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对公客户经理座右铭

保险公司经理座右铭

时时保持敬业精神,处处维护客户利益`!年轻是本钱,但不努力不值钱~!今天能做的事,不要拖到明天去做~!勤能补拙,勤俭立业~!成功取决于90%的态度加10%的技能~!理由少一点,肚量大一点,做事多一点,嘴巴甜一点,脾气小一点~!行动快一点,说话轻一点,效率高一点,微笑露一点,脑筋活一点~!

装修公司项目经理的座右铭都有哪些

如果是发自肺腑的,可以是我为人人,人人为我。

如果是喊口号,那就多了。

什么公司第一,个人第二。

或者客户第一,公司第二。

等等。

还有以前上班族的公司座右铭---------今天工作不努力,明天努力找工作。

哪位能帮忙说一说银行客户经理应如何公私联动营销

公私联动么顾名思义。

对私客户经理可以开发对公客户经理客户公司的职员和高管等,发掘需求;对公客户经理可以开发对私客户经理一些高端客户中开公司的或者高层领导等公司业务方面的需求。

银行员工风采用什么服务座右铭

银行员工风采可以使用如下服务座右铭,仅供参考:真心每一刻,满意每一客。

真诚有你,服务大家。

用心服务、快乐工作。

用心对待每个人。

要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。

微笑迎客,开口问好。

说了不算,做了不算,做好了才算。

如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。

热情服务每一刻,优质服务每一天! 全心全意 至诚至信 !宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。

信贷经理如何管理好团队,提升业绩

公司业务团队管理办法第一章 总则为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率 ,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。

实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。

第二章 人员管理第一条 晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。

客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。

晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。

晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念;2、点名考勤;3、业务经营及内部管理等重大事项通告;4、业务指导、工作安排等。

第二条 工作例会制度。

公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。

各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。

第三条 外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。

工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。

同时向部经理做详细工作报告。

部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。

客户走访记录的主要内容:1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务;2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果;3、走访结果。

包括收集到的其他方面的信息;4、下一步工作打算。

第四条 信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。

工作完成后应及时返回公司业务部。

对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。

第五条 客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。

第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。

第七条 建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。

第八条 综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。

按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。

对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。

第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。

综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据,对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理,督促有关人员及时采取措施。

1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。

2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。

3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。

第十条 客户经理必须认真履行职责,敬业爱岗,勇于开拓,对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理,部主任要以谈话方式告诫,对告诫无效的要提出警告责令其限期整改,对整改无效的劝其调离或待岗。

第三章 工作制度第十一条 逐级负责制。

即:客户经理要对公司业务部副经理负责,公司业务部副经理要对公司部经理负责。

客户经理负有部署、检查、管理、指导的责任。

第十二条 工作汇报制度。

客户经理负责管理的客户,对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主任反映。

对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故,自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映。

第十三条 各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经理汇报,然后报公司业务部审贷会议;重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报。

第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理。

公司部经理对申报资料的完整性,准确性要严格把关、审核。

在签署初步意见后按程序逐级审签上报。

第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复,应按工作程序上报讨论后,按照审贷会的决策意见向客户做出答复。

第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内,向公司部提出初步意见。

对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务,应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集。

对超时未完成的,提出警告,警告无效者给予一次100元的经济处罚。

第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务,应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员,并保证档案资料的完整。

无故拖延不交的,每发生一笔罚款50元。

按照信贷业务管理的有规定,及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作,及时收集更新客户财务信息。

第四章 劳动纪律第十八条 客户经理必须严格遵守《中国建设银行青海省分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定,对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外,对每迟到一次者处以50元的罚款;公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元。

第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作。

若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理,未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的,首次发现者给予100元的经济处罚,若第二次发现并警示无效,按待岗处理。

第二十条 严格请假制度。

客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准,并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗。

无故离岗或不请假、或事后请假者,以旷工论处,并处以50元罚款。

第二十一条 严格遵守业务纪律,认真执行客户经理的“三做到,八不准”。

第二十二条 本细则自发布之日起执行。

你是主考官,现在让你招聘行政秘书、客户经理、培训专员,可以提些什么问题

问题一:“请你自我介绍一下”1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

回答要点:用10秒钟简单说说个人资料即可。

用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。

再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有那些帮助。

问题二:“谈谈你的家庭情况”1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、简单地罗列家庭人。

3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:“你有什么业余爱好

”1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四:“你最崇拜谁

”1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2、不宜说自己谁都不崇拜。

3、不宜说崇拜自己。

4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:“你的座右铭是什么

”1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

4、不宜说太长的座右铭。

5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:“谈谈你的缺点”1、不宜说自己没缺点。

2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七:“谈一谈你的一次失败经历”1、不宜说自己没有失败的经历。

