电力工作格言
电力工言
1.无知加大意必危险，防护惕保安全。
2.螺丝要“拧”、困难要“顶”、安全要“。
3.多看一眼，安全保险，多防一步，不出事故.4.防事故年年平安福满门，讲安全人人健康乐万家.5.绳子断在细处，事故出在松处。
6安全生产要用心 廉洁从业须自律7诚实做人，踏实做事，心系群众，清正廉洁8岗位尽责分分秒秒必当安全者 干事干净时时刻刻誓做清白人。
9顺供人严自律，不触“高压线”；管理者勤正己，勿打“擦边球”。
10贪婪是通向成功的暗沟，廉洁是通向成功的桥梁。
11以制度约束权力，以流程规范行为，以措施防范漏洞，以监督杜绝失足12对待地位要看淡，对待员工要和善，对待工作要认真，对待权力要负责13电塔是电力工人的身躯，电线是电力工人的血脉，传递的光明是电力工人共守的廉洁心灵。
14.严治理，重授权，制度建设防微渐；宽心胸，轻利益，道德修养保清廉。
15.建坚强电网，固百年宏基；筑廉政铜墙，树公仆形象
求电力职工工作格言
找了几个小时可累坏了。
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1.无知加大意必危险，防护加警惕保安全。
2.螺丝要“拧”、困难要“顶”、安全要“紧”。
3.多看一眼，安全保险，多防一步，不出事故.4.防事故年年平安福满门，讲安全人人健康乐万家.5.绳子断在细处，事故出在松处。
6安全生产要用心 廉洁从业须自律7诚实做人，踏实做事，心系群众，清正廉洁8岗位尽责分分秒秒必当安全者 干事干净时时刻刻誓做清白人。
9顺供人严自律，不触“高压线”；管理者勤正己，勿打“擦边球”。
10贪婪是通向成功的暗沟，廉洁是通向成功的桥梁。
11以制度约束权力，以流程规范行为，以措施防范漏洞，以监督杜绝失足12对待地位要看淡，对待员工要和善，对待工作要认真，对待权力要负责13电塔是电力工人的身躯，电线是电力工人的血脉，传递的光明是电力工人共守的廉洁心灵。
14.严治理，重授权，制度建设防微渐；宽心胸，轻利益，道德修养保清廉。
15.建坚强电网，固百年宏基；筑廉政铜墙，树公仆形象
银行员工风采用什么服务座右铭
银行员工风采可以使用如下服务座右铭，仅供参考：真心每一刻，满意每一客。
真诚有你，服务大家。
用心服务、快乐工作。
用心对待每个人。
要像其他成功人士一样，用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。
微笑迎客，开口问好。
说了不算，做了不算，做好了才算。
如果您觉得好，请告诉别人，如果您觉得不好，请告诉我。
热情服务每一刻，优质服务每一天! 全心全意 至诚至信 !宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
护士格言大全
清正在廉洁在志 身有正气，不言。
有公德乃大，无私品自高。
官多一分廉，民增一。
劲松立险处，正气显人格。
名节重于泰山，利欲轻于鸿毛。
多植荷花塘自清，勤反腐败政自明。
莫怨清廉淡滋味，应愁贪婪铁窗泪。
清丝要知廉洁早，莫待进牢愁白头。
反腐莫论事大小，倡廉不在位高低。
廉如清风常拂面，贪似毒药蚀灵魂。
为官应立公仆志，从政最贵爱民心。
挡不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。
天天洗脸净在其外，日日反省明在内心。
勤政从一言一行做起，廉政从一分一厘拒之。
布勤，无以成就事业；不廉，难以凝聚人心。
智者不惑，勇者不惧，勤者不贫，廉者不腐。
勤以为民，廉以养德，淡以明志，静以修身。
一言一行不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖。
一心为公自会宠辱不惊，两袖清风始能正气凛然。
德如深山幽兰，不言自芳；欲似长堤蝼蚁，无孔不入。
戒贪，贪则无品；戒骄，骄则无知；戒情，情则无进。
为政重在廉，做人重在诚， 说话重在信，办事重在实。
腐败，只能获取片刻的享乐； 清廉，却能换来永久的幸福。
廉洁方能聚人，律己方能服人， 身正方能带人，无私方能感人。
淡泊名利好比清茶一杯静心正身， 务实为民好比功积如山德载千秋。
智者，以别人惨痛的教训警示自己； 愚者，用自己沉重的代价唤醒别人。
为官当自律，甘心清贫，不触“高压线”； 做人须正己，诚信守法，勿打“擦边球”。
纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾； 保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巅峰。
1、病从口入，腐从贪起。
2、事业重如山，名利淡如水。
3、妻贤夫祸少，官廉民益多。
4、廉洁吃亏一阵子，自律安全一辈子； 5、为官者必先为德，从政者必定从民。
6、宁可清贫自乐，不可浊富多忧。
7、眼别花，花必乱；嘴别贪，贪必失；手别伸，伸必捉。
8、鱼为诱饵而吞钩，人为贪婪而落网。
9、警钟长鸣筑防线，防微杜渐保晚节。
10、贪一分，百姓恶十分；廉百分，百姓喜万分。
11、贪一滴，占一点，点点滴滴是深渊；留份白，留份清，清清白白在人间。
