第一次与陌生人谈业务怎么开场白
一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗
”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗
”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗
”二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西
” “我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法
”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统
”三、假设开场白假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产生好奇心及期待感。
举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直接问:“先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗
”四、打消准客户疑惑的开场白日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑,取得准客户对自己的信任有一套独特的方法:“先生,您好
”“你是谁啊
”“我是明治保险公司的原一平,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。
”“附近最有名的老板
”“是啊
根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。
”“喔
大伙儿都说是我啊
真不敢当,到底什么问题呢
”“实不相瞒,是如何有效的规避税收和风险的事。
”“站着不方便,请进来说话吧
”“……”突然地销售,未免显得有点唐突,而且很容易招致别人的反感,以至于拒绝。
先拐弯抹角地恭维准客户,打消准客户的疑惑,取得准客户的信赖感,销售便成了顺理成章的事了。
打消准客户疑惑的方式有:1、赞美、恭维准客户;2、利用顾客见证;3、切中对方要害。
提出相关的问题,并善意地为准顾客解决问题,做准顾客的朋友,是打消准顾客怀疑的有效方法。
因为朋友会跟朋友购买。
五、感激开场白在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白。
“××先生,很高兴你能够接见我。
我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟。
我会很简要地说明。
”当你凡事都向人致谢的时候,你就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感。
不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你。
六、解决问题开场白有位销售人员去我朋友的办公室销售他公司的服务,他一进门就自我介绍:“我叫××,我是××公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题,帮你们赚钱的。
”七、激发准顾客兴趣开场白“您有一种已经证实能够在六个月当中,增加销售业绩达20%——30%的方法感兴趣吗
”对于这种问题,大部分人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后,接下来必须马上说:“我只占用您大概10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
”在这种情况下,你一方面要提前告诉客户你不会占用他太多的时间,而同时你了让客户能够比较清楚地知道,你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意购买,是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力。
