走上社会,你从这次的活动中感受到了些什么呢?下面是由365句子网小编为大家整理的“暑期社会工作实践心得”,仅供参考,欢迎大家阅读。
暑期社会工作实践心得(一)
暑假期间为了更好得锻炼自己,我在家乡打零工实践,做了短短一周的小百货销售员。期间我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。时间不长但我的想法不少,以下便是我销售廉价百货的经验体会。
一、对该百货店总体的了解
首先,该商店销售各种生活用品,本小利薄,降价空间不大,面向各年龄层次的消费者,其中,据本人观察,从审美观上可以发现大学生这年龄阶段的顾客基本不会来本店消费。本店最大的客户群是中年妇女,销售的商品为鞋(现成的和手工自制工具如鞋底,毛线)、袜以及内衣内裤等等小部件。
其次,我所居住的小镇除本土居民外还有大量来自外地的打工族,同时,由于打工限于暑期,而七八月正值夏季,打工者归家而又因天热少有人出来逛街使得商店处于销售低谷,七月也是我打工这段时间收入尚可,尤其八月酷暑,特别是中午时分大体无人问津,这也应该是销售中一大学问。
二、销售体验
夏季本应该是销售旺季,但当夏日炎炎,一般人们宁愿选择留在家中,顾客也一般总在上午或傍晚等一些凉爽时段上门。而作为店员则在早上七点要一直待到下午六点,站这么一天需要有耐心,注意力始终集中,而且需要毅力克服脚酸,早起一些问题,随时准备回应顾客要求,毕竟顾客就是上帝。一周实践课不但是站岗看店也是在增加耐心和毅力,这都是我所要锻炼的。
买卖推销售货是另一种锻炼,价格本身是在市场行情的了解下标上的,有一定的调解空间,要商定最后的售价要在和顾客谈话后。讨价还价本身就是一种学问,它凭借对顾客心里的分析较量得出最终结果,需要我们察言观色。
有的人斤斤计较,有的人则差不多就行了,有时候需要套交情,根据个人情况而定,这是一门说话的艺术,本人还需多加练习,这是我所不足的。
最后才是收钱找零,第一步验钞,看其真假,第二步才是正确计算找钱,这也是所有收钱出纳人员必修的一课。
总之,作为销售人员首先要学会做人,正确良好的人际交往是取得合格工作成效的前提条件,随后我们要在工作中不断地超越自我。守时是一个很好的工作习惯,懂得如何观察是步入社会的第一步,诚信是一项长期投资,还有好多好多都是我在这一周内体验到的。
三、工作过程中的感受
我不是那种能说会道的人,我很认同一句话,要学会赚钱先要学会用,套用在销售中也可以说要会卖东西先要学会买,因为这同样是讨价还价只不过站在不同角度,而了解了消费者心理才能最大程度上从销售中获利。
刚开始,作为实习生,我基本上是站在别人后面收钱,由于商品上未标价,我发现记忆力也是需要锻炼的,同时还要知道成本价,它是百货店的底线。本店所卖物品皆从常熟进货,价格也是根据那里的批发价加上车费购物袋平摊得到的,还要计入损失的费用。
其中,拖鞋的购进不像跑鞋和雨鞋,是不能选择尺码的而女式一般都买的是中间尺寸导致36,40这些码数的鞋子卖不出成为损失。这些都是我平时不知道的事。因此价格的确定都是挺小心的,贵了没人买,太便宜又像是替人带的。最喜欢爽快的顾客,说是多少一口价就结束了。
有一次,有顾客为集体购买通用拖鞋,一下子24双,是我做的最高兴的一笔生意。但这是很少的情况,多数情形是顾客选短裤一条一条看,选定后还犹犹豫豫,一点点钱扣得紧紧地不松手,有时候像英勇就义一样拿出钱来,一脸肉痛的样子,有时候不舍得放下,如果是滞销品可以贱卖,不然就得咬紧牙不松口,尽量劝说在已有条件下卖出,或是直接挑选较为便宜的给予对方选择。销售中满是人生百态,是研究心理学的最佳素材,也是一门难懂的学问。
不同的人有不同的心理状态,这些都是建立在不同的年龄层次,经济状况,性格特征上的。老人比较节省,尤其是没有退休金的人,年轻人就不一定了。热门思想汇报我发现买鞋底毛线的妇女一般不会讨价还价。
另一方面我发现光临本店的一般是老顾客,有的因为熟悉而不再讨价还价,而有的却因此希望能有优惠政策,有人会说去年还要便宜但实际情况是今年各种货物都涨价了,这也是一个有趣的发现。
售后服务是最难学的一个单元,大多数人不会来退货换尺码,但也因此增加了难度,有时会有人找错店上门说事,恰当地处理这一系列突发情况是体现诚信与优质服务最佳的方案,这本“销售书”可真困难。