12、为了一个幸福完整的家庭，请你廉洁自爱，远离腐败…… 13、鱼为诱饵而吞钩，人为贪婪而落网。
14、贪字近乎贫，婪字近乎焚。
15、戒酒戒色戒贪欲，律己律妻律子女。
16、廉洁从政三大忌：揽功、贪色、争名利。
17、廉洁自律三个我：从我做起，对我监督，向我看齐。
18、宁可清贫自乐，不可浊富多忧。
19、大节不可失，小节不可纵。
20、识时务清廉政务，通人情不徇私情。
21、心无私欲，自然会刚；人无邪念，自然会正。
22、名位利禄皆为身外之物；品格事业才是立身之本。
23、功在勤政，威在律己。
24、贤内助兴夫兴国荫及后代； 25、正直坦荡，表里如一。
26、 心贪心必黑，心廉心自在。
27、有官贫过无官日，去任荣于到任时。
28、 才能济世何须位，学不宜民枉为官。
29、 天上鸟死于贪食，水中鱼死于诱饵。
30、 生前博得万民爱，不唤清风自然来。
31、百代兴盛依清正，千秋基业仗民心。
32、毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节。
33、以史为鉴知兴衰，以人为镜明得失。
34、先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。
35、须应富而兼有德，不该穷得只存钱。
36、甘守清廉报家国，不为贪赃羞儿孙。
37、俭以廉之本，奢为贪之源。
戒之慎之。
38、作风要朴实，工作要扎实，任务要落实。
39、草生峰巅不显伟岸，松长谷底不失高洁。
40、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
41、为政一德，譬如北辰，居其所而众星拱之。
42、欺人如欺天勿自欺也，负民即负我何忍负之。
43、源洁流清不难成素节，形端影直最易见丹忱。
44、以势相交者势倾则绝，以利相交者利穷则散。
45、一丝一粟，我之名节；一厘一毫，民之脂膏。
46、贪似火，无制则燎原； 欲如水，不遏必滔天。
47、是非明于学习，名节源于党性，腐败止于正气。
48、人心如秤称量谁轻谁重，民意似镜照出孰贪孰廉。
49、理事若作真书绵密无间；爱民如保赤子体会入微。
50、保初节易，保晚节难。
百年养德难，一日丧德易。
从政 1、官吏，则不过为国民公仆 ——孙中山 2、为人民服务 ——毛泽东 3、为了国家和集体的利益，为了人民大众的利益，一切有革命觉悟的先进分子必要时都应当牺牲自己的利益 ——邓小平 4、为民贵，社稷次之，君为轻 ——孟子 5、只有代表群众才能教育群众，只有做群众的学生才能做群众的先生 ——毛泽东 6、苟利国家生死以，岂因祸福避趋之 ——林则徐 7、为国者以民为基 ——《三国志》 8、廉而自忘其廉，则人高其行而服其德 ——明·格言 9、改善社会风气要从教育入手 ——邓小平 10、我们国家的干部是人民的公仆，应该和群众同甘苦，共命运 ——周恩来 11、其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 ——《论语》 12、正以处心，廉经律已 ——《薛文清公公政录》 13、廉不言贫，勤不言苦；尊其所闻，行其所知 ——格言对联 14、勤能补拙，俭以养廉 ——清·金缨 15、我们不要资本主义，但是我们也不要贫穷的社会主义 ——邓小平 16、德惟善政，政在养民 ——《尚书》 17、在世一日，要做一日好人；为官一日，要行一日好事 ——清·金兰生 18、什么叫领导
领导就是服务 ——邓小平 19、才者，德之资也；德者，才之帅也 ——《资治通鉴》 20、君子欲讷于言，而敏于行 ——《论语》 21、公则生明，廉则生威 ——清·朱舜水 22、吏不廉平，则治道衰 ——《资治通鉴》 23、廉耻事大，死生事小 ——《宋史》 24、执法如山，守身如玉 ——《格言》 25、流水不腐，户枢不蝼 ——《吕氏春秋》 26、为政者，不赏私劳，不罚私怨 ——《左传》 27、公生明，偏生暗，端悫生道，诈伪生塞 ——《苟子》 28、令在必信，法在必行 ——宋·欧阳修 29、威与信并行，德与法相济 ——宋·苏轼 30、政通人口，百废俱兴 ——宋·范仲淹 31、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人 ——《管子》 32、九州生气持风雷，万马齐喑究可哀，我劝天公重抖擞，不拘一格降人才 ——清·龚自珍 33、人既尽其才，则百事俱举；百事举矣，则家强不足谋也 ——孙中山 34、称其任，则政立，枉其能，则事乖 ——白居易 35、无故无新，惟贤是亲 ——汉·刘安 36、兴邦在人材 ——宋·陆游 37、珍视劳动，珍视人才，人才难得呀
——邓小平 38、尊贤育才，以彰有德 ——孟子 39、疾风知劲草，板荡识诚臣 ——唐·李世民 40、兼听则明，偏听则暗 ——《资治通鉴》 41、集众思，广忠益 ——《沿书》 42、言之者无罪，闻之者足以戒 ——汉·毛亨 43、简能而任之，择善而从之 ——唐·魏徵 44、沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春 ——唐·刘禹锡 45、改革是中国发展生产力的必由之路 ——邓小平 46、改革是社会主义制度的自我完善 ——邓小平 47、苟利于民，不必法古；苟周于事，不必循旧 ——汉·刘安 48、坚持改革开放是决定中国命运的一招 ——邓小平 49、多难可以兴邦 ——孙中山 50、不革新，是生存也为难的 ——鲁迅 51、什么是路
