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希尔顿的座右铭

希尔顿月饼是什么

希尔顿酒店做的月饼,有些大的连锁酒店的餐厅厨师会制作月饼、糕点等来供应住店客人,也会外卖。

希尔顿酒店管理模式是什么

这一天,希尔顿上班后的第一项工作,便是把手下的所有雇员找来,向他们灌输自己的经营理念:“微笑——记住喽。

我今后检查你们工作的惟一标准是,你今天对客人微笑了吗

”他又对旅馆进行了一番装修改造,增加了旅客的接待能力。

依靠“你今天对客人微笑了吗”的座右铭,梅比莱旅馆很快便红火起来。

希尔顿又萌发了新的创业冲动:要建造一座拥有“一流设施”的以他自己名字命名的大饭店——希尔顿饭店。

1925年8月4日,“达拉斯希尔顿饭店”竣工。

“一流设施,一流微笑”,希尔顿的创业之路越走越宽。

1929年,艾尔帕索希尔顿饭店完工。

就在这时,美国历史上规模较大的一次经济危机爆发了。

很快,美国全国的旅馆酒店业有80%倒闭,希尔顿旅馆集团也深陷困境。

如何战胜危机、渡过难关

“微笑还管用吗

”有人问。

希尔顿仍然依靠他那“你今天对客人微笑了吗”的座右铭。

他信心坚定地奔赴各地,鼓舞员工振作精神,共渡难关,即使是借债度日,也要坚持以“一流微笑”来服务旅客、赢得旅客。

他不厌其烦地向他的员工们郑重呼吁:万万不可把心中愁云摆在脸上。

无论面对何种困难。

“希尔顿”服务员脸上的微笑永远属于旅客

希尔顿的座右铭变成了每一个希尔顿人的座右铭。

希尔顿饭店服务人员始终以其永恒美好的一流微笑,感动着四面八方的宾客。

希尔顿顺利地渡过了1933年最困难的难关,逐步进入黄金时期。

他很快又买下了艾尔帕索的“北山旅馆”和朗浮城的葛莱格旅馆,并添置了许多一流设施。

希尔顿再一次巡视旅馆并询问员工:“你认为还需要添置什么

”员工们回答不出来,显然是觉得条件已经很好了。

他笑了,说:“还要有一流的微笑

如果是我,单有一流设施,没有一流微笑,我宁愿弃之而去住那种虽然地毯陈旧些,却往往可享受到微笑的旅馆。

希尔顿酒店是上市公司吗

希尔顿(Hilton,Conrad 1887~1979),美国旅馆业巨头,人称旅店帝王。

1887年生于美国新墨西哥州,曾控制美国经济的十大财阀之一。

第一次世界大战期间曾服过兵役,并被派往欧洲战场,战后退伍,之后经营旅馆业。

并在1919年创建第一家“希尔顿酒店”。

希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗

”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界,资产发展为数十亿美元。

切尔西这只球队的名字还不错,很好念又很好听,就逐渐对其报有好感;过后勉强地接受了一长球赛,发现切尔西的队服好漂亮,同时也认识了几个球员-兰帕德,切赫,特里。

我那时就越来越喜欢切尔西这只队伍……随后知道了原来切尔西当时的实力就已经算比较强的时候庆幸自己的运气不错.

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