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为客人方便的格言

在礼仪方面,给客人倒茶要站在客人哪边表示最为尊敬

接待来客用语 14、请进

15、您好

同志您是......

16、请问您找谁

17、他(她)不在,请问有事需要转告吗

18、×××单位(或×××同志)在×楼,我带您去(或指明地点)。

19、对不起,让您久等了。

20、请坐(请喝茶)。

21、我就是,请问有事需要办理吗

22、请稍等,我马上为您尽快办理。

23、您反映的情况,我们尽快办理。

24、对不起,这个问题......,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗

1)基本服务用语 ①欢迎、欢迎您、您好,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。

②谢谢、谢谢您,用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。

③请您稍侯或请您稍等一下,用于不能立刻为客人提供服务,本着衣真负责的态度说。

④请您稍侯或请您稍等一下,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的心情说。

⑤让您久等了,用对等候的客人,本着热情百表示歉意。

⑥对不起或实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。

⑦再见、您慢走、欢迎下次光临,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。

2)日常服务用语 ①当客人进入餐厅 --早上好,先生(小姐)您一共几位

--请往这边走。

--请跟我来。

--请坐。

--请稍候,我马上为您安排。

--请等一等,您的餐台马上准备(收拾)好。

--请您先看一下菜单(请您先点一下凉菜) --先生(小姐),您喜欢坐在这里吗

--对不起,您跟合用一张餐台好吗

--对不起,这里有空位吗

--对不起,我可以用不着把椅子吗

② 为客人点菜时 --对不起,先生(小姐)现在可以为您点菜吗

--您喜欢用什么饮料,我们餐厅有…… --您鼓欢用些什么酒

--您是否喜欢…… --您是否有兴趣品尝今天的特色菜

--您喜欢用茶还是面汤

--您喜欢吃甜食吗

来盘如何

--请问,您还需要什么

我们这里有新鲜可口的凉菜。

--真对不起,这个菜需要一事实上的时间,您多等一会儿好吗

--真对不起,这个菜刚卖完。

--好的,我跟厨师联系一下,会使您满意的。

--如果您不介意的话,我向您推荐…… --您为赶时间对吗

那我为您推荐这些快餐。

③为客人上菜时 --一现在为您上热菜可以吗

--对不起,请让一下。

--对不起,让您久等了,这道菜是…… --真抱歉,耽误您很长时间。

--请原谅,我把您的菜搞错了。

--实在对不起,我们马上为您重新做(换一盘)。

--先生,这是您订的采。

④席间为客人服务时 --先生(小姐),您的菜上齐了,请慢用。

--您还需要些什么饮料

--您的菜够吗

--对不起,我马上问清后告诉您。

--先生,您是XX

您的电话。

--小姐,打忧您了,我可以清整一下桌面吗

--谢谢您的合作。

--谢谢您的帮助。

⑤餐后结帐并送客 --先生您的帐单。

--对不起,请您付现金。

--请付XX元,谢谢。

--先生(小姐),这是找给你的零钱和发票,请收好,谢谢。

--希望您对这里的菜肴提出宝贵意见。

--非常感谢您的意见。

--十分感谢您的热心指教。

--谢谢,欢迎您再来。

与人相见说‘您好’, 问人姓氏说‘贵姓’;归还物品说‘奉还’, 需要考虑说‘斟酌’;求人帮忙说‘劳驾’, 请人协助说‘费心’;看望他人说‘拜访’, 客人到来说‘光临’;提问题时说‘请问’, 向人询问说‘请教’;等候别人说‘恭候’, 客人入座说‘请坐’;求人办事说‘拜托’, 求人方便说‘借光’;陪伴朋友说‘奉陪’, 中途先走说‘失陪’;麻烦别人说‘打扰’, 请人勿送说‘留步’;请改文章说‘斧正’, 得人帮助说‘谢谢’;接受好意说‘领情’, 祝人健康说‘保重’;向人祝贺说‘恭喜’, 分别分手说‘再见

当家中有客人来访,要注意那些方面

1、问候和迎客一般情况下当听到门铃声或敲门声时,要迅速应答,同时前去开门。

通常房门可分为外开门和内开门,如果门是向外开的,用手或身体挡住门,让客人先进入;相反门往内开,你先进入,按住或挡住门后再请客人进入;通常叫做外开门客先入,内开门己先入。

在挡门时,要侧身,留有充分的出入口,并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。

请客人进入后再慢慢关上房门,跟随进屋。

在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如“您好”、“欢迎您”,对认识的客人也可以直接称呼,如“张先生,您好”;“李阿姨,欢迎您”。

如果有不认识的人,可先问明对方尊姓,然后立刻称呼和问候,并向雇主禀报。

一般情况下不必与客人握手,如果客人把手伸过来,你要顺其自然随之一握,并请客人进屋。

如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋,应主动给予帮助。

如果家中有小孩子,也要嘱咐孩子向客人问好。

如果客人手中有重物,招呼过后,应接过重物帮助放好。

若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。

但是,如果雇主不在家,且未有明确交代,则不要轻易接待客人,应待请示雇主后再行决定是否接待客人。

在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人左前侧作引导。

引导行走时上体稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来客,保持两步左右的距离,可边走边向来宾介绍环境,同时观留心察来访者的意愿。