就是从没路的地方践踏出来的，从只有荆棘的地方开辟出来的 ——鲁迅 52、改革是中国的第二次革命 ——邓小平 53、变法则民智，变法则民强，变法则民生 ——清·谭嗣同 54、推进改革，促进发展，保持稳定，办法在实践中，点子在群众中 ——胡锦涛 55、履不必同，期于适足；治不必同，斯于利民 ——清·魏源 56、芳林新叶催陈叶，流水前波让后波 ——唐·刘禹锡 57、天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤 ——《宋史》 58、法者，天下之公器也；变者，天下之公理也 ——清·梁启超 59、新松恨不高千尺，恶竹应须斩万竿 ——唐·杜甫 60、物不因不生，不革不成 ——汉·杨雄 001.勿延誉归己，勿诿过于人；勿徇私废公，勿贪渎纵欲。
002.与声色犬马零距离难免失足，同清正廉洁相坚守方可成材。
003.得志时贵在清醒，失意时重在平衡。
004.识时务清廉政务，通人情不徇私情。
005.领导者的角色：在人民面前是公仆，在工作面前是表率，在腐败面前是利剑。
006.动摇理想信念，必然迷失方向；追求骄奢浮华，终将逸豫亡身。
007.立德行善勤为先，富民安邦心所系。
008.法到严时生廉政，官到清时更爱民。
009.失去监督的权力，就像无舵的航船；失去节制的私欲，就像决堤的洪水。
010.为官应立“公仆志”，从政最贵“爱民心”。
011.廉洁奉公公平公正方显公仆本色；执政为民民情民生应是为政所系。
012.执政为民，民心所向；掌权为己，自取灭亡。
013.在官唯明，理事唯平；处世唯清，待人唯诚。
014.管涌如不堵，能决防洪之长堤；贪欲如不除，可毁为官之大志。
015.勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。
016.为官禁权力与金钱握手，做人倡正直与廉洁相拥。
017.惩治腐败为民心之所向，敢于执法乃兴国之关键。
018.秉公执法威自显，善听民言政更廉。
019.浮华虚荣是堕落的序言，廉政敬业为成功的宝典。
020.用好手中的权力靠的是责任，带好身边的人员靠的是品行。
021.谁对腐败者同情，就是对老百姓绝情。
022.堂堂正正做人，扎扎实实做事，勤勤恳恳学习，清清白白为官。
023.维护公平得人心，伸张正义顺民意。
024.任劳任怨，献身事业无悔；诚心诚意，服务群众有情。
025.忠心献给祖国，爱心献给社会，关心献给同事，孝心献给父母，信心留给自己。
026.拒腐蚀永不沾，牢记“两个务必”；除私心为民众，甘当人民公仆。
027.维护公平得人心，伸张正义顺民意。
028.任劳任怨，献身事业无悔；诚心诚意，服务群众有情。
029.清正廉洁无所畏惧，坚持原则人心凝聚。
030.视事业重如山，看名利淡如水。
031.官为轻，民为重；权为轻，责为重；名为轻，德为重；利为轻，义为重。
032.位不必尊显，期于无负国家；功无须丰伟，要在全意为民；才毋望八斗，重乎勤勉力行；德勿求皆碑，惟有不懈修身。
033.做事当于世有益，为人应求心所安。
034.从政，应德厚才高身正；治国，当吏清法严政明。
035.好学近乎智，知耻近乎勇；清廉近乎威，公平近乎明；勤勉近乎才，为民近乎忠。
036.立党为公贵在公平公正，执政为民旨在民富民安。
037.戒贪，贪则无品；戒骄，骄则无知；戒惰，惰则无进。
038.与民同乐乃万乐之本，为民办事乃万事之先。
039.矜持规矩，慎作方圆。
040.党心是旗，民心是尺。
041.心诚不在酒宴盛，事实何须文墨多。
042.官以廉生威，人以德立身。
043.宁做清官甘苦一生，莫当贪官遗臭万年。
044.是真公仆当牢记群众利益无小事，做好党员切莫忘民族兴衰乃大端。
045.立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声养鱼水情怀。
046.心里装着群众，民声托起你；心里只有自己，民怨湮没你。
047.社会不会无缘无故地厚待一个人，除非他自己向社会证明，他是值得社会对他厚待的。
048.读书是修身之道，守廉乃为官之德。
049.德不善则弊显，行不俭则祸生；品不端则怨长，言不实则信失。
050.正党风要靠铁面倡廉，合民意更须无私执政。
051.党员依照“准则”行，不越雷池一步；领导牢记“宗旨”干，莫离民众半分。
052.官大品高，心系百姓安危冷暖；位尊情浓，体察民众酸甜苦辣。
053.惧法朝朝乐，欺公日日忧。
054.行政为公莫怕吃亏，为民造福莫怕吃苦。
055.人无骨气五尺肉，心不染尘千秋魂。
056.民有公论，身闲性懒莫从政；法无私情，品劣心贪休做官。
057.当记苍生苦，不忘鱼水情。
058.高山流水洁有情，清风明月廉无价。
