶技术及汽车专业知识水平懂车的客户需要专业的推荐,不懂车的客户需要通俗易懂的方式。

9、 车型、车系、品牌及车主的性格车型:重点关注小面包、SUV、MPV、跑车、改装车等。

不同车型有不同的用途车系:德系(安全、品质、操控)、法系(造型,喜欢特立独行的风格)、美系(豪华、档次,宽敞)日系(实用、舒适、操控)、韩系(经济实惠,外观)、国产(经济实惠、较低的维修成本、支持民族工业)不同的车系有不同的特点,从侧面可以反映车主对车的要求品牌:奔驰、宝马、大众、丰田,福特、通用等不同品牌的车有着他不同的设计理念。

是针对不同需求的人群而设计的,所以要了解针对人群的特点。

了解不同品牌车的基本特点,(优点及缺点,常见的问题,维修的成本)才能与你的客户有共同语言。

车主性格:A、平易近人型B、大大咧咧,随意型C、孤芳自赏,不可一世型D、外冷内热型E、冷漠不易接近型F、谨小慎微型判断出车主的性格特征,才能选取最好的接近方式。

四、赢得顾客的信任怎么做顾客的信任来自你的亲和力,产品的质量,企业的形象,产品给他们带来的好处,你的服务态度,你的售后服务。

我们销售的是细致贴心的油站服务+养车护车专业意见+油黄金产品所以我们要做的是:1、 通过细致贴心的油站服务给你服务与看到你服务的客户留下良好的第一印象。

为接近客户得到客户初步信任做准备。

要求:形象、精神面貌、标准动作,礼仪(语言、微笑、举止),捕捉客户潜在需求并最快满足他需求的能力 2、 能够为客户(客户认可的)提供养车护车专业意见。

要求:充分了解客户爱车的现状,客户的认知水平。

提供客户需要的专业意见。

客户认可了你的专业能力,才更可能信任你推荐的产品。

3、 充分了解油黄金产品,清楚简洁的用客户愿意听的方式推荐产品。

4、 洞悉客户的心理变化,不盲目追求成交速度及数量,一切以客户认同与满意为导向。

一个优秀的推销员赢得客户的办法:1、多了解你的客户的信息,2、保持与你的客户的联系,就算不能成交,大家可以成为很好的朋友,当他哪天有需要你的产品的时第一时间会想到你。

3、赢得客户的信任,你必须作足自己应该做的功课,从你个人来说,这样你会更自信,因为你很了解你的产品,你的企业,你的顾客需要和顾客的心理。

4、重新认识自己,要懂得自我欣赏,一个推荐员要懂得对自己好点,要让自己的生活健康,多参加一些运动,从你能改变的东西开始改变,比如你的仪态,服装打扮等,给自己一些自信。

有空可以多照镜子练习一下你的“演技”。

5、要懂得去总结经验,因为这个你个人的人生的财富。

很多时候业务不单单是个人的问题,中国的环境复杂,有可能是客户的问题,你做了100%,但是还是没搞定,有时候原因不在你,但是还是没有结果,这个时候你要懂得去提前预知这些影响你成交的障碍点。

下次不会碰到了。

或者去避免。

6、长期以往,坚持下来,当你成交一个单子的时候,要懂得去释放自己,做业务的都有压力,要懂得去享受你的成就感觉。

7、记得多看书,关于推销员,业务员的书,很多经验可以学习和借鉴。

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