八、两分钟开场白“您有两分钟吗
我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。
”当你说这句话的时候,拿下你的手表,放在客户的桌子上。
当你说至一分钟又五十秒的时候,尽管还没说完,一定要打住,然后说:“我的时候到了,我希望告诉你一件事:本公司言出必行,如果您允许的话,我可以再继续。
要不然,就此告辞。
我知道您很忙,这是我的名片。
”
合伙做生意说词 开场白以及注意事项
普通说一下,感谢大家相互之间的信任,希望大家以后通力协作,共荣共赢。
之类的。
不过,说的再好,也不如先把各项合伙协议以及相互之间权利义务和利润分配先签订好。
未虑胜先虑败,这样的人在哪儿都是受欢迎的。
请单位领导同事吃饭开场白说什么
饭局上15个开场白(一):1、很荣幸今日各位领导和同事能出时间在聚一下,为了感激各位平时对我工作的支持和关照,来我们一齐干了这一杯。
2、多谢领导和同事们对我的关照。
祝大家节日欢乐。
3、祝您,芝麻开花节节高,一年更比一年好;事业超越红塔山,财源跨越太平洋
4、感激领导对我的关心,敬您一杯,话在酒中,先干为敬
难得和领导在一齐喝酒,我敬您一杯
领导酒量大,我敬您一杯
领导人好,我敬你一杯
领导今日心境好,我不能喝酒敬您一杯表示心境
5、感激亲朋好友和乡亲们抽空来参加xxxx,今日没有什么好吃的,就请大家多喝几杯。
6、我把领导对我的关怀化作这杯薄酒,敬请干杯。
祝您,风华正茂旭日升,雄心伟业成大志;事业蒸蒸日上,家庭幸福安康。
7、激动的心,颤抖的手,我给领导到杯酒,领导不喝嫌我丑。
8、市场经济搞竞争,快将美酒喝一盅。
9、今日很能和领导一齐吃饭,我敬领导一杯,期望领导工作顺利,身体健康,生意兴隆
10、我敬领导一杯,感激领导平时对我的关照。
先干为敬
11、感激这么多年您对我的关心和提携,在以后的日子里我会更加努力的工作,祝您身体健康,工作顺利。
12、祝您事业蒸蒸日上,家庭幸福美满。
13、今日是个喜庆的日子,我们大家在此欢聚一堂,共同祝贺我家xxxx,承蒙各位来宾的深情厚意,首先代表请允许我代表他们我的家人对各位的到来,表示最热烈地欢迎和衷心地感激
14、为了表达我对领导的感激,敬您杯酒,这杯酒我干了,您随意。
多谢
15、相聚都是知心友,放开喝杯舒心酒。
饭局上15个经典开场白(二):1、今日借这个机会,我敬领导一杯酒。
领导随意,我干掉。
多谢。
2、今日很高兴,来了这么多朋友(亲人),平常大家都挺忙的没时间聚一聚,今日既然有机会了,咱就敞开了吃敞开了喝
来,我先干为敬
3、双手端起酒杯说:“感激领导的关心与支持,我敬您一杯,祝您身体健康,一切顺利
”4、今日领导能够抽出宝贵时间,前来赏光,我倍感荣幸,为了感激领导的光临,请领导提议,我们首先干两杯
5、日出江花红胜火,君子必须把酒喝。
6、祝您,漂亮百分百,美丽不打折。
白里透红,与众不一样;玉颜永驻,青春亮丽。
7、朝辞白帝彩云间,半斤八两只等闲。
8、路见不平一声吼,你不喝酒谁喝酒
9、在一齐工作了这么长时间,一向想找个机会聚聚,今日各位能给我面子,抽时间坐在那里,我很感激,我先来敬大家一杯
10、酒逢知己饮,诗向贵人吟。
11、感激领导这几年对我的关怀,我先干为敬
12、日出江花红胜火,祝君生意更红火。
13、祝您,福如东海,寿比南山;身体壮如虎,金钱不胜数。
14、祝您升官发财,身体健康。
15、多谢领导这次给我这个机会,我必须会好好把握的。
请领导放心,我必须会好好工作,绝对不辜负领导对我的期望。
关于饭局上的说话艺术:我们明白,工作上的往来有时候仅仅靠业务上的交流是不够的,中国人做事很讲究“情”字。
仅有处出了感情,才能让彼此的合作更进一步,让双方获利更多,这是一个双赢的事情。
如何处感情呢
吃饭聚会是一个很常用,可是也很好用的方法,关系有时候就是在饭桌上一步步走近的。
所以,对于职场人士来说,饭局是一个十分重要的社交场合,在那里,考验大家的不是业务本事,更多考验的是情商和随机应变的本事。