059.立德是领导干部执政为民之基，有德是领导干部立身为官之本，修德是领导干部洁身自好之源，守德是领导干部建功立业之方。
060.笋生瘠土仍怀节，竹揽长空更虚心。
061.为人谦和智则广，为官廉洁威自高。
062.贪婪，是走向腐败的通行证；自律，是坚持廉洁的安全阀。
063.功高不泯忠贞志，位尊更坚公仆心。
064.知取舍，求同存异，志可行也；知明暗，弃恶扬善，品可标也；知偏正，秉公废私，名可昭也；知清浊，拒腐守德，心可安也。
065.做人一生，道德是根本，为官一任，廉洁是根本。
066.勤以为民，廉以养德；淡以明志，静以修身。
067.民心似海，应珍惜点滴之水；权重如山，勿滥用半捧之土。
068.贪心由微而起，贪不遏则害人害己；嗜欲因纵而虐，欲不止则迷心毁身。
069.做官如航行——当以公正为船，廉政为舵，勤政为帆。
070.执政莫忘本，得志莫骄纵。
071.正气是人的形象，骨气是人的脊梁，朝气是人的希望，勇气是人的力量。
072.智者不惑，勇者不惧；勤者不贫，廉者不腐。
073.勤以为民，廉以养德；淡以明志，静以修身。
074.出于公心自会宠辱不惊，两袖清风始能正气凛然。
075.源清流自洁，身直行始正。
076.做事最怕生贪欲，为官最难秉公心。
077.多闻己过，广达民情。
078.为政之要，贵在得人；得人之要，贵在用人；为官之要，贵在清廉；清廉之要，贵在砺人。
079.太阳在选择中上升，流星在选择中下沉，人生的辉煌和沉沦，常常取决于一念之间。
080.为官莫贪婪，贪婪如飞蛾赴火；处世勿侥幸，侥幸是以身试法。
081.赤胆忠心为党，廉洁奉公行政，呕心沥血为民，鞠躬尽瘁奉献。
082.眼睛一旦盯住金钱，心灵便会失去光芒。
083.一双铁肩，一颗义胆，一身正气，任劳任怨替国肃贪；一副柔肠，一腔热血，一片真情，全心全意为民谋利。
084.常思贪欲之害，常戒非分之想，常怀律已之心，常修从政之德。
085.人以德为本，官以民为基。
086.谋事之基要实，方成大业。
成事之道要正，才能远行。
087.做“公仆”情系百姓，当“清官”勤廉为本。
088.铜臭铸就镣铐，清廉闪亮人生。
089.公生明，廉生威。
090.不折不扣的反腐倡廉，实实在在的勤政为民。
091.常闻贪欲丢性命，但能守廉得民心。
092.正心为本，修身为基，秉公执法，勤政为民。
093.心似秤办事公平平似水，人如镜自律廉洁洁如玉。
094.为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。
095.诚实不虚伪，敬业不图名，坦言不奉承，廉洁不贪利。
096.一身正气人品如山，克勤克俭两袖清风，胸怀似水任劳任怨。
097.财欲、物欲、人欲、贪欲是腐败之源；公开、公正、公平、公心乃廉政之基。
098.刚正不阿，如墨线过木曲也正；清正廉洁，似明矾入水浊亦清。
099.一身正气，求真求实求真理；两袖清风，为党为国为人民。
100.做人不失德，从政不失勤，为官不失廉，为首不失严。
101.在职一阵子，做人一辈子。
102.为官一生不求名，从政一世不图利。
103.呕心沥血万次少，贪赃枉法半回多。
104.廉贪一念之间，荣辱两个世界。
105.贪念莫起，贪手莫伸。
若要人不知，除非已莫为。
106.生命无价，自由无价，为国家、为人民、为自己、为家人当一个清官、当一名好官。
107.领导干部要时刻提醒自己：我们只是人民中的一员，权力只能用来为人民服务，绝不能用来为个人谋私。
108.权力用在为人民服务上是天职，用在立党为公上是尽职，用在碌碌无为上是失职，用在谋取私利上是渎职。
109.为官一时要保持“四个距离”：对待名利，要保持远距离；对待人民要保持近距离；对待领导，要保持等距离；对待工作，要保持零距离。
110.从公仆到贪官只是一念之差，从功臣到罪犯只有一步之遥。
111.贪婪是一剂慢性毒药，它会侵蚀你的情感、思想和前程。
去掉贪婪，你便战胜了自我，即使身处逆境，也能找到幸福与成功。
112.领导干部是否廉洁，四个时期很关键：一是过年过节时收不收人情礼；政警句 志不可无，傲不可有，财不可贪，欲不可纵。
(市委常委、市委秘书长程刚）廉政警句 纳谏求贤，有容乃大；激浊扬清，无欲则刚。
（区委书记寿永年）廉政警句 做人要自醒，从政要自警。
（区政协主席朱禹宝）廉政警句 上不愧党，下不愧民，磊落从政，正步人生。
（区人大副主任唐军）廉政警句大事一定要清清楚楚，小事也不可马马虎虎。
（区委副书记陈明志）廉政警句立身以诚为本，处事以公为先。
（区委副书记张南芬）廉政警句事权财权人权，贪权是滋生腐败之源；公开公正公平，公心乃建设廉政之基。
（区委常委、副区长王海国）廉政警句 清水肥水，拿薪水都要廉洁从政；大官小官，凡做官理应清白为民。
（区委常委、人武部政委沈月根）廉政警句念由心生，止念当先炼其心志；廉在欲止，倡廉当先去其贪欲。
（区委常委、区委宣传部部长王国定）廉政警句朝省夕省朝夕自省，上廉下廉上下齐廉。
（区人大副主任蒋瑞金)廉政警句于官于民于情于理于己于人全容不得一个贪字。
（区人大副主任胡世昌）廉政警句位不在高廉政则名，权不在大为民则灵。
