谁能告诉我能激励员工的企业理念一句话
急用
作为一个销售,必须保持不断的学习,特别是新入销售行业的朋友,对销售有着太多的误解,今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录,相信你每读一遍,就会长一分。
1.人们不喜欢被推销,但却热衷于购买。
2.成交之前,一切为零。
3.永远都会有销售发生,不是你通过“是”把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4.条件一样,人们想和朋友做生意,条件不一样,人们还是想要和朋友做生意。
7.从拒绝你的人那里学到东西,每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
5.相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功。
6.问题之于销售,如同呼吸之于生命。
如果没有提出问题,你就会死掉,如果问的不正确,你不会立即死掉,但也是早晚的事情,如果你问的正确,那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么,然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9.真正的拒绝很少,大多数只是一种拖延。
认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10.顾客拒绝的不是我,只是我提出的某个建议。
11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12.想——思维决定销售。
相比销售过程的其他因素,一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13.信念——相信你的公司,相信你的产品,相信你自己,否则销售不会成功。
14.参与——发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题。
15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。
弄清楚人们的,远比你的重要10亿倍。
所以,要首先找出他们的理由。
(客户)对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16.问——错误的问题导致错误的答案。
提问问题,建立有价值的对话,与他们接触,最终你就会获得你想要的:订单。
而这一切均始于提问。
17.观察——观察的力量并不在于观察本身,而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
察他人所不察,想他人所未想。
18.勇气——实际上,风险和销售是一对同义词。
没有风险就没有一切。
从小事做起,从风险小的开始,一步步进入最佳状态。
成功孕育成功,信心更增信心。
19.反省——不要指责自己,而是要负起你的责任。
反思销售失败的症结所在。
20目的——在销售中,你的收入不是赚来的,而是挣来的。
做成一笔交易,你会获得一笔佣金;但交了一个朋友,你会获得一笔财富。
21.证明——一份证明资料(朋友推荐)胜过100种销售方式。
22.转变——成功的销售绝非一夕之功,而是一个从量变到质变的漫长过程。
23.如果客户是你的朋友,那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。
你不需要更多的,而是需要更多的朋友。
24.销售赚取佣金,朋友获得财富。
25.如果你能够让客户笑,那你就能够让他们买。
26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话,以及75%的倾听。
27.这并不是硬性推销,而是用心销售。
28视引荐客户为黄金:规则,易缓不易急。
29.构成陌生拜访的基本原则之一:长话短说;提出引人思考的有效问题,引出有意义的谈话。
30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31.记住,人们总是喜欢谈论自己。
而对你来说,这却是一个机会,你可以借此找到与他们的共同点,并建立关系,以提高销售的成功率。
32.要想成为销售专业人士,关键是要摒弃销售员的腔调。
33.关系先行,销售在后
没有关系,就没有销售
34在现实生活中,客户的真正拒绝并不多见,大多都只是一种推拖而已。
35.在现实世界中:如果你能够预见拒绝,那么你就能够预防拒绝。
36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品,然后你才有可能争取在明年,而且也有可能是在今年,实现这笔交易。
37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38.甜点之于食物正如成交之于销售,是最精华的部分。
按照传统,这应该放在最后,但我却把它放在最前。
39.如果你打了多个不同的电话,一定要记下自己留下的信息。
40.你没有必要总是推销。
如果做法得当,在95%的情况下客户都会主动去买。
41.失败并不是对局面失去控制,而是缺少执行力。
世界上并没有彻头彻尾的失败。
42.竞争并不意味着战争。
它意味着学习,意味着准备,它意味着竭尽全力。
43.在销售中,对和错并不重要,重要的是客户的感受,是让客户感到满意和愉快。
那么,处理令人的的最佳方法又是什么呢
不放试一下“私人关怀法”。
44.客
求服装店员工管理制度及激励方法~要求详细点