高情商的人,在饭局上往往能够如鱼得水,因为他们不仅仅能把服务工作做好,还异常会说话。
明白什么话不能说,也明白哪些话必须要说。
只要你把话说到了领导的心坎上,还愁得不到领导的赏识和重用吗
所以,大家能够向情商高的人看齐。
他们在饭局上必说的这3种话,你觉得你能够学会吗
1.证明来意的话任何一场饭局都不是毫无用意的,所以为了到达自我的目的,在饭桌上你不得不将自我的想法说出来。
有时候,你说的不必须是自我的想法,而是替老板或者领导说的。
因为这种话,靠他们说出来,他们会觉得掉价。
当你意识到这件事的时候,就应当主动一点,替老板把这句话说了。
无论结果怎样样,只要这是领导想要说的话,只要你替他说出来了,领导都会对你刮目相看。
因为这不仅仅显示了你的忠心,还表现了你的善解人意,领导喜欢机灵的人。
2.推辞拒绝的话大家都明白,很多时候饭桌上是谈生意的,可是这并不代表所有赴约的人都愿意去谈这个生意,有时候是不得不去参加。
所以,当在饭桌上别人提出了一些要求,而你根本达不到时,你就需要拒绝。
千万不要因为一时抹不开面子而答应了,这不是一个聪明人应当有的做法。
不应当答应的事必须要推辞或者拒绝掉,否则,若是后果你承担不起的话,将会引来很多麻烦。
3.夸赞客户的话客户是上帝,如果能把客户给哄高兴了,对于任何人来说都是一个十分大的本事。
毕竟客户开心了,双方的合作会更加顺利。
并且还可能给你们更多的订单或者投资,这都是利润,都是你的功劳。
所以在饭桌上,夸赞客户的话必须不能少。
并且你的夸赞要有水平,不能太直白太低级。
否则,就会显得你们公司水平不行,很low。
谈合作的技巧 如何和别人谈合作 怎么和别人谈合作
谈单不简单,说难不前提是你得掌握方行,你得分析你的合作方有什么需求
有什么困惑
有什么痛点
因为有句话叫做知己知彼百战不殆,意思是你得知道对方的底牌,摸清对方的情况,当你深知对方渴望什么的时候,你就暗示他你有他想要的资源、或者有解决他存在问题的方法,知道对方的痛点就放大对方的痛点,压低对方的气势,这样他才会跟着你的思路走。
我给你举个例子我曾经怎么谈下一个游乐场的,那时候我只有20岁,一开始那个游乐场负责人看到我比较年轻就在我面前不得了的样子,后来我了解到那个游乐场想新建10个亭子出租给想在游乐场做生意的人,但是游乐场那里修建亭子得上面拨款才行,否则根本动不了,他作为一个管理者,他的需求和痛点就是想为游乐场做出成绩得到升迁。
可是上面不拨款动不了啊,因此我就知道,这个情况我就可以压倒他的气势,我直接告诉他:你这个游乐场修建10个亭子根本不需要钱就可以给你搞起来你信不信,开始他不信,一副目瞪口呆的样子看着我,换做任何人都不信怎么可能不花钱就可以建设啊。
其实很简单,当我给他说了为何做到不花一分钱建立10个亭子得时候,他马上拍大腿,说了句:小伙子你确实很聪明
于是他再也没有了曾经那副傲慢的样子了,那么我说了什么话呢——我的原话是:你这10个亭子不花钱都可以建设,其实很简单,因为你这里的生意不错,那么直接找建筑商来修建10个亭子,前2年的租金由建筑商来收,这样保证建筑商也赚钱,然后建筑商退出归还游乐场所有,那么就根本不需要花钱了。
当我说了以上的话之后,那个管理者激动的不得了,于是我亲自去找的建筑商来做的这个事,写明合同,建筑商来修建收2年租金,然后退出,这样建筑商多收了租金赚了钱,游乐场不花一分钱,而我就跑跑腿最后游乐园给了我1万块钱作为辛苦费。
因此送你一句话:你想让你的合作方被你牵着鼻子走,你必须深知对方需要什么、渴望什么、必须知道对方痛点是什么,最后就放大痛点来压他,还有个问题你得有种无所谓的态度,让对方知道你有办法解决他的问题,让对方感觉不和你合作是他的损失。
因此很多事其实就是心理战。
合作更是。
给你个建议,你平时没事你就去看那些销售精英怎么成交客户的,他们也是这个套路,而我也是干营销出身,因此几乎每天都在和客户打交道,知道对方需求、渴望、痛点、最后让对方知道我可以解决他的问题的时候,就很轻松和简单的成交掉对方。
来自 恒衡横文化传播有限公司
会议开场白怎么说
会持词是会议主持者主持会议时使用的带挥性、引导性的讲话。
一般或的会议都要有会议主持词,所以其使用频率较高。