（副区长陈振国）廉政警句清清白白为官，认认真真干事，诚诚恳恳待人。
（副区长崔秀玲）廉政警句 廉则威，公则明，严则正；思则变，勤则精，学则进。
（副区长吴胜武）廉政警句团结形成力量，民主带来智慧，廉洁养成正气。
（区政协副主席王飞龙）廉政警句一身正气才能放手从政，两袖清风方保安逸太平。
（区政协副主席张嘉俊）廉政警句坦然看世界，磊落度人生。
（原区人大副主任江顺仁）廉政警句 诚信修身，严谨治学；清正为官，廉洁做人。
（原区政协副主席陈东白）廉政警句忠于党，诚于民，严于己，尽于职。
（原区政协副主席邱幼华）廉政警句廉政准则牢记心，拒腐篱笆扎得牢。
廉政警句权是双刃剑，荣辱两边沾。
廉政警句工作上争先创优，永无止境；享受上不贪不占，知足常乐。
廉政警句事有千变万化惟求无愧于心，人无十全十美但祈有口皆碑。
廉政警句爱心不可无，贪心不可有。
得意莫忘形，失意莫失态。
廉政警句枕边常吹廉政风，一生廉洁保太平。
廉政警句门后拉屎天要亮，受贿贪污总要破。
廉政警句做官要为民，为钱莫做官。
廉政警句身后有余莫伸手，枷锁架身难回首。
廉政警句酒肉朋友交不得，花钱要你办事办不得，拉不下面子的事做不得。
廉政警句没有思想上的清白，不可能有金钱上的廉洁；丧失金钱上的廉洁，会导致道德上的堕落。
廉政警句权大不忘责任重，位高不移公仆心。
廉政警句贪如火，不遏则燎原；欲如水，不遏则滔天。
廉政警句穷奢极欲是通向毁灭的捷径；贪婪到头只能落个竹篮打水一场空。
廉政警句言则必果踏实办事，为国为民赤胆忠心；言而无信浮而不实，害人害已祸国殃民。
廉政警句清白之心不可无，贪欲之念不可有。
廉政警句吃喝嫖赌财，请君莫贪恋：酒是穿肠之箭，色是削骨钢刀，赌是万恶之源，财是迷魂毒药。
廉政警句不做官时想做官，做了官后不象官；要么一生莫做官，做官要做清白官。
廉政警句营私舞弊百姓痛恨，清正廉洁大众称颂。
廉政警句无私的人心胸坦荡，贪婪的人心惊胆虚。
廉政警句待人接物重在真诚自然，乐善好施贵在心胸宽广。
廉政警句秉公办事为政以德，为官清廉不严而治。
廉政警句好官为国为民以己任，群众利益铭记心；贪官为名为利以追求，夜朗自大傲视人。
酒店从业人员该具备哪些职业道德
一、是
二么是社会公德
社会公德与道德的关系。
三、什么是职业道德
四、什么是饭店的职业道德
五、饭店职业道德的作用
六、饭店职业道德的原则
七、饭店职业道德的要求
八、饭店职业道德的规范
问题：（一）社会公德包括哪些内容
（二）酒店的职业道德有哪些基本要求和规范
酒店员工的职业道德一、道德：就是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范，通俗地说，就是做人的道理和规矩。
它的准确涵义包括三层意思：一是规定人们应该做什么，不应该做什么的标准，用以调整人们生活行为的规范；二是通过社会舆论，传统习惯和个人内心信念来调节人们之间的关系，它包括义务、良心、荣誉、节操、幸福等内容；三是以善和恶，好与坏，正义与非正义等来确定人们行为的标准。
善的、好的、正义的是道德的，恶的、坏的、非正义的是不道德的。
道德，因其不带有强制性，而与法律不同，通常道德所允许的，法律一般不禁止；而法律所禁止的，一定为道德所不容。
二、社会公德：人是生活在社会上的，无论你承不承认，只要在社会中生活，只要与人打交道，都离不开社会道德的约束，所做的任何一件事都不会超出社会公德的范畴，所谓社会公德，简单地说就是社会的公共道德是指人们为了维护公共生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。
社会公德主要包括尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、行为文明、待人礼貌、信守诺言、彼此谦让、互相尊重等等。
作为社会中的一员，应该自觉地遵守社会公德，树立社会信誉和个人信誉，树立遵守社会公德光荣，破坏社会公告可耻的道德观念。
酒店是社会中的一个单位，是社会文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为酒店的形象是由社会来确认的。
酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动，热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。
因此，没有社会公德，就谈不上职业道德；没有职业道德，怎么能做好酒店的服务工作呢
三、职业道德：职业道德，是从属于社会道德总范畴的，是社会道德的一个领域。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范和行为准则，也就是社会道德在职业生活中的具体体现。
职业道德从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为进行待人接物，处事处世，以及完成本职工作。
四、饭店的职业道德：饭店职业道德是指饭店从业人员，在其职业活动的整个过程中，必须遵循的行为规范和行为准则。