最无聊的永远是中午,午后到了一天中太阳直射的时候,街上差不多空无一人,这也是最锻炼人耐性的时刻,有时候一不小心就逃走了一个生意,有时候则被人顺手牵羊了,当然另一个特别要小心的是生意兴隆时,这都是看店时所要注意的事项,这些也都是我的感受。
综上,我在实践中学习体会到了很多东西,有机会我应该在踏上社会前多加锻炼,看人做人都是很重要的事情,耐心信心都是成功的必然要素,在学习中我发扬自己的优点,锻炼自己的品性,发现自己的不足,改正自己的缺点。
我有足够的信心去建立自身的人际关系,会以很好的毅力增加自身的耐心,更会拿出十足的诚心去与他人交流,接下来我要端正自身学习态度,将自己学会的新东西融会贯通,以更好的学习方法在新的阶段努力。
这些都是我在做销售员时所懂得的。我所不足的是耐心,生意冷清的日子是最难过,光站站就很脚酸了,十分需要吃苦耐劳的精神,但这也让我了解了每一种工作都是辛苦的,赚钱是很不容易的。
不过我有自己的优点,我想下学期我能更好得学习,因为我发现一个人只要愿意去做总能做好。
暑期社会工作实践心得(二)
这次实践,我只是想接触一下人们口中总提到的社会,总说大学生接触不到社会,我想自己体验一下社会到底是什么样貌,一个月下来,还是有所收获。
1、在社会上要善于与别人沟通。经过这一个月的实践工作让我认识很多的人,也让我了解到与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前,我与别人对话时不会随机应变,总是想说什么就说,谈话时从不注意别人的想法,这是很让别人厌恶的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心地理解。
2、在社会上工作要有自信。我刚工作时,总认为自己什么都做不好,就养成了不耻下问的习惯,干什么都问好,一开始大家还有耐心。然而当我慢慢熟悉后,还是改不了这个习惯,大家边有点烦了。之后,同事说“你能不能有点自信,自己作主啊”,我才意识到,这是缺乏自信的表现。在以后的工作中我尽量自己作主,让自己有点自信。不论你以后做什么工作,肯定会又要自己做主的时候,所以,自信一点,自己作主。
3、工作中也充满学习的机会。像我在饭店工作,那的厨师很好,我站在旁边,他还教我炒菜呢。虽然学生不是太好,但也还是受了点熏陶,回家后妈妈还夸我做菜好吃呢。还有,我也经常和同事说我们学的东西,讨论我们都看过的书,很有意思。其实,生活中,工作中,到处都是学习的机会,只要肯抓住,不必须要在学校学习。
4、本人存在的问题及思考
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一,本人的人际交往的潜力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
透过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
5、本次社会实践的问题和推荐
1)在待人接物上应以真诚为主,只要你真诚对待周围的一切,他们会以同样的行动回报的。只有你对人家好,人家才会对你好。
2)期望能有更多的实践机会,这样我们才能摆脱温室中花朵的称谓。我们需要的不是保护,而是充足的磨练机会。
最后,很高兴能有这个实践的机会,虽然只是短短的一个月,但我觉得挺充实的,至少让我的暑假过得有好处。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,让自己能早点融入社会,这个每个人都务必应对的问题。
暑期社会工作实践心得(三)
我在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气暑冷,我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了一家超市,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还胜作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的销售业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
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