主持词和其他公文一样,也有其特点,有其特有的写作套路,不熟悉它,不掌握它的写作规律,就难以得心应手,更难达极致。
因此,有必要对其进行研究和探讨,以便使写出的会议主持词更规范、更具体。
一、会议主持词的特点 有人把会议主持词比喻成音乐指挥、报幕员、导游,这不无道理,但严格地说,会议主持词要根据会议的安排,对有关内容和事项作出说明,对一些重要问题进行强调,对领导讲话作出简明扼要的评价,并对会后如何贯彻落实会议精神提出要求、布置任务。
会议主持词有以下几个特点:(一)地位附属 主持词是为领导讲话和其他重要文件服务的,其附属性表现在两个方面:从形式上看,主持词的结构是由会议议程所决定的,必须严格按照会议议程谋篇布局,不能随意发挥;从内容上看,主持词的内容是由会议的内容所决定的,不能脱离会议内容。
主持词的附属性地位,决定了它只能起陪衬作用,不能喧宾夺主。
因此,在撰写主持词的过程中,从结构到内容乃至遣词造句、语言风格、讲话口气等,都要服从并服务于整个会议,与会议相协调,相一致。
(二)篇幅短小 主持词的篇幅一般不宜过长,要短小精悍,抓住重点,提纲挈领。
而篇幅过长,重复会议内容就会造成主次不分、水大漫桥。
(三)语言平实 与严肃的会议气氛相适应,会议主持词在语言运用上应该平实、庄重、简明、确切。
要开门见山,直入主题,尽量不用修饰和曲笔。
说明什么,强调什么,提倡什么,反对什么,有什么要求、建议和意见,都要一清二楚,一目了然,切忌含糊其辞,模棱两可。
(四)重在头尾 会议主持词的主要部分在开头的会议背景介绍和结尾的会议总结任务布置两部分,中间部分分量较轻,只要简单介绍一下会议议程就可以了。
因此,会议主持词的撰写,重点在开头和结尾。
(五)结构独立 会议主持词分为开头、中间和结尾三个部分,而且每部分都相对独立。
二、会议主持词的写作方法(一)开头部分 这一部分主要介绍会议召开的背景、会议的主要任务和目的,以说明会议的必要性和重要性。
可分为五方面内容:一是首先宣布开会。
二是说明会议是经哪一级组织或领导提议、批准、同意、决定召开的,以强调会议的规格以及上级组织、上级领导对会议的重视程度。
三是介绍在主席台就座的领导和与会人员的构成、人数,以说明会议的规模。
四是介绍会议召开的背景,明确会议的主要任务和目的,这是开头部分的“重头戏”,也是整篇文章的关键所在。
介绍背景要简单明了,“这次会议是在镲情况下召开的”,寥寥数语即可。
因为,介绍背景的目的在于引出会议的主要任务来。
会议的主要任务要写得稍微详尽、全面、具体一些,但也不能长篇大论,要掌握这样两个原则:一是站位要高,要有针对性,以体现出会议的紧迫性和必要性;二是任务的交代要全面而不琐碎,具体中又有高度概括。
五是介绍会议内容。
为了使与会者对整个会议有一个全面、总体的了解,在会议的具体议程进行之前,主持人应首先将会议内容逐一介绍一下。
如果会议日期较长,如党代会、人大政协“两会”,可以阶段性地介绍,如:“今天上午的会议有几项内容”,“今天下午的会议有几项内容”,“明天上午的会议有几项内容”。
如果会议属专项工作会议,会期较短,可以将会议的所有内容一次介绍完毕。
(二)中间部分 在这一部分.可以用最简练的语言,按照会议的安排,依次介绍会议的每项议程,通常为“下面,请某某某讲话,大家欢迎”,“请某某某发言,请某某某做准备”,“下一个议程是——”之类的话。
有时在一个相对独立或比较重要的内容进行完了之后,特别是领导的重要讲话之后,主持人要作一简短的、恰如其分的评价,以加深与会者的印象,引起重视。
如果会议日期较长,在上一个半天结束之后,应对下一个半天的会议议程作一简单介绍,让与会者清楚下一步的会议内容。
如果下一个半天的内容是分组讨论或外出实地参观,那么,有关分组情况、会议讨论地点、讨论内容、具体要求以及参观地点、乘坐车辆、往返时间、注意事项等都要向与会者交代清楚,以便于会议正常进行。
会议主持词的中间部分写作较为简单,只要过渡自然、顺畅,能够使整个会议联为一体就行了。
(三)结尾部分 这一部分主要是对整个会议进行总结,并对如何贯彻落实会议精神提出要求,作出部署。