良好的饭店职业道德的培养需要在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨练职业意志，进而坚定信念，养成良好的职业行为和习惯，最终达到具有高尚职业道德的行为要求。
（一）职业认识。
不断认识和理解饭店行业的特殊性和重要性，明确饭店服务的对象、目标，以及自己在饭店工作中应该承担的责任和义务，以提高自己热爱本职工作的自觉性。
（二）职业感情。
是在对职业有所认识的基础上，有意识地从点点滴滴的工作中寻找乐趣，培养自己对饭店职业的感情，并以此职业为自豪。
（三）职业意志。
即要求从业人员在工作中能够妥善解决和克服所遇到的矛盾和困难，处理好上下、内外的人际关系，坚持为客人提供令其满意的优质服务，这需要员工具有坚强的意志。
（四）职业信念。
要求从业人员乐于从事此项工作，并以之为自豪，把它当作自己一生事业去努力做好。
（五）行为习惯。
饭店从业人员还应有意地通过反复实践，使自己养成良好的职业行为习惯。
良好行为习惯的养成通常意味着一位真正合格的饭店从业人员的诞生。
上述五个方面是培养良好职业道德的基本因素，各因素之间相互关联，相互促进，饭店从业人员应努力从各方面提高自己的道德休养，以使自己成为一名具有高尚职业道德的从业人员。
五、饭店职业道德的作用：饭店从业人员良好的职业道德的培养，对饭店甚至整个行业都有着积极的作用。
（一）可以提高饭店从业人员的素质。
行业的竞争，从根本上说，就是人才的竞争，饭店的发展同样需要一支有良好素质的专业化员工队伍，而员工素质的提高很大程度取决于饭店职业道德的教育、品质的培养。
（二）可以提高饭店的经济效益和社会效益。
饭店是个整体，各岗位工作既相互联系又相互影响，每一位员工工作的好坏都将影响客人对饭店的评价，最终影响饭店的经济效益和社会效益。
（三）有利于推动良好社会风气的形成。
饭店业通常是一个国家，一个城市的缩影，从中可以看到社会风气的状况，反过来它又影响着社会风气。
六、饭店职业道德的原则：饭店职业道德的基本原则是饭店从业人员在进行各项职业活动时应遵守的最基本的行为规范和准则，是进行职业活动的总的指导思想。
具体包括以下几个方面：（一）组织纪律观念严格的组织纪律观念是饭店正常运转的基础，也是饭店职业道德的原则之一。
1、饭店业是旅游业的一个重要组成部分，每日接待着形形色色的客人，而客人构成的多样性和复杂性，使得饭店管理部门在实施服务过程中，必须通过严格的组织纪律来约束员工的言行，使之符合饭店的规范和国家的利益。
2、饭店是一个由各个岗位的员工组成的整体，一方面，其通常进行细致的专业化分工，而且不同岗位各司其职，由于岗位、部门的不同，其工作内容、规范要求自然也各不相同；另一方面，它又是一个整体，任何一位员工的工作失误，都会影响客人对饭店服务整体的评价，因而饭店业中有“100-1<0”的说法。
因此，严格的组织纪律观念是做好饭店服务工作的保证。
它可以约束每一个饭店从业人员，使其行动与整体的活动相互统一和协调，以发挥饭店整体的力量。
3、饭店业属于劳动密集型行业，人员众多，层次不一，为使众多的具有不同素质的员工按规范要求进行工作，必须要有严格的组织纪律来进行约束和作为保证。
因此，饭店从业人员应具有严格的组织纪律观念，自觉遵守饭店的各项规章制度和员工守则，培养自己严于职守的工作作风和自觉的服从意识。
严于职守主要是要求员工认真遵守饭店的工作纪律和管理条例，一丝不苟，认真严谨地按所从事的岗位的规范要求履行各项职责，提高工作质量，维护客人的人身、财产安全。
饭店工作质量通常包括有形的产品和无形的服务两个方面。
有形的产品主要包括整洁美观的环境设施、布局合理的餐饮设施、安宁舒适的客房设施等可见的有形产品；而无形的服务主要指员工对待客人的态度，虽然是无形的、看不见的，但客人能够感受到，并为此付费。
饭店从业人员通过操作技能和服务意识的培养，为客人提供令其满意的饭店产品。
服从意识也是饭店要求员工具备的基本品质之一，常和服务意识并提，被称为员工的两个基本思想意识。
饭店管理通常都很强调标准化的经营方式和行为准则，强调行动一致、下级服从上级，实行由上而下的垂直式管理。
因此，从服从组织原则和整体工作安排的角度出发，员工即使对某些工作或问题有意见或看法，但只要不违反法律和伦理道德，员工必须先从全局出发，服从上级安排，认真履行职责，以保证工作的顺利进行，之后，讲清理由，请示上级调整，不能我行我素，不服从上级安排。
因此，服从意识实质上是指员工一进入工作环境，便能自然地产生一种自觉遵守组织原则和自觉接受任务安排的意识，并能产生积极的行为，是组织纪律在员工头脑中的反应。
（二）团结协作精神：饭店服务是为客人提供一种包括吃、住、行、游、娱、购等内容的综合性服务。
它不是某一部位，某一部门或某一个人做好就能完成的，而是需要饭店所有岗位的员工的共同努力和相互支持方可达到预期目标。
因此，饭店服务质量主要体现在各个环节上，各项细节中，任何一点“微不足道”的过失都会反映出饭店产品质量的缺陷。
饭店的团结协作的基本含义是：同事之间，部门之间，上下级之间，要相互理解，相互支持，顾全大局，积极合作，提高饭店的服务质量，共同实现饭店的经营管理目标。