店铺(暂行)管理办法1、 顾客永远是对的,尊重顾客的意愿(不管顾客试挑多少衣服,最终是否购买,都要和颜悦色)。
2、 薪酬分配:收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖固定工资:700元/月 (试用期10天按600元/月) 提 成:有两种方式选择:A:每月的提成按当月销售量的1.2%提取,月销售量不足1万元时,提成为0元。
B:每月的提成固定按当月销售量的1%提取,对月销售量不做最低限制。
奖 金:此奖金每月提成之外的额外奖励,具体明细如下表:月销售量M(元)月奖金(元)备 注12000≤M<150002022000≤M<200005020000≤M<2200010022000≤M<2500013025000≤M<2800017028000≤M<3000022030000≤M<3100028031000≤M月销售量的1%补助:当月休假不足3日,额外加班的补助;以及因特殊原因而出差的出差补助等等。
年终奖:根据当年的盈利状况发放年终奖。
薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况,作出适度的薪资上调。
并保证不管店铺是否亏损,薪酬水平只会作出相应的提高,不会降低。
试用期满转正之日为发放工资日,连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月,每月在发放工资日那天准时发放工资。
3、 假期:每月有3日的例行假期,假期内请假不扣除工资,但不计当天的提成与销量,超过3天假期时,每天扣除25元工资,且不计当天的销量与提成。
如当月请假不足3日,每多上一天班补助按20元/天。
如无特殊原因,超出假期之外,请假过多影响店铺经营时,店主有权予以辞退。
4、 辞退与辞职:如对工作不满意或其他原因需要辞职时,应提前10天提交辞职申请,否则会被扣除10天的工资和当月的奖金与提成。
因自身工作违规原因被辞退者,按相关条例处置。
5、 违规条例的处理:① 服装售出时,无故不开单据给消费者,一经发现扣除500元,并视情节问题调查其是否有虚报账目的存在。
再次发现不开单据一律按虚报账目处理。
销售单据即是做帐凭证,也是顾客消费的质量保证凭证,如单据填写错误,可以写:“作废”,并保留作废的两联,不准撕毁单据,每张单据都有编号,如发现单据撕毁缺页,将追究其责任予以100~200元处罚。
② 店员经营期间,因弄虚作假,虚报账目,中饱私囊被发现,扣除当月的所有收入,店主有权予以辞退;如再次被发现,予以辞退,并保留对其诉讼的权利。
③ 与顾客争吵、斗殴,对店铺造成一定影响者,第一次发现扣除50元,且当月奖金扣除;第二次发现扣除100元;第三次发现扣除200元,并予以辞退。
④ 节假日(周六、日及法定假日)工作时间为早8:40--商场下班时间,非节假日工作时间为早9:00--商场下班时间;不请假无故迟到、早退者,视情节程度扣除工资20~50元。
不请假无故不到岗一天者,扣除工资100元。
⑤ 不定期会进行货物盘点,因营业期间,店员看管不当造成货物丢失的,照价赔偿。
多次丢失者,将考虑其工作能力是否合适予以辞退。
如何提高销售团队的士气
如何做好家具销售 一、如何获取顾客信任 1、要公正客观,不要攻击别人的产品不好,当顾客问及时也不要开口就说别人不好; 2、先不讲自己的产品,比如你是推销的可以先讲方面的知识以及选购的标准; 3、讲技术、讲专业、讲使用常识; 4、问顾客在哪里工作、在哪住,能不能找到共同认识的人; 5、讲企业实力; 6、用科学和证据说话; 7、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件。
二、如何设计推销家具时的30秒钟开场白 依照的统计,最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触顾客的头30秒。
在你一开始接触顾客的前30秒钟,你的行为或者你所说的话,会让顾客决定是不是要继续听你说下去。
用问题吸引对方的注意力,永远是比较好的方法
举例:“您好,欢迎光临
先生/小姐,您不介意告诉我现在家里用的什么样的橱柜吧
您有兴趣让我介绍一下我们的产品与您现在所用产品相比,能为您带来哪些好处吗
” 三、如何运用10分钟原理推销家具现在人都很忙,他们都很害怕浪费时间,同时都不喜欢强迫式的推销。
因此,在你与顾客谈话时,要清楚地告诉他不会占用他太多的时间。
举例: 假如有一天一位顾客急匆匆地来到店里,他只是想先匆匆地了解一下情况,这时你切记不要罗嗦,要采用10分钟原理:“先生/小姐,我非常希望能够为您介绍一下我们的产品,因为有些资料我必须亲自向您解说才能够让您完全了解,在这个过程我只会占用您10分钟的时间,当我用10分钟的时间向您介绍完了以后,我相信您可以自我判定我们的产品是不是适合您。
” 分析: 在这个过程中,你一方面提前告诉顾客你不会占用他太多的时间,同时你又不断地强调顾客你可以自己做决定,不会对他进行强迫式销售。
四、如何通过询问的方式判断顾客的需求 问正确的问题永远都是销售过程中非常重要的事情,通过提问你可以了解顾客的想法,找出顾客背后真正的需求。
提问的问题及分析: 1、询问顾客住在哪个小区:住在富庶小区里的顾客肯定是有钱阶层,向他们主推高档的; 2、询问顾客住什么楼层:一般住在三楼四楼的属有钱人,向他们主推高档的; 3、询问顾客从事什么职业:一般做生意的、当领导的较有钱,推荐高档的;从事一般职业的推荐实用型的、特价型或样品; 5、询问顾客是否是新房购买,通过聊天得知顾客家里装修的材料是属高档还是中档、低档,以此来判断应该给顾客推荐什么样的产品; 6、询问他感觉哪一个不错。
