急诊科优质护理服务工作计划
急诊科优质护理服务工作计划一、加强护理服务建设/(一)优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动服务。
把“用心服务创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
(二)优化服务措施1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。
2.认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。
3.及时化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。
4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。
5.为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。
(一)护理人力资源管理3.对重点员工的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风
急诊科开展优质护理服务的开场白怎么写
面对着优质护理服务示范工程在全院掀起的热潮，急诊科作为医院的窗口单位，肩负着挽救生命重任的同时，也承载着病人家属的期望以及医院领导的重托。
为做好“优质护理服务示范工程”工作落实，急诊科召开了全科护理人员大会，“找差距，寻不足，提供优质服务的金点子”。
大家积极思考、出谋划策，寻求如何让患者享受到最满意、最周到、最优质的服务。
现计划如下：
急诊科护士掌握哪些知识最为重要
掌握常见病的处理方法、如何迅速在第一时间内判断病人症状并给与正确处理、安抚病人情绪。
请问这个急诊科护士实习内容怎么写
实习内容：学会病区护士和出诊护士的工作流程，和与急救相关的基础医学知识，学会了紧急事故的临床救护，学会留置针，心肺复苏，洗胃术等相关急救操作，学会了急诊科护理记录的书写等，反正就是一个实习总结，学到什么就写什么
关于服务病人的格言
但愿世间人长健----何妨架上药生尘 但愿人常健----何妨我独贫 不重千金价----惟推一体仁 两只起死回生手----一颗安民济世心 下面链接不能复制自己去看参考资料：
急诊科护士长的个人服务标准
严以律己、兢兢业业个人急救技术娴熟负责急诊科的各项质控检查在团队有影响力配合科主任完成各项工作配合护理部完成各项护理任务带领团队完成应急工作有团队梯队培养计划科研的开展和论文的撰写
急诊科护士实习内容
预检分诊、准备手术物品、配合医生抢救、观察病情。
急诊科的护士一般几点下班
急诊是3班倒的，分早（白）班，晚班，夜班，各医院会有所差异。
早班6-2，白班8-4，晚班4-12（有时候3-11），夜班0-8（经常会因为交班到9点才下班）一般一星期2个白天班，一个夜班，2个晚班，夜-晚-晚非常非常辛苦，请考虑清楚，慎重选择
急诊科护士各班岗位职责
急诊科护士各班岗位职责(夏天09:00-19:00/冬天09:30-19:00)1、着装整洁，配证上岗。
2、提前15分钟到科室，交接物品药品并登记，参加晨会交班，了解夜间留观病人病情和治疗情况，并与夜班交接当日输液患者药物等。
3、全面负责当天工作安排，医嘱的处理、治疗、床位安排及相关护理文书书写等包括(新入科患者、门诊输液、抢救病人等)，作好输液及各种治疗前的准备工作，负责输液、给药，与两头班一起巡视输液病人，及时更换液体。
4、负责病人第二天的药品计费，和两头班双人核对、摆放。
5、为中夜班作好药品及治疗用品的准备工作，并认真交接。
8、负责输液观察病室床单元的整理，住院留观病人出院后及时更换床单、被套9、认真执行护理安全制度做好病人健康宣教工作。
10、下班前做好治疗室的清洁卫生工作，并书写急诊科交班报告。
(夏天09:00-15:30/冬天09:30-15:30)1、着装整洁，配证上岗，提前15分钟到科室负责每日治疗室、抢救室、清创室、EICU、120车、病房的清洁消毒及整 理工作及各种用品的清点、保管，定期清理过期用物，更换无菌盒、罐及消毒液，与供应室交换无菌治疗用品。
每周三为大消毒时间，负责治疗室抢救室、清创室、EICU、120车、病房的彻底清洁和更换消毒液。
57保管和统计工作。
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如果你是一名急诊科护士，你如何接诊（急腹症）病人?
症是一类以急性腹痛为突出表. 护士在接诊病人首先询问病史，了解腹痛的性质度、部位及伴随症状，初步鉴别所属科别。
如患者腹痛以盆腔部位为主，伴有阴道流血等症状时，应及时将病人引导至妇产科，以免延误病程造成不良后果注意观察病人的全身情况，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，注意有无脱水、酸中毒、电解质紊乱或早期休克表现，特别是伴有腹膜炎体征的病人，更要注意预防休克的发生。
观察腹痛性质、程度及范围的变化，有无放射性疼痛以及放射的方向和部位等，除根据病人的主诉外，要注意观察病人的表情和体位姿势，同时进行腹部检查。
如出现腹膜炎体征则提示病情进一步加重，应及时报告医生。
有无伴随症状 ，主要为消化道反应，注意病人有无恶心、呕吐或腹泻情况，以及发生的次数、量与性状等。
一般采取平卧位或病人最舒适的体位，如有腹膜炎时，应采取半卧位，防止发生膈下脓肿，促进炎症局限。
处于休克状态的病人，应采取休克卧位，即头和躯干抬高20°~30°，下肢抬高15°~20°。