现实中，影响团结协作的因素很多，如本位主义严重，缺乏顾全大局的精神；彼此之间缺乏尊重和体谅；缺乏沟通技巧等。
由于这些因素，使得许多饭店缺乏竞争实力，陷入困境。
因此，饭店员工必须有意识培养自己的团结协作精神，具体体现为：1、认识到共同目标的实现，需要每一位员工的努力和相互的支持。
2、学习相关技能，在饭店需要时可以迅速补位。
3、互利互让，发扬奉献精神。
4、勇于承担责任，养成严于律已、宽以待人的高尚品质。
（三）爱护公物品德：1、加强工作责任心。
即在日常工作中通过耐心、细致、精心的操作，以及例行的维修保养，尽量使饭店的公共财产保持其先进性，完善性和整洁性。
2、应认真了解各种设备物品的特性和使用注意事项，并严格按操作规程操作。
避免由于操作不当或知识不足造成设备设施的损坏。
3、应养成勤俭节约的良好习惯，不能对“长流水”、“长明灯”以及其他浪费财物的现象视而不见或理所当然，更不能公私不分，化公为私，这些都是违背职业道德的原则问题。
（四）集体主义原则：饭店职业道德的核心为集体主义。
集体主义是一种思想体系，强调集体利益高于一切，个人利益服从集体利益。
集体主义适用于道德的各个领域，是处理个人、他人、班组、部门、甚至饭店利益与国家利益的基本原则。
集体主义原则要求员工能够正确处理个人利益与集体利益，局部利益与整体利益，眼前利益与长远利益的关系。
坚持集体主义原则，注意划清以下三个界限：1、划清个人利益和个人主义的界限。
正当的个人利益要承认，并尽量满足。
2、划清集体主义和小团体主义、本位主义的界限。
小团体主义、本位主义实质上是扩大了的个人主义。
3、划清个人努力和“个人奋斗”的界限。
要鼓励那些坚持无私奉献，勤奋学习，努力掌握业务技能的员工，帮助和引导那些强调个人利益而不服从组织分配的“个人奋斗”者。
七、饭店职业道德的要求：基本要求主要有以下几个方面：（一）热爱本职工作：热爱本职工作，是一切职业道德最基本的道德原则。
要做到“干一行，爱一行”认真履行自己的岗位职责，以从事此行业为荣，做好本职工作为乐，努力贡献力量。
并做到以下五点：1、敬业。
有职业自豪感、荣誉感。
例：因为是服务行业，理应为客人提供优质的服务，要求得心理平衡。
饭店从业人员既是生产者，又是消费者，以生产者身份为客人提供服务时，理所当然为客人提供方便，满足客人的要求；以消费者身份到饭店时，自然也会受到“宾客至上”的礼遇。
2、乐业。
从事此项工作，做好本职工作，作为自己的最大乐事。
有受“气”的时候，也有受到客人赞美的时候，要正确理解，三百六十行，行行都有苦和乐。
3、勤业。
刻苦学习，钻研技术、精通业务，在平凡的服务工作中能够兢兢业业，尽心尽责，在做好本职工作的同时，养成忠于职守，克勤克俭的良好习惯。
4、创业。
要有主人翁精神，开展创造性的工作，为饭店的经营和管理献计献策，为企业的发展出力。
5、护业。
要做到爱店如家，爱护饭店的一草一木，一针一线。
在日常工作中应做到“经手物品千万件，不从中捞取一针一线；过手货币千万元，不私自占用一分一厘”。
（二）提供令宾客满意的服务，必须做到：1、培养服务之心。
真诚热心地为客人服务是饭店业的基本精神，是优质服务之本。
具体做到：“主动、热情、耐心、周到。
”2、强化责任感，首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。
同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。
3、提高服务质量，做到文明礼貌、优质服务。
要做到优质服务，内容要求很多，也很细，简单地说，但首先要做到以下几点：（1）有端庄、文雅的仪表。
（2）使用文明礼貌、准确生动、简练亲切的服务语言。
（3）尊老爱幼，关心照顾残疾客人和年迈体弱的客人。
（4）严格遵守服务纪律，各项服务按操作程序和操作细则进行。
（5）在接待中讲究礼节礼貌。
八、饭店职业道德规范饭店职业道德规范是社会主义道德的基本要求，在饭店职业活动中的具体体现，也是饭店职业道德基本原则的具体化。
它既是每个饭店从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则，又是人们评价和判断每个员工职业道德行为的标准。
具体地说，饭店职业道德规范主要包括以下几个方面：（一）热情友好，宾客至上。
是饭店职业道德最基本和最具特色的一项道德规范和行为准则。
真诚、热情、友好地接待每一位客人，是从业人员高尚道德情感在职业活动中的体现。
宾客至上。
在为客人提供服务时，把客人放在首位，从客人角度考虑问题。
“客人永远不会错”、“客人永远是对的”、“不与客人针对”以及“以顾客为中心”，这些格言已经成为饭店从业人员进行服务的指导思想。
其具体要求：1、树立“热情友好，宾客至上”的服务意识。
从业人员只要上岗，都必须以亲切的微笑、良好的服务精神和热情周到的服务，去接待好每一位客人，做到客到微笑到、敬语到、服务到。
2、在日常服务工作中，时时处处坚持履行这一道德规范。
3、在接待贵客和重要客人须特别认真履行这一道德规范。
