麦肯锡平安战略具体包括哪些内容
起了什么作用
麦肯锡平安战略包括的无非就是理赔管理、客服管理等方面的内容如果能够用得上，建议你还是自己下载一些。
管理大师德鲁克说过 首先要决定做正确的事 其次是如何正确的做事 你如何理解这句话
理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。
效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。
我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。
” 多么经典的论述
请注意，在这段论述中，彼得·德鲁克提出了两组并列的概念：效率 和效能，正确做事和做正确的事。
在现实生活中，无论是企业的商业行为，还是个人的工作方法，人们关注的重点往往都在于前者：效率和正确做事。
但实际上，第一重要的却是效能而非效率，是做正确的事而非正确做事。
正如彼得·德鲁克所说：“对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。
” “正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。
换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。
麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是，每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。
“正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。
“正确地做事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。
首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。
试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。
但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。
这时无论他做事的方式方法多么正确，其结果都是徒劳无益的。
正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的管理思想。
任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都要远比“正确地做事”重要。
对企业的生存和发展而言，“做正确的事”是由企业战略来解决的，“正确地做事”则是执行问题。
如果做的是正确的事，即使执行中有一些偏差，其结果可能不会致命；但如果做的是错误的事情，即使执行得完美无缺，其结果对于企业来说也肯定是灾难。
对企业而言，倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人与倡导“做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人，其产生的效果是截然不同的。
前者是保守的、被动接受的，而后者是进取创新的、主动的。
麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔·格林绍曾指出：“我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。
”这是一条对所有人都具有重要意义的告诫，他告诉我们一个十分重要的工作方法，如果我们一时还弄不清楚“正确的道路”（正确的事）在哪里，最起码，那就先停下自己手头的工作吧
首先，找出“正确的事”工作的过程就是解决一个个问题的过程。
有时候，一个问题会摆到你的办公桌上让你去解决。
问题本身已经相当清楚，解决问题的办法也很清楚。
但是，不管你要冲向哪个方向，想先从那个地方下手，正确的工作方法只能是：在此之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能，它并不是先前交给你的那个问题。
一位具有理工科背景的麦肯锡校友告诉我，让工作高效卓越的方法是有机而复杂的，就跟医学问题一样。
病人到医生的办公室说，自己有一点发烧。
他会告诉医生自己的症状：嗓子痛、头疼、鼻子堵塞。
医生不会马上就相信病人的结论。
他会翻开病历，问一些探究性的问题，然后再做出自己的诊断。
病人也许是发烧，也许是感冒了，还可能得了什么更严重的病，但医生不会依靠病人自己对自己的判断进行诊断。
麦肯锡是什么
麦肯锡是一家管理咨询公 麦肯锡咨询公司咨询公司的无可的“泰斗”，创管理咨询行业先河以及领先同业服务的赫赫声名使得人们总对它敬仰有加。
麦肯锡公司是最为著名的管理咨询公司之一，最善于帮助企业的高层管理层诊断解决战略、组织结构和经营运作方面的关键性议题。
该公司的目标是：1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。
麦肯锡咨询公司是美国1926年成立的专门为企业高层管理人员服务的国际性公司。
目前，麦肯锡有遍及38个国家的74个分公司。
公司网站： 麦肯锡的咨询服务范围和项目 1.公司的客户对象：面向总裁、高级主管、部长、大公司的管理委员会，非盈利性机构及政府高层领导就他们所关注的管理问题提供咨询。
2.主要业务范围：为各类客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。
3.集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。
麦肯锡的咨询重点放在高级管理层所关心的议题上，工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。
但在中国，战略和组织机构设计偏重大些。
麦肯锡公司目标、使命 1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。
麦肯锡的价值观 1.指导原则 为客户服务：保持职业水平：为高层领导服务；帮助客户建立经营效能；节省客户的资源。
公司建设：全球一体化；择优用人；对自己人真诚爱护；培养开放的、无等级的工作氛围；有效管理公司的资源。
成为一名专业工作者：为客户服务；对质量的追求是无尽头的；发展科学管理技巧；建立团队精神；自我管理、自我约束；提出异议是自己的责任。