如何提高数字城管监督员工作效能
随着现代城市的快速发展,出现了一系列城市问题,传统的城市管理手段和方式已远不能满足现代城市发展和管理的需要。
如何运用高科技手段、高效能的管理方式进行现代城市管理已经到了刻不容缓的地步。
进入21世纪,将现代城市管理理论与“数字城市”技术相结合而形成了新的城市管理模式—城市网格化管理。
【相关概念】(1)网格在信息学中,网格是利用互联网技术把地理上广泛分布的各种资源(包含计算资源、数据资源、存储资源等)全面连通与统一分配、管理及协调起来,通过逻辑关系组成一台“虚拟超级计算机”,为用户提供一体化信息和应用服务,最终实现资源共享和协同工作,消除信息“孤岛”。
在地理学中,网格是将连续的工作区域的平面空间离散化,即按一定规则进行分割,形成许多多边形,每个多边形称为网格单元,并赋予标识符(即地理编码)。
网格是一种基于标识符的间接空间参照体系。
本文将“网格”的两种概念加以结合,以地球空间信息网格的空间划分、空间数据组织与表示方法作为网格节点上空间数据组织与管理的基础,便于网格计算环境下空间信息资源的整合、共享与利用。
(2)网格化管理网格化管理是指借用空间网格及计算机网格管理的思想,将管理对象按照一定的标准划分成若干网格单元,利用现代信息技术和网格技术的协调机制,使各个网格单元之间能有效地进行信息交流,透明地共享系统的各种资源,以最终达到整合系统资源、提高管理效率的现代化管理思想。
(3)城市网格化管理城市网格化管理是将城市管理区域按一定的标准划分为若干网格单元,利用现代信息技术和网格单元之间的协调机制,依据“各司其职、优势互补、依法管理、规范运作、快速反应”的原则,按照政府流程再造的要求,将各网格内的经济、巡警、城管、环卫、城管人员之间的联系、协作、支持等内容以制度的形式固定下来,形成新的城市管理体系,以提高城市的管理水平和管理效率。
城市网格化管理是一种革命和创新。
【城市网格化管理 · 业务流程】城市网格化管理与一般城市管理的不同就在于管理体制和管理手段上。
为及时有效化解各类社会矛盾,完善“大调解”工作体系,切实维护社会稳定,结合社会矛盾纠纷排查调处工作实际,业务流程设计采用N步闭环流程再造管理模式,其管理模式是一种不断调整、完善的过程,是一种动态化管理形式,今天小编通过郑州市金水区的城市网格化管理系统案例,给大家进一步分析城市网格化管理的业务流程。
郑州市金水区的城市网格化管理系统案例是通过整合政府的管理职能,建立监督中心和指挥中心,监督中心负责对业务流程进行监督,并对下级及本级相关工作人员考核评价。
指挥中心对整个业务的处理过程进行指挥,同时对相关部门进行决策支持(如图所示)。
业务流程图(1)信息采集信息采集阶段的信息来源包括监督员上报和公众举报,并应符合下列要求:1)监督员在所负责的若干单元网格内发现问题后,应能够通过监管数据无线采集设备及时上报,上报内容应包括发生问题的位置、图像、表单、音频等信息。
2)社会公众发现问题向监督中心举报,应实现监督中心登记公众举报信息,通知监督员核实,监督员通过监管数据无线采集设备上报监督中心等功能。
(2)受理立案受理立案的作用是接受“采集信息”环节所收集提供的信息,并将信息记录登记入库、上报或直接办结;在闭合循环工作流程中作为综治管理中心直接面对群众的窗口,是“一个窗口服务群众”、“一个平台受理反馈”的具体实现。
(3)研判分流研判分流是体现综治管理中心调度指挥核心的主要功能。
通过综治管理中心的研判分析,建立科学合理、可操作的工作流程,同时根据各业务科室职责和事件性质,将事件分发至责任科室;需要多部门联合调处的,协调相关部门联合调处;突发或特大事件,按应急工作预案,及时上报上级单位。
(4)任务处理任务处理是闭合循环系统解决处置“受理”的多种问题的主要功能,具体落实“一个流程调解到底”要求的工作。
任务处理主要是通过各责任部门化解隐患矛盾、整治问题根源的过程,由综治管理中心对其协调监督。
(5)处理反馈处理反馈是综治管理中心对任务的处理过程进行监督控制、对任务的处理结果进行跟踪核实并将任务结果反馈到当事人。
处理反馈主要以下工作:综治管理中心对任务全程跟踪,及时掌控事件第一手资源,利用平台建立完备的资料库,对任务信息进行汇总归档工作,方便来访群众凭回执对处理情况查询,落实“一个机制监督落实”的工作要求。
(6)核实结案核查结案阶段应实现监督中心将问题的处理结果通知监督员进行核查、上报,核查信息与处理信息一致进行结案,否则重新处理等功能。
核实结案的主要有以下工作:事件经责任科室事件处理后,综治管理中心根据各责任科室反馈内容,与事件所在社区或报案人进行情况核实。
对核实已达结案标准的事件进行系统登记,销案处理;对未达结案标准的事件向责任科室或负责调处领导说明标准,要求继续事件处理。
(7)现场反馈网格员到事件发生现场,查看事件处理的结果,并将处理的结果及意见和建议反馈给相关部门。
(8)监督考核监督考核是指综治管理中心根据情况对出于“任务处理”环节的事件进行催办与监督操作。
考核是对几大环节工作成效如实反映的评估模块,是实施激励机制的主要依据。
通过定期定项的多种考核,达到不断提高相关工作人员素质、提升综治队伍能力的目标。
(9)决策支持决策支持是指政府相关部门摈弃经验和直觉,依赖电子政务的数据和分析进行决策。
决策支持模块主要工作如下:系统对数据进行分析挖掘,对言论、图表等进行深度挖掘、人工智能,得出事物的发展规律,预测事物的发展趋势,为相关部门带来科学和精准的决策支持。
金鹏信息网格化软件
数字化城管监督员工作总结
主要写一下工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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转载:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。
做过一件事,总会有经验和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名,日期
城管监督员的职责是什么?