4、遇到困难和不顺利时，尤其要注意坚持这一道德规范。
（二）真诚公道，信誉第一。
真诚公道，信誉第一是饭店职业道德的重要规范，也是热情友好、宾客至上下的继续和保证。
真诚，就是指真实诚恳，信守诺言、协议和合同，不弄虚作假，不欺骗和刁难客人。
公道，就是买卖公平合理，只赚取合法合理的利润，既不能“宰”客，也不能损害饭店利益。
信誉第一，信誉是饭店的生命。
只有真诚公道地对待每一位客人，向他们提供优质的服务，才能树立饭店良好的声誉和形象，才会有越来越多的客人光临。
具体要求：1、 广告宣传，实事求是。
2、 按质论价，收费合理。
3、 诚实可靠，拾金不昧。
4、 诚挚待客，知错就改。
（三）文明礼貌，优质服务。
文明礼貌、优质服务是饭店职业道德的一个极其具有行业特点的道德规范，也是饭店从业人员必须具备的素质要求之一。
文明礼貌是社会公德的基本内容和重要道德规范，是正确处理人们之间相互关系的一种最起码也是必不可少的行为准则。
也就是说，人们要友好愉快地相处，最根本的就是要讲究文明礼貌，能够相互尊重。
文明礼貌不仅是对饭店从业人员的基本业务要求，也是重要的道德规范。
优质服务是每一个饭店从业人员的最重要的道德义务。
具体要求：1、 真诚待人，尊重他人。
2、 仪表整洁，举止大方。
3、 语言优美，谈吐文雅。
4、 微笑服务，礼貌待客。
5、 环境优美，食品卫生。
（四）不卑不亢，一视同仁。
不卑不亢、一视同仁是饭店从业人员的民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，也表现出员工的爱国主义精神。
不卑不亢。
不卑，就是不自卑；不亢，就是不高傲。
要求员工在接待宾客过程中，既要尊重客人、热情友好往来，尽到自己的职责和义务，又要做到自尊自爱自信，体现出主人翁精神和民族自尊心，以及国格、人格。
一视同仁。
一视同仁的“一视”，就是一样看待；同仁，就是同样仁爱。
一视同仁就是要求在各类不同的客人面前都能够一样对待，尊重客人，维护其合法权益，真诚为其服务。
具体要求：1、谦虚谨慎，但不妄自菲薄。
2、学习先进，但不盲目崇拜。
3、热爱祖国，但不妄自尊大。
4、既要做到“六个一样”，还要做到“六个照顾”。
（1）“六个一样”即对高消费客人和低消费客人一样看待；对国内客人和境外客人一样看待；对华人客人（包括华侨、外籍华人和港澳台客人）和外国客人一样看待；对东方客人和西方客人一样看待；对黑种客人和白种客人一样看待；对新来的客人和老客人一样看待。
（2）“六个照顾”即照顾先来的客人；照顾外宾和华侨、华裔和港澳台客人；照顾贵宾和高消费客人；照顾黑人和少数民族客人；照顾长住客人和老客人；照顾妇女、儿童和老弱病残客人。
（五）团结协作，顾全大局。
团结协作、顾全大局是饭店从业人员正确处理同事之间、部门之间、饭店之间以及局部利益与整体利益之间、眼前利益与长远利益之间等相互关系的行为准则。
团结协作、顾全大局要求饭店从业人员即摆正个人与集体之间的关系，这是饭店职业活动中经常遇到的而且必须妥善解决的问题，也是一种较高的道德要求。
具体要求：1、互相尊重。
尊重他人是有道德修养的表现，也是一种传统美德。
2、互相合作。
饭店是综合性企业，一个突出的特点是要在同一时间、不同空间满足不同客人多种消费需要。
因此，部门之间、同事之间的密切配合和相互支持就特别重要。
3、互相学习，取长补短。
（六）遵纪守法，廉洁奉公。
遵纪守法、廉洁奉公也是饭店从业人员的一项基本品质和应遵循的重要道德规范。
纪律是社会各组织团体、企业事业单位对其所属人员规定的必须遵守的行为规范。
遵纪守法。
遵纪就是应遵守饭店规定的各种行为规范。
守法就是遵守国家的法律，也包括执行国家的政策。
具体要求：1、 自觉遵守饭店职业纪律。
2、 严格执行国家政策法令。
3、 廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。
（七）钻研业务，提高技能。
钻研业务、提高技能是各行各业共同的业务要求和道德规范，也是饭店从业人员做好本职工作的关键。
钻研业务、提高技能不只是一种业务要求，也是饭店业的一项重要的职业道德规范。
自觉钻研业务、提高技能是饭店从业人员的一种道德义务。
具体要求：1、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。
2、掌握正确的学习方法，刻苦钻研，不断进取。
3、掌握过硬基本功，扩大知识面。
（八）敬业爱岗，忠于职守。
敬业爱岗、忠于职守是最基本的饭店职业道德规范，也是饭店从业人员必须遵循的行为准则。
敬业爱岗。
敬业，就是敬重所从事的饭店服务行业；爱岗，就是热爱自己的本职岗位。
忠于职守。
忠于职守，就是严格遵守饭店的各项规章制度、职业纪律要求，尽心尽力做好工作，并具有强烈的职业责任感和事业心。
具体要求：1、正确认识饭店服务工作。
社会上各种职业，在本质上是平等的，应树立平凡职业的荣誉感，尊重平凡岗位的劳动。
2、尽职尽责、忠于职守。
把客人的安全、利益和饭店的声誉放在首位。
急救中国移动营业员服务格言，要短而精有诗感
服务中国移动，微笑赢得感动