2、不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。

5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八:“你为什么选择我们公司

”1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。

”问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难

”1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。

”问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,2、可以尝试采用迂回 战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。

”问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办

”1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。

”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。

”问题十二:“我们为什么要录用你

”1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。

我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁

”问题十三:“你能为我们做什么

”1、基本原则上“投其所好”。

2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作

”1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。

我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。

但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。

请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

”问题十五:“你希望与什么样的上级共事

”1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。

2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。

3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。

”16.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。

谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。

告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。

提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。

17.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。

18.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义你的答案应该简短并且是基于工作要求的。

考虑这个工作的责任和义务。

在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。

如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。

19.你的管理方式是什么样的?你必须对这个公司的风格有足够的了解,这样才能让你的管理风格对其进行补充。

可能的风格包括:基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的,选择一个解决方案并完成),基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的),或者是家长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属,并给他们指引正确的方向)。

民主参与式的风格是目前比较流行的一种:一个开放的管理方式,通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。

一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题1.你在解决矛盾方面的哪些经验

这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用

2.什么情况或背景下会使你的工作变得很难

请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的3.假如有这样一个情景:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。

你该怎样解决这个问题

4.假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。

如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢

为什么

二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题1.你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些2.你认为作为经理最困难的是什么

3.你是否有过管理下属的经验

你的直接下属有多少

4.一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题: @; w# _4 `' w8 C- H; [. @; p1、你认为外行如何管内行

; b- l& z5 ~- |解答:管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办,更在于你不知道的事情也懂得该怎么办;管理者往往是探索与总结达成目标的方法,再将方法做为内行的指导方向。

2 D' {7 ]. r r7 U) ]技术问题:由技术员、工程师去解决: p) k: K2 L' C9 P% Q0 n' t& {; `7 h k管理问题:通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控制企业运作;通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身,它们通常是互补与共存的,并且往往由管理引领技术,关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。

当然,管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解,便于对症下药。

如果是以产品技术为工作对象的领导,则应是专行人事来担任,如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。

五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题:1、您来面试的过程中有没有想过整个过程

说说您先前是如何打算应对这场面试的,包括各个阶段。

2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。

3、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动

七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题:7 m, ]9 | L9 b6 D9 }8 R& Y1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动,您在其中扮演什么角色

2.在长途旅行的火车或飞机上,您不认识周围的人,大家都在沉默,您是如何去适应这种陌生环境的

3.您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长

九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题:1、假如您是部门领导,您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好

(可提示回答方向:直奔主题,还是先给部属打气)2.当您发现您的部属目前士气较低沉,您一般从哪些方面去调动

3.评估你的员工的工作表现时,你怎样才能确保评估的客观公正

十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题1.请描述一下这样一个经历:你使别人参与、支持你的工作,并最终达到了预期目的。

2.我想知道你是否遇见这样的情形:部门的某位员工不愿意干自己的工作。

你采取什么措施来改变这种情况的

十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题:1.假如你与一个同事共同承担一项任务,由于某种原因,他有些情绪,心理不舒畅,工作积极性不高,已经影响了你们的进度,这时你会怎么办

2.面对现场公然的挑衅时,你会怎么做

教师集体推荐校长怎么写理由

企业面试问题及答案问题一:你是否觉得有能力在自己职位上取得成功

如果感到不妥,你将如何弥补自己的缺点

正确回答:尽管我确信我还有很多东西要学,在每个新工作中都是这样,但我认为,你会发现我是一个学得很快的人,我相信自己的能力和天分可以满足你们的需要,我不认为前面的道路上会有什么克服不了的困难。

问题二:你能够在压力状态下工作得很好吗

正确回答:在从事有价值的工作时,任何人在工作时都会不时地遇到压力。

我能够应付一定量的压力,甚至在有些情况下还可以承受极大地压力。

对我来说,应对压力的关键是找到一种方法控制形势,从而减轻压力的剧烈程度,通过这种方式,压力就不会影响我的工作了。

我知道任何工作都有压力,如果必要的话,我会在压力下工作的很好。

问题三:当你确信自己是正确的,但其他人却不赞同你时,你会怎么做

正确回答:首先,我会确保有足够的信息来支持自己,一旦我确信自己的观点是正确的,我就会密切关注反对者的反对理由,我将从他们的角度看待问题,并以此说服他们,由于互相尊重,我相信我们会最终达成协议的。

问题四:如果你在销售一种产品时,遇到了一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕时,这时你会怎么办

正确回答:我将向客户解释,我们的企业向来以产品的质量和优质服务为荣。

然后我将向客户保证,我将会尽一切努力来改善这种状况,接下来我会听他(她)抱怨,并查找问题的根源,做出必要的改进来满足客户。

问题五:你是怎样准备这次

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