1、城管给你的发票上连店铺的名字和店铺的地址都没有写,这等于是白条子,绝对不合理。
多收钱,不开票更是错上加错。
你可以收集证据,作为把柄,将来他胡乱找事,你要挟他们,说告他们。
2、换了个店名子,只要工商局批准备案,城管收钱又是违法的。
3、你只要依法经营,对于他们可以不理不睬,软硬兼施。
你好,我想了解一下数字城管监督员的工作待遇和发展前景问题,我现在在做这样的工作。
但对前景很迷茫。
从你的所在地来看,以及、等中小城市,数管员的工作待遇应在1350左右,北京、上海等大城市应高出一个档次。
以后各省市将普遍实行数管员,这将是一个趋势,发展前景不错。
任何一个行业的发展前景都不错,重要是看你工作的能力和为人处事的方法。
都说计算机类等饱和了,好多毕业生都找不到工作,但我却有一个朋友刚毕业年薪就二十多万,因为他的能力能创造几百万甚至上千万的价值。
迷茫是因为你缺少目标和梦想。
有目标才会有奋斗的精神,有梦想才会有努力的激情。
只要你做的比别人好,你的前景就会拥有一片金黄的季节。
你现在可以规划你一下你的短期目标:如何成为一位合格优秀的数管员
怎么才能逐渐改变城市人的不良习惯等。
你的未来是“男怕入错行,女怕嫁错郎”,找一个幸福的家庭,也会有助你的事业,它会使你的前景更加明亮,更加宽广。
数字城管监督员把某地方长期大量游商聚集和某个地方部件整得很慢写总结,有谁知道怎么写
江苏省的二级机构数字城管监督员在张任雪的某地方大量有游商聚集。
城管监督员的职责是什么?
清楚城管监督员,需要知道城市管理综合执法制度推进下产生的城市管理执察员和网格化数字城管推进背景下产生市管理监督员之间的差异。
城管执法监察员(俗称“城管”)有行政处罚权,可以对违反城市管理法律法规的行为进行罚款处罚。
而城管监督员是网格中心的网格信息采集员(俗称网格员),是采集城市管理方面的问题信息,包括违法信息,在网格中心记录挂账后要进行整改的督办,也称着城管监督。
1996年,《中华人民共和国行政处罚法》颁布,这是我国第一次以法律的形式确认相对集中行政处罚权制度,为开展城市管理相对集中行政处罚权工作提供了法律依据。
1997年,北京市宣武区城市管理监察大队作为全国第一个相对集中行政处罚权试点,启动了城市管理相对集中行政处罚权工作,标志着城管执法监察制度的创制。
城管执法监察人员按照规定应该是公务员,但由于各地政府编制限制,也经常会将执法监察人员列为事业编或参公编制。
城市管理监察大队的执法人员被称为城管监察执法员,或城管执法监察员、城管监察员、城管执法员,俗称“城管”。
2004年,北京市以东城区为试点充分利用信息技术创新网格化数字城管新模式。
基于网格化管理和城管通智能终端应用的数字化城市管理探索了在城管监察执法队伍外再组建城管监督员队伍,招聘部分社会人员,依托配发的城管通智能终端开展数字化巡查监察,提升了城市管理监督数字化意识,强化了城市管理监察工作,是对巡查监察数字化的开创性探索。
这些网格巡查监察人员是对原有城管执法监察人员巡查监察工作的重要补充,被作为专业城管执法监察力量巡查监察的辅助巡查力量,许多没有正式编制,招聘人员多采用合同制,但在及时发现问题,采集城市管理相关信息方面发挥了重要作用,被称为城管监督员,或网格信息采集员、网格巡查员、网格员。
问题中提到的城管(执法人员)在执法过程中有索贿行为,而城管(网格)监督员在巡查中也有相关的寻租行为,并在最后两者有串通行为。
随着城市管理与综合执法改革的推进,如何把握城市管理执法监察的二重性,构建从综合规划决策、到专业运行管理(行业发展的专业规划、建设、运行服务与管理)、到综合执法监察(城管综合执法及相关综合执法巡查监察力量、网格巡查员及协管员等辅助巡查监察力量、各类市场社会巡查力量及广大的社会监督力量)的橄榄型城市综合管理现代治理结构被提上日程。
正如《城市管理三维结构视野下的城管综合执法与监察》中提到的,实现集约高效,需要构建专兼结合、政府和社会力量结合的巡查监察体系,真正的监督要靠社会监督和数字监察,城市管理执法监察队伍和城市管理监督队伍的整合与优化不可避免。
参考资料:城市管理复杂性与创新.城管简史:城市综合管理、城管监察与综合执法发展演进.[EB/OL].宋刚,王毅,王旭.城市管理三维结构视野下的城管综合执法与监察[J].城市发展研究,2022,25(12):131-139.
有谁能帮忙写一份数字化城管信息采集监督员的年终总结
我来了。
很好写的。