一是宣布会议即将结束。
基本上是“同志们,某某会议马上就要结束了”或“同志们,为期几天的某某会议就要结束了”之类的话,主要告诉与会的同志们议程已完,马上就要散会。
二是对会议作简要的评价。
主要是肯定会议效果,如:“某某某的讲话讲得很具体,也很重要”,“这次会议开得很好,很成功,达到了预期目的”之类的话。
三是从整体上对会议进行概括总结,旨在说明这次会议所取得的成果:解决了什么问题,明确了什么方向,提出了什么思想,采取了哪些措施等。
总结概括要有高度,要准确精练,恰如其分,它是对会议主要内容的一种提炼,对会议精神实质的一种升华。
总结会议,但不是对会议内容的简单重复,而是突出重点;概括会议,但不是对会议内容的泛泛而谈,而是提升会议的主旨。
这样,就使与会者对整个会议的主要内容和精神实质有一个更为清晰的了解和把握。
四是就如何落实会议精神提出要求。
每次会议都有其特定的目的,为达到这个目的,会后都有一个如何落实会议精神的问题。
因此,这不但是结尾部分的重点,也是整个主持词的重点。
写好这一部分,要做到以下几点:第一,语言要简洁明了,一是一,二是二,不绕弯子,不作解释说明;第二,要求要明确、具体,不能含糊其辞,要体现出会议要求的严肃性、强制性、权威性;第三,布置任务要全面,不能漏项,否则,就会影响会议的落实效果;第四,要看会议的性质和内容选取写作方式,如必须完成任务的专项工作布置可采用命令的口气、动员大会性质的可采用号召式,这当然要根据会议的性质和内容,选择恰当的写作方式;第五,与会单位要将会议贯彻落实情况在一定期限报会议组织单位,以便检查会议落实情况。
写作会议主持词是办公室秘书人员的一项经常性工作。
写好一篇会议主持词对于保证会议的顺利进行,串联会议的各项议程,提高会议的整体效果,具有举足轻重的作用。
一、会议主持词的一般写法会议主持词一般由标题、称谓、正文三部分组成。
(一)标题 主持词的标题一般不分正副标题,并力求简洁明了、直截了当,不需要用含蓄、委婉的语言,也不需要任何的修饰词语,是什么会议就用什么名称。
如,“ 大学新校区奠基仪式主持词”、“庆祝第个教师节主持词”、“ 学院2005届新生开学典礼主持词”、“ 县人民政府与 县人民政府开展对接活动主持词”,等等。
在标题左下方顶格处,可分行写明会议的时间、地点、主持者,或者只在标题正下方中间处注明主持者的姓名(可加小括号)。
(二)称谓 称谓是主持者对广大听众的称呼。
主持者视不同的与会人员、不同的场合,选用不同的称呼,一般用泛称。
如“各位领导”、“各位来宾”、“同志们”、“同学们”等。
在特殊情况下,如地位、职务较高的领导、专家莅临下级单位指导工作时,可以针对某位领导,用特称,如“尊敬的省长”、“尊敬的 厅长”等。
会议开始前要有称谓,主持中间还应适当用称谓,起引起注意、承上启下的作用。
(三)正文正文由开场白、主体、结束语三部分组成。
1.开场白部分 开场白的形式多种多样,可开门见山、直奔主题,如“今天我们在这里隆重集会,召开庆祝我国第 个教师节大会”、“今天,在这里举办我市暑期中层干部研讨班”。
也可简单介绍一下会议的召开背景、目的,如“为全面贯彻落实省委、省政府‘科教兴省’、率先建设创新型省份和市委、市政府全面奔小康、建设新的战略决策,加快科技成果转化,促进产学研结合,进一步推进地方经济和社会可持续发展,今天,在这里召开我市科技工作者大会。
”无论用什么方法开头,都应该紧扣主题,用精炼的语言吸引听众,自然地引出下文,不要兜圈子。
另外,在开场白部分还可介绍主席台就座的领导和与会人员 (可包括姓名、身份、职务等),如“光临今天会议的领导和来宾有:ZG 市委 书记、 市 市长……”、“出席今天奠基仪式的还有……”、“……也出席了今天的对接交流活动”。
介绍出席人员时,必须要注意先后顺序,先上级后下级,先来宾后主人。
同时对各位来宾的到来,主持者要表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
2.主体部分 主体部分是会议的主要议程,也是主持词的核心部分。