询问的技巧 1、不要连续发问; 2、要关联顾客的回答来进行商品说明; 3、从顾客容易回答的提问开始; 4、提问要想法促进顾客的购买心理; 5、有时也要善于提一些与目的无关的问题,这样做有利于融洽商谈的气氛,缩短与顾客的距离。
顶尖的销售员都非常懂得提问的重要性,同时也是最好的倾听者,顾客不喜欢被人推销,但所有的人都喜欢被他人关怀。
以上的问题都要站在关怀的角度去提问,如同一般,了解顾客的内在需求,找出他们的问题,解决他们的问题,满足他们的需求。
这就是最佳的销售行为和技巧。
五、运用FABE推销法介绍产品 我们在推销产品的时候最容易犯的一个错误就是对产品的所有特点进行了详细的介绍,顾客听完后只是了解了产品的特征却不知道到底能给自己带来什么利益。
从前面的顾客购买心态分析我们知道顾客购买某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求。
而这些需求的满足大多数时候并不是产品的表面所提供的功能,而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受。
那么我就需要采用FABE推销法: F——特征,A——由这一特征所产生的优点,B——由这一优点能带给顾客的利益,E——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等) 举例说明: 内胆采用袋装弹簧。
——这是产品的特征(F) 根据原理,可分别承受压力,同时能有效的预防弹簧之间的摩擦——这是这一特征所产生的优点(A) 能使人体重力得到有效的承载,令脊柱保持自然,确保睡眠安稳舒适——这是优点能带给顾客的利益(B) 经专家检测:袋装弹簧的分解压力性能明显高于普通弹簧,并且能使全身肌肉得到充分放松;并且提供有关证书——这是证据(E) 针对我们产品的每一个卖点我们都要进行FABE分析,在推销产品时就不再是简单的罗列产品的功能
请记住:顾客真正购买的是利益,我们必须让消费者感觉到自己的利益,同时又必须有特征作为支持
如何管理销售团队
一、不要强求改变团队人员的个性在一个营销管理团队中作为一位优秀的团队管理者,不要刻意的去改变团队成员的个性化。
要时刻引导个性较强的成员朝着正确的轨道上来,个性较强是他的弱点。
那么个性较强的人往往是团队中的业务骨干,怎么去发挥他在团队中的积极性与重要性就需要管理者的用人艺术了。
二、要会赞美团队成员在团队的管理中是不断的提高组织的上线来提升团队的整体水平,取其上得其中,取其中得其下的道理。
那么我们在不断的赞美团队中的长板与短板,那么团队的整体素质就会得到提高。
团队管理者要营造积极的工作氛围与环境,营造出开心工作,快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。
在快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要,开心快乐工作中员工的工作效率提高数倍。
一句话来提高团队成员的积极性---认可,不断的来认可他们的成绩。
三、不要逼出团队业绩学习好的孩子盼考试,学习差的孩子怕考试。
这是问什么呢不言而喻,学习好的孩子考试后能得到家长与老师的认可和同学们的欣赏。
相反,学习差的孩子考试后害怕老师与家长的批评。
这两种结果看是不同,相同的都是需要荣耀和好的一面。
好孩子是打出来的吗
显然不答案是否定的,营销团队成员中也有类似的通病,每到年度的营销经理人做述职工作报告时,达成好的营销经理士气高昂,受到不同的礼遇。
心里不用提那个高兴劲有多么的高。
相反完成差的就截然相反。
四、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。
打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。
首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。
二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。
三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。
四则做好培训,培养一种赢文化。
五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
五、以结果为导向,量化管理。
销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。
导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。
前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。
可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。
就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。
另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。
总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。
一定要考试,不然就不知道好坏了。
所有的销售人员都参加数字化的目标考核。
销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。