要转弯或上楼梯时,先要有所动作,让对方明白所往何处。

如果要带客人到主人的房间时,应先敲门,得到允诺后再开门并引导客人进入。

2、招待宾客(1)座位的安排客人进房后,通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子,而离门口近的座位为下位。

目前国际上通常认为右为上,因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。

如若宾客是一对夫妇,最好让他们坐在一起,而不要分开。

一般来讲,坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。

当然具体如何让座,要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。

在请进让座接待中,要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势,并立即请客人落座。

当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。

客人来到后,你的主要任务就是满足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你处处为他考虑。

(2)款待宾客客人落座后,你应担负起招待的任务,首先应端茶递水,如果是盛夏,也可以送上清凉饮品,如有可能,可以提出几种饮品请客人选择。

首次沏茶入杯不要倒得太满,通常七分满即可。

送茶时最好使用托盘,将茶杯放入托盘内,以齐胸的高度捧进,先将托盘放在桌上,再取出茶杯,双手敬上,先宾后主,并轻声招呼:“请用茶

”。

注意要将茶杯放在安全的地方,且杯耳朝着客人。

如需要将茶壶放置在桌上,应将茶壶嘴对外而不能对人。

退出时,通常手持托盘,面对客人倒退几步,在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。

如果送茶时房门已关,应先敲门,在得到容许后再开门进入,然后说声“对不起

”再进屋。

若客人停留时间较长,应随时主动为客人续水敬茶;续水时,要将茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上或弄脏客人衣服。

雇主会客时如无明确要求,在他们谈话时,你尽量不要在屋里走动、干零活。

在接待过程中,还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。

如果客人带着孩子,应给小孩取一些糖果和玩具,并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。

如果雇主会客时带着小孩不方便,你可请示雇主:“您若没有什么事,我可以带孩子到别处玩;若有事,您可以随时叫我”,当得到雇主的同意后,应对客人礼貌示意,随后带孩子们到别处玩耍。

如果客人已逗留至快用餐时间,你的雇主和客人均无告别之意,你应请示雇主是否需要备餐。

注意,请示时要将雇主请到别处再问,并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度,切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐;若需要备餐,应主动按要求准备饭菜。

餐后应准备些洗干净的水果,必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。

(3)送客礼仪如客人提出告辞时,要等客人起身后再随主人相送,且应跟随在主人之后,切忌没等客人起身,先于客人起立相送,这是很不礼貌的。

“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪;因此,每次待客结束,都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。

通常当客人起身告辞时,家政服务员应主动为客人取下衣帽,必要时可帮他穿上,同时选择最合适的言词送别,如说些“希望下次再来”等礼貌言词。

当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。

一定不能在客人刚出门时你就将门‘砰’的关上;否则,会让客人感到来此做客是不受欢迎的。

客人告辞时如带有较多或较重的物品,送客时应帮客人代提重物,并按照引导宾客的礼节送客。

尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。

通常送客可考虑平房住户送到大门口,高层住户送到电梯口。

与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时,要目送客人上车、关上电梯门或离开。

要以恭敬真诚的态度,笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意,不要急于返回,应待客人完全消失在你的视野外,或电梯门关闭后,或车开出视线外后才可结束告别。

希望亲亲采纳,你的采纳是对我的支持,谢谢祝2022好运

求服务员的礼仪 以及对客人说话方面的答案

没事的,我们大家都会这样,只是你严重一点罢了。

在别人面前约束自己是正常的,只不过不要太难受,以后在生活中多和别人接触,提高人际关系,使自己开朗快乐就好啦

望采纳

如何方便管理几十台给客人用的电脑?

每台电脑装自动还原,只要关机重启就回复备份时的状态。

这样客人随便下载安装删除都不怕。

连接为局域网,你就可以随意访问管理这些电脑了

客人在我店订餐,想用短信方式告诉客人订餐信息,怎么编辑短信?

初次见面说“久仰”,好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”,客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”,起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”,请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”,与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”,对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”,中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”,盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”,请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”,求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”,麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”,赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”,称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”,打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金” 1、国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身尚礼则身正,心尚礼则心泰。

——我国明代著名思想家颜元 2、爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

3、不学礼,无以立。

4、学礼仪,见贤思齐,见不贤而自省。

5、有礼走遍天下,无礼寸步难行。

6、礼仪是成功的基石。

7、礼仪是素养的体现。

8、人人需要赞美,你我都不例外。

9、好言好语暖人心。

10、塑造完善仪容。

怀着善意的人,是不难于表达他对人的礼貌的。

——卢梭【法】 礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。

——切斯特菲尔德【英】 礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。

——切斯特菲尔德【英】 礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。

——切斯特菲尔德【英】 礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。

——诺·文·皮尔【德】 礼仪的目的与作用是使顽固变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。

——约翰·洛克【英】 礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。

——爱默生【美】 礼仪是微妙的东西,它既是人们交际所不可或缺的,又是不可过于计较的。

——培根【英】 一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。

——歌德【德】 有礼貌不一定总是智慧的标志,可是不礼貌总使人怀疑其愚蠢。

——兰道尔【英】 有一种内在的礼貌,它是同爱联系在一起的:它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。

——歌德【德】 粗暴无礼,是内心虚弱的人用来使自己显得貌似强大的手段。

——埃里克【美】

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