这部分是向与会者全面介绍会议的总体安排,可先总说、后分说,如“今天的对接交流活动主要有 项议程:一是……二是……三是……”,然后分条说,“下面进行第一项议程……”。
也可直接分条说,如“今天的大会主要有项议程,下面进行第一项议程……”。
还可以不明确说有几项议程,如“ 大学新校区建设工程奠基仪式现在开始。
首先,请 同志致词。
大家欢迎。
……下面,欢迎 同志讲话。
……接下来,欢迎致词……”。
值得强调的是,在两项议程之间主持者可以做一个简短的、恰如其分的评价,使这两项议程能自然地“串”起来,给人以连续感。
在顺次介绍会议的每项议程时,切忌千篇一律,要讲究灵活性和多变性,如,不要都用“下面……下面”,可以跳用“下面”、“接下来”、“下一个议程是”之类的话。
3.结束语部分 结束语是主持词的收束。
结束语可以总结会议收到的效果,也可以发出号召、邀请,还可以抒情、祝愿,寄托主持者美好的愿望。
如,“通过今天对接交流活动的开展,进一步增进了我们之间的友谊……”、“最后,祝各位……”。
怎样说好开场白
1、你是优秀售高手吗在每一次销售结束之后,无论最终是否达成交易,你都应该问自己:“我是一个优秀的销售高手吗
”一些销售人员认为,如果最终达成了交易,那就表明自己是一个优秀的销售高手;如果最终没有达成交易,那就表明自己还达不到优秀销售高手的要求。
这种一刀切的观点既片面又不科学,仅凭是否达成交易,是无法判断一个人在每次销售沟通中的表现是否出色的。
如果你想知道自己在销售沟通的过程中是否表现出色,是否有希望成为一名优秀的销售高手,那就要从以下几方面对自己进行全面考察:(1)是否热爱销售工作。
你是否全心全意地热爱销售工作
这个问题只有你自己最清楚。
如果在你看来所推销的产品是完全值得信赖的,与客户进行的每一次沟通都是意义非凡的,能够满足客户的需求是令你感到自豪的;如果你能比任何人都对自己的产品更有信心,如果每一次与客户的沟通都令你向往,并且你会为满足客户需求而付出最大的努力……那么,你就是一位热爱销售工作的优秀销售人员,你将因此而在销售行业拥有累累硕果。
(2)是否具有明确的目标和成功的强烈欲望。
在每一次与客户进行沟通之前你都具有明确的目标吗
在每一次总结经验时都要特别注意到这个问题。
没有明确目标的沟通注定是失败的沟通。
你对与客户展开的销售沟通活动充满成功的强烈欲望吗
任何一名普通的销售工作者如果想成为一名优秀的销售高手,那就必须拥有对成功的强烈渴望,否则就很容易失去信心和勇气。
只有具备了明确的目标和对成功的强烈欲望,销售人员才能朝着目标坚定地付出努力。
如果你发现在沟通过程中客户并不认同你及你的产品,那往往是你之前建立的目标出现了问题,或者是你在沟通过程中的信心不够充分。
(3)是否具有百折不挠的勇气。
在通往成功的道路上,总是充满了挫折和坎坷,销售工作更是充满了艰辛和困难,几乎每一次与客户进行沟通都不会顺顺利利地开展下去。
随着竞争的激烈,销售人员的工作更是困难重重,在这种情形下,如果没有百折不挠的勇气,很快就会被困难所吞噬。
如果在一次销售沟通的过程中没有取得满意的效果,那么你就要做好进行第二次、第三次甚至无数次沟通的准备,直到成功。
很多优秀企业的销售高手们都是这样被锤炼出来的。
例如:在施乐公司内部,人们常常被这样一种观念包围着:任何一个人,如果两次、三次、十次、几十次遇到了挫折,那么他取得的成绩将是最大的,因为他的每一次成功的销售都是从失败开始的——他经历的失败比别人多,积累的经验也就比别人多,相应地,他所取得的成绩也就比其他同事更显着。
(4)是否分析并了解客户心理。
客户心里在想什么
他们有着怎样的需求
他们对你的产品及你个人有哪些看法……销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后也要对这些问题展开后续分析,只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果。
(5)是否真诚对待客户。
有些销售人员会在沟通失败之后抱怨客户“并非是要真心购买产品,而是专门来挑剔的”。
不客气地说,以这种思想和态度对待客户的销售人员恐怕永远也不会成为真正的销售高手。
原因很简单,你根本没有真诚地对待客户。
如果你真正地为客户着想,就不会产生如此不负责任的抱怨。
(6)是否赢得了客户满意。
客户对你表现出来的职业素养、对你的产品优势、对你提供的服务是否感到满意
有些销售人员可能会回答:“我已经说服他(她)购买了产品,那就表明他(她)对这些感到满意了。
”我们对这种回答的评价可以用三个字来总结——不见得。
客户决定购买产品的原因很复杂,虽然你这一次说服他们购买了你的产品,但并不见得已经让他们感到满意,下一次你可能就会失去他们。
销售人员可以通过对沟通情景的回顾和必要的询问或回访来了解客户的态度,如果得知客户是感到满意的,那就要总结其中的经验,以便在今后的沟通活动中加以借鉴;如果客户并不感到满意,那就要汲取教训并继续努力。
2、争取比前一次做得更好在每一次与客户进行沟通之后,销售人员对自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善。
在通过一系列的审查之后,销售人员就会了解自己先前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表现比较出色。
了解这些是不断改进自己的基础,如果销售人员愿意不断改进不足,并且有着成功的必胜信念,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好。
(1)加强自信。
在经过一番认真分析之后,如果你确定自己没有获得成功的原因是不够自信,那你最好在平时就注意加强自信心。
一些简单的方法如下:让自己的位置更显眼在一些会场或教室中,人们常常发现,那些自信心不足的人总是坐在最后排,因为坐在那里不会惹人注意。
可是,越是这样,他们的自信心就越不容易树立,这是一种非常可怕的恶性循环。
要想成为一名销售高手就必须让自己的位置更加吸引他人的注意,如果连这点都做不到,那如何在沟通过程中让客户做出购买决定
与人交流时勇敢地正视对方这是建立自信最简单的方式。
一些销售人员与客户沟通时根本不敢正视客户的眼睛,当客户的眼光充满挑剔和疑虑时,这些销售人员就会更加不知所措。
殊不知,这更会增强客户的怀疑和不满。
其实,打消客户疑虑的重要方式之一就是勇敢地与他们对视,用充满自信的眼神消除他们的疑虑。
(2)以勤补拙。
懒惰的人,不会成为优秀的销售高手,即使他(她)在与人沟通方面是一个天才。
即使你的语言表达能力不够出色,即使你目前的销售技能还需要大幅度提高……只要你足够勤奋,只要你愿意在这方面付出不懈的努力,那你就有克服这些缺点的希望,你就有成为一名销售高手的可能。
如果你目前的各项能力和表现都不够出色,又不肯付出辛劳和努力,那就只能甘于平庸。
(3)坚持到底。
在改进自己各方面的能力和素质的过程中,销售人员必须具有坚定的恒心和毅力,切不可浅尝辄止、半途而废。
做到这一点很难,但是如果你一直坚持到底,你就会成为一名销售高手。
(4)马上行动。
如果你已经做好了成为一名销售高手的各项准备,那就要从现在开始行动,不要再有任何的拖延。
只有那些抓紧时间努力行动的销售人员才有可能把握成功的机会,如果空有一腔希望而耽于行动,那么再多的机会也会与你失之交臂。
专家提醒在每次销售沟通前告诉自己:“我对销售工作十分热爱
”在沟通之后反思一下:“我是否对销售工作充满热爱
”沟通的结果常常与你先前树立的目标和成功的决心成正比:目标越明确,成功的欲望越强烈,取得的沟通结果就越好;反之亦然。
你已经尽最大努力使客户感到满意了吗
如果答案是否定的,或者你不敢确定,那就要继续锤炼与客户沟通的有关技巧。
如果你对过去与客户沟通的结果不甚满意,那就要继续学习新的沟通技巧,更认真地研究客户心理;如果你已经取得了一定的成功,同样要不断努力,因为你正在向着成为一名销售高手的目标前进。
设计一个开场白
早就过日子啦
月饼是不是过保质期了呢
但是还是为你写一点,留着你明年用
开场白某邮政局大客户营销中心的客户经理(以下简称甲):您好
我是某邮政局大客户营销中心的客户经理甲。
您是乙总吧
很高兴认识您
大型知名广告公司的行政经理(以下简称乙):你好
我是乙,有什么事吗
双方握手
甲递送名片,乙交换名片。
甲:冒昧打搅,占用您几分钟。
乙:请讲。
甲:我们邮政局今年开通了月饼邮寄的服务,主要面向您这样的大公司,我们的月饼,口感好,种类多,包装精美,而且可以依托我们邮政部门专业优势,及时送达客户,并且现在对新客户有优惠
递出宣传册子,双手交给乙。
乙看了片刻。
乙:我们今年已经有这方面考虑了,明年再有机会合作吧
甲(微笑):没关系,我们是长期配送的公司,您公司,或者个人业务,我们都会及时办理。
而且对您个人我们有返利。
乙:几个点
甲(小声说):这里不方便,您方便跟我出来一下吗
我在某宾馆xx号房等您。
(说完妩媚一笑)乙(满脸淫笑):好好,一定去
甲:那么我把热水准备好,把床铺好等您
乙赴约,此处省略五百字
一段生意就此谈成,望采纳。
推销时怎样与客人搭讪
下个╮路口等4级2022-12-27 在中国,很多人碰面,第一句话总是:“你吃饭了吗
”或者是:“今天天气不错啊
”据说,即使是在国家领导人之间的会谈中,也都存在着这样的情况。
这就说明瞎搭讪在谈判中的重要性了。
谁都知道,“你吃饭了没有
”这句话,根本与生意没有关系,可无论是谁,都喜欢用这句话来做开场白,这又说明了什么呢
这只能说明瞎搭讪非常地重要。
因为很多时候,我们会一下子找不到合适的话题来洽谈,所以,就只好先从一些日常生活问题中开始。
比如,客人来我这里参观,头一夜住在宾馆里。
第二天一大早,我把他从宾馆里接到公司里来会谈。
因为我还不知道他心里的真实意图,所以,不敢乱开口。
于是,就干脆先从他的起居中谈起:“昨夜,宾馆里睡得怎么样
那家宾馆还好吧
宁波的饭菜还吃得惯吧
”这样的开场白既表示了关心,又避免了直接的争论。
而通过这类远离正题的开场白,还能拉近双方之间的距离,进而产生共鸣,为后面的正式会谈铺垫基础。
我始终认为,一个优秀的推销员,一定要学会没话找话地与顾客瞎搭讪的本事。
否则,万一目标顾客刚好对生意没有兴趣,不就难以接触了么
所以,瞎搭讪其实也是一种社会文化,是增加你接触顾客次数的好办法。
当你与顾客的接触次数多了后,成交的概率自然也就随之上升了。
记得我在做推销员时,总是时不时地去几个目标顾客处瞎聊天。
有一次,去一位大姐处推销会计师事务所综合管理软件。
刚好碰到她在为她那不争气的儿子发愁。
一看我走进去,她还以为我是她朋友介绍来做家教的呢。
于是,就跟我谈起了她儿子来,我也就附和着与她一起谈她的儿子的事。
她一会儿为他儿子叹气,责骂她儿子不听话,一会儿又直夸她儿子如何如何了得,写的文章都登了报。
而我就始终就坐在她旁边的沙发上,拼命为她儿子说话,意思是她儿子其实很优秀,她完全不必过多担心。
二人如此瞎聊天整整聊了一个上午,临近中午时,她邀请我一起共进午餐。
在餐桌上,她才问起我的工作。
到这时,我才告诉她说,我是她一个朋友介绍,来向她推销管理软件的。
她这才恍然大悟,咯咯地笑着说:“真是对不起啊,没想到错把你当成家教老师了。
”而我也趁机接口道:“呵呵,没关系啊,看得出来,你对你儿子真是十万分地关心,这就叫做‘可怜天下父母心’嘛。
这样吧,要是你信得过我的话,我干脆来做你儿子的课外辅导员好了。
”就这样,二人吃完饭后,她爽快地把一张软件购买协议签给了我。
从她那里出来后,我就在想:“要是我今天不会瞎搭讪,直奔主题而去的话,我还能推销成功吗
”很明显,她当初正好处在心烦意乱的状态中,在这种情况下,我要是直奔主题向她推销软件,那不等于是找死吗
所以,各位,学会没话找话地瞎搭讪,是外出推销的一项重要技能。
一个人只有在具备这一项技能后,才能在目标顾客那里呆得住、呆得长,否则,也许,你会连接触他们的机会都没有
而在网络营销中,这项技能就尤其显得重要了。
因为如果你不会通过贸易通来聊天,你就很难找到接触顾客的机会。
假如每次上贸易通,都是平平淡淡的一句:“请问你要布包吗
”的话,你还会成功吗
唔,这就是我之所以坚持在“百家讲堂”中跟大家讨论各种各样问题的原因。
我通过在“百家讲堂”中讨论一些与我的经营业务根本没关系的话题,来保持与大家的长期接触。
通过长期的接触,我相信,这个群里的很多成员将会慢慢地转化为我